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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1195人
全口コミ 4081件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「サポート」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ノジマで働いていてこの仕事をやっていて良かったと思う瞬間は、お客様の生活に寄り添ったご提案ができた時です。例えば、操作が不安なお客様に丁寧に説明して分かりやすかった、ありがとうと安心された表情を見られると、大きなやりがいを感じます。また、ノジマならではの提案型接客で、お客様に最適な商品を選んでいただきこれにして良かった！と笑顔で言っていただけると、自分の努力が実を結んだと実感します。地域のお客様に信頼され、日々の暮らしを支えられることが、この仕事をしていて本当に良かったと思える瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマで働く中で自分が成長できた理由は、現場での実践を通じて学べる環境と、先輩や上司の手厚いサポートがあったからだと思います。新しい家電の知識や接客の仕方は、座学だけでなく実際にお客様と接する中で学び、その都度フィードバックをいただけることで理解が深まりました。また、分からないことや失敗したこともすぐに相談できる雰囲気があり、挑戦することを後押ししてくれ、自分の成長につながりました。こうした環境のおかげで、自信を持って接客に臨めるようになり、成長を実感しています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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製品についてわからないことがあれば教えてくれるし、相談にも乗ってくれる。
オフの時でも、ちょっとした笑い話などをしている。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している人の共通点は、お客様目線で考え行動できることと、新しいことを学ぶ姿勢を持ち続けていることだと思います。家電は日々進化していくため、商品知識や提案方法を常にアップデートする必要があります。活躍している方は勉強熱心で情報を吸収し、自分の言葉で分かりやすく伝える力に長けています。また、お客様一人ひとりの悩みに寄り添い、最適な提案をする姿勢が信頼につながり、成果として返ってきます。学び続ける力と相手の立場で考える力が、ノジマで活躍する人に共通する特徴です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私がこれまでに困難を感じたのは、接客の中でお客様の要望を正しくくみ取れず、最適な提案につなげられなかった経験です。商品の特徴を説明することに集中してしまい、お客様が何を求めているのかという視点が欠けていました。その結果、期待に十分応えられなかったことがあり、大きな反省となりました。そこで、まずはお客様の話を丁寧に聞き、使用環境や困っている点をしっかり把握することを意識しました。先輩の接客を観察して学び、自分でも意識的に質問を増やしたことで、少しずつ的確な提案ができるようになりました。この経験から、課題に直面したときこそ改善のチャンスであり、傾聴と工夫が成長につながるということを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.05
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回答者 : 販売
50代 | 女性 | 中途入社 | 21年～ | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んで頂く事がとてもやりがいを感じます。
冷蔵庫やテレビなど大型商品は、生活環境や家族構成、
永くお使いになる事を踏まえ、よくお話をお聞きして最適な物を
ご提案させてもらっています。
ご購入後におすすめされた商品が良かったよ。と
お声を頂く事も多くとても嬉しく思います。
大型商品だけで無く、リモコンが使えなくなったので
どうしたら良いのかわからないので教えて欲しい。など
お困り事も故障しているのか？電池消耗なのか？
丁寧に点検をし解決した時のお客様の笑顔は
励みになります。この様なお客様に向いた対応をさせて頂くと
お客様から名前を覚えてもらえ
今後も指名で来るね。などの温かいお言葉を頂けるのは仕事の醍醐味です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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30才中途採用でパートナーとして入社させてもらい、
当初は業種は違いますが接客業をしていたので販売だけ出来れば良いと思っていましたが、年2回開催の経営方針発表会を初めて見た時、
活躍し表彰されている方々のお客様に対する気持ちや仕事への取り組みの考え方が
素晴らしくとてもキラキラして素晴らしいと感じました。
いつか自分もそうなりたい。と思いました。
ノジマは入社すぐに基本スキルを身に付ける研修、段階や役職に応じた研修など
行なっています。
自身もパートナーではありますが、
エースコンサルタントという役職に就いた時も
心構えや考え方の研修を他店舗の仲間と受けさせて貰いました。
不安や役職に就いた心配な面など講師に相談に乗ってもらったり、
一緒に研修を受けた仲間達に励まされたりと、とても有意義な研修でした。
育成面では育成グループの存在が常に寄り添って、
スタッフの活躍をサポートしてくれているので、安心して仕事に取り組める環境です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は何事も良く耳を傾けてもらえます。
提案をした際は必要に応じてすぐに手配や行動に移してくれます。
常にコミニュケーションは良く取れます。
同僚は接客、サービス内容が手本になる方が多い職場で日々勉強になります。
困った事が起きた際のフォローもしっかり行なって頂けて、安心して接客をさせてもらっています。
気の合う会社の仲間とは旅行に行ったり、日帰り温泉に行ったりと息抜きも出来ています。
永く勤めたいと思える職場です。
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活躍するのはどんな人？
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常に何事もチャレンジし未知の世界に飛び込んで恐れず突き進む。
という感じでしょうか。
接客して商品を販売する以外、良いサービスが出来るかを考え、実行して行く。
そして成功事例を共有してくれて知識を自分のものにするのでは無く、
皆んなの為に行動される方がノジマで活躍出来るのではないかと思います。
自分のお店と思って商品陳列やポップ作りなどある程度自由に行う事も出来るので
想像力の豊かな方はより活躍出来ると思います。
ノジマはチャレンジをし失敗しても
反省、改善する事で再度チャレンジ出来る会社ですので、
自分が成長する楽しみがあります。
年齢関係なく評価してくれるとても面白くやりがいを感じる会社です。
指示待ち、待ち姿勢の方は合わないと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社した頃は、家電商品知識も無く接客するのも怖かったのですが
初めて電気ポットを買って頂き嬉しかったのを覚えています。
知識が無くては良い商品をおすすめ出来ない。これではダメだと思い
自分から教えて貰うスタンスで、勉強しました。
伝票もリスト見ながら手入力で間違いも多く、
お客様にはご迷惑をお掛けしていました。
そんな時は上司が落ち着いて。の声掛けや一緒に謝ってもらったりと
たくさんフォローしてもらいました。
最近は自動入力システムもでき、間違いを防ぐ事が出来ます。
私の様なうっかり者でも大丈夫になりました。
会社で色々とシステムや仕組み改善を行なってくれているので助かります。
たくさんの失敗をしましたが、上司、同僚に助けてもらい、
今は落ち着いて行動を心がけ、自身の知識も出来る限り共有し
失敗をした同僚にもお互い様の気持ちで行動出来る様になりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.05
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が「この仕事をやっていて良かった！」と感じる瞬間は、お客様との心温まるつながりを実感できたときです。
私の接客でお客様が喜んでくださり、それをきっかけに長いお付き合いが続いてます。ただ会いに来てくださり、少しお話を交わすだけでもお互いに笑顔になれる関係が築けたことは、私にとって大きな喜びです。
さらに、お子様を連れて再び訪れてくださるお客様もおり、お子様の成長を見守ることができるのもこの仕事ならではの特別な経験です。
