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化粧品ブランド「マナラ」「アールオム」「アクナル」の開発・販売を手がける株式会社ランクアップ。肌の悩みに応える製品づくりを中心に、思考習慣を育む民間学童「クレイバーキッズ」など、新たな事業にも取り組んでいる。
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回答者 71人
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株式会社ランクアップの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ランクアップの 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 販売促進部FANが1番大事チーム
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私が尊敬しているのは、販売促進部のメンバーです。
販売促進部は、社内で最も多くお客様と接する機会があり、日々寄せられるお客様の声に丁寧に耳を傾けながら、「どうしたらもっとお客様に喜んでいただけるか」という視点で会報誌の企画やサービスの改善に取り組んでいます。
また、イベントに参加する社員一人ひとりの明るく元気な対応や誠実な姿勢が、お客様との信頼関係を築き、ファンになっていただくきっかけになっていると感じます。
私自身、お客様から「社員の皆さんが素敵だから、ますますマナラが好きになった」というお声をいただくことも多く、ランクアップの魅力は製品だけではなく、社員一人ひとりのお客様への想いと行動にあると感じています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私は「会える通販」の実現を目指し、お客様向けイベントの企画・運営を担当しています。
この仕事をやっていて良かったと感じるのは、お客様から直接感謝のお言葉をいただけた時です。特に印象に残っているのは、マナラをご愛用いただいているお得意様をお招きして開催した「マナラ20周年感謝祭」です。約1年をかけて準備を進め、当日は多くのお客様にご参加いただきました。
本来は私たちがお客様へ感謝をお伝えする立場ですが、イベントでは「マナラの想いが伝わった」「マナラと出合えてよかった」「これからも応援したい」といった温かいメッセージを数多くいただきました。
お客様の喜びや感動を直接感じられることは、この仕事ならではの魅力です。お客様とのつながりを通じて、自分自身の働く意義や大きなやりがいを実感しています。
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この仕事で成長できたことは？
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私は、お客様向けの大型イベントの企画・運営に挑戦した経験を通じて、自分のアイデアがお客様の喜びに直結したことを実感しました。
イベントを企画するにあたり、単に楽しい時間を提供するだけではなく、「これからの10年もマナラと共に歩んでいきたい」とお客様に感じていただける場にしたいと考えました。
そこで、マナラや経営陣の想いが伝わる演出、お客様同士が交流できる企画、感謝の気持ちをお伝えするサプライズ企画などを提案し、関係部署を巻き込みながら実現しました。
その結果、多くのお客様から高い満足度の評価をいただき、「今までで一番心に残るイベントだった」「マナラがさらに好きになった」といったお声をいただくことができました。
企画立案から運営まで大きな裁量を持って挑戦させてもらえたことで、企画力だけでなく、周囲を巻き込みながら物事を推進する力や実行力も大きく成長したと感じています。また、自分の挑戦がお客様の感動や喜びにつながることを実感できた、非常に印象深い経験となりました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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ランクアップで働いていて驚いたのは、「お客様にとって誠実であるか」がすべての判断基準になっていることです。
業務の中で迷う場面があっても、「それはお客様にとって本当に良いことか」という軸に立ち返れば、自信を持って意思決定することができます。
また、会社としても嘘やごまかしをせず、お客様に正直であることを大切にしているため、私自身も誠実な気持ちで仕事に向き合うことができます。お客様のために胸を張って行動できる環境だからこそ、大きなやりがいを感じながら働けています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 販売促進部施策支援チーム
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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一緒に働いている社員はみんな、お客様のためにどうすべきか、と考えています。同じ目的に向かっているので、話がすピーティーにまとまります！
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にインタビューをしたりお会いしたりして、「マナラのおかげでキレイになった！」とお声をいただいたときによかった！と感じます。日々実際にお客様に製品の良さが伝わって、結果（売上）として出たときがよかった！と思います。
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この仕事で成長できたことは？
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新しいLINEのツールを導入し、自分のアイディアを形にして、お客様からのレスポンスをいただいたときに達成感がありました！
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 品質保証部
