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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
回答者 1195人
全口コミ 4081件
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株式会社ノジマの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ノジマの 「サポート」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.04.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この会社の魅力とは？
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選考中に最も魅力を感じたのは、「数字が全てではなく、過程をしっかり踏まえて結果を見てくれる」姿勢でした。面接では私のこれまでの取り組みについて、成果だけでなく、そこに至るまでの努力や工夫、挫折からの学びまで丁寧に聞き、評価してくださったことがとても嬉しかったです。
また、会社説明会では同じ大学のOBの先輩が生き生きと活躍されている様子を拝見し、「自分もここで挑戦してみたい」と強く思いました。先輩方が自分の強みを活かしながら成長されている姿を見て、親近感と憧れが湧きました。
このような人や会社の温かさと挑戦しがいを感じ、入社を決意しました。今後は自分も先輩方のように、過程を大切にしながら結果を出せるよう全力で取り組んでいきたいと思います。
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ここからの意気込みは？
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入社後は、まずは配属された部署で「お客様のお困りごとを解決すること」に全力で取り組んでいきたいと考えています。お客様の声に真摯に耳を傾け、迅速かつ丁寧に対応することで、信頼される存在になりたいです。
また、法務の仕事にもチャレンジしてみたいと思っています。現在の業務で培う実務経験を活かしつつ、契約書確認やリスク管理など、法務的な視点を取り入れることで、より高いレベルでお客様をサポートできると考えています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.04.13
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回答者 : 本部
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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仕事におけるモチベーションとは？
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採用をした方、育成をした方の成長が今の自分のモチベーションになっています。人を育成する立場になり、自分のことだけではなく、相手のことを考えながら仕事をする中で、どんな風に携わればその方の成長に繋がるか自分なりに思考錯誤をして行動していきました。そこから、相手の成長に繋がった時は自分自身も嬉しかったですし、その方がまた誰かを育成する立場になった時に同じように相手の方を育成してもらえると嬉しいな、と思いながら自分の想いも伝えて仕事をしています。
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仕事における意欲の源は？
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実際に、入社した新入社員の方を育成することがありました。最初からグイグイいくタイプではないものの、やる事はコツコツ真面目に行ってくれており自分なりの努力をしてくれる方でした。私自身、手を焼いたり、という事はありませんでしたがその方がどんなことをしていったらもっと成長できるのかな？と考え、お店での様子を観察から、もっとこうしたらいいんじゃないか？と思う事は都度お話していきました。そうしていくうちに、グングンとできる事も増えて、自分だけの行動から、周りのサポートができるようになったり、見る視野が広がったりとその方自身の成長に繋がっていき、若いうちから部門責任者にも抜擢されるようになりました。今でも何か一緒に話す事があると、私が言うのだったら、と話をしっかり受け入れ聞いてくれて信頼いただけていることも私自身嬉しいですし、その方の成長を今後もサポートしながら見守っていきたいな、と思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をしていて「やっていて良かった」と強く感じるのは、お客様に喜んでいただけた瞬間と、仲間に支えられていると実感できる瞬間です。ある時、スマホの使い方に不安を持って来店されたお客様に丁寧にご案内したところ、「分かりやすく説明してくれて安心しました、ありがとう」と笑顔で言っていただけました。その言葉をいただいた時、自分の接客が相手の安心や満足につながったのだと実感し、大きなやりがいを感じました。
また、外国人として働き始めた当初は不安も多くありましたが、メンタをはじめ先輩や同僚の皆さんがとても優しく、分からないことを気軽に相談できる環境がありました。質問すると丁寧に教えてくださり、自分が少しずつ成長できているのを感じます。お客様からの「ありがとう」と仲間からのサポートの両方が、私にとって仕事を続ける大きな励みになっています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた理由は、研修や先輩・メンタからのサポートなど、会社の支援体制がしっかりしていることだと思います。
研修で身につけた知識を実際の業務で試しながら、分からないことや悩みがあれば、先輩や同期、メンタに気軽に相談できる環境が整っています。また、職場全体が協力的で、失敗してもフォローしてもらえるため、挑戦しやすく、自分の成長を実感しやすいです。このような研修と支援体制のおかげで、少しずつ自信を持って仕事に取り組めるようになり、確実にスキルを身につけることができました。
