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化粧品ブランド「マナラ」「アールオム」「アクナル」の開発・販売を手がける株式会社ランクアップ。肌の悩みに応える製品づくりを中心に、思考習慣を育む民間学童「クレイバーキッズ」など、新たな事業にも取り組んでいる。
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回答者 71人
全口コミ 322件
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株式会社ランクアップの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ランクアップの 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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1つの施策を行うにしろ、すべての懸念を潰してお客様に損がないように、お客様が間違えないようになど徹底的にお客様のことを考えている。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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撮影などでお会いしたお客様に「マナラに出会えてよかった」と言ってもらった瞬間です。
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この仕事で成長できたことは？
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制作物を１から作成し、それを見てお客様が感想を伝えてくださったとき。
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この会社の「当たり前基準」は？
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困っている人がいたら、どんなに忙しくても自分の手を止めて、手を差し伸べてくれる。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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物事の判断基準が「お客様がどう思うか」。社長だけでなく、社員一人一人がこの視点で仕事に取り組めていることがすごいと思うし、社員みんなが同じ方向を見ているので働きやすいと感じます。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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製品の魅力がお客様に伝わり、ご購入いただけるだけでもうれしいのですが、その後、お客様がキレイになることで「何事にも前向きになれた」「人生が変わった」とおっしゃっていただいたときに、とてもやりがいを感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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20代の頃に、担当した広告制作において社長と方向性が合わないことがありました。それでも、広告設計の理由を説明して任せていただき、結果を出すことができました。社長にダメと言われたら諦めるのではなく、情熱と信念をもって取り組めば任せていただける環境に感謝するとともに、自分の意見を伝えることにも自信が持てました。
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辞めようと思ったことは？
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周りの社員が優秀すぎて私はここに不要なのでは？と感じたとき。
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なぜ踏ん張れた？
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一緒に働く人がみんな魅力的であること。“自分の周りにいる５人の平均が自分”と言われるので、ランクアップにいれば自分が成長できると信じて頑張っています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : システム部
50代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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お客様にとって、長期的、短期的、会社として、社員の負荷など、あらゆる観点でいつも真剣に考え続けている方がいて、本当にプロフェッショナルだと尊敬しています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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仲間と共に力を合わせて大きな仕事を成し遂げた時や、難しい案件を通したとき。
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この仕事で成長できたことは？
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新たなソリューションの提案を通して、承認～実際に実装まで完了出来た時！
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辞めようと思ったことは？
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昔の同僚や上司からオファーをいただく時
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なぜ踏ん張れた？
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仕事上でも社員みんながとても協力的で、色々な事にチャレンジできる環境という事と、何よりも家族旅行など、今しか持てない子供たちとの時間を大切にできる環境なので。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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お客様への熱意は社長と副社長がダントツだと思います。そんな上司と働けていることで、みな熱意がある社員が集まるのだと感じています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と直接またはオンラインでお話しした際に、マナラ製品を使用して肌がキレイになって、褒められるようになった！ずっと使い続けたい！といったうれしいお声をいただいたとき、こんなにお客様に喜ばれて選ばれているブランドに関われてよかったと思います。
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この仕事で成長できたことは？
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手を上げた人にチャンスをもらえると感じます。実際入社3か月で２番目のメインの製品担当を任せていただいたりしました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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失敗したときに誰も責めずに、スピーディーに関連部署がリカバリーに動いてくれることです。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : 宣伝部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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OJTで私の仕事に向き合ってくれている先輩です。