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私が尊敬しているのは、販売促進部のみなさんです。日々の業務の中で感じるのは、どんな状況でも決して後ろ向きにならず、常に「もっとお客様に喜んでいただけることはないか」という視点で新しいことに挑戦し続けている姿勢です。既存のやり方に満足せず、新しい施策やアイデアを積極的に取り入れながら、試行錯誤を重ねてより良い形を追求している様子は、見ているだけでも刺激をもらえます。
特に印象的なのは、施策を「実施すること」自体を目的にせず、その先にあるお客様の満足やリピート、継続利用につなげることを常に意識して動かれている点です。数字として成果が見えるまでには時間がかかることも多いと思いますが、それでも諦めずに改善を重ね、結果としてファンを増やし続けていることに、本気でお客様と向き合う姿勢を強く感じます。
私自身、業務でご一緒する機会があるたびに、その熱意やチャレンジ精神に背中を押される思いがしますし、こうした仲間が社内にいることは本当に心強いです。これからも販売促進部のみなさんが取り組む新しい挑戦を、心から応援したいと思っています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が「この仕事をやっていて良かった」と感じるのは、取引先の方々と一緒に、より良い製品作りに取り組めている瞬間です。日々の業務の中で、お客様からいただいたお声やご指摘、そして喜びの声を取引先の方々と共有すると、まるで自社の社員のように真剣に受け止め、一緒に考えてくださることがあります。
単に「対応してもらう」という関係ではなく、お客様のために何ができるかを共に考え、改善に向けて動いてくださる姿を見るたびに、この仕事に大きなやりがいと誇りを感じます。特に、いただいたご指摘をもとに製品やサービスが改善され、それがお客様の喜びの声としてまた返ってくると、関わったすべての方々の気持ちが一つになったような、温かい気持ちになります。
こうして立場を超えてお客様のことを一緒に考えられる関係性を築けていることこそ、この仕事を続けていて本当に良かったと感じる瞬間です。これからも取引先の方々と力を合わせながら、より多くのお客様に喜んでいただける製品やサービスを届けていきたいと思っています
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この仕事で成長できたことは？
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私は若手ではありませんが、品質保証部を立ち上げたことは大きな挑戦であり、成長を実感できた経験です。会社の資産を守り、在庫を管理する中で「欠品撲滅」を目標に取り組んできましたが、予想を上回る販売数となり、実際に欠品が発生してしまう場面もありました。会社の成長とともに自身も成長できたと思います。
そのような時、生産工場のみなさまにご協力いただき、迅速に対応していただいたことで、一日でも早くお客様の手元に製品をお届けすることができました。この経験を通じて、改めて取引先様とのコミュニケーションの重要性を強く認識しました。日頃から信頼関係を築いておくことで、いざという時に力を貸していただける、その絆の大切さを実感した出来事です。
以来、取引先様との関係性を大切にし続けることを常に心がけています。私たちがお客様に製品をお届けできるのは、取引先様の協力があってこそだと日々感じており、その存在に感謝しながら、今後も良い関係を築いていきたいと思っています。
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この会社の「当たり前基準」は？
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お客様からのご指摘を本気で宝と思い対応している。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : カスタマーサービス部
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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自身の所属している部署ですが、常にお客様のためにを考えています。
お困りのことがあれば、その場で解決できないことでも、いったん持ち帰り最後まで対応するなど誠意をもって対応しているメンバーばかりです！
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に今日来てよかった！と言われるときが一番嬉しいです。ご来社いただいた時よりも笑顔で帰っていただくことを心がけています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : カスタマーサービス部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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同じ部署のメンバーが素晴らしいです。
入社して一年しか経っていませんが、会社のお客様への姿勢を体現しており、その判断やスピード、想いや責任感に感動する毎日です。一緒に仕事をしていて心強いです。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に直接会えたときです。みなさんマナラが好きで製品を愛用してくださっているのはもちろんなのですが、どなたもとにかく明るくてキラキラしています。この方たちのために仕事をしているんだな、とパワーをもらいます。どの会社にもお客様はいらっしゃるのですが、私はマナラのお客様が大好きで、こんなに素敵な方たちと会社を作っていっているという一体感があります。通販なのにすごいことだと思います。
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この仕事で成長できたことは？