もっと頑張っていきたいと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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外国人として働き始めたときは、言葉や仕事の進め方に不安がありました。しかし、上司や同僚の皆さんがとても優しく、分からないことも丁寧に教えてくださるため、安心して仕事に取り組むことができています。オンの場面では、具体的な作業手順や接客方法を一つひとつ確認しながらサポートしてもらえるので、少しずつ自信を持って業務を行えるようになりました。また、オフの場面では、休憩中に気軽に話したり、冗談を交わしたりできる雰囲気があり、仕事以外でも仲間との関係が良好です。
さらに、困ったことや悩みごとがあればすぐに相談でき、皆が助け合う環境があることで、安心して成長できると感じています。このように、上司や同僚の支えがあるおかげで、仕事も職場環境もとても働きやすく、充実した日々を過ごせています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人の共通点は、お客様や仲間に思いやりを持ち、丁寧に接することができる点です。また、分からないことや悩みを周りに相談できる柔軟さも大切です。
さらに、失敗を恐れず前向きに挑戦する姿勢を持っている人は、スキルを身につけやすく、周囲からも信頼されます。こうした姿勢がある人は、支援体制や職場環境を活かして成長し、ノジマで活躍できると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私が困難を感じたのは、スマホの操作や料金プランで不安を持つお客様の対応です。初めはうまく説明できず不安な表情にさせてしまったこともありました。
しかし、事前に内容を整理して分かりやすく説明する工夫をし、上司や先輩に相談して改善点を学びました。その結果、お客様に安心して喜んでいただける接客ができるようになり、困難は工夫と相談で乗り越えられることを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商売の最終的な判断は、もちろん値段もあるが最後には「人」である。お客様から「人」で選んでいただけると、仕事にやりがいをかんじることができる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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本人に意思があれば沢山挑戦をさせてくれる社風。挑戦して終わりではなく、上司はその後のフィードバックなどで、この挑戦の何が良く何が悪かったのかを考えさせてもらえるので、自分の更なる成長に繋げられる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗によって異なると思う。自分の店舗は割とプライベートでの付き合いも多いが、そうじゃない店舗もある。自分が仕事とプライベートをしっかり分けたいが、店舗の空気がプライベートでも遊ぶなどでも、自分の気持ちを尊重してくれる。
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活躍するのはどんな人？
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・沢山挑戦をしたい人。
ノジマは若いうちから色々挑戦をさせてくれる会社。挑戦しての前向きな失敗はしっかりとサポートをしてくれる。
・自分の成長を感じたい人。
沢山挑戦をさせてくれるから自分の成長をすぐ実感できる。成長を実感できると仕事のやりがいにも繋がる。
・接客が好きな人
業界で唯一メーカー販売員がいないから、たくさんのお客様と関わりを持てる。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社したばかりの頃はあまりご成約もいただけなく、知識量に不安があったため自信のない様な話し方なってしまった。
自己育成できるツールが揃っているので、自分で学んだり、上司の方も親身に相談に乗っていただけるので、改善と行動に繋げやすい。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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販売業なので、お客様に買っていただいたときも嬉しいです。ですが、もっと嬉しいのは買ってくれたお客様がまた来店してくれてお礼を言ってくれたり、別の家電を指名で買いに来てくれたりすることです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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正直商品知識や業務内容はやってみて覚える感じなので、手厚い研修がある訳ではないです。
自分で商品を勉強すると自分の生活が豊かになるので、自分のためと思って勉強しましたが、最初はビックリしました。何も知識がない冷蔵庫を無理やり買ってもらった時は申し訳なさも感じました。
その分最初は大変ですが、周りの先輩もサポートしてくれるので、実際の接客を通して成長出来たと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司はノジマに尽くすタイプの方が多く、自分の考え方や行動と比べるとギャップを感じてしまうときもあります。業務外では本音で話せたりするので、配属店舗によるかもですが、和気藹々と飲みに行ったりします。
学生のパートナー(バイト)もいるので、新入社員は歳が近く仲良くなりやすいのはいいと思います。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人はコミュニケーション力が高いと思います。販売業なので、お客様に好かれたり、価格の演出トークを上手くやる必要があるためです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分のミスでお客様に迷惑をかけてしまい、クレームに繋がったりしてメンタルキツかった時もありました。それを同期と共有し、改善策貰ったりして乗り越えました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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家電製品全般が好きではありますが、お客様はまず価格を気にされることが多いため自分の好きな家電、自信を持っておすすめできる機種の価値をご理解いただけた際は嬉しくなります。安さには常に理由があるため、長く使っていただける製品やサポートサービスを気に入っていただけるとやりがいがあります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度のため、困った際にまず最初に誰に話を聞けばいいか？という点がはっきりしているのがありがたいです。また全体的に人間関係がフラットなため、誰にでも(業務上の)相談をしやすいというのも助かります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンのみになりますが、具体的に仕事の方法やアドバイスを教えてくださる先輩に恵まれています。「こちらのやる気に応えてなんでも教えてくれる」という姿勢が相談のしやすさにも繋がっています。
