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化粧品ブランド「マナラ」「アールオム」「アクナル」の開発・販売を手がける株式会社ランクアップ。肌の悩みに応える製品づくりを中心に、思考習慣を育む民間学童「クレイバーキッズ」など、新たな事業にも取り組んでいる。
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回答者 71人
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株式会社ランクアップの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ランクアップの 「行動」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.17
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この会社の「当たり前基準」は？
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どんなミスをしでかしても犯人捜しをせず、前を向いて成功するまであきらめないこと
施策をする上で、今まで何度もミスをしでかしてきました。
そのたびに、忙しい社員の時間をとって助けてもらっていました。普通ミスをしたら「なんでこんなことしたんですか？」「誰がこんなことしたんですか？」と詰められると思うのですが、その犯人捜しをされたことがありません。
皆さん「どうすれば防げるか」「どうすればうまく行くか」「施策を完了させるために今からできることをしよう」という雰囲気と行動が自然に取られるのです。
別に熱血系の人がひとり旗振りをしているわけではなく、社員1人1人が当たり前のようにそう動きます。
当たり前、と胡坐をかいてはいけない、大変ありがたいことであり、毎回驚くことです。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 行動
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 人事部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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人事部長の行動力と学び続ける姿勢がすごいです。人事領域に対する専門性はもちろんですが、現在も英会話のレッスンやアプリでの英語学習を継続しながら海外の人と一緒にランニングする集まりに参加していたり、とにかくアクティブで学びをやめない姿勢を尊敬しています。会社のフレックスや評価制度の改革など人事課題の改善もスピード感をもって取り組んでおり、一緒に働けてとても刺激をいただいています！
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 行動
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : カスタマーサービス部
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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私が自分のアイデアや挑戦によって、お客様の喜びに直結したと感じたのは、ビューティールームやオンライン美容相談の運営に携わった経験です。
お客様にとって「製品を購入するだけではなく、安心して美容の相談ができ、前向きな気持ちになれる場所にしたい」という想いから、サービス内容やご案内方法を工夫してきました。お客様のお声を伺いながら改善を重ね、ビューティールームでは心からリラックスできる空間づくりを、オンライン美容相談ではご自宅にいながらでも安心して相談していただける環境づくりに取り組みました。
その結果、「癒やされた」「また来たい」「相談してよかった」「自分に合ったお手入れ方法がわかった」などのお声をいただけるようになりました。中には毎月欠かさずご来館くださるお客様や、オンライン美容相談を継続してご利用くださるお客様もいらっしゃいます。
お客様一人ひとりのお悩みやお気持ちに寄り添いながら、サービスを形にしていく経験を通じて、「お客様に喜んでいただくために主体的に考え、行動すること」の大切さを学びました。また、自ら企画や改善提案を行い、実現まで携わることで大きく成長できたと感じています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 行動
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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どんなことでも最後まで全力で考え抜き、すぐに行動する方です。お客様にどうしたら魅力を伝えられるのか、私たちがサポートできるのか、常にもっと良い方法はないかと考える力が凄いです。お客様だけでなく、お取引様や社員に対しても誠実に接している姿を見て、多くの人から信頼される人だなと思います。
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この仕事で成長できたことは？
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納得するまで考え抜く力が成長できたなと感じます。インタビューを実施した際にお客様のお声を受け止めるだけでなく、何故その行動をしたのか、お客様が何を見てどう思ったのかを向き合い深堀り分析しました。最後までゴールを持って納得して考え抜くことで、新たな発見につながることができました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 行動
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 販売促進部FANが1番大事チーム
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私が尊敬しているのは、販売促進部のメンバーです。
販売促進部は、社内で最も多くお客様と接する機会があり、日々寄せられるお客様の声に丁寧に耳を傾けながら、「どうしたらもっとお客様に喜んでいただけるか」という視点で会報誌の企画やサービスの改善に取り組んでいます。
また、イベントに参加する社員一人ひとりの明るく元気な対応や誠実な姿勢が、お客様との信頼関係を築き、ファンになっていただくきっかけになっていると感じます。
私自身、お客様から「社員の皆さんが素敵だから、ますますマナラが好きになった」というお声をいただくことも多く、ランクアップの魅力は製品だけではなく、社員一人ひとりのお客様への想いと行動にあると感じています。
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この会社の「当たり前基準」は？
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ランクアップで働いていて驚いたのは、「お客様にとって誠実であるか」がすべての判断基準になっていることです。
業務の中で迷う場面があっても、「それはお客様にとって本当に良いことか」という軸に立ち返れば、自信を持って意思決定することができます。
また、会社としても嘘やごまかしをせず、お客様に正直であることを大切にしているため、私自身も誠実な気持ちで仕事に向き合うことができます。お客様のために胸を張って行動できる環境だからこそ、大きなやりがいを感じながら働けています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 行動
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 経理部