私の出勤時間に合わせて出社してくれたり、ミスを事前に防げるようにあらかじめ確認してくれたりと、いつも先回りしてサポートしてくださっています。
まだ配属されたばかりで、会社に貢献できていることは少ないですが、できるようになったことに対しても、さらにフィードバックや課題をくださるので、常に上のレベルを目指して頑張ることができています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の成長を実感できたときです。
毎日新しいことを覚えていく中で、その時は小さな変化に感じても、1〜2ヶ月前の自分の記録を見返すと、考え方や作業スピードが変わっていることがあります。
また、周りの先輩方が仕事のできる方ばかりなので、そういった環境で働けていることも、自分の成長につながっていると感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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先輩からいただいたフィードバックを素直に受け取り、すぐに実践することを大切にしています。
実践するのが早ければ、その分、次のフィードバックも具体的になり、自分の課題も見つけやすくなります。
フィードバックをもらって終わりではなく、すぐに行動に移すことを繰り返すことで、少しずつできることが増えていると感じています。
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辞めようと思ったことは？
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入社したばかりなのでまだありません。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : システム部
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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誰かではなく、誰もがポジティブに仕事へ取り組んでいる。また、取り組む状況を全員がそうあるべきという共通の認識がある。魅力ある人が、これだけ多くを占める組織と出会ったのが初めてで、日々、同じ職場の仲間の尊敬できる部分や出会えてよかったと思える出来事を実感している。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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社員業務を支えるバックオフィス部門なので、会社で働く方々から「ありがとう」という一言をもらえるだけで、報われたと実感できます。そして、「ありがとう」が自然と発せられる風土があり、簡単なことでも「ありがとう」という言葉をいただけて、こそばゆいくらいです。
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この仕事で成長できたことは？
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物事を進める速度が速く、回転数が多い環境と思います。自身の業務に対しての判断と実行の距離感が近く、行動から結果に結びつく状況が常にあり、仕事での成長をストレートに実感しやすい環境です。
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辞めようと思ったことは？
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ありません。これほどにポジティブな環境を他に知りません。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : 製品開発部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私は、カスタマーと開発の2部署に所属しています。それぞれの部署でお客様のために何が最適かをいつも考えていますが、その姿勢の根底にあるのが「誠実」なのでどんなときもそこを意識して話し合うみんなの姿勢に毎回感動します。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の悩みでできた製品が、お客様の悩みも解決できたと直接お話しを伺った時。
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この仕事で成長できたことは？
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新しいカテゴリーの製品を開発することが多かったので、スキンケアブランドだと思ってたけど、他の製品も効果実感すごいのね！と言われたときが嬉しかったです。
たった一人の悩みに真剣に向き合っているので、どんな製品でも悩みを解決できると思っていただけたことが励みになります。
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辞めようと思ったことは？
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役職をいただいてから、自分自身の成長よりもチームの成長を考えたときに、まだまだ自分が至らないことが多いなと感じていたときが一番悩みました。
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なぜ踏ん張れた？
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上記を誰かに打ち明けたことはないですが、それでも今できる最大限のことをしていくしかないなと思いました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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笑顔。具合が悪いときでも笑顔ができるようになしました(笑)！
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : カスタマーサービス部
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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お客様が製品を使用している中で不便に感じている事をメンバー内で共有をしていくなかで
一つ一つ丁寧にどのようにしたら良いかを意見を出し合っている
その中で、どのようにしたらお客様が喜んでいただけるかを何度も繰り返し意見を出し合っている
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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初めてご来館いただき、少し緊張しているご様子のお客様が少しづつ笑顔になってきて
最後はありがとうと言っていただけた時。
メイクアドバイス後に鏡をご覧になり、いつもと違う！！と笑顔になり喜んでいただけた時。
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この仕事で成長できたことは？
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お客様対応に入らせていただき、よりわかりやすくお伝えしたいという思いからカウンセリングで使用するシートの作成や、コースの内容の提案をさせていただきました。
すぐに、形にしてもらえお客様にお伝えする事ができました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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出勤と退勤時に、」遠くにいる社員にまで聞こえるように大きな声で挨拶をする