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活躍するのはどんな人？
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自分なりに努力や成長を続けようとする方が多いです。チームワークが大事なため自己成長の姿勢がない、自分の仕事に責任を負わない方は歓迎されないですが、それは当社に限らないことと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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不注意によるケアレスミスが多く、周囲に迷惑をかけることもありましたが第三者によるチェックや相談を挟むことで再発防止に成功しました。失敗して終わりではなく原因と対策を求められるため、何事にも段階的・根本的解決の姿勢ができ人間的にも前進しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にありがとうと言われた時
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新入社員は4月はほぼ研修でその後からは月に1回一応研修がある。
研修など支援体制はあるが、結局は自分がやるかどうか次第なので、分からないことでもとりあえずやってみて、その後のフィードバックをもらうようにして成長した。
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活躍するのはどんな人？
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共通点というか、めちゃくちゃ努力して商品知識とかが詳しい人かノリでいけちゃう人の2パターンが活躍している印象がある。
結局は自分次第。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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対峙しているお客様が良いお客様かどうかをしっかりと見極めることが大切。
自分のミスで大事に発展したとしても、周りのスタッフの方がしっかりとサポートしてくれるのでとても心強い。
ただ、同じミスはしないようにしっかりと対策を立てることが大切。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客業なのでお客様に感謝の言葉を伝えられる時やあなたで良かったと言ってもらえる時にやりがいを感じます。接客中に多少時間がかかってしまっても、結果としてそれがお客様のためになり、褒めていただく事も多々あるのでやっていて良かったなと思います。些細なことでいえば、お買い上げいただいた後にアプリから見ることができる購入履歴や保証書類を紙で印刷してお渡しする、対応が長くなる時にはお水を差し上げる等です。小さな気遣いの積み重ねがお客様からの信頼へと繋がると考えているので、どのお客様にも感謝の気持ちを忘れずに接しています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新入社員は入社後1ヶ月は、研修があり企業の考え方や接客時の対応の仕方などをおおまかではあるが学ぶことができる。1ヶ月が経つと各店舗に配属され、それぞれにメンターがついて1から仕事内容を学んでいく。最初の2週間くらいはペア販買といってメンターの後ろに付いて対応の仕方を学習する。それが終わるとフォロー販買に移り、自分主体で接客をし、メンターが後ろに付いて困った時はサポートをする。それも終わると終始自分で対応となるので、最初のサポート体制は充実していると思う。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私の配属先店舗にはパートナーとして勤務されている方が多く、芸能・芸術を本業とし活躍されているので、休憩時間に話すとユニークで会話が楽しいです。また、仕事時間と休憩中や退勤後などの区切りはしっかりしていますが、人によります。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマの考え方に共感でき、芯を強く持っている人。ある程度言われてもめげずに生き抜ける人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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高額な商品狙いになってしまい、本当にお客様にあった商品をコンサルできない時期があったが、大きい金額の受注が正義ではないと考えを改め、お客様の立場に立って対応することを心がけています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の喜びを直に感じられた時。対応したお客様が「〇〇さん！！」と名前を呼んで再来店してくださったり、「あなたから買えてよかった！」と仰ってくださった時、やっていて良かった！と感じます。お客様はなにかに困ってご来店されることも多いので、それに対して一緒に商品を選んだりして解決できた時は、自分の事のように嬉しく思います。またそうしてお客様と関わる中で、自分では思いもよらなかった発見があったり、知らない世界のお話を聞いたりすることもでき、知識や世界が広がります。それによって、また新たにお客様に還元することも出来たりと、お客様の立場で行動し、お客様から喜びや学びをいただき、またお返しするというサイクルができるととてもやりがいを感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く方々は、性格も経歴も趣味も何もかもが多様で、一概にどんな人とまとめることは結構難しいです。ただ、多くの人が何かしら考えて成長しようとしていたり、あるいはそのためにお互い助け合おうとする方々なので、能動的に自分からやろうとする方が多いと思います。また、年齢問わずのコミニュケーションは盛んで、仕事終わりにご飯に行ったりする人も多く、仕事中は厳しくも温かく見守ってくださり、プライベートでは楽しく程よく羽目を外す人も多いです。
