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全口コミ 437件
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トヨタカローラ高崎株式会社の キーワード別の口コミ・評判
トヨタカローラ高崎株式会社の 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.10.08
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回答者 : 新車店舗 | ショールームスタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客の中で話した「自分の車でこんな事があった」というなにげない会話でしたが、後日来店された際、「あの時教えてもらって本当に良かった」と感謝されたことです。
いろんなお客様と接してお客様の様々なライフプランを知れることも、純粋に自分の人生の勉強になっています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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車のことについて、おおまかであっても広く全体的に知識を増やしたいと思っているので、気になったことは整備士や営業スタッフに質問するようにしています。
また整備のことに関してお客様に説明する際は、なるべくかみ砕いたわかりやすい説明を心がけています。
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成長できた理由は？
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普段の仕事でお客様に接することで、言葉遣いだったり距離感などは勉強になったと思います。
お客様など「相手がどう受け取るか」をより一層考えるようになりましたが、これは接客業をしていなければ深く考えることはなかったかもしれません。
社員同士で仲が良く休日も遊んだりすることがありますが、相手への気遣いや仕事とプライベートの切り替え方などはそこで教えてもらいました。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.10.07
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回答者 : 新車店舗 | ショールームスタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ありきたりかもしれませんが、やはり感謝されたときは一番うれしいです。私はお客様と営業スタッフやエンジニアとの「橋渡し」のような役割を担っています。自分で車を売ったり修理したりするような直接的な達成感とは異なりますが、お客様はもちろん、社内のスタッフの役に立てたと実感できた時に大きなやりがいを感じます。例えば、営業スタッフの不在中にご来店されたお客様の情報をしっかり共有したことで受注に繋がった時などは、「役に立ててよかった」と心から思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様のご用命やお話はよく聞いて、ささいなことでも営業スタッフやエンジニアスタッフに伝えるようにしています。また、店内や事務所内を快適に使ってもらえるように、お客様目線でもスタッフ目線でも考えて備品を置いたりしています。
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成長できた理由は？
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車の知識はほとんどゼロで入社しましたが、普段の業務中に車に関するわからないことはエンジニアスタッフにその都度教えてもらっています。皆さん嫌な顔せず教えてくれるので聞きやすくて助かっています。
入社して1ヶ月間の研修がありますが、そこで学ぶことは実際の仕事の1割にも満たないと思います。当時は配属前に座学の研修で学ぶことを完璧にしようと焦っていましたが、それよりも現場に出て経験を積むこと、わからないことを素直に聞くこと、聞きやすい関係性をつくることの方が大切だと思いました。
気配りに関しては、たくさんのお客様がショールームにいらっしゃるので、それぞれのご用件を把握し、点検や車検のお客様は待ち時間が増えすぎないように常に気にしています。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.10.07
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回答者 : 新車店舗 | アドバイザー／エンジニア
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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点検で不具合を修理して、後日お客様が「車の調子よくなって快適になったよ。ありがとう」と言っていただけた事がこの仕事やっていて良かったと思う瞬間です。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.10.05
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回答者 : 新車店舗 | ショールームスタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客応対をしている中で雑談など他愛もないことで会話が弾んだお客様が、次の点検で来店してくださったとき「車の点検はもちろんだけど、前回お話ししたのが楽しくて今日もあなたに会いに来たのよ」と言ってもらえた時はとても嬉しかったです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様があってのお仕事なので、「こんな風にお伝えしたらイヤな気持ちにならないだろう」「こんな接客をされたら嬉しいだろう」と、お客様目線に立った考えや笑顔を常に心掛けています。
また、お客様をお見送りする際は必ず「お気をつけてお帰りください。またお待ちしております。」と気持ち良くお帰りになれるように言葉をかけています。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.10.04
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回答者 : 新車店舗 | アドバイザー／エンジニア
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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成長できた理由は？
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定時退社に関しては、家族との時間を大切に早期退社を目指す先輩方の姿を見て「自分も手際よく業務をこなしてチームに貢献したい」と思うようになりました。また作業面では、整備の遅れが後続のお客様の待ち時間に影響してしまうため、「何分で終わらせれば間に合うか」を常に逆算して動く姿勢が身につきました。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.10.04
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回答者 : 新車店舗 | アドバイザー／エンジニア
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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点検でご来店された際にお車の不具合を発見し、すぐに修理対応を行ったところ、お客様から「不具合を直してくれて本当にありがとう。これで安心して毎日運転できます」とお礼のお言葉をいただけた時です。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様からのご質問にその場ですぐお答えできるよう、商品知識や車の構造・仕組みについて日々勉強に励み、スムーズで的確な対応ができるよう努めています。
