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Zenken株式会社は、ニッチトップ企業の競争力や独自性を活かした集客・採用支援を行うWEBマーケティング事業や、人手不足が深刻化する「IT」と「介護」の領域における人材事業・教育事業など、顧客の課題を解決するサービスを幅広く展開。日本が抱える社会課題の解決に貢献している。
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CS
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2026.06.29
- 口コミ投稿日：2026.06.29
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回答者 : CS
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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主に成長できたことは2つで、1つ目は「顧客思考」です。お客様が今どんな気持ちで、何を求めていて、何に期待されているのか、それらを常に考えて行動できるようになったと思います。
2つ目は、「自分を認められるようになった」ことです。私はこれまで、自分に自信が持てず、成果も出ず、成長実感をもてていない期間が長く続いてきました。ただ、自分を認められるようになってからは、自信がついてきましたし、私がやってきたことは間違っていなかったんだと心から思えるようになりました。
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成長できた理由は？
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1つ目の「顧客思考」については、日々お客様対応をする中でぶつかる壁や課題に対して、常に周りを巻き込み、上司への相談を繰り返ししてきました。そこで、何度も顧客視点での問いを繰り返ししていただき、毎回顧客視点に立ち返り続けることで、上記の思考を身につけられたと感じています。また、私は有難いことに、常にお客様とコミュニケーションをさせていただけるポジションなので、お客様からたくさんの成長機会をいただいています。厳しい局面がたくさんありながらも、チャンスや期待をいただけるお客様には本当に感謝です。
2つ目の「自分を認められるようになった」のは、初めて同じチームになった上司が、常に私を全力で肯定してくださっていました。私自身は大したことがないと思っていても、上司は高い評価をしてくださり、自分がどれだけの事をしているのかを実感することができました。
だからこそ、前向きな努力をし続けられましたし、そこで得られた自信が、自分の行動への後押しに繋がったと思います。
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