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活躍するのはどんな人？
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自分で考えて、何かしらの行動を起こす人が活躍できると思います。指示待ちではなく、出来なくてもやろうとする人です。年齢層も経歴も様々ですが、活躍している人はとにかく行動する人だと感じています。ノジマはできないけどやりたい、あるいはできるように努力する人には全力でサポートしてくださるので、そういう気持ちで行動する人は活躍できるようになっていると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から直接「ありがとう」と言葉をいただいた時です。エアコンのご成約を通じてお客様の生活をより快適にできたと実感した時です。特に印象に残っているのは、真夏の暑さに困っていたご高齢のお客様への接客です。お使いの古いエアコンが故障してしまい、夜も眠れないほどとのご相談をいただきました。私はお客様のご自宅の間取りや使い方を丁寧に伺い、省エネ性や清掃機能に優れた機種をご提案しました。さらに「すぐに使いたい」という要望に合わせて、在庫と工事日程を確認し、翌日に設置できるよう段取りしました。後日、「あの時すぐに対応してくれて本当に助かった。おかげで快適に過ごせている」と感謝の言葉をいただいた時、ただ物を販売するのではなく、お客様の生活を支える大切な役割を果たしていると実感し、この仕事を選んで良かったと思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社が用意してくれた研修やサポート体制にあると感じています。入社前の三日間のビジネスマナー研修では、社会人としての基本姿勢や言葉遣いを徹底的に学び、自信を持ってお客様と接する基盤を築くことができました。さらに、4月の部屋研修では商品知識や会社の経営理念を考え方から学び、実際の買い場での行動に直結する力を身につけられました。また、一年目に毎月行われた同期との喜怒哀楽研修では、悩みや成功体験を共有することで、自分だけでなく仲間と共に成長できる喜びを実感しました。このように段階的かつ継続的な研修体制や、安心して意見を言い合える環境があったからこそ、接客の幅を広げ、自ら考えて行動する力を伸ばすことができたと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間はとても頼りがいがあり、また人間味あふれる方々です。職場には同じ年齢層の仲間が半分ほどいて、日々の業務を協力し合いながら切磋琢磨できる環境があります。お互いに相談しやすく、時には冗談を交えて和やかな雰囲気を作りながら仕事に取り組めるので、オンとオフの切り替えが自然にできています。外国人として働く私にとって、日本の職場文化や考え方に戸惑うこともありますが、店長さんは他国文化を理解した上で接してくださり、丁寧に育成やフォローをしてくださいます。そのおかげで不安を感じる場面でも前向きに挑戦でき、安心して働くことができています。上司や同僚と互いに支え合い、仕事後に食事に行くなどプライベートでも交流があるため、信頼関係を深めながら日々成長できる職場です。時々も楽しい飲み会を行っています。
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活躍するのはどんな人？
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「お客様の困りごとに共感し、それを解決に導ける力」を持っている点だと思います。単に商品知識が豊富なだけではなく、お客様の立場に立ち「なぜ困っているのか」「どんな提案が最適か」を一緒に考えられる姿勢がある人が多いです。その上で、ただ買っていただくのではなく、利用シーンや生活スタイルに合わせてフィードコンサルができる人こそ信頼され、長く活躍できるのだと感じます。だからこそ、お客様の笑顔や「あなたに相談して良かった」という言葉につながり、自分自身のやりがいも大きくなります。ノジマは単なる販買の場ではなく、お客様に寄り添う提案力を育てる環境があるため、共感力とコンサル力を兼ね備えた人が活躍できるのだと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私がこれまでに困難を感じたのは、接客において「正しい知識を伝えれば十分」と考えていた時期があったことです。お客様に完璧な説明をしようと意識するあまり、表情や言葉が固くなり、逆に距離を感じさせてしまったことがありました。その経験から、接客業界では知識の正確さ以上に「自分の熱意や誠意を伝えること」が大切だと学びました。例えば、エアコンを検討されていたお客様に、暑さの中での生活の大変さに共感しつつ「快適に過ごしていただきたい」という気持ちを込めて提案した結果、安心して任せてもらえました。壁を乗り越えることで、ただの説明ではなく「心を込めた接客」が信頼につながると気づき、今では自分の強みとして活かせるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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冷蔵庫やエアコンなど大きい商品をご指名で対応した時です。ノジマには大きい家電以外もケーブルやインクなど小さい商品もあります。しかし、そういった商品の対応も大切でお客様との接点を作ると他の商品でも案内して欲しいと言ってくださることがあります。このように自分から商品を買いたいと言われる時がやっていて良かったと思う瞬間です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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配属先の店舗によりますが、私が働いている店舗の人間関係は良好です。