ある日、お客様から「本当に天職ですね」と言われたときは、本当にこの仕事を選んで良かったと心から実感しました。その一言が、これからもお客様に寄り添い続けたいという私の原動力になっています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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一度自分の努力不足で降職した経験は大きな転機でしたが、その失敗が成長の糧となりました。
まず、半年ごとの人事考課面談がとても役立ちました。この面談で自分の課題や目標を明確にし、具体的なフィードバックを受けることで、改善点に気づくことができました。
また、降職後も反省と努力を続ける中で、再びチャレンジする機会を与えてくれました。このような失敗に寛容で、成長をサポートする環境があることが、私のモチベーション向上と成長につながっています。
会社の環境としては、失敗を恐れず挑戦できる雰囲気があり、上司や同僚のサポートも充実しています。フィードバック文化や成長を促す機会がたくさんあることが、私が成長できた大きな要因です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間は、非常に多様で協力的な人たちです。上司は部下の意見をしっかりと受け止めてくれる風通しの良い姿勢を持っており、業務に関する提案やアイデアも積極的に取り入れてくれます。指示するだけではなく、共に課題を解決しようとする姿勢が強く、信頼関係を築きやすいのが特徴です。
同僚たちは、仕事に対して真摯でありながらも、明るくフレンドリーな雰囲気を持っています。仕事の合間には気軽に意見交換を行い、互いに励まし合うことが多いです。また、オフの時間も趣味を共有する仲間が多く、ライブに一緒に行ったり、休日に集まってリフレッシュすることもあります。
このように、オンの場ではお互いに成長を支え合い、オフの場では気の置けない友人として交流することができる、温かい人間関係が築かれています。
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活躍するのはどんな人？
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活躍する人にはいくつかの共通点があります。まず、自分で行動することが大切です。自分で問題を見つけて行動することで、成長のチャンスを逃さず、周りからの信頼も得られます。また、努力を続けることも大事です。努力をすることでスキルや知識が確実に伸び、それが評価につながります。
さらに、柔軟な考え方を持つことで変化にうまく対応しやすくなり、新しいアイデアを取り入れることで成長の幅も広がります。コミュニケーション能力も重要で、周りとのスムーズな関係を築くことでチームワークが良くなり、相手の意見を尊重しながら自分の考えをうまく伝えることができます。そして、前向きな考え方は困難な状況に立ち向かう力となり、周りにも良い影響を与えてチーム全体の雰囲気を良くします。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私がこれまでに直面した困難は、フレンドリーな接客を「馴れ馴れしい」ものと勘違いしてしまったことです。この誤解が原因でお客様からのクレームが多発しました。さらに、病気を理由に自分のわがままを正当化し、結果として役職を降格される事態に至りました。
こうした状況を乗り越えるため、半年ごとの面談とは別に、私の悩みや進むべき道について店長や上長が面談の機会を設けてくださりました。この面談では自分の態度や接客スタイルについて真摯に見直すことができ、自分自身の課題を明確に把握することができました。
その結果、現在ではお客様に喜ばれる接客を心掛け、「エースコンサルタント」として再び挑戦する機会をいただいています。この経験から学んだのは、素直にフィードバックを受け入れ、自分を見つめ直すことの大切さです。また、困難に直面した際には周囲のサポートを積極的に求め、成長の糧とする姿勢が重要であると感じています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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結婚や引っ越しなど、お客様にとって人生の節目となるタイミングで、生活に必要な家電を一緒に選ばせていただく機会があります。お客様のこれからの暮らしをヒヤリングしながらご提案していく中で、「あなたに相談して良かった」と言っていただけた時、この仕事をやっていて本当に良かったと感じます。
同時に、そうした大切なターニングポイントに自分が関わらせていただけること自体にも、大きな喜びやありがたさを感じています。
購入後に別の家電のご相談をいただくこともあり、長くお付き合いが続くお客様もいらっしゃいます。ご来店のたびに自分を呼んでくださると、とても嬉しくなりますし、大きなやりがいを感じます。
また、今の自分の立場では、お客様に喜ばれるスタッフを育てていくことも大切な役割の一つです。伝え方や考え方を一緒に考えながら関わる中で、自分が伝えたことを実践してうまく対応できたと報告を受けたり、「真似してみたら喜んでもらえました！」という声を聞けると、自分のこと以上に嬉しく感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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10年前、大学を卒業して新入社員として入社しました。今は、接客に関わる役職を任せていただきながら、日々お客様の声に耳を傾けています。
ここまで成長できたのは、上司の手厚いサポートがあったからこそだと感じています。入社当初は不安も多かったですが、接客時には常にそばで見守ってくださり、安心して仕事に取り組むことができました。
もう一つの理由は、「お客様に喜んでもらいたい」という想いが、自分の中でずっと変わらずあることです。どう伝えれば気持ちが届くのか、どんな商品なら購入後も満足してもらえるか、日々の接客の中で試行錯誤を繰り返してきました。
ノジマはメーカーの販売員がいない分、どのメーカーの商品でも自分の言葉でしっかりご案内できます。そのため、お客様に本当に合うものを自信を持ってご提案できることが、自分にとっても大きなやりがいとなり、成長につながっていると感じます。
【会社の支援体制】
・新人一人ひとりに育成担当がつき、丁寧にサポートしてくれます。
・接客の伝え方などを動画でフィードバックしてもらえる環境もあり、自分の成長を実感しやすいです。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している人に共通しているのは、「お客様に喜んでもらいたい」という気持ちが自然と先に立って行動できる人だと思います。接客の中で「お客様のために何ができるか」と考えながら動ける人は、お客様との信頼関係も築きやすく、結果として成果にもつながっている印象があります。
また、同じ職場の仲間や関係する人に対して感謝の気持ちを持ち、誰かのために動ける人も、すごく周りから信頼されているように思います。
逆に、あまり合わないと感じるのは、実績や数字だけを目的にしてしまう人や、「言われたことだけをやればいい」といった受け身の姿勢で仕事をする人です。
もちろん、数字を意識して分析することや、決められた業務をきちんとこなすことは社会人としてとても大事なことです。ただ、それだけで動いていると、いつの間にか「何のためにやっているのか」が分からなくなってしまう場面もあると思います。
大切なのは、与えられたことをただやるのではなく、「その上でどうしていけばもっと良くなるか」を考えること。そして、お客様の気持ちに寄り添った上で、その考えに数字や分析を組み合わせていける人が、この職場では強いと感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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配送に関する対応でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、その際「家族みんなが本当に悲しい気持ちになっている」とお叱りをいただいたことがありました。
言葉にされるまで気づけなかった自分の至らなさに強く反省し、人との関わりで成り立つこの仕事において、対話を疎かにしてはいけないと心から実感しました。
それ以来、ただの“仕事”として対応するのではなく、「この人の生活に自分が関わっている」という意識を持ち、お客様の立場に立った接客を心がけるようになりました。たとえば、「このタイミングで何を言ったら安心してもらえるか」「本当に伝わっているか」といったことを一つひとつ丁寧に考えるようになったと思います。
また、社内で他の従業員の接客を知れば知るほど、自分にはまだ足りないところが多いと感じ、正直に言うと自信をなくしかけた時期もありました。
でも、その経験があったからこそ、周りから学ぶ姿勢を持ち続けることや、焦らず一つひとつを積み重ねることの大切さを改めて実感しました。今は「比べるのではなく、自分なりの良さを磨いていこう」と前向きに考えられるようになっています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.04
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私は、自己育成で商品知識をつけて、その知識を活かし、お客様に合わせて臨機応変に対応したところ、「へぇそうなんだ、丁寧にありがとう」と褒めていただけた時にやりがいを感じました。
