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株式会社東急グルメフロントは、東急グループの一員として、駅ナカ・駅周辺を中心に飲食店や食品販売店舗の運営を手がける企業。ベーカリーやカフェ、惣菜店など多彩な業態を展開し、日常に寄り添った“食”の価値を提供。利便性と品質を両立したサービスで、豊かな食文化と快適な暮らしに貢献している。
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回答者 37人
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株式会社東急グルメフロントの キーワード別の口コミ・評判
株式会社東急グルメフロントの 「笑顔」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.04.08
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回答者 : 店舗管理職(店長)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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どんな人にとって良い会社？
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お客様を相手に接客や食を通じて喜びを与えたい、分かち合いたいという思いをお持ちの人。チームで働くことにやりがいを感じる人。
接客は「これ」という正解のないモノなので、自分の接し方、ご案内方法でお客様を笑顔にすることができる、そこが1番のやりがいを感じられるポイントなので、そこを楽しめる人でないと合わないと思う。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2026.04.07
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回答者 : 運営職(スタッフ)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分なりに努力・工夫していることは？
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常に状況に合わせて行動するためには、日々の情報共有を欠かさないことが大切です。そのため私たちの店舗では毎朝連絡ノートを読むだけでなく、口頭での情報共有にも力を入れ、その日における注意事項などを従業員同士で確認するように意識しています。
また、忙しい時間帯でもしっかり周りを見つつ笑顔や丁寧な接客を心がけ、お客様にこぼれなく対応できるよう連携をとって動いています。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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業務やお客様の流れが掴めてきてからは、自分ができることを精一杯やろうと決め、自分なりにお客様を第一に考えて最適なおすすめや接客をするよう心がけました。するとお客様の笑顔が答えとなって返ってきたことで、「これでよかったんだ」と徐々に自信がつき、よりやりがいと働く意欲が増しました。
すると、お客様の中にはリピーターとして再度お店にいらして頂けた方もいました。その時に、毎日の仕事を通してお客様の小さな幸せに貢献できているという実感が湧き、とても嬉しかったことを覚えています。
それからは、日々の学びを大切にし、自分の接客に自信を持って商品の魅力をお伝えし、お客様一人ひとりに合わせたおすすめで喜んで頂けるように毎日心がけています。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2026.04.06
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回答者 : 管理職(マネージャー)
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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自分なりに努力・工夫していることは？
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「義務」が「使命」になる組織創りを心がけています。
私が担当するミスタードーナツでは、すべての従業員さんを対象にしたブランド研修を実施しております。ミスタードーナツと東急グルメフロントの魅力、両社が交わることの社会的な意味を一緒に考える研修です。
この研修において会社の存在意義を討議することで、東急グループの一員である意識の高まりとお客様目線の理解度の深まりを得ることができ、結果的にお仕事に対する意識が利益を生む「義務」から沿線満足向上という「使命」に代わり最終的にお客様と従業員の笑顔で感動し次の仕事に進むことができるサイクルを継続するよう心がけています。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2026.04.06
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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単一のブランドしかない環境とは異なり、多様な業態（カフェ、ベーカリー、駅そば等）の知恵が集まる場所だからこそ、より広いフィールドで試せること。また自分が育てたスタッフがお客様と笑顔で接し、それによって駅全体の活気が生まれる。その連鎖の起点に「自分のマネジメントがある」と実感できることは、大きな誇り（＝働きがい）に直結します。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2026.04.06
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回答者 : 運営職(スタッフ)
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が求めていた商品に出会えた時、飛び切りの笑顔を見せてくださる瞬間です。お茶の種類は非常に多く、お客様ご自身もその量に驚かれます。試してみたいけど、どういうお茶を求めているか不明瞭な時、お茶の好みや普段のまれているシーンなどをお伺いし提案しております。その提案がぴったりと合ったときは、笑顔とともにお礼の言葉をくださり、私にも幸せな気分を分けてくださいます。特に、異動に伴い店舗が変わった後、私のことを覚えてくださっていたお客様が、「覚えているよ！前の店舗でもすごくいい接客、お茶を提案してくれたから！」と、お言葉をいただけたときが一番の思い出です。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2026.04.03
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回答者 : 運営職(スタッフ)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客を担当したお客様が満足した笑顔を見せた時や、帰り際感謝を伝えられた瞬間にやりがいを感じます。自分の接客がお客様を豊かにすることができる、ということが働くモチベーションになっています。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2026.04.02
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客を担当したお客様が満足した笑顔を見せた時や、帰り際感謝を伝えられた瞬間にやりがいを感じます。自分の接客がお客様を豊かにすることができる、ということが働くモチベーションになっています。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2026.04.02
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回答者 : 運営職(スタッフ)
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の接客を通してお客様から感謝のお言葉や笑顔を頂ける事が何よりのやりがいです。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2026.03.24
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回答者 : 運営職(スタッフ)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の笑顔が見られる瞬間です。
特に感謝のお言葉を頂戴すると、温かい気持ちになれます。
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どんな人にとって良い会社？
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人と関わることが好きな方が向いていると思います。飲食（接客）業なので、お客様の笑顔や満足が直に伝わります。それが自分の力に繋がる人にはぴったりだと思います。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2026.03.23
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回答者 : 運営職(スタッフ)
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分なりに努力・工夫していることは？
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スタッフ全員の接客スキル向上のため、その日の出勤スタッフに対して「本日の目標」や「販売において困りごとはないか」をヒアリングするようにしております。例えば、アルバイトスタッフが「季節限定商品を5個売る」「お客様に自分のおすすめが上手に伝わらない時がある」という目標や困り感をその都度教えてくれるので、個々のスタッフの性格や販売スタイルに合わせたアドバイス・指導をします。途中経過も都度確認し、目標達成することができたらその喜びや成長についてもフィードバックをします。特に、全スタッフが接客を楽しみながら目標に向かう姿勢になってもらえるよう配慮しているので、笑顔や朗らかなコミュニケーションを通してモチベーションも向上させられるよう努めております。
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入社理由は？
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私は、「お茶を通じて最高のおもてなしがしたい」という気持ちで入社を決めました。入社以前からお茶は大好きでしたが、TWG Teaの世界観やお茶の魅力をさらに知りたい、そしてお客様にもっと広く伝えたいという思いをもっております。その思いは入社当初から現在に至るまで変わらずに持ち続けております。
また、入社前に自分自身が店舗を利用した際に受けた接客が非常に心地よいものだった事も入社の決め手になりました。当時接客を受けたのスタッフの笑顔が素敵で、私の話をどんどん引き出してくれながら一緒にギフトを選んでもらったこと、会計後に見送ってもらう際には会話内容に合わせたお見送りの言葉をいただけて、非常に嬉しく満ち足りた気持ちで店を後にしたことを昨日のことのように覚えております。
以上の2点の理由から、入社を決意しました。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 笑顔
- 口コミ投稿日：2026.03.19
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回答者 : 運営職(スタッフ)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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自分なりに努力・工夫していることは？
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「挨拶をしっかりする」
笑顔で目を合わせて挨拶をすることで印象が良くなります。実際にいつも笑顔で挨拶してくれるから元気貰えると言っていただけました。
「コミニケーションをちゃんと取る｣
積極的に話しかけることを心がけてます。
「報告、連絡、相談などしっかり行う｣
この報連相がないとお店を運営するのが困難だと私は思うのでしっかり行ってます。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 笑顔
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