朝礼中は笑顔
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : 製品開発部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私が尊敬しているのは、販促部の先輩です。
一緒に新製品の販促を考える際、
何度も方向性を修正しながら完成させたことがありました。
一度打ち合わせで決まった方向性であっても、
スケジュールがギリギリな状況でも、青他社事例を調べ、開発者や研究者の話を聞き、お客様の声にも耳を傾けながら、内容を練り直し、私にフィードバックをくださっていました。
私は自分でできる範囲を先に決めてしまい、少し違和感を感じても「これで終わり」としてしまうことがありましたが、先輩は最後まで「お客様に本当に届けるべき内容か」を考え抜いていました。「一度形になったから終わり、ではなく、本当にお客様に響くものになっているか」と何度も問い直していた姿勢です。
それ以来、私自身も、資料や提案を一度完成させた後も「これで本当にお客様に満足してもらえるか」を見直すことを意識するようになりました。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝やお喜びのお声を頂くときです。
以前、イベントでお客様に直接お会いした際、「この製品を使い始めてから、お肌の調子が変わった」というお声を頂いたことがありました。画面越しでのやり取りではなく、お客様の表情や声の温度感を直接感じられたことで、自分たちが届けているものが、本当にお客様の生活の一部になっているのだと実感しました。
日々の業務の中では、企画書と向き合う時間も多いですが、
こうしてお客様の「変化」を直接聞けた瞬間が嬉しいです。
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この仕事で成長できたことは？
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1年目の時に担当した施策で、売上が大きく下がってしまい、次回は予算を縮小する流れになっていました。
私は、これまで先輩方が作ってきた一番実績の良かった広告をそのまま流用するものだと思い込んでいましたが、「新しく企画を考えていいよ」と言われたとき、とても嬉しかったのを覚えています。
当時は経験もなく、できないことばかりで、間に合わずスケジュールを後ろ倒しにしてしまったり、企画を何度も書き直したりしながら、
会社に最後まで残る日も多々ありました。
それでも、上司や先輩は最後まで見守ってくれ、挑戦の機会を与えてくれました。不安な気持ちもありましたが、自分なりに考え抜いた企画を実行したところ、復活人数・売上ともに良い結果につながり、
大きな学びとなりました。うまくいかない時期も多くありましたが、
このような経験をさせてもらえたことに、感謝しています。
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辞めようと思ったことは？
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今後どのように成長していけるのか、
少しイメージが掴みづらいと感じたり、
給与体系について考えることがあった時期もありました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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この会社で驚いたのは、
「誠実さ」が当たり前とされていることです。
立場に関わらず、上司や経営者に対しても意見を伝えれば、
しっかりと耳を傾けてもらえる環境があり、入社当初は驚きました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : 総務部
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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一緒に働く仲間の成功を自分のことのように喜べる方
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただいているとことにつながっていると感じたとき
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この仕事で成長できたことは？
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オフィス環境に関する知識を習得できた
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辞めようと思ったことは？
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キャリアを築くことができないと感じたとき
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : 製品開発部
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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品質保証部の部長さんです。どんなことでもあきらめずに「こうしたらできるかもしれない」という風に考えていること。その解決方法が今まで考えたこともなかったことだったりするので、難しいこともありますが、やってみたら出来た！ということがたくさんある。すごく尊敬しています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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とにかくお客様が喜んでいただけた時。自分の企画した製品が、お客様の役に立つことができたと思うとこの仕事をしていてよかったと思う。また、定期人数が増えた時もやりがいを感じる。自分の肌を褒められた時も同じく、この仕事でよかったと思う。
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この仕事で成長できたことは？
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製品を作ることがいつも挑戦なので、製品を発売することが挑戦で、お喜びの声に直結すると思う。あまりあってはいけないことだか、製品トラブルでのトラブル解決過程で、容器の構造を詳しく知ったり、成分の特性を知ったり、大きく成長できてしまう。
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辞めようと思ったことは？
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昔、自分の評価をしてもらえてない、苦手な事ばかりで自信がない、私はこの会社にいなくてもいいのではないか、と感じてやめようと思ったことはありました。
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なぜ踏ん張れた？
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あなたはマナラに絶対必要だと言ってもらえたこと。
当時は評価制度があいまいで、苦手なところを見つけて克服する評価だった。
とても自信を無くしたが、今は会社が私に期待することが明確になっている。
苦手な事もあるけれど、得意なことを頑張ることで会社に貢献しよう、自分はこの会社にいる価値がある、と感じることができている。
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この会社の「当たり前基準」は？