ある夏、年配のお客様がエアコンを探しに来店され、「操作が難しいと使いこなせない」と不安を口にされていました。そこで私は、使い方が簡単で、電気代も抑えられる機種をいくつかご紹介し、それぞれの特徴やメリットを丁寧にご説明しました。さらに、購入後の設置や操作説明、アフターサポートの流れまでご案内しました。
その結果、「あなたに相談して本当に良かった。安心して買えた」とお言葉をいただき、心から嬉しくなりました。自分の努力や知識が誰かの安心や満足に繋がるこの瞬間に、大きなやりがいとこの仕事の価値を感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた理由は、ノジマの風通しの良い職場環境と、社員・学生の垣根なく支え合う文化にあると感じています。ノジマでは上下関係が強くなく、立場に関係なく意見を出し合える風土があり、誰かの得意分野やアイディアが良ければ、すぐに店舗運営に反映される柔軟さがあります。
私も入社当初は不安でしたが、先輩とのペア行動やロールプレイでの練習を通じて自信をつけることができました。さらに、実際に接客に入る際も、すぐ後ろで先輩がフォローできるように待機してくださっていたため、安心して挑戦することができました。
このように、挑戦を後押ししてくれる支援体制と、一人ひとりの意見を尊重する文化があったからこそ、自分自身の成長につながったのだと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ノジマは年功序列ではなく貢献序列を重視しているため、若い世代が多く、活気のある職場です。年齢が近く、価値観や趣味が似ていることもあり、カラオケや飲み会、ラウンドワンなど、オフの時間も店長・リーダー・社員・学生が関係なく一緒に楽しむことができる、非常にフラットで仲の良い関係性があります。
しかし、オンの場面ではしっかりとメリハリがあり、目標に向かって互いに協力したり、必要に応じて指導し合ったりする姿勢が自然と根付いています。だからこそ店舗運営がグダグダになることはなく、効率的で質の高い接客ができる環境が整っています。
オフの時間で築いた信頼関係が、仕事中のスムーズな連携にもつながっており、このような関係性が働きやすさとやりがいの両方を実現しているのだと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が悩んでいた事やご要望がご希望通りになり喜んでもらえた時、感謝の言葉を言っていただける時が、1番嬉しいです。
先日、他店で相談したけど、ご要望通りにいかず困っていたけど、こちらで対応いただき要望通りになり感謝です。と言われたました。そのお客様からは、対応が良かったのでお友達紹介しましたと言っていただきました。
またご家族を紹介してくださり、良い口コミが広がりお客様がお客様を呼んでいただくことでご来店も増えてやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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前職も同じでしたが、お客様とフレンドリーな対応心掛けていく事で、会話の引き出しも増え、コミュニケーションスキルもあがり購入にいただける事が増えました。
会社で行う研修は新しいサービスや販売のスキル向上のためのものや資格制度などもある為、一緒に働いている仲間たちと一緒に成長できます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働いているスタッフとは、掲げた目標に向けて常に達成する為に心を一つになり行動しています。
指導やサポートをすることは多いですが、実際には彼らの行動や考え方から学ばされることも多く、日々刺激をもらっています。
中でも、あるスタッフはお客様との会話にとても丁寧で、自分で考えて行動し、改善の提案までしてくれます。そうした主体性を見ていると、「任せることの大切さ」や「成長を見守る喜び」を改めて感じます。
部下との信頼関係があるからこそ、率直な意見を言ってくれることも多く、それが自分自身の成長にもつながっています。彼らと一緒に働けて、本当に良かったと感じています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している人に共通しているのは、「主体性」と「素直さ」の両方を持っていることです。
まず、主体性のある人は、指示を待つのではなく、自分で考えて動くことができます。お客様への提案や売り場づくりなど、自分なりの工夫を加えて行動している人は、結果として売上にも貢献しています。
同時に、素直さも大切で、周りのアドバイスやフィードバックを柔軟に受け入れ、成長に活かそうとする姿勢が見られます。どちらか一方だけではなく、この2つのバランスが取れている人ほど、着実に成果を出し、スタッフからの信頼も厚いと感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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スタッフ育成に大きな悩みを抱えていました。あるスタッフが思うように成果を出せず、接客にも自信が持てない様子だったのですが、私は「叱るよりも見守ることが大事」と考え、あえて踏み込みすぎずにいました。
そ結果的にそのスタッフは、「自分は期待されていないのでは」と感じ、やる気を失いかけていたことが後から分かりました。私の“優しさ”が、逆にその人の成長を止めてしまっていたことに気づき、大きな反省をしました。
それ以降は、「相手に合わせた育成」を意識し、会話の頻度を増やし、良い点も課題も率直に伝えるようにしました。目標設定を一緒に考え、少しでも達成できたら必ず言葉でフィードバックするようにしました。
この経験から、「育成とは“待つこと”ではなく、信頼関係の中で“伴走すること”だ」と学びました。今でもスタッフ一人ひとりと向き合うときは、その人の性格や成長スピードに応じた関わり方を意識しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.02
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から人で選んで感謝されたこと。新入社員の頃に一生懸命対応し、洗濯機をご購入いただいた方がエアコンやクリーナーでもご指名をいただけるなど、お客様から信頼をしていただいて良好な関係を築け、頼っていただけることが嬉しい。その後も電球やインクなど小さいものひとつであっても毎回ご指名いただけるので、『この人から買って良かった』と思っていただけていることが誇り。説明をするとき、お客様の使用感に合わせながら話すと分かりやすい！などとお褒めの言葉をいただけたときにやりがいを感じる。お客様だけでなく、従業員や友人の家電選びもサポートでき、感謝の言葉をいただけた時はこの仕事をやっていたからこそ詳しくなれ、サポート出来たと感じる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は、とにかく何でも挑戦させてもらえる環境があったこと。新しいことに挑戦するときにサポートをしてもらえる環境があったことも大きい。メンターメンティ制度によって、入社してからは安心して学べるOJT制度がある。よって、何かを始めたりする際も必ずフォローがもらえ、失敗を責められることはない。最初から一人でということもなく、先輩に1ヶ月以上ついてペアで行動しながら接客の様子や業務を学べるので、自分のペースで少しずつ成長出来る。反面、環境が良いからと怠けると周りとの差がつくので、自分から学ぶ姿勢やお客様に向かう姿勢は必要。動画ツールなどもあるので、店舗だけでなく手すきの時間には自己学習も可能。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗では学生、社員、パートナー(アルバイト)と様々な人材が揃っている。プライベートでも皆仲は良く、各店舗でも交流は深いと思われる。仕事中は厳しくても、オフでは切り離して考えられる人がほとんどなので交流は深い。仕事中はお互い指摘が活発。そのため、言い方次第ではキツく捉えられることもあるが本人に直接意図を話したり納得ベースで指摘し合うので、不服に思ったり納得出来ないことも解決出来るまで話し合いをしながら進めていく形。部門責任者で困ったことは上の店長やエリア長に相談も出来るので相談しやすい環境は整っている。個々の性格や特徴に合わせて話し方も変え、それぞれに合わせて育成も進めているので人間関係で困ることはあまりない。
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活躍するのはどんな人？