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私は入社してから14年間ずっと宣伝部で仕事をしていましたが、ある日突然、カスタマーサービスの部長を任命されました。知識も経験もまったくないのに部長！？と思いましたが、私たちの会社だったらお客様にここまで対応をしたい。コールセンターの方たちともっとこうしていきたい、という私の想いや判断を信用して任せてくれることにやりがいと自信をもらえ、自分自身も成長し続けられていると思います。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 経理部
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私が尊敬しているのは、データ活用推進室の課長です。私と同様、お客様と直接かかわる仕事ではありませんが、日々の業務の先にいるお客様のことを常に考えていらっしゃると感じます。お客様のため、会社のため、そして社員のためにとあらゆる角度からデータを提供し、会社を支えてくださり、それがその先のお客様の価値へつながっているお仕事を心から尊敬します。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 品質保証部
30代 | その他 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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倉庫様での実習型研修（荷主が倉庫側の対応を経験したことで改善の解像度が向上）
日頃の問い合わせ対応（余裕のあるタスクと緊急性のあるタスク、取引先様・お客様の温度感等 優先順位のつけ方
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この仕事で成長できたことは？
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私の場合、お客様に直接つながる改善や施策が見えにくい業務であるため、お取引先様の負担を軽減しながら、双方にとって良い形（Win-Win）になるよう意識して活動しております。
その中で、特に成果につながったと感じているのが、アンケート実施による改善です。
普段からお取引先様とはこまめに連絡を取り合っておりますが、実際には弊社に対して遠慮されていたり、その場では「不便だな」と感じていても伝えるタイミングを逃してしまったりすることがあるようでした。都度、お困りごとがあればご連絡いただけるようお願いしておりましたが、なかなか声として上がってこないこともありました。
そこで、あらためてアンケートを実施したところ、想像していた以上に多くのお困りごとをお聞かせいただくことができ、実際の改善につなげることができました。
その結果、お取引先様の負担軽減につながっただけでなく、自分自身の成長も実感できた出来事でした。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : データ活用推進室
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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特定の一人というより、チーム全体に共通していると感じています。お客様対応の質については、自分が利用者の立場で他社のサポートを受けた経験と比べても、日本でトップレベルにあると思います。問い合わせに対して「とりあえず回答する」のではなく、背景にある困りごとまで確認してから動く人が多く、お客様が本当に求めていることに寄り添おうとする姿勢が根付いています。また、対応に迷ったときに周りに相談しやすく、忙しくても知恵を出し合う雰囲気があり、そうした環境の中で自分も日々学ばせていただいています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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データ分析という仕事は、外部の専門家の方に任せる選択肢もある領域ですが、事業会社の中にいる自分は「当事者」として案件に関わり続けられます。分析結果を出して終わりではなく、その後の現場の反応や、実際に施策がどう動いたかまで見届けられるのは、外部の立場では得られない面白さだと思っています。
また、分析を進める中で、お客様対応やプロダクトへの現場のこだわりに触れる機会が多く、「この会社の仕事に自分のデータ分析で貢献できている」と感じられる瞬間があります。専門職としてはまだ学ぶことも多いですが、自分の分析が社内の判断材料になり、それがお客様に届くところまで見られたときに、この仕事をやっていて良かったと感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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今の部署に配属されてからの話になりますが、この会社では担当になった業務は最初から最後まで自分の責任で進めることになります。進め方を細かく指示されることは少なく、自分のやりたいように取り組める一方で、いただいた案件が依頼者に刺さるかどうかも自分次第で、うまくいかなければ言い訳のしようがありません。ただ、他責にできない環境だからこそ、結果に対して素直に向き合えて、自分としては気持ちよく働けていると感じています。
具体的には、社内の各部門から分析の依頼を受け、お客様にとっての使いやすさやサービス改善を検討するための材料としてデータを提供しています。当初は求められたものをそのまま出すだけでしたが、依頼の背景にある目的を確認し、どの切り口で見せれば判断しやすいかを考えて整理するようにしてから、施策の検討に自分のデータが直接使われる場面が増えました。自分が出したものを必要としてくれる人がいて、それが最終的にお客様に届いていると感じられることが、この環境で得られた一番の成長だと思っています。