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていて良かったと感じるのは、自分が作成した数字や資料が、事業や会社の方針に関する意思決定に役立ったときです。
経理は数字を扱う仕事ですが、その数字が誰かの判断や行動につながり、より良い方向へ進むきっかけになったと思えるときにやりがいを感じます。
社員の挑戦を経理の側面からから支えられるような仕事をやっていきたいです
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 行動
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 品質保証部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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全社員がいつもお客様のことを第一に考えた行動や思考をしているため、入社したときは本当に驚きました！改善も、「お客様からこういうお声があった」など社長室ハガキやコールセンターのお声から行っており、全てのお声に目を通すことや一人一人のお客様に耳を傾けている姿勢は見習うべきだなと常日頃感じています。また、挑戦という面ではどんなに厳しい挑戦でも、一旦は諦めずに挑戦するという仕事への姿勢も会社の風土に挑戦があるからだと感じております。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 行動
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : アクナル事業部
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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社内全体がお客様の不便や困りごとを少しでも解決するために、社内の関係部署や取引先に掛け合い、より良い方法を粘り強く考えています。
また、イベントでは「どうしたらもっとお客様に喜んでいただけるか」という思いから、「こんなことまで！」と思うような企画を考え、その実現のために時間をかけて準備している姿もよく目にします。担当する業務は違っても、その先にいるお客様を常に意識し、喜んでいただくために一歩踏み込んで行動をしている姿が沢山みられます。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 行動
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗営業部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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・どんなに忙しい時でも周りをよく見て冷静に判断し、周囲を支えてくださる方です。自分のタスクだけで手一杯になりがちな状況でも、困っているメンバーに気づいて声をかけたり、自然にフォローに入ってくださるので、いつも安心して仕事を進められています。
・目の前の業務をただこなすのではなく、「もっとお客様に喜んでいただくにはどうしたらよいか」を常に考えていらっしゃる方も尊敬しています。日々の会話の中でも、お客様目線での改善アイデアが自然と出てくるので、その視座の高さにいつも刺激を受けています。
・マナラをより多くのお客様に届けるために「こんな取り組みをしたい」と自ら積極的に提案し、すぐに行動に移される方も尊敬しています。有言実行の姿勢が、周囲のメンバーにも良い影響を与えていると感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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ランクアップは、若手のうちから新しい提案ができ、裁量権を持って働ける環境が整っていると感じています。
その中で印象に残っているのは、これまであまり力を入れて取り組めていなかった企業様に対して、「もっと積極的にお取組みをさせていただきたい」と自ら提案したことです。様々な取組みをさせていただいたことで、企業様との信頼関係を築くことができ、今では良好なお取引関係を継続できています。
また、マナラが20周年を迎えたタイミングで実施した「店頭でマナラを盛り上げよう」という施策では、私自身が中心となって多くの企画を担当させていただきました。これまで挑戦したことのなかった取り組みにも携わる中で、「こんなことをやってみたい」というアイデアを実際に形にする経験を積むことができました。
この経験を通じて、「まずは提案してみる」という姿勢と、それを形にするための行動力の大切さを学ぶことができ、自分自身の大きな成長につながったと感じています。
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この会社の「当たり前基準」は？
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この会社で驚いたことの一つは、社員一人ひとりが徹底してお客様目線で誠実に仕事に取り組んでいることです。製品開発の現場でも、カスタマー対応の現場でも、常にお客様のことを第一に考えて行動している姿勢には、今でも驚かされることがあります。
また、社員の皆さんが温かく、笑顔で明るく元気に働かれていることにも、内定者の頃から驚きました。一人ひとりが本当にイキイキと仕事をされていて、「こんな素敵な雰囲気の中で働けるのか…！」と嬉しく感じたことを覚えています。
さらに、年次に関係なく自分の意見やアイデアを発信することが当たり前になっている点にも驚かされました。若手であっても「やってみたい」と手を挙げれば挑戦させてもらえる環境があり、周囲もその挑戦を温かく応援してくれます。こうした風土が、社員一人ひとりの成長や、新しい取り組みが次々と生まれる原動力になっているのだと感じています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 行動
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : 宣伝部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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先輩からいただいたフィードバックを素直に受け取り、すぐに実践することを大切にしています。
実践するのが早ければ、その分、次のフィードバックも具体的になり、自分の課題も見つけやすくなります。
フィードバックをもらって終わりではなく、すぐに行動に移すことを繰り返すことで、少しずつできることが増えていると感じています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 行動
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : システム部
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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物事を進める速度が速く、回転数が多い環境と思います。自身の業務に対しての判断と実行の距離感が近く、行動から結果に結びつく状況が常にあり、仕事での成長をストレートに実感しやすい環境です。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 行動
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : カスタマーサービス部