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自分から何事も挑戦する姿勢がある人。アイデアを進んで出せる人が向いている。先ずは挑戦する姿勢。分からなくてもとりあえずやってみるという姿勢を見せ、出来なかったことに対してそのままにせずにフィードバックをもらいながら学ぼうとする人。成長の見込みがある人は上も育成したがり、本人の成長スピードも早い。ノジマではアイデアを出すことを重要視している。何も無いところからは新しいものは生まれないため、日常での気づきや不満点などを発信することが大切。そこから新たなアイデアや企画が生まれ会社として成長出来る。アイデア賞などもあり、アイデアを生み出した人を評価する制度もあるので自分から考えたことを発信することが大切。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様にご迷惑をおかけしてしまったことが多々ある。大体の原因は確認ミスやお客様との相違。例えば、いただかなければならない料金をもらい忘れてしまったり、搬入方法のすりあわせがお客様と出来ていなかったりなどお客様にご迷惑をおかけしてしまったことが多く自分自身も罪悪感を持つことが多かった。メンタルも落ち込み、仕事が嫌だった。そこで早くしようと思うのではなく、ゆっくりでも確認を繰り返し行い、お客様との相違や料金のミスがないように心掛けた。ご年配の方には紙で記載してお渡しするなど配慮もした。その結果、問い合わせやミスも少なくなりお客様にご迷惑をおかけすることが減った。周りへ相談の大切さやお客様立場で考えることの重大さを学んだ。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「あなたに相談して良かった」と笑顔で言っていただけた時、この仕事をしていて本当に良かったと感じます。以前、スマホの操作に不安を抱えた高齢のお客様に、丁寧に使い方を説明し、最後には「あなたのおかげで安心して使えます」と感謝の言葉をいただきました。販売だけでなく、お客様の不安を解消し、信頼を得られる瞬間にやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた一番の理由は、「チャレンジを歓迎してくれる風土」と「先輩や上司の手厚いサポート」があるからだと思います。ノジマでは新人のうちから接客の主担当として現場に立てるため、実践の中でスピード感を持って経験を積むことができました。分からないことがあっても、すぐに相談できる環境が整っており、困った時には先輩が寄り添いながら一緒に考えてくれます。また、毎月の目標設定や振り返り面談などを通じて、自分の課題に向き合い、改善を重ねる仕組みがあることも、着実な成長につながっていると感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間は、頼れるけど気取らない、あたたかい人が多いです。オンでは、先輩後輩関係なく声をかけ合い、お客様への提案方法を共有したり、苦戦しているスタッフを自然とフォローしたりする風土があります。オフでも仲が良く、仕事終わりにご飯に行ったり、休日に遊びに行くこともあります。私自身、異動直後は不安もありましたが、チーム全体で「一緒に頑張ろう」と受け入れてくれたおかげで、すぐに馴染むことができました。上下関係よりも「人と人」として向き合ってくれる人たちと働けるのが、ノジマの良さだと思います。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している人の共通点は、「お客様にとって何が一番かを常に考え、行動に移せる人」です。商品知識やトーク力も大切ですが、それ以上に、「この人に相談してよかった」と思ってもらえるように、お客様の立場で考える力が大きな強みになります。また、自分の課題に向き合って、どう改善すればもっと良くなるかを前向きに考える姿勢も共通しています。ノジマでは成果が見える分、自分の行動が結果に結びつく実感が持てるので、そういった「素直さ」と「行動力」がある人が特に活躍していると感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社当初は、知識や接客スキルが追いつかず、お客様の質問にうまく答えられずに契約につながらない日々が続きました。特に、複雑な料金プランの説明で不安そうな顔をされた時は、「自分の説明が信頼を損ねている」と悔しさを感じたことを覚えています。そこからは、空いた時間で料金表を何度も見直し、先輩の接客を観察して学ぶようにしました。少しずつ理解が深まり、お客様に納得していただける提案ができるようになったことで、自信にもつながりました。この経験から、「分からないことを放置せず、素直に学び続けること」の大切さを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品の購入を検討されているお客様へ、その日の購入を悩まれた際などに、何かの縁なので私から買っていただきたいと素直に気持ちを伝え、「じゃああなたから買うよ」と価格ではなく、人の部分でお客様から選んでいただいた時、何よりも嬉しくやりがいを感じます。
お客様はどこに悩み、何を希望しているかなどお客様の立場となり対応をさせていただいた結果、お客様との信頼関係が築け、再びご指名でのご来店などに繋がり、一つの接客が一生に繋がるきっかけとなることです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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出る杭は伸ばすの企業理念通り、新入社員の頃から1つの仕事に対し、熱意を持って挑戦したい気持ちを伝える事で社歴に関係なく、挑戦の場を常に与えていただけることです。
また、その挑戦に伴う失敗の際には、必ず個人の成長に繋がるように考え方を元に納得ベースまで育成していただける環境があること、結果失敗を恐れずまた挑戦してお客様に喜ばれようと個人の向上心も高まり、自己育成にも繋がります。
挑戦して失敗があるからこそ達成した時の喜びは更に大きく、やってみてよかったと感じることのできる環境です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新入社員の頃の上司は社歴も長く、経験豊富な方で自身の挑戦を全面的に協力サポートしていただける方々でした。この方々がいるならと安心して何事にも挑戦できた事を覚えており、時には間違った行動をしてしまった際はご指導頂き、自身の成長を思ってくださる上司でした。
また、同期入社で既に店長などの役職に挑戦している方もおり、上司に対しての言いづらさや難しい気遣いなどもなく、どうしたら良い店舗になるか、多くのお客様に喜ばれるきっかけを作れるかなど上司部下の垣根を超えて意見を出し合い共に成長できる関係性です。
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活躍するのはどんな人？
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何事も恐れずまずはやってみようと挑戦できる方が活躍できると会社だと思います。マニュアルがありそれ通りに行う業務ではなく、挑戦があるからこその向上心が成果に繋がることがあり、会社としても挑戦できる人材を伸ばしサポートしていこうという体制があるからです。
また、挑戦者のサポート体制が良いからこそ指示を待っているだけの方は置いて行かれたと感じる場面もあるかもしれません。全員平等ではなく、想いや熱意をオープンに高め合っていける方が活躍できます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新入社員の頃、ご来店のお客様へお声かけしたところ対応をお断りいただき、その際あちらお客様は購入する気持ちはまだないのだと上司に報告をしたことがありました。
その際、あなたの仕事はご来店のお客様にあなたの人柄で買おうという気持ちになっていただくことですとご指摘いただきました。
自身の考え方を改めて、どのお客様へもまずは喜ばれたい気持ちを伝え、誰よりもスピード持ちお客様に向かう事で最初はお断りされたお客様でも信頼関係を築き、多くのお客様に喜ばれるきっかけに繋がりました。
何事も挑戦する気持ちと考え方が大切と学ぶことができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜ばれた時。【ありがとう！】と言われた時はもちろんですがそれ以外にも【あなたに任せてよかった！】など言っていただけた時にやりがいを感じます。私は5年ほど働いていて1度産休を取得していますが産休前に対応させていただいたお客様などが再度ご来店いただき覚えていてくださっている時も嬉しさを感じています。
指名してきてくださる方もいらっしゃって覚えていただける＝対応がよかった。
私自身のファンになっていただけていると感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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1対1のメンターメンティ制度があり日報でその日の営業の振り返りなどができることやノジマ学で自己育成ができる環境が整っているので家電製品に全く興味がなくても覚えていくことができる。
1人1人のお客様によってどの商品が合っているのかは変わってくるのでそこもお客様とお話ししながら一緒にご自宅を想像してできるので商品知識も増えていきます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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勤務以外でもご飯に行ったりしています。また仕事以外の悩みを話したりできるのも楽しく働けている1つと考えています。
また現在自身が妊娠中のためできないこともあるのですがそこもサポートしてくれる環境が整っていますので母になっても働きやすい環境です。