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入社した当時は、事務職なのに自由にコンビニに行けないことに驚きました。今までの事務職の会社はふらりとお菓子を買いに行くのも当たり前だったので。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私たちは悩みを解決する製品を開発し、同じ悩みを持つ方がその悩みを解決し、幸福感を感じていもらえることを使命としています。なので、お客様が私たちの製品でどうしたら悩みが解決できるかを考え、提案し続けて進化しています。世に出ただけではなく、一つ一つをブラッシュアップしながら常に進化し続けているのが私のメンバーです。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ある製品の使い方が難しくて継続しないというお声に対して、継続が成功したお客様のお声を掲載した所、それを実践したお客様から、継続することができて、効果実感をしていただけて、製品をもっと好きになったと喜びの声をいただけたこと。やっぱり製品を使って肌が変わって、意識も変わられたという嬉しいお言葉をいただくのが一番の仕事の楽しい所です。
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この仕事で成長できたことは？
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まだ会社が小さかった頃、クリームを手に取って救うのが衛生的ではないというお声に、毎回添付してつけてみるのはどうか？と何気なく提案した所、すぐに採用し、ご購入のお客様からの要望が減りました。容器をすぐに変更するのが難しくても、できることはすぐに始めるスピード感はピカイチだと思います。
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辞めようと思ったことは？
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ネガティブな気持ちになって退職を考えました
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なぜ踏ん張れた？
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まわりのメンバーが助けてくれました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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メールにお疲れ様や挨拶は不要。
入力の手間を防ぐためですが、慣れるととっても時間短縮になりました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : システム部
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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全社方針を議論する場がなかったため、経営からのメッセージの解釈が各部で異なることがあった。その課題を感じ始めたタイミングで、全社戦略会議が導入されました。会社全体として、3年後・５年後を見据えて何をしていくべきか、なにをどのメンバーで議論したら進むのか、モチベーションを保つ工夫などが緻密に設計されており、その手腕に感動しました。成果がでていまも全社戦略会議で新しいアクションが沢山うまれています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自動応答を導入することで、オペレーター様は丁寧な対応をし続けながらもお電話で連絡したお客様をお待たせせずにすむようになったこと。
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この仕事で成長できたことは？
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「資料作りは簡易に、その分スピード重視」という方針で仕事をしてきたが、会社が大きくなってきたときに部署間の連携がうまくいかなくなってきた。その際に「一人歩きしても伝わる資料を作った方が良い」とフィードバックを受け、伝わる資料作成を指導いただけた。しばらくは資料作成に時間がかかるようになったが、プロジェクト開始後の齟齬が減ることで、結果的にスムーズに業務が進められるようになった。
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辞めようと思ったことは？
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不妊治療後流産した時。こどもを持つ社員が多く、全社朝礼・全社チャットにもよく情報がながれており、業務時間中に会社へこどもが来ることもあるため。働き方を変え、治療に集中するか悩んだ。
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なぜ踏ん張れた？
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仕事自体は好きだったので、いつか体の傷も心の傷もいつか癒えていくものと信じ耐えた。つらい期間はこどもが来社するタイミングはテレワークに切り替えていた。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : カスタマーサービス部
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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仕事上生じた問題点について、「お客様が一番喜ぶこと」を常に考えていること、そして迅速に実行に移していく行動力が凄いと思います。
その姿勢はお客様でだけでなく社員に対しても同じで、社員の状態をよく見てくれています。
とても頼りになる方です。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に直接お会いできる仕事だからこそ、嬉しいお声を沢山いただきます。
実はそれだけではなく、製品に対する様々な想いを直接お聞きする事もできます。
日々「ありがとう」を直接いただけるこのお仕事ができてがとても感謝しています。
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この仕事で成長できたことは？
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入社して数か月で新しいコースを作り、実際にお客様にお喜びいただけたことで「新人でも近内意見を聞いてくれるんだ」と驚きました。
さらには部内みんなのアイディアが集まることで、コース内容もブラッシュアップし、新たな気づきもあり、自分の成長にもつながるなと実感しました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : システム部
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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仕事柄、プロジェクトを進める中で各部の部長や責任者の方々と調整する機会が多いのですが、皆さんとても協力的で、部署を越えて一緒に物事を進めやすい環境だと感じています。
立場や部署が違っても、必ず「お客様にとってどうなのか」という視点があることも印象的です。
中でもシステム部の部長からは、プロジェクトの進め方や関係者の巻き込み方などを日々学びながら、PMなど責任ある役割も任せてもらっています。
自分で考え、挑戦し、必要な時には支えてもらえる環境に日々感謝しています。