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なぜ踏ん張れた？
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時間が経つと、外部の力を借りた案件も最終的には社内の人間が引き取って進めていく流れになることが多く、結局は当事者として関わり続けられる自分の立場が活きる場面が戻ってくると気づきました。また、担当になったら最後まで自分の責任で進められる環境は、他責にできない分、自分に合っていると感じています。何より、お客様対応やプロダクトへのこだわりなど、会社が大事にしているものが自分としても好きで、それが今も続けている一番の理由です。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 宣伝部
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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お客様の声を聴いてすぐに対応する実行力があります。売上よりもお客様が快適に安心して製品利用いただける環境を整えようとする誠実な姿勢が良いと思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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既存のお客様が初回の購入時に買った経験を覚えていていただいて、お会いした時やインタビュー時に当時のことを話してくださることがあるので、その時は自分の仕事が新しいお客様に届いている事を実感します。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : データ活用推進室
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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アクナルのメンバーはご購入いただいたお客様ひとりひとりにお手紙を書いたりお客様へ伝える力と情熱が本当にすごいです！
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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共有されるお客様のお声のなかで、実施している施策によってお客様がとても喜んでいただいているのが分かった時。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : カスタマーサービス部
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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常に向上心高く、「どうしたらお客様が幸せになれるか」を考えている、そんな仲間です！
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からの「ありがとう」や、「マナラに出会えてよかった！」と言ったお声が日々の原動力です！
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この仕事で成長できたことは？
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お客様にとって最適な製品のご提案、不要なものははっきり「今は必要ないです！」とお伝えできる環境で、お客様からは「誠実だし、本当に信頼できる会社です！」と言っていただけている事です。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 製品開発部
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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お客様を招いた史上最大規模のイベントで、お客様ひとりずつのことはもちろん、交流のあるお客様同士のことも把握して席の配置を決めたり、ひとりも飽きさせたり嫌な思いをさせないよう全方向に気を配って事細かに企画をし、大成功させていて本当にすごいと思いました。参加した社員は、お客様のためはもちろんですが、その方の力になりたいという気持ちも大きかったと思います。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 品質保証部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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全社員がいつもお客様のことを第一に考えた行動や思考をしているため、入社したときは本当に驚きました！改善も、「お客様からこういうお声があった」など社長室ハガキやコールセンターのお声から行っており、全てのお声に目を通すことや一人一人のお客様に耳を傾けている姿勢は見習うべきだなと常日頃感じています。また、挑戦という面ではどんなに厳しい挑戦でも、一旦は諦めずに挑戦するという仕事への姿勢も会社の風土に挑戦があるからだと感じております。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私は絶対に在庫を切らさないようにお取引先様などと日々連絡をとりながら調整をしております。ですが時々、「資材の納品が遅れてしまいそう」「生産状況で製品自体の納品が後ろ倒しになりそう」など問題が起こる場合もあります。そんなときに、ご協力いただいているお取引先様と調整をしたり、日々の在庫の動きを見て予測を立てて、在庫を切らさず納品できた時は、お客様にご迷惑をおかけすることなく無事製品をお届けできてよかったとうれしく思います。
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この仕事で成長できたことは？