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活躍するのはどんな人？
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良い意味でバカな人だと思っています。頭よく考える人などはメーカーにこの商品を販売して欲しいです。と言われたらその商品を販売しようとすると思いますが、当社はヘルパー販売員がいないというところでお客様の利益を1番に考えて対応しています。メーカーを忖度する考えを持たないところがバカだな。と思いますが当社の良い強みで働いているスタッフが多いと思います。
また年功序列ではないので努力すればするだけ活躍できます。若くして活躍しているスタッフも多くいます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自身の受注に対して問い合わせが多くなってしまったことがあり心が折れかけたことがありました。それはお客様に喜ばれていないと感じたからです。ただその時には電球などの小物を対応してお客様からの【ありがとう】を大切に勤務しました。その結果乗り越えられて今があると思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事をやっていてよかったと心から感じたのは、自分の意見や提案をすぐに受け止め、評価してもらえる環境に恵まれていると実感できた時です。ある時、システム上で業務効率に影響しそうな点が気になり、改善のアイデアを思いつきました。最初は自分の意見が通るか不安もありましたが、思い切って上司に相談したところ、非常に親身になって話を聞いてくれ、「この視点は良い」「こうすればさらに改善できる」と前向きなアドバイスをいただきました。そのサポートのおかげで自信を持ってアイデア申請を出すことができ、実際に業務改善という形で成果につながりました。上司をはじめ、職場全体が部下の意見を尊重し、挑戦を歓迎してくれる風土があることで、自分の成長ややりがいを日々感じながら働くことができています。こうした環境にいられることに感謝するとともに、この先も積極的にチャレンジしていきたいと思っています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は、多くのことに積極的に挑戦させてくれる環境に恵まれていることです。この職場では、「失敗すること」よりも「挑戦しないこと」の方が問題だという考え方が根付いており、新しい業務や役割に対しても、背中を押してもらえる場面が多くあります。実際に、自分が任された仕事でうまくいかなかった時も、上司がすぐにフォローしてくれ、「次はどうすればいいか」を一緒に考え、具体的なアドバイスをもらえたことで、失敗を恐れることなく前向きに取り組めるようになりました。その経験が自信となり、次の挑戦にも積極的に向かうことができています。このように、挑戦を歓迎し、失敗を成長のチャンスとして捉えてくれる職場の風土が、自分自身のスキルや意識の向上につながっており、日々成長を実感できています。今後もこの環境を活かし、さらなる成長を目指していきたいと思っています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間は、仕事に対して真剣に取り組む一方で、オンとオフのメリハリを大切にしている人が多く、非常に心地よい関係性を築けています。業務中は頼りになる存在ばかりで、それぞれが自分の役割をしっかり果たし、チームとしての一体感も強く感じられます。しかし、休憩中や仕事終わりには、少し抜けた一面を見せてくれたり、ユーモアあふれる会話で場を和ませてくれたりと、仕事中では見えない親しみやすさも魅力です。時には部活仲間のように一致団結して目標に向かい、時にはサークル仲間のようにリラックスした空気の中で楽しく過ごすことができるため、自然と信頼関係が築かれ、働くことが楽しいと感じられます。そんな仲間と日々支え合いながら働けることに、大きな安心感とやりがいを感じています。
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活躍するのはどんな人？
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この会社で活躍できるのは、多くのことに積極的にチャレンジし、自分の可能性を広げていきたいという意欲を持った人です。日々の業務の中には新しい課題や挑戦が多くあり、それに前向きに取り組める姿勢が求められます。特に、現状に満足せず「もっと上を目指したい」「今よりも成長したい」といった思いを持ち、自ら行動を起こせる人は、大きく活躍できる環境です。また、挑戦に対しては周囲からのサポートも手厚く、上司や仲間がしっかりとフォローしてくれるため、安心して新たなことに挑むことができます。自分の意見やアイデアも発信しやすく、それが評価される風土も整っているので、努力次第でさまざまなチャンスをつかむことができます。上を目指して成長し続けたいという強い思いを持つ人には、非常にやりがいのある職場です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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住所の間違いや配送した商品が異なっていたことで、お客様にご迷惑をおかけしてしまったことがありました。その時、最初に感じたのは「自分が失敗してしまった」という大きなショックでした。しかし、冷静に振り返るうちに、自分の失敗にばかり目を向けていたことに気づきました。本当にショックを受け、困っていたのはお客様であり、自分はその立場に十分寄り添えていなかったのです。この経験を通じて、自分の中にあった自己中心的な考え方に気づかされ、大きな反省とともに、相手の立場に立って物事を考える大切さを学びました。以来、業務においても「お客様の立場から見た対応とは何か」を常に意識するようになり、責任感と視野の広さを持って行動できるようになりました。この出来事は、仕事に対する姿勢を根本から見直すきっかけとなり、自分にとって大きな成長の機会となりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をしていて最も嬉しい瞬間は、お客様から「あなたに相談して本当に良かった」と言っていただけるときです。ノジマはメーカー販売員の枠にとらわれず、複数メーカーを公平に比較して、お客様一人ひとりの生活スタイルに本当に合った製品をおすすめできる点が大きな強みです。
先日、70代の女性のお客様が冷蔵庫の買い替えを検討されてご来店になりました。はじめは機能の違いに戸惑われていましたが、冷蔵室の取り出しやすさや庫内の見やすさ、省エネ性能などを一つひとつ丁寧にご紹介したところ、「こんなに親身に説明してもらえるなんて」と大変喜んでくださいました。その後、お使いになられてからも使い勝手の良さを実感されたそうで、数日後にはご友人のお二人をご紹介いただき、それぞれのご要望に合わせた冷蔵庫をご購入いただきました。お客様から「あなたのおかげで友達も喜んでいるわ」と直接お話いただけたとき、ノジマならではのお客様の立場での接客と製品選びが、誰かの毎日を豊かにする力になると改めて実感し、この仕事をしていて本当に良かったと心から思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が大きく成長できたのは、大型店舗に異動し、先輩社員が次々とお客様の期待を超える接客を行う姿を間近に見たからです。その姿に強く刺激を受け、「私もあのように喜んでいただきたい」と自発的に先輩の声かけのタイミングやお客様の要望を引き出す言葉遣いを細かく観察し、メモに取りました。店頭ではその記録をもとに繰り返し試行錯誤し、先輩や上司からのフィードバックを受けながら提案の基本を徹底して体得したことで、提案力とコミュニケーション力が飛躍的に向上しました。
ノジマの支援体制は、社員一人ひとりの挑戦を尊重し、必要なサポートを迅速に提供してくれる社風にあります。私が「お客様のニーズをより深く掘り下げたい」と上司に相談すると、メーカー主催の新製品勉強会への参加機会や、経験豊富な先輩との個別面談をすぐに手配していただけました。こうした自由度の高い環境ときめ細かなフォローがあったからこそ、新しい接客スタイルに自信を持って取り組み、確かな成長を実感できたと感じています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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当時、新入社員だった私は、洗濯機の提案をする際、容量や機能ばかりを列挙して説明し、ご成約にはなかなか至りませんでした。部門リーダーから「お客様の困りごとを深くヒアリング出来ていない」と指摘され、単に製品を紹介するだけでは課題解決につながらないことを痛感しました。
そこで、それ以降は洗濯にかかる時間の長さやメンテナンスの手間、ほかの家事との両立といった日常の不便を丁寧に伺い、お客様それぞれの悩みに合った解決策を言葉や資料でわかりやすくご提案しました。その結果、「自分たちの暮らしに本当に寄り添ってくれている」とご評価いただき、無事にご成約へとつなげることができました。この経験から、提案力の本質は豊富な製品知識を伝えることではなく、お客様の困りごとに寄り添い、最適な解決策を示すコミュニケーションにあると確信しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.03.16