お客様第一で協力し合いながら成長できる仲間がいることが、ランクアップの大きな魅力だと感じています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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「この仕事をやっていて良かった」と感じるのは、自分が関わったプロジェクトが形になり、お客様や社員の役に立っていると実感できた時です。
システム部では、システムを作ること自体をゴールにせず、さまざまな部署と「どうすればもっとお客様に喜んでいただけるか」を考えながら進めています。
PMとして多くの方と議論を重ね、バラバラだった課題や要望が一つの形となってリリースされた瞬間には、大きな達成感があります。直接お客様から見えない仕事でも、その先には必ずお客様がいる。
そのことを実感できるのが、この仕事の魅力です。
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この仕事で成長できたことは？
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入社後、比較的早い段階から、お客様との接点をより良くするプロジェクトのPMを任せてもらったことが大きな成長につながっています。
システムを導入するだけではなく、「どうすればお客様にとって分かりやすく、便利になるか」を考え、関係部署や外部パートナーと何度も議論しながら施策を形にしてきました。
自分で課題を整理し、提案し、周囲を巻き込みながら進めたものが実際にリリースされ、お客様の利便性向上につながった時は大きな達成感がありました。
任せてもらう中で、PMとしての進め方だけでなく、常にその先のお客様を考えて判断することの大切さを学び、自分自身の成長を強く感じています。
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辞めようと思ったことは？
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今のところ「辞めよう」と思ったことはありません。
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なぜ踏ん張れた？
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仕事なので大変なことや、自分の力不足を感じる場面はもちろんあります。
ただ、困った時には周囲に相談しやすい環境で、挑戦した分だけ新しい経験や学びがあります。
うまくいかなかった時も「辞めたい」というよりは、「次はどうすればもっと良くできるだろう」と前向きに考えることの方が多いです。
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この会社の「当たり前基準」は？
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この会社に入って驚いたのは、「明るく、元気に、笑顔でいること」がとても大切にされていることです。
前職ではあまり意識したことがありませんでしたが、実際に働いてみると、日々の挨拶や表情、ちょっとした声掛けが、部署を越えたコミュニケーションのしやすさに直結していると感じます。
今では、仕事を円滑に進めるうえで、こうした雰囲気づくりも大切な仕事の一つだと思うようになりました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.09
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回答者 : 人事部
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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たくさんいます。共に会社を支える部長たちは特に尊敬しています。
そしてやっぱり岩崎さん、日髙さんはすごいです。製品、お客様のことを考える姿勢も素晴らしいのですが、社員のことも本当に真摯に考えます。私は以前は外部コンサルの立場で仕事をしていたのですが、ここまでひとりひとりのことを真剣に考える経営者はみたことがありません。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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社員の働きがいを高められたときです。社員やメンターの面談の定期的に行っているのですが、社員から仕事のやりがいや成長についてのエピソードや声を直接聞くことは、人事の仕事をするうえで、最高に嬉しい時間です。
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この仕事で成長できたことは？
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この１年で、全社員を対象としたフレックスタイム制の導入や給与・評価制度の改定、360度フィードバックの見直しなど行ってきました。各導入にあたっては、岩崎さん、日髙さんと実現したいことと方法論を徹底的に議論しました。常に根拠や効果の具体性を求められるので、提案力は日々鍛えられています。
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この会社の「当たり前基準」は？
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ランクアップには、経営理念のもと、仕事をするうえでの判断軸となるマネジメントガイドラインや行動指針を具体的に示したメンバーシップが定められているので、そこに沿ったアイディアや挑戦を、称える文化があります。実は、経営理念を掲げつつ、形だけになっている会社は多いと思っていて、ここまで経営理念を、製品、お取引先、お客様、社員に対してあらゆる手段で一貫して示している会社は初めてです。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.09
-
回答者 : 販売促進部営業企画チーム
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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わたしが一緒に働く仲間は、相手に敬意があります。そして、誠実です。その上で全ての部署が、「お客様のため」となるとすごく協力的です。でも、それは「気持ち」だけではなく、根拠は？どんな数字が？リスクは？など、成果のコミットにもこだわる集団だとおもっています。それぞれの部署のプロフェッショナルが集まるので、多方面から１つの施策や事象をとらえ、本音でフィードバックしあえるので、常にチャレンジすることができています。
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辞めようと思ったことは？
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ないです！
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この会社の「当たり前基準」は？
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「明るく元気は自分ではなく相手のため。」社長の言葉ですが、 今では当たり前になっているので、プライベートでも自然とでてしまうのですが、周りに驚かれます
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.09
-
回答者 : カスタマーサービス部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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お声を上げて下さったお客様にとって何がベストかをとことん考え付くし、出来る限りのことをやっている方々です。「時間がないからな～」や「これくらいでいいか～」など妥協はしません。その結果、お客様からの「ありがとう」に繋がっています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から届くはがきに対してお返事を書くと、「○○さんいますか？」とお礼のお電話を下さったり、お礼のお手紙を頂く事があります。私が書いたレターを手帳に挟んで「元気がないときに見返している」とお話頂いた時はとても嬉しかったです。
