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トヨタカローラ高崎株式会社の キーワード別の口コミ・評判
トヨタカローラ高崎株式会社の 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.26
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回答者 : 新車店舗 | ショールームスタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からありがとうと言っていただいたときです。点検などでお客様がお帰りになる際お見送りをするのですが、「ここに来てよかった、ありがとう」と言ってもらうと、この仕事をしていて良かったなと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様がご来店した際、精一杯笑顔で明るくお出迎えをすることを心がけています。明るい接客応対でお店の雰囲気も良くなりますし、お客様も気分よく店舗で過ごせていただけると思いますので続けていきたいです。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.25
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回答者 : 新車店舗 | 営業スタッフ
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「○○さんが担当でよかった」「次の買い替えの時もぜひお願いします」といったお言葉をいただけた時に、最もやりがいを実感できます。
一例を挙げると、納車準備でエンジンルームの中や給油口など細かな所まで念入りに拭き上げたことに気づいて感動していただけたことや、納車までお時間をいただくお客様へ何もなくても月に一度は進捗状況をお伝えするなど、凡事徹底したことで「待ち時間も不安なく過ごせた」とお褒めいただけた時です。そうしたお言葉をいただくと、日々の目立たない努力が認められた気がして、報われた気持ちになります。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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まず第一に、決められた事をルールに則って抜け漏れなく実施しています。
具体的には月次・週次での計画をしっかりと立て、日報（結果）の入力もしっかり実施して営業支援ダッシュボード上の数値管理も責任をもって進めています。
次にプラスアルファで自分の得意な事・出来る事で付加価値を加える事を心掛けています。具体的には、細やかな報告、連絡、相談を行う事で営業マン視点での「お客さんも分かっているだろう」から発生するお客様の不安や不満の発生を回避しています。
そして安心感と信頼感を感じて頂けるような丁寧・伝わりやすい説明を意識して実施し、
それらを継続して続ける事を徹底しています。
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この仕事で成長できたことは？
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非言語コミュニケーションと、質問の深堀り&横展開によるヒアリング能力です。
具体的には身振り手振りや、表情でのリアクションなどでお客様が話しやすい雰囲気を醸成し、さらに質問（なぜ、どうして、どういった理由で？）を加えていく事でお客様ご自身も把握しきれていない潜在ニーズの引き出しが出来るようになりました。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.25
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回答者 : 新車店舗 | 営業スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分なりに努力・工夫していることは？
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入社して半年のため模索中ですが、お客様との新しい出会いに日々やりがいを感じています。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.05
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回答者 : 本社 | 本社管理職
40代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私は営業スタッフで採用され途中から異動で本社勤務となりましたが、営業を経験してよかったと思ったことは、年齢性別問わず幅広いお客様と接点を持ち、色々なお話などを聞けたりしたことです。
お褒めの言葉だけでなくお叱りの言葉をいただけたり、トラブル対応をした経験ももちろんありますが、どれも自分が成長できた糧になっているかと思います。
３０歳を迎えたころ中学校の同窓会が行われたことがありましたが、接客や営業に携わっていた人に関しては「あ~、やっぱりすごく大人になるよね」と話題になったり、実感することもあったので、私はこの業界や仕事に携われてよかったなと思います。
また、そのようなことを経験したうえで本社勤務となりましたが、現場で培った柔軟性（臨機応変な対応）などは現在の業務を行ううえである意味いい武器になったのかなとは思います。
現場から本社まで色々な部署や業務などもさせていただけたので、社会や会社の仕組みを少し理解できた。ということも良かったななんて思っています。
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この仕事で成長できたことは？
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多くのお客様や取引先の方と接する中で、仕事としての対人スキルはとても上がったかと思います。
学生の頃（今もですが）は、正直自分からコミュニケーションを取りに行くタイプではなく相手からのアクションを受け対応をするタイプでしたが、仕事を経験する中で「スイッチを入れる」というよなモードが自分の中ででき、苦手なことも訓練を重ねることで出来るようになるということは実感しています。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
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