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に商品を買っていただき喜んでいただけることはもちろんですが、それ以上にお互いに育成をし合い成果に繋がった瞬間は非常にやりがいを感じます。
当社にはメンター制度があり、人を育てることを重要視しています。短期間で初心者レベルまで教えるのではなく、長期間に渡って心の支えとなることが大切と考えています。
実際に私が受け持った新規スタッフとは何度かの店舗異動があった今でも交流を続け、何かある度に連絡をしてコミュニケーションを取り、不安なときは相談に乗るなど長期的な携わりをして育成に携わっています。携わり育成をしたスタッフが増えていき、そのスタッフから相談やアドバイスを求められることも多く、その瞬間が非常にやりがいを感じています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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最も感じることは、挑戦させていただける社風があることです。「出る杭は伸ばす」という言葉があるほど、努力している人に対してのサポート体制が充実しています。
私は入社2年目で店長に挑戦させていただきましたが、本来は先頭に立つタイプではなく、言いたいことがあっても周りに気を遣い、どちらかと言えば内気な性格でした。そんな私が変わっていったのは、入社して半年後の10月のことでした。初めて大きなイベントの担当を任せていただいた機会がありながら、ありきたりなイベントの内容に、このままでいいのかと不満と不安を感じていました。その際上司から、「何か感じる部分があるなら話してみてほしい」と言葉をいただき、本音を話してやってみたい内容と目標を話しました。正直、新入社員が考えたようなふわっとした内容でしたが、真剣に聞いてくれどうしたら良くなるかを本気で考えてくれました。結果的に成功とはなりませんでしたが、決して責めずに考えて失敗した「発展的な失敗」なら良かったねと、挑戦を成長へと変えてくれる良い機会となりました。この経験があってから私は多くのことに挑戦し、成功も失敗も重ねていくことで自分を成長させることができました。努力している人に対しての支援は惜しまない、挑戦させていただける会社です。
また、自己育成ツールが様々あることで、自分にあった努力をしやすい点は特徴の一つです。動画を見て学べるもの、実際の接客シーンのようにAIとロールプレイング形式で学べるものなど、活用しやすく学べる環境が整っています。
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活躍するのはどんな人？
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当社で活躍する人は、自ら考え行動し、向上心を持ち続けられる人だと考えています。当社には「全員経営理念」というものがあり、一人の経営者として物事を考え、判断し、行動するという理念があります。挑戦させていただける環境なだけに、受け身な人、もしくは努力できない人は活躍は難しいと思います。逆に、大小問わず自分なりの努力を重ねることができ、反省と対策を継続できる人は成長しやすい環境と言えます。
実際、若くして活躍している人のプロセスを聞く場面は会議等で多くありますが、結果はどうあれ行動に移していることが共通しています。いくら良い計画を持っていようと実行しなければ良し悪しが分からず、そこから学びを得ることは出来ません。行動することで結果が得られ、分析し、新たな行動に移せる。そういった実践家である人が活躍しています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私の今までの失敗は、部下に対して押しつけになってしまったことです。ある課題に対しての対策を考える際、店舗内の役職者のみでの意見や考えになってしまっており、部下と役職者で考えや方向性がずれてしまい実行力が上がりませんでした。その結果、店舗内のコミュニケーションに齟齬が生じ、雰囲気を悪くしてしまいました。
この経験から、方針は上司で決めること、実行する内容は部下と一緒に考え行動することが大切と学びました。上司が決めたことの実行だと部下が納得しているか分からず、一体感や実行力の不足に繋がります。一緒に考えることで納得の上進めることができ、自分で決めたことのため実行力も上がりやすくなります。部下とのコミュニケーションの大切さを実感し、直接話すことで仕事が円滑に進むと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.03.15
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回答者 : 本部（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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現場で働いている際に仕事をしていて良かったと感じることはお客様からの感謝のお言葉です。
実際に使ってみて良かった「ありがとう」と感謝の言葉を頂き、
その後も、ご指名で困った事があると相談したいなど自分宛に何度も来て頂けたりなど関係値を作れたことです。
また、会社からは期待をして頂き、役職という責任のある立場に挑戦の機会を頂き、
やってきたプロセスをしっかりと評価してくれるところに仕事の遣り甲斐を感じます。
今では、エリアマネージャーという立場で働いていますが部下からこんな事をやってみたいや、
お客様に喜ばれて嬉しかったという声を聴くのが非常に嬉しく、部下の成長してくれた姿を見ることが非常に嬉しいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマで働いている中で、年齢に関係なくプロセス評価を通じて自分の成長を実感し、その都度新たな挑戦に取り組むことができる環境があります。
ノジマには研修制度があり、役職者に昇進する際には、考え方を学べる研修などのフォロー体制も整っています。
入社2年目で部門責任者、4年目には店長、そして7年目にはエリア長という大きな責任を負う役職に挑戦する機会をいただきました。
さらに、上司もサポートしてくださり、困ったときや悩んでいるときにはすぐに面談をしていただける環境が整っています。
また、自分がやりたいことや挑戦したいことに対しても積極的に背中を押していただけるため、
常に新しい挑戦に前向きに取り組むことができています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は、仕事とプライベートをしっかりと分けており責任感がある方です。
仕事では、厳しいことも隠さずに話し叱ってくれたり相手の成長を考えて本気で向き合ってくれ、
一番に手本を示したりなど尊敬できることが多いです。仕事の後は、ご飯を食べに行ったり時には飲み会をなど、
コミュニケーションも多く悩みなども直接相談しやすくいつも助かっています。
休みの日には、アウトドアが好きな方なのでキャンプや温泉（サウナ）に行ったりなどが多く、
会議や研修あとに一緒に行ったりして、仕事以外の時間でもコミュニケーションを多くとってくれます。
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活躍するのはどんな人？
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向上心がある方が活躍されている事が多く、考え方を学び常に努力をし続ける方です。
ノジマは考え方を非常に大切にしている会社で、学ぶことができる環境が整っています。
自己育成をし続けて考え方を育てて相手の事を考えられたり自責で判断ができる人が成長し、
役職者になっていることが非常に多いです、また失敗してしまっても隠さずにオープンにしたり、
手本行動だけでなく人としての在り方を示せる人が、活躍をしています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.03.10
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回答者 : 本部（マネジメント職）
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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２つあります。
①失敗をしても何度も挑戦させてくれる会社なので、苦しい時も努力して乗り越えた時に働き甲斐をとても感じます。努力して自分の成長を実感出来た時に続けてきて良かったと感じる事が多いです。
②人を育てる事を大切にしている会社なので、自分が人を育てる立場になった時にも
成長していく姿を見て自分も嬉しくなり、続けてきて良かったと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長出来た理由は、会社が挑戦を後押ししてくれる風土があるからだと感じます。
自分が出来なかった事も何でも挑戦させてくれるので、失敗する事もありますが
挑戦したから気づけた事も多く、そこから学べて成長出来ました。