仕事でわからないことがあっても相談に乗ってくれますし、空いている時間に商品知識を教えてくれるなどサポート体制も整っています。また、休憩中などにも気軽に雑談できて話しやすい方が多いです。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマには対応方法のマニュアルがないので社員によって話し方や商品の案内方法が変わります。そのため、活躍する人は他の人とは違うやり方を考えて対応しています。逆にマニュアルに従って形式的なやり方をしたい人には合ってないかもしれません。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の生活をより豊かにするためによい商品を案内した結果、後から「あれすごい使いやすくていいよ」と言っていただけるときに嬉しく感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分がやりたいと思ったことを受け入れてくれる会社だと思います。まずはやってみるの精神で上司もやりたいことのサポートをしてくれます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事をする時は仕事をきちんとやる。プライベートな話もしやすいです。関係性にもよりますが、適度な距離感を持って関われる人が多いです。接客業なので話すのが好きな人もいれば、仕事の時だけスイッチ入れて普段は静かな人も意外といます。
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活躍するのはどんな人？
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接客そのものを楽しんでできる人や、共感が上手い人は販売もできる印象です。あとは色んな知識がある人。商品だけでなくても常識的なところがしっかりしている人は信用できます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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全てのお客様に喜んでもらうのは難しいです。何かしらのミスでご迷惑をおかけしてしまうことはみんなあると思います。ちゃんと上司にそれを相談して次はどうするかを考えれば、どんなことでも乗り越えることができると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分で商品やトークを学び、挑戦と改善を繰り返してそれを実際に活かせた時。最初の一言目を工夫し、はい、いいえで返答が終わらないような声掛けや世間話をしつつのアプローチ、お客様が何で悩んでいるのか、価格なのか大きさなのか機能なのかのヒアリング、今買うメリットのお話をするクロージング、お見送りまでの流れを自分1人でできた時は達成感があります。また、お客様に「ありがとう」や「あなたにお願いして良かった」、「また今度もよろしくお願いします」等の感謝の気持ちやありがたいお言葉をもらった時は、自分がやってきたことは正しかったんだと思い、とても嬉しい気持ちでいっぱいになります。日々、勉強で大変ですがそれを活かせる場面も多くあるので嬉しいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できたのは、自身が普段から勉強してきたというのもあるが、周りでサポートしてくれた方がいたからだと思います。自身だけでは解決難しいところはも周りの人達がどうすれば良くなると思うか一緒に考えてくれるため、とても助かります。また、挑戦、改善の場がしっかりとあるため自分の行動を見直して、さらに良い方向へと向けることができ、とても良いと思います。1人で抱え込まず周囲のフォローがしっかりしているので安心して行動ができます。また、最初のうちはメンターという先輩のような方がしっかりついてくれるので、日々の困ったことや悩みを聞いてくれます。とりあえず挑戦してみるという環境が整っているので自身を成長させるにはいい場だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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いい意味で変わった人が多いイメージ。自分を持っている人が多いが、しっかり協力するところは協力して連携をとっている。オン、オフの切り替えはしっかりしていて、やる時はやる。しっかり良いところは褒めてくれる。良くない行動だったとしても優しさのある指摘をしてくれるため成長に繋がる。オフの時は、仕事の話やプライベートの話まで幅広く楽しく話せる。よく同期や上司の方たちとご飯に行き様々なお話を。ほんとに元気でなんでも話を聞いてくれる人が多く、人間関係の面はあまり不満はない。あったとしてもしっかりと聞いてくれる環境があるため、自身の人間関係はしっかりと作ることができる。会社だから硬いイメージがあるがそんなことない。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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会社の理念や方針に従ったお客様に選んでいただく対応で、ここのスタッフは全員優しいねであったり、人柄や会社柄のところでお褒めの言葉をかけていただけました。理念的にもお客様に喜んでもらうための行動が沢山できるところは、やりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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未経験から入社しましたが、独自の学習できるシステムや配信など、自己育成できるツールであったり、店舗の先輩スタッフからも直接教わることや、対応した案件などに対してフィードバックなどを具体的にもらえるため、経験するほどより成長できる環境ではあります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自分の現在勤務先の店舗の方は、とても優しいスタッフも多く、業務面でのサポートもすごく手厚く、安心して挑戦できる環境を提供していただいています。休憩時間には、世間話をすることもあり、業務以外のところでもたくさん話をすることもあり、飲み会なども強制させることは一切なく、節度のある良い関係性を築けていると思います。ただ、みなさんお客様を第一に考えつつ、やり方のところで一人一人が意見し実行できるため、上司の方とで少し意見交流が盛んになることはあります。同期とは気軽に相談もできたり、遊びにも行けたり、とても楽しく頼もしい人が多いです！