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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仕事上生じた問題点について、「お客様が一番喜ぶこと」を常に考えていること、そして迅速に実行に移していく行動力が凄いと思います。
その姿勢はお客様でだけでなく社員に対しても同じで、社員の状態をよく見てくれています。
とても頼りになる方です。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 行動
- 口コミ投稿日：2026.09.09
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回答者 : 人事部
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この会社の「当たり前基準」は？
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ランクアップには、経営理念のもと、仕事をするうえでの判断軸となるマネジメントガイドラインや行動指針を具体的に示したメンバーシップが定められているので、そこに沿ったアイディアや挑戦を、称える文化があります。実は、経営理念を掲げつつ、形だけになっている会社は多いと思っていて、ここまで経営理念を、製品、お取引先、お客様、社員に対してあらゆる手段で一貫して示している会社は初めてです。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 行動
- 口コミ投稿日：2026.09.08
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回答者 : 販売促進部施策支援チーム
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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特定の誰かや特定の部署だけではなく、社員全員がお客様を第一に考えていると感じています。
お客様にご参加いただくイベントを、何か月も前から計画し、準備を進めている方。
お客様からいただいたお問い合わせに対して、お一人おひとりに寄り添った返信を考えている方。
ご愛用者様のお声を丁寧にヒアリング・撮影し、誠実な情報を届けている方。
お客様にご迷惑をおかけするようなトラブルが発生した際にも、周囲と連携しながら、迅速な解決に導いてくださる方。
そのように、お客様のために真摯に行動する、尊敬できる社員ばかりです。
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この会社の「当たり前基準」は？
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たった一人の幸せを願い、皆が協力して行動することです。
日々のお客様対応や、被災地への支援物資の供給、社員一人の送別会の企画に至るまで、誰も嫌な顔をせず、当たり前のように協力して行動する姿に、いつも感動しています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 行動
- 口コミ投稿日：2026.09.07
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回答者 : 教育事業部
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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子ども同士のトラブルに、あえて「介入しないように介入する」ことに挑戦しています。
席の取り合いや、誰のお菓子だったのか、遊びの中で勝手にルールを変えてしまったなど、教室では日々さまざまなトラブルが起こります。子どもたちは大人に「どうにかして・○○された」と解決を委ねてきます。私はそこで答えを出すのではなく、あえて介入しない素振りを見せ、子どもたち自身が話し合い、解決できる場面をつくるようにしています。
ただ放っておくわけではなく、表情や言葉、場の空気を観察し、感情が激化しそうなときにはさりげなく流れを変えるなど、子どもたちには「自分たちで解決した」と感じてもらいながら、裏側では場をコントロールしています。
そして、一段落したところで全員の注目を集め、「今の〇〇が素晴らしかった」と具体的にフィードバックします。すると、当事者だけでなく周りで見ていた子どもたちは、「こういう行動がこの教室では評価されるんだ」と理解でき、次に似た場面が起きたときの行動が少しずつ変わっていきます。
この工夫を続ける中で、スタッフが一人ひとりを直接指導するだけではなく、ある子の良い行動を教室全体の学びに変えることで、子ども同士が互いを成長させる環境をつくれることを学びました。
「教室にいる全員のレベルが、教室にいる全員によって上がっていく」。そんな場を自分の働きかけによってつくれるようになったことに、子どもたちの成長への喜びと、自分自身の大きｎ成長を感じています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 行動
- 口コミ投稿日：2026.09.07
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回答者 : 販売促進部施策支援チーム
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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どの部署も共通しているのですが、常にお客様のことを第一に考え、「お客様にとって何が一番良いのか」を大切にしながら、日々誠心誠意仕事に向き合っていると感じています。
その中でも、特にカスタマーの皆さんの、お客様からいただく一つひとつのお声に真摯に耳を傾け、どのような内容であっても丁寧に向き合い、最後まで責任を持って対応されている姿勢が素晴らしいと思います。
お客様からのお声をただ受け止めるだけではなく、その声をもとに考え、必要な行動につなげていく姿勢は、まさに「お客様を第一に考える」ということを体現されていると感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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私が「大きく成長できた」と感じているのは、ずっとやってみたかった仕事を任せていただけるようになったことです。
昔から挑戦したい気持ちはあったのですが、経験が十分にあるわけではなかったため、社内で異動することは、簡単なことではないと思っていました。
それでも、「いつかこの仕事がしたい」という気持ちだけで終わらせたくなかったので、できることから行動し、思いも伝えました。その結果、自分の熱意やこれまでの取り組みを受け止めていただき、念願のやりたかった仕事を任せていただけるようになりました。
特にありがたいと感じているのは、まだ経験の浅い段階だった私の「やりたい」という気持ちを信じ、実際に仕事を任せていただけたことです。経験や実績が十分にない中で、一人の社員の可能性を信じて「やってみよう」と機会を与えていただくことは、決して当たり前のことではないと思っています。
以前の自分なら「経験がないから難しい」と諦めていたかもしれませんが、挑戦を応援してくれるランクアップだからこそ、勇気を出して自分の夢を言葉にし、行動したことで、実際にその仕事を任せていただき、そこからさらに成長する機会を得ることができました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 行動
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