挑戦にあたっては上司のサポートも多くある為、挑戦もしやすい環境が整っています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司はとても人間愛があり、厳しさと暖かさがあるのでとてもいい人です。
同僚とは常に切磋琢磨し、お互いに成長し合える関係性なので
上司・同僚共に良い関係を築けています。
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活躍するのはどんな人？
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失敗を恐れず努力と挑戦が出来る人が活躍出来ると感じます。
理由としては、働く上で悩んでしまったり、躓いて落ち込んだりした時も努力している人を決して見捨てず、周りの上司や同僚がサポートしてくれます。
また発展的な失敗はどんどんして良い風土もある為、努力し続ける事がとても強みとなり活躍出来ます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分たちは良かれと思って考えて行動してきたことが間違っており、厳しく叱られる事がしばらく続きとても悩んだ時期がありました。
ただその時も自分は何がいけなかったのか反省し、自分に足りない事こそ向き合って努力し続けた結果乗り越える事が出来ました。
乗り越えた結果自分に何が足りなかったのか気づく事でき、ノジマの考え方を見に付ける事が出来たと同時に成長を実感できました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.03.08
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回答者 : 販売（マネジメント職）
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様も従業員も笑顔になってくれることが一番！お買い物に来られるお客様、お困りごとがあって来られるお客様など店舗には様々なお客様が来店されます。そのお客様が「ノジマ」に来て良かったと思って頂けるように我々は日々努力をしています。お客様への対応が歓喜感動に変わり笑顔になるとき、それを見て従業員が笑顔になるとき、この仕事をやっていて良かったと思う瞬間です！！
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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失敗を恐れず、たくさんの挑戦をしてきていることが成長に繋がっています。挑戦なければ失敗はありません。発展的な失敗はウェルカムです。会社は、失敗に対し「学び直し」と「再チャレンジ」の機会をたくさん与えてくれるので反省から成長に繋げることが出来ます。私自身もたくさんの失敗からたくさんの学びを得て、常にポジティブに楽しく仕事が出来ています！
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一緒に働く仲間はどんな人？
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社員、学生、主婦、フリーターなど年齢も幅広く、様々な働き方でたくさんの方が活躍しています。私が働いている職場の仲間は、協力的でチームワークを大切にするヒトが多いです。業務中は、それぞれの得意分野を活かしながらサポートし合い、課題があれば相談しやすい雰囲気があります。オフの時間でも良い関係が続いていて、仕事終わりに食事に行ったり、共通の趣味で交流することもあります。自然な距離感も大事にしながら、仕事も円滑に進められています！
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.03.08
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様対応時に「丁寧に教えてくれてありがとう」や「担当が佐藤さんで良かった」と仰っていただけた時は嬉しく思いますし、自分のやりがいにも繋がります。また育成Gとしても新入社員や新人さんを育成して成長してくれた時や、努力している姿を見た時はやっていて良かったと思える瞬間です。
ノジマに入社したきっかけは、当時の採用担当の方が優しく、入社までサポートしていただいたことがきっかけでした。ノジマは良い意味で上下関係がないので、上司の方と気軽に話しやすい環境です。ノジマに入社をして働いてからも当時のエリア長がサポートしてくださり、初めてリーダーになった時も悩みなどは相談に乗ってくれたりするので、ノジマを選んで良かったな思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマで働いて成長できたことは、ヒトの機微を感じる力が身につけられたことと、相手の立場に立って会話を意識するようになれたことです。ノジマとしての考え方で、お客様の立場で考えるという考え方がありますが、ここは一緒に働いている従業員さんに対しても同じことが言える。従業員さんとコミュニケーションを取る際も、相手の気持ちを考えて話すようになりました。自身が当時初めてリーダーをやった際は、自分の意見を押し付けてしまうことが多く、相手の立場に立って話すことができていなかったです。今の部署に異動になって、あの時のことを思い出しても反省しかないです。
これは仕事だけではなく、プライベートも一緒だと思います。奥さんと仲良くしていく秘訣は、相手の立場に立って行動できているかが大事だと感じました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間は、自分にとっては心の支えになっています。
どんなに辛いことがあっても最終的には、一緒に働く仲間に相談などができる環境なので
大変助かっています。新入社員の時や初めてリーダーになった時、本部に異動になった時など
相談先は違えど、心の支えだと思います。自分が新入社員やリーダーの時は、仕事が終わった夜に同期に電話をして1時間ぐらい話したり、環境が変わった今でも、同期や先輩方が優しく、飲みに行って
コミュニケーションを取ったりしています。
このように優しい方が多い会社なので、私は入社して良かったなと思いました。
オフの時なども先輩や同期の方と一緒に遊びに行ったり、夏は海に行き、コテージなどで泊まって
遊んだりもしています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.03.07
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回答者 : 本部（マネジメント職）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分がおすすめした商品をお客様が購入いただき、また自分を頼って来店いただけた際は非常にやりがいを感じます。マニュアルがなく、自分の考えを反映させて成果につながった際は達成感を味わうこともできます。また、マネジメント職として自分の携わりで年齢問わず成果につながった際、お客様に喜んでいただけた結果成果につながった際も大きなやりがいです。社歴や年齢、性別関係なく、責任のある仕事を任せていただき、高いレベルで挑戦させていただける社風、いろいろなメンバーと切磋琢磨しながら仕事を進めて成功も失敗も分かち合える点もやりがいの一つと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新卒入社で自分の性格や能力に合わせ、人に合わせた携わりを先輩がしてくださることです。
また、役職が上がっても上司や同僚が自分の考え方を引き出し導いてくれる環境があることです。
会社として理念浸透を重要視してそれに合わせた考え方での運営、日報という文化で自分自身の行動について日々振り返り、上司がフォローやサポートしてくれる体制が会社として整っている点も成長できる環境かと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司も同僚もオンの時は厳しく温かく自分を思って指摘をしてくれる人が多く、また、オフの際は上司も趣味を一緒に楽しんだり、オンでもオフでも相談できる環境です。上司は上から押し付けるではなく、自分の考えを聞いてくださり、まずは何事も挑戦させてもらえる上司が非常に多いと感じます。
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活躍するのはどんな人？
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自分で考えてどんどん挑戦する人が多いです。店舗では他量販店とは違い、地域に合わせてどうしたらお客様に喜んでいただけるか考えて店舗が独自で進められることが多いため、指示待ちではなくチャレンジ精神が高い人が多いと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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マネジメント職として部下を育成するにあたり、部下の考えではなく自分がこう感じるを押し付けてしまった際にうまくいかずお互いに成長せずにお客様に喜ばれなかったときです。部下にいやな顔をされてしまい自分のやり方が悪いと気づけ、考えを引き出すように変わりました。学んだこととしては、一人ひとりスキルも経験も対応できるキャパシティも違うのでその人にあった携わりが必要だということ。自分視点ではなく相手視点で接しないと成長することはできないということを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.03.07