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初めて「ふるさと納税」に出品するという挑戦をさせていただきました。会社でのふるさと納税の出品は初めてだったため、わからないことばかりで提出書類もたくさんありました。ですが、実際に出品が始まり、どんどんお客様からの寄付で出荷が増えたときはとても嬉しかったです。また、あるサイトでお客様から、「ふるさと納税でマナラの製品を買えてよかった」とお声をいただき、お客様の喜びに繋がったと感じてとてもやりがいを感じました。提出書類もたくさんありましたがその分製品のことに関して知ることもでき、成長にもつながりました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 販売促進部WEBチーム
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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担当するサービスをお客様に届けることができたとき
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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お客様想いな社員が多いので、その方たちに出合えてよかったと思います。ただお客様のお声を聴くだけでなく、お客様の背景まで理解して、お客様対応をする社員ばかりなところがスゴイと思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に製品の魅力が届いたときです。たった1人の悩みをすくう製品を届けるのは言葉の力だと思っています。自分の言葉でお客様に届けることができたと実感できた時はとてもうれしいです。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 宣伝部
50代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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常にお客様視点で物事を考え、お客様が喜ぶ姿を想像しながら仕事に向き合っている姿勢と
そこに自分視点を持ちながら、企画を生み出していくバイタリティを尊敬しています。
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この仕事で成長できたことは？
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ランクアップのSPIRITのひとつに『挑戦』があります。何でもかんでもやってみて良いではなく、そこには挑戦するからこその『責任』が伴います。『責任』を果たすためには『努力・工夫』が必要になります。その『努力・工夫』を楽しめる環境が整っているのがランクアップの強みだと思っています。
様々な挑戦をさせてもらっていますが、まずはこれまでやっていなかった事を考え、さらにお客様に届くメッセージなのかどうかをキーワードで言えば、50～100案をアイディアフラッシュとして叩き台にして、制作物を練り上げて行きます。
自分の制作物がきっかけでマナラを始めて頂いたお客様からの「マナラに出合えて良かった！」とおっしゃって頂いたお手紙が、お客様の喜びに直結出来たと実感でき、次へのさらなるモチベーションアップに繋がっています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : アクナル事業部
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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社内全体がお客様の不便や困りごとを少しでも解決するために、社内の関係部署や取引先に掛け合い、より良い方法を粘り強く考えています。
また、イベントでは「どうしたらもっとお客様に喜んでいただけるか」という思いから、「こんなことまで！」と思うような企画を考え、その実現のために時間をかけて準備している姿もよく目にします。担当する業務は違っても、その先にいるお客様を常に意識し、喜んでいただくために一歩踏み込んで行動をしている姿が沢山みられます。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様や製品を使ってくださった方から、直接「この製品に出会えてよかった」「肌が良くなりました」といった言葉をいただいた時です。自分たちがご案内し、届けているものが、実際にお客様の悩みを解決したり、喜びにつながっていることを実感できる瞬間に、この仕事をやっていて良かったと感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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施策をきっかけにインフルエンサーの方に製品を使っていただき、イベントで直接製品をご説明する機会がありました。そこから一度きりの接点で終わらせず、その後のプレゼントや2回目のイベントなど、継続して製品に触れていただける機会をつくることを意識しました。その結果、製品や担当に親しみを感じていただき、その後も製品を使い続け、実際にお客様になってくださった方が何名もいます。お客様とのつながりをつくれることを実感できた経験です。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗営業部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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・どんなに忙しい時でも周りをよく見て冷静に判断し、周囲を支えてくださる方です。自分のタスクだけで手一杯になりがちな状況でも、困っているメンバーに気づいて声をかけたり、自然にフォローに入ってくださるので、いつも安心して仕事を進められています。