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活躍するのはどんな人？
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向上心があり、失敗を恐れずに果敢に挑戦する人は特に成長、活躍することが多いと思います。また失敗を恐れないようにするために、自己育成で商品知識など接客にあたる事前知識などを積極的に自己育成をする人も、挑戦できる幅が増え、活躍していると思います。積極性が強く、向上心に溢れて、お客様に喜んでもらうことが好きな人は活躍できると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自己育成が足りていないと、お客様に喜んでいただけなかったり、工事や配送に関しては、口頭での確認だけでは条件や環境が断言できないため、後日業者から追加や変更の話などをお客様にしなければならなく、その可能性をお客様に正しく話すこと、理解いただくことなど、説明や納得いただくことが特に大変でした。先輩のサポートや相談を重ねてミスなどを減らしていきました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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高齢のお客様が「スマホの使い方が難しくて…」と困って来店されたことがありました。初期設定からLINEの使い方まで一緒にサポートしたところ、
「これで家族とテレビ電話できる、本当にありがとう！」と笑顔で言われたんです。販売以上に役に立てた実感があり、すごく嬉しかった瞬間でした。こういう瞬間に「この仕事をやっていて良かった！」と心から感じられます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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お客様ごとにニーズが違うため、ヒアリングや提案力が磨かれました。特に「相手の立場に立って説明する力」が成長につながっていると思います。また、新製品が次々に登場する環境だったため、常に勉強する姿勢が自然と習慣になり、商品知識や説明力が大きく成長したと感じています。また、先輩社員が実際の接客を通じてアドバイスしてくださったことは大きな学びになりました。さらに、チームで助け合う文化があり、安心して挑戦できたことも成長の後押しになったと考えています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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売場全体の雰囲気づくりを意識していて、困った時にはすぐフォローに入ってくれる仲間が多いです。それぞれ担当カテゴリは違っても、お客様対応が重なったときは自然に声を掛け合い、サポートし合う雰囲気があります。売場づくりやキャンペーン対応もチームワークが強いです。商戦期のセールで売場が大混雑で人手不足のとき、店長が全体の指揮を取り、同僚同士で「自分は案内に回るから、レジサポートお願い」と即座に役割分担。大きなトラブルもなく乗り切れた。同僚は互いに助け合いながらお客様対応ができるチームワークの良さがあり、オフでも気軽に交流ができる仲間です。オンとオフのメリハリがある関係性のおかげで、安心して働ける職場環境だと感じています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している人にはいくつかの共通点があると感じます。まず、自ら考えて行動できることです。ノジマはメーカー派遣を置かず、社員がすべての商品を扱うスタイルのため、決められたマニュアルに頼るのではなく、自分で学び工夫して提案する姿勢が求められます。次に、コミュニケーション力の高さです。知識をそのまま伝えるのではなく、お客様の生活にどのように役立つかをわかりやすく説明し、信頼を得られる人が成果を上げています。また、家電は常に進化しているため、変化に柔軟で学びを楽しめる人も活躍しています。さらに、チームワークを大切にできる点も共通しています。個人の実績だけでなく、売場全体の成果を意識し、仲間と協力してお客様に最適な提案を行う人が評価されています。こうした姿勢が、ノジマの接客スタイルに合致し、成果につながっているのだと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社したばかりの頃、商品知識が不足している状態でお客様対応を始めてしまい、詳しく質問された際に答えられず、お客様に不安を与えてしまった経験があります。その時はすぐに先輩に引き継ぎましたが、自分の能力のなさを痛感しました。この経験をきっかけに、私は各種の研修資料を繰り返し読み込み、店舗の空き時間を利用して実機に触れながら動作を確認し、知識の習得に努めました。また、分からないことがあっても、お客様の前でごまかすのではなく、「確認してみます」と正直に伝えるようになりました。その結果、私は次第に自信を持って説明できるようになり、「あなたの説明は分かりやすい」とお客様からもよく言われるようになりました。この経験を通じて、挑戦することを恐れず、失敗を恐れないこと、分からないことを率直に認め、学び続けることの重要性を学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からご指名いただいて接客させていただけること。名刺など積極的に渡す文化があるので、そこから自分のことを覚えていただき、「以前はありがとうございました。」などと言って貰えることは大きなやりがいに感じます。自分の説明などで「わかりやすかったです。」や「あなたで良かった。」などと言っていただけた時も非常に嬉しく思います。
フィットコンサルを謳っているので、お客様のニーズに合った商品を買っていただけることも当社ならではです。ただ無感情に販売するだけではなく、しっかり人と人の繋がりを感じる場所ではあります。その点で販売員も比較的大事にされている職場環境なので、責任は感じながらも働いている実感を覚えることができます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自己育成のツールが揃っていること。当社従業員に向けての自己育成ツールがかなり充実しており、家や通勤中でも勉強することができます。特に職業柄覚えなければならないことが多いため入社直後は苦労しましたが、そういったツールの活用から成長することができました。自分で頑張ろうと努力できる人にとっては良い環境だと思います。まだまだ活用しにくい部分や不十分な部分もあったりはしますが、アップデートなども頻繁に行なってくれているため、満足しています。