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この仕事で成長できたことは？
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1つ1つのお声にしっかり向き合う部署なので、数値だけではなく「1人の想い」に対して、「これをしたら相手はどう思うか？」を考えられるようになりました。
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辞めようと思ったことは？
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配属された直後は、周りの先輩方に対して自分の考えやスキルが未熟なため、仕事をまともにできない自分の存在意義を感じられず、自分のいる場所はここではないのかも知れないと思うことがありました。
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なぜ踏ん張れた？
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親身になって話を聞いてくれる先輩がそばにいて下さり、自分の出来ているところは褒めてくれ、伸ばしてほしいこと・もっとできるようになってほしいことは的確にフィードバックをくれたため、「まだ頑張れる」と思っている間にできることが徐々に増えていき、ここで頑張ろうと思えるようになりました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.09
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回答者 : 広報部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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カスタマー部門のお客様対応には、本当に頭が下がります。一見、些細に思えるようなご要望でも、常に本気で真摯に向き合う姿勢があり、仲間として誇らしく、尊敬しています。できないことは「できない」と伝えますが、なぜできないのかをきちんとお客様にご説明し、できる限りの対応を模索します。何でも安易に謝ったり、その場しのぎで「できます」と答えたりするのではなく、事実を誠実にお伝えし、お客様が納得するまで向き合い続ける。その姿勢こそが、最高のカスタマー対応だと感じています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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製品開発部時代、自分自身や子どもの肌荒れの悩みを解決したいという思いから、洗剤の開発に取り組みました。汚れはしっかり落としながらも肌への負担を抑えるという、私にとっては大満足の製品が完成しましたが、食器用洗剤としては泡立ちが控えめで、洗濯用洗剤としてもいい香りがするわけではなく、万人受けする製品ではないという自覚もありました。それでも発売後、「こんな洗剤を探していた」「これを使ってから肌荒れが解決した」「もうこれ以外は使えない」というお客様のお声をいただいた時は、感激して泣きそうになりました。本当に必要としている誰かに届き、悩みを解決できたと実感できたことは、この仕事をしていて良かったと心から思える出来事でした。
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この仕事で成長できたことは？
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店頭販売の部署を立ち上げた際、通販事業との差別化を図りたいという思いから、クレンジングのミニサイズや香り違いといった店頭限定商品の企画を検討しました。前例のない挑戦で不安もありましたが、各部署のメンバーが実現に向けて協力してくれたことで、無事に商品化することができました。結果として店頭での認知度向上につながり、その後は通販でも販売されるようになりました。お客様からは「携帯に便利」「香りに癒される」といったお声を多くいただき、店頭のお客様だけでなく、元々の通販のお客様にも喜んでいただけたことは大きな自信になりました。良いアイデアであれば実現に向けて会社全体で後押ししてくれる風土があり、若手でも挑戦しやすい環境だと実感しています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.08
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回答者 : 法務部
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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社員全員が間違いなくお客様のことを本気で考えて仕事していることは事実です。通販がメインではありますが、本社の1フロア下にはお客様が直接カウンセリングを受けることができたり、製品を直接試せるショールームがあり、どの部署の社員もお客様と直接お会いできる機会があります。そこで部署関係なくお客様とお話しすることができますし、だからこそ、「お客様に説明できないようなことはしない」「この判断をしたら、お客様がどう思われるか？」という意識がどの部署、その社員でも高いです。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ランクアップでは、定期的に行われるお客様との交流の場、パーティー、コンテストなどがあり、弊社製品を使用しているお客様が涙を流しながら、喜びや感謝を伝えてくださることがあります。そういった時に、「この会社で働いてよかった。」と感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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ランクアップでは「挑戦を応援する」「失敗しても責めない」文化が根強いように感じます。私は飽き性なのか、ずっと同じことはできないタイプですが、20代のころから、課題に気づいて、会社に解決策を提案すると、その仕事を任せてもらえることが多くありました。こういった新しい挑戦が実った時には成長できたと感じます。
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辞めようと思ったことは？
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7年おりますが、一度もないです。
もし今後あるとしたら、どうしても会社の意思決定に納得ができないときのように思いますが、今のところ何か違和感があって、経営者に掛け合たとき、その理由に納得できなかったり、その改善に応えてくれなかったことはないので、辞めようと思ったことはないです。
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この会社の「当たり前基準」は？
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・意思決定のスピード感
・社員同士の距離感（プライベートも会うほど仲が良い。それが価値観として、嫌でなければよいことだと思う）
・社長・副社長との距離感（社長室などもなく、いつでも話せて、プレイヤーとして打ち合わせに出るような距離感。）
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判
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