・目の前の業務をただこなすのではなく、「もっとお客様に喜んでいただくにはどうしたらよいか」を常に考えていらっしゃる方も尊敬しています。日々の会話の中でも、お客様目線での改善アイデアが自然と出てくるので、その視座の高さにいつも刺激を受けています。
・マナラをより多くのお客様に届けるために「こんな取り組みをしたい」と自ら積極的に提案し、すぐに行動に移される方も尊敬しています。有言実行の姿勢が、周囲のメンバーにも良い影響を与えていると感じます。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が「この仕事をやっていて良かった」と感じるのは、店舗スタッフの皆様が、マナラのファンになってくださっている瞬間です。
現在、店舗スタッフの方に向けて、会社の理念や製品の魅力をお伝えする勉強会を実施しております。その際にいただいたアンケートで嬉しいお声をたくさんいただいただけでなく、勉強会でお伝えした内容をもとにスタッフの皆様が手作りのPOPを作成してくださったり、実際の接客に活かしてくださりました。自分の仕事が店舗の先にいるお客様の喜びにまでつながっていることを実感し、大変嬉しく思いました。
また、新しい取り組みを一緒に企画できたときや、プロモーション展開でマナラを盛り上げていただき、「クレンジング部門で1位」といった実績につながった瞬間も、大きなやりがいを感じます。
特に印象に残っているのは、販売コンテストをご実施いただいた際、スタッフの皆様が、キャッチコピー案や売り場の展開案をそれぞれ持ち寄り、活発にディスカッションしながら、工夫を凝らした売り場づくりをしてくださっていると伺ったときは、胸が熱くなるほど感激しました。
スタッフの皆様が多大な情熱とご協力を注いでくださったおかげで、多くのお客様にマナラ製品をお届けすることができ、企業様からも感謝のお言葉をいただけることが多くあります。そうした瞬間こそ、この仕事をしていて本当に良かったと感じる瞬間です。
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この会社の「当たり前基準」は？
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この会社で驚いたことの一つは、社員一人ひとりが徹底してお客様目線で誠実に仕事に取り組んでいることです。製品開発の現場でも、カスタマー対応の現場でも、常にお客様のことを第一に考えて行動している姿勢には、今でも驚かされることがあります。
また、社員の皆さんが温かく、笑顔で明るく元気に働かれていることにも、内定者の頃から驚きました。一人ひとりが本当にイキイキと仕事をされていて、「こんな素敵な雰囲気の中で働けるのか…！」と嬉しく感じたことを覚えています。
さらに、年次に関係なく自分の意見やアイデアを発信することが当たり前になっている点にも驚かされました。若手であっても「やってみたい」と手を挙げれば挑戦させてもらえる環境があり、周囲もその挑戦を温かく応援してくれます。こうした風土が、社員一人ひとりの成長や、新しい取り組みが次々と生まれる原動力になっているのだと感じています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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新しい施策をする際、他部署との調整でもお客様にとってわかりやすいか？損がないか？という視点を持ちながら、部署の壁を越えて相談しあう姿勢を持っている方
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からのお困りごとの問い合わせに対して、解消方法を印刷物やWEBコンテンツにアップすることで、お問い合わせが減った！と社内共有があったとき
はがきやお電話で「わかりやすい案内だった」というコメントをいただけたとき
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この仕事で成長できたことは？
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肌診断モニターでご縁があったお客様に、途中のフォローのお電話やメールで
お客様が安心してモニターに臨めるようしっかり準備し実施したところ
一度使用してピンとこなかった製品でも、好きになってもらえて
モニターが終わっても自分で購入すると声をかけてくださったこと。
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この会社の「当たり前基準」は？
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誠実につながる部分で
お客様のお声を毎日MTG・チャットで共有し
部署問わず全社員が見れる環境であること
いいことも悪いことも階層問わず共有し、日々の業務で改善意識をもつこと
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から、このLINEやチラシ見て気になったと言っていただけると嬉しいです。自分が作ったクリエイティブをお客様の目にとめり、興味を示していただけたことは作ってよかったと思います。
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この仕事で成長できたことは？
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お客様のインタビューを実施したのですが、そこからアクションの考え方やこう聞くとお客様がお答えしやすいと学ぶことができました。インタビューは1回ではなかったので、回数を重ねるごとに聞きたいことを聞けるようになったなと成長を実感しました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 お客様
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