自分の勤務地は面倒見の良い先輩方が多いです。忙しい中でもサポートしてくれますし、気にかけてくれます。勤務先によっては当たり外れはあるようですが、基本的に上に立つ方はしっかりと良い方が選ばれている印象です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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先輩方は面倒見が良く、困っていることがあれば助けてくれます。厳しい上司もいたりはしますが、むやみやたらに当たり散らす訳ではなく、しっかりと筋道立ててお話してくれる印象です。
学生の方やパートの方が多くいるため、一気に新人の方が入ってくると育成が追いつかずにバタバタしてしまいます。多く採用するということが悪い訳ではありませんが、逆にそれが足を引っ張ってしまうこともあります。
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活躍するのはどんな人？
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誰に対しても納得のいく説明で意見できる人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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間違った案内をしてしまいました。それを謝罪する方法や、どうすれば良かったかのフィードバックをいただき、改善していきました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からご指名いただき、さらに喜びのお言葉を頂戴することは、大きな励みとなり、日々のモチベーションへと繋がります。また、その過程で役立つ情報を得られるため，業務に限らずプライベートでも活用が可能です。仕事上のスキル向上だけでなく、日常生活における知識の幅を広げることにも繋がります。結果として、自己成長を促す貴重な機会となっています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分の教育係はとりあえずやってみようで、最初の方から一人で対応する場面が多かったが、企業用の専用サイトにマニュアルがあったりするので、それを活用し、困った時にはフォローしてもらえるので、挑戦しやすい環境です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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困ったことがあっても、冷たく返答されることはなく、気軽に接することができる人が多いです。研修も充実しており、定期的に同期と集まる機会があるので、情報交換や交流ができます。プライベートに関しては、特段、関わりが無いのでわかりません。
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活躍するのはどんな人？
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向上心のある人は、役職にも早く挑戦でき、2年目でリーダーを経験できる人もいる。また、アイデアを出すことができれば、公正な評価もあるので、行動しやすく、活躍できると思う。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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誤案内にて、お客様にご迷惑をかけてしまったが、謝罪と先輩からもサポートを頂き、解決に至った。その際はリーダーなどと何故起きてしまったかを整理し、認識を改め、気持ちの切り替えをした。失敗は付き物なので、早い内から経験していくべき。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に笑顔でありがとうと言われた瞬間は、達成感と充実感があり、いい仕事ができたと感じることがある。スマホの操作などもあまりわからないというお客様で、どういう契約か細かく説明し、使い方で困ったときはまた来てくださいと言ったら、丁寧な説明でよかったと喜んでいただけた。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社後すぐの4月は研修で、会社がどのような方針なのか理解を深めることをしたが、お店に出ると割とすぐに販売をすることになった。困ったときはサポートをしてくださり、助けてもらえる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗の人たちも優しい人が多く、人間関係は非常に良好だと思う。仕事終わりにご飯食べに行くなど、交流を深める場もあるため、仕事環境に慣れるのは早かったと思う。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の用途にぴったりの一台を選んでいただけた時です。例えば、大学進学を控えた学生さんに「レポート作成やオンライン授業で使いやすいものを」と相談され、性能と価格のバランスを考えて機種を提案しました。購入後しばらくしてから、その学生さんが再来店され、「授業でとても役立っています。安心して選べたのはあなたのおかげです」と笑顔で伝えてくださりました。また、仕事で使うパソコンを探していたお客様に、業務ソフトの動作確認や周辺機器との接続方法までサポートしたところ、「ここまで親身に説明してくれる人は初めてだ」と言って下さいました。販買は単なる商品の受け渡しではなく、お客様の生活や仕事を支える一歩に関わっているのだと実感でき、その瞬間に大きなやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた一番の理由は、日々の販買経験を通じてお客様の多様なニーズに触れ、最適な提案を工夫する機会が多かったことです。