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回答者 : 販売（マネジメント職）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社時はただお客様に気に入っていただいて直接お褒めを頂けることが何よりやっていて良かった！と思う瞬間でした。マネジメントに携わるようになると、この子大丈夫かな？と思っていた子が徐々に成長して活躍していく姿や管理職になっていく事が頼もしく、家庭を持ち結婚式に呼ばれたりして、直接感謝の言葉が頂けることも良かった！と思うようになりました。接客業ですからすべてのお客様が良いお客さまとは限りませんが、当社に来ていただいてるお客様は本当に良いお客様が多く様々なご要望にお応えしてお困りごとを解決させて頂くことで人間関係を作った結果、異動した先でも追いかけてご来店下さり家電をご購入いただけることも良かった！と思う事が多くあります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私は他社から転職して入社致しました。同業種の経験も多少ありましたが、諸先輩方のサポートもあり買って頂くとはなにかをつきっきりで育成していただけた事が成長に繋がったなと感じます。尊敬、信頼のできる方々に多く出会えたことが幸いでした。お店の数も従業員の数も増えていますので常にどの店舗でも良い環境で仕事ができるのか？という点では100％ではないかもしれませんし、自分には合っていないんじゃないかな？と思う事もあるかもしれません。会社としてもそれぞれの特性を活かして活躍できる場を考える風土があるので、我慢し続けるではなく都度相談を多くして頂いて自分に合った環境や部署でキャリアUPをしていけると感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は社内経験も人生経験も豊富な方々が多いです。私自身もある程度ベテランで社内でも様々な役職を経験させて頂きましたが上司との関係で悩むことはありませんでした。前職では役員や本部の管理職の人に話すには何かしらのアポイントが必要だったりしましたが、そのような事はなく非常に距離が近いことになにより最初は驚きました。若手の出る杭をどんどん伸ばす社風ですから、同僚に年下が増えてきたなぁと感じる日々ですが、様々な刺激を与えてくれるのでまだまだ負けてられないなと奮起のきっかけを与えてくれる存在です。オフでは共にお酒を飲んだり、BBQをしたり会社の新年会で仕事を忘れて旅行を楽しんだりすることも良い社風とかんじます。
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活躍するのはどんな人？
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合う人
素直な人、努力できる人、良い習慣がある人、挑戦できる人、反省ができる人
ノジマではなくとも活躍出来そうな気もしますが、特に早い段階で様々な事に挑戦させてもらえる機会が豊富にあると思います。仕事はとても大変です。人生において働く時間が最も多いはずですから
その大変さをやりがいに感じれる人は必ず活躍できるはずです。
合わない人
やり方を変えられない人、他責な人、コミュニケーションが苦手な人、
これも他社でも活躍は難しいかもしれませんが、当社で活躍するには時間がかかると思います。
上司、同僚からの指摘を真摯に受け止めて改善していく事が出来れば、成長速度に差はあるかもですが活躍できるようになります。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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大きな仕事を任せて頂きましたが、失敗してしまった経験があります。自分のやり方が正しいと思い込んでいたため、業績が悪くなっても間違っていることに気付けていませんでした。上司に厳しく指摘されて降職することとなり改めてお客様に向かいながら反省し、自責で考える機会を頂きました。数年かけてお客様の声を聴いたり従業員と話したり考え方を勉強する中でようやく自分の何が間違った考え方だったのかに気付く事が出来ました。かっこつける事ではなく、世の中の変化に敏感になり周囲の話をよく聞いて何が正しいかを考え行動していく事の大事さを学びました。自己愛や気分の良い事ばかりではうまくいかない事や自分の失敗経験を育成に活かしています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.03.04
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回答者 : 本部（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事をしていて良かったことはヒトのつながりと個人の成長を感じることが出来る点になります。
ヒトのつながりには2つあり、お客様と従業員同士です。お客様は非常に優しい人ばかりで会話をしていて楽しいと思うことが多いです。勤務地が地元なのもあり地元トークは１番盛り上がって楽しいです。２つ目の従業員同士に関しては部署柄があるかもしれませんが、仕事やプライベートで両方含めていろんな話をします。この時間も楽しいと思える時間です。話が変わりますが、個人の成長で感じる楽しさは人それぞれかとは思います。ただ私は感じています。苦しい時を乗り越えての成長なので最初は逃げたくなることもありますがそれを乗り越えた時に成長出来ている自分を見ると楽しくなります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は、会社の考え方と周囲の環境からかと思います。まず会社の考え方ですが、悩んだ時に何が正しくてどう考えれば良いかの道筋が会社にはあることが救いです。だいたい悩んだ時にどう行動するかで成長するかしないかは決まってくると思います。そこで答えがなく落ち込むときに会社の考え方を振り返ると道が見えて成長に繋げられました。また、周囲の環境ですが起こってしまった失敗や、もともと持っている課題に対して、原因が何でどうすれば良いかを一緒に考えてくれたり、決して性格を否定するのではなく物事に対しての成長サポートをしてくれるのでここも良い点です。他は自己育成に使えるアプリなども会社独自にあるので自主的に学ぶこともできます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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良くも悪くもですが、上司も同僚もあまり差がなく感じます。そん中でも仕事では、お互いが相手のためを思って意見しあったり支えたりと、私がいる部署は家族に近しい環境なのかと思います。どんな性格かというとメリハリある真面目で素直な人が多いイメージです。仕事以外では基本的にはお酒を飲みに行ったり、みんなでバーベキューに行ったりはします。その時はうるさいぐらい騒ぐ人もいるので困ることも多々。そんな人ばかりではないと思いますが、いろんな人と関係を築かせていただく中でお酒好きは多い印象です。
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活躍するのはどんな人？
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素直で努力出来る人が活躍します。
理由は、失敗を許す社風がある中でどれだけ素直に反省して改善の努力が出来るかどうかが必要だからです。自身の体験談でいうと入社時は失敗に素直になれなかったです。変なかっこつけがあったからなのかと思います。その際は出来ることは増えても成長しているとは感じられませんでした。ただ、だんだんと間違えが何だったのかやこの失敗はどこが悪かったんだろうと考えられて次につながった時に何かの成果に繋がったりしました。その結果、個人の成長に繋がって会社の貢献に繋がったかと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗は多くありますが困難に感じたことの方が多いです。
入社時を振り返ると接客では商品知識が乏しい中で、お客様のご要望が叶えられない時に何とか人柄で関係を深め買っていただくのは非常に苦労しました。ここはチャレンジ精神や知識以外でお客様に受け入れていただける部分は必要だなと感じました。この経験は知識がついても接客では必要なことだと今でも感じます。接客でも人を育成するときも、相手が考えていることを読み取って最適な携わりをすることも困難です。これはまだ乗り越えていないのですが、だんだんと考えられるようになってきました。相手を思うと自然と相手のことを知ろうとすることに気づいたことがきっかけです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
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