特にパソコンは用途や知識レベルが人によって大きく違うため、ヒアリング力や説明力が自然と鍛えられました。また会社としても、新製品研修やメーカー講習を定期的に実施し、最新知識を習得できる体制が整っています。先輩社員がロールプレイ形式で販売方法を指導してくれるなど、現場でのフォローも手厚く、安心して挑戦できる環境でした。こうした支援のおかげで自信を持ってお客様と接することができ、販買員として確実に成長できたと感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私の職場の仲間は、オンとオフのメリハリがはっきりしている人が多いと感じます。仕事中は上司も同僚もお客様第一で行動し、困った時にはすぐにフォローしてくれる心強い存在です。知識の豊富な先輩がアドバイスをくれたり、チームで役割分担をして接客したりと協力体制が整っています。一方でオフの時間になると、気さくに趣味の話をしたり、休憩中におすすめの映画や最新ガジェットの話題で盛り上がったりと、和やかな雰囲気です。上司も相談しやすく、仕事のことだけでなくキャリアやプライベートについても気軽に話せるため、信頼関係を築きやすい環境だと感じています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している人にはいくつかの共通点があると思います。第一に、お客様の立場に立って考えられることです。単に商品を説明するのではなく、「どうすればこの方の生活が便利になるか」をイメージして提案できる人が成果を上げています。第二に、変化への柔軟さです。家電業界は新製品やサービスが次々に登場するため、常に新しい知識を学び、試し、分かりやすく伝える力が求められます。第三に、チームワークを大切にできる姿勢です。店舗は多くのスタッフで運営されており、情報共有や助け合いが欠かせません。活躍している人は、仲間の強みを活かし合いながら自分の役割を果たしています。会社としても研修やOJTが充実しているため、前向きに取り組む姿勢があれば自然と成長できる環境が整っています。こうした点から、ノジマで活躍する人は「お客様想いで学び続けることができ、仲間と協力して成果を出せる人」だといえます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私が最も困難を感じたのは、入社当初パソコン販売の接客で専門用語を多用しすぎてしまい、お客様に理解してもらえなかったことです。「難しくて分からない」と言われ、せっかくのご提案が伝わらなかったのは大きな反省点でした。そこで先輩の接客を観察し、専門知識を「身近な例え」に置き換えて説明する練習を重ねました。また、お客様の使い方を丁寧にヒアリングし、その方に合った言葉で伝えることを意識しました。その結果、次第に「分かりやすい説明ですね」と言っていただける機会が増え、自信にもつながりました。この経験を通して、知識以上に「伝え方」や「相手目線の工夫」が大切であると学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「あなたに対応してもらえて良かった」と笑顔で感謝された時、この仕事をしていて本当に良かったと感じます。以前、家電選びに悩む高齢のご夫婦を丁寧にサポートした際、「安心して買えた」と手を握って喜ばれたことが忘れられません。人の役に立てる瞬間にやりがいを感じます。また、故障対応で来店されたお客様が、不安そうな表情から安心した笑顔に変わった瞬間、この仕事をしていて良かったと実感します。以前、修理対応に加えて使い方のアドバイスもしたところ、「次もノジマに来るね」と言っていただけたことがあり、信頼関係を築けた喜びを感じました。
新生活を始めるお客様の家電選びをお手伝いした時、「あなたのおかげで準備がスムーズにできた」と感謝の言葉をいただいた瞬間、この仕事のやりがいを感じました。商品だけでなく安心も提供できる接客を心がけているので、お客様の笑顔が何よりの励みになります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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できないことを相談するとフォローに入ってくれる環境がある。
私がノジマで成長できた理由は、実践を通じて学べる環境と、それを支える充実した支援体制があったからです。入社当初は商品知識や接客に不安がありましたが、OJTを通じて先輩が丁寧に指導してくださり、実際の接客をしながら少しずつ自信をつけていくことができました。また、定期的な研修や勉強会が用意されており、常に最新の知識を身につけられる点も大きな成長につながっています。さらに、上司や周りのスタッフが積極的に声をかけてくれる風通しの良い職場で、自分の意見や不安も相談しやすく、安心してチャレンジできる雰囲気があります。こうした環境のおかげで、自ら考えて行動する力も身につき、大きく成長できたと実感しています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ノジマで一緒に働く仲間は、明るく前向きで、お互いを支え合う関係性が築けている人たちです。上司は常に現場の声に耳を傾け、困っている時はすぐに声をかけてくれる頼れる存在です。目標に向かって努力する姿勢を見せてくれるので、自分も自然とモチベーションが上がります。同僚とは日々の業務で助け合うだけでなく、成功したときは一緒に喜び合える仲間です。オンの時間は互いに刺激し合い、成長できる関係性ですが、オフの時間には食事に行ったり、プライベートの話をしたりと、和やかで信頼できる間柄です。こうした温かく風通しの良い人間関係があるからこそ、日々の仕事も前向きに取り組めています。
また、面白い同僚や先輩も多く所属してます。
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活躍するのはどんな人？
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真面目な人。モチベーションを見つけるのが上手い人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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業務での失敗で先輩方に迷惑をかけてしまったが、良い経験だと言っていただき、挑戦し続けられています。また、失敗を許す社風なのでやりやすいです。
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