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成長できた理由は？
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本部より整備に関する講習があり、色々な不具合に対してどのように作業していくか教育してくれたり、トヨタ内の検定の取得に向け車に関する知識を勉強したことが成長に繋がっている。
また、日頃からお客様に部品交換の提案をさせて頂くためコミュニケーション能力も成長している。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.10.04
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回答者 : 新車店舗 | アドバイザー／エンジニア
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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車両の不具合を整備した後に、お客様から自分宛てに整備のご相談やリピートのご指名をいただけるようになった時です。また、日々の接客応対の中で、お客様からシンプルに「ありがとう」とお礼の言葉をいただけた瞬間に大きなやりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様にとっては点検や車検整備の詳しい内容が見えづらい部分も多いかと思います。だからこそ、目に見える変化として「ボディが綺麗になった」「車内が丁寧に清掃されている」と実感していただき、トヨタカローラ高崎に整備を出してよかったと思っていただけるよう、一台一台を自分の車だと思って仕上げ作業に向き合うことを常に心がけています。
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この仕事で成長できたことは？
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整備知識はもちろんですが、会社に入る前は自分の性格上、接客は向いていないと思っていたので裏方整備に徹すると思っていたのですが、点検待ちのお客様にプラスワン整備のおすすめやご用命事項の問診など、接客する場面が多く、最初は接客や説明がが上手くいかず、お客様からクレームをもらう事もありました。
ですが何度も接客を繰り返すうちに少しずつお客様対応にも慣れ、今ではアドバイザーとして6年目ですが、大分自信がついたと思います。
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成長できた理由は？
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特に新人時代の店舗は敷地が狭い上に入庫台数も多かった事もあり、エンジニアもどんどんお客様が入庫したらすぐに駐車場の誘導と受付応対する風習だったので、忙しくて大変だったが、仕事の成長という面ではかなり鍛えられた環境だったと思います。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.10.04
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回答者 : 新車店舗 | 営業スタッフ
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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営業職として多くのお客様と対話を重ねる中で、親しい関係を築き、自分自身の人間力を磨けたことです。一般的な「感謝されて嬉しい」という気持ちはもちろんですが、私にとっては多くのお客様と深く打ち解け、親しくなれたことそのものが大きな喜びになっています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様に商談、会話を楽しんで頂けるよう色々な分野の知識を得るように日々勉強している。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.10.03
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回答者 : 新車店舗 | 営業スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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「営業が○○さんだから買いたい」と自分という人間を評価してもらえたときに、この仕事へのやりがいを感じます。
他社と迷っていたお客様に、カタログ上のスペックや価格での比較だけでなく、ご本人様のカーライフに寄り添った提案を心掛けました。結果、「対応が一番信頼できた」とご成約いただけた瞬間は大きな達成感とやりがいを感じました。
自分の接客や提案力、お客様に寄り添う気持ちそのものが価値となり、選ばれる喜びはこの仕事の大きな醍醐味です。
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この仕事で成長できたことは？
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この会社で働く中で、自己管理能力が成長したと感じています。営業活動では、日々のスケジュールや優先順位を考え、計画的に行動することの大切さを学びました。弊社ではスケジュールやお客様を管理する独自のツールを取り入れています。先を見据えて準備や行動を計画できるので、自分で考えて行動し、目先の結果だけにとらわれることなく目標達成に向けて継続的に努力する力が養われたと感じています。
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成長できた理由は？
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成長できた理由は、会社の環境を活用しながら、自分で考えて計画的に行動することを意識してきたからだと考えています。営業活動では、スケジュール管理や行動計画、顧客管理をそれぞれサポートできる独自のツールが整っているため、管理にかかる負担を減らし、お客様との関係構築や営業活動など、本来注力すべき業務に集中できる環境があります。そうした環境を最大限活用し、日々の行動を振り返りながら改善を重ねたことが、自己管理能力の向上と成長につながったと感じています。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.10.03
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回答者 : 新車店舗 | 営業スタッフ
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の希望に合った車を提案することができ、買ってよかったと言われた時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様と仲良くれるよう質問や会話に時間をかける。
お客様の情報をなるべく多く引き出せるよう質問を行う。
あいさつ、返答などといった小さなことからお客様に信頼してもらえるよう行動する。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.10.02
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回答者 : Ｕ－Ｃａｒセンター／鈑金工場 | アドバイザー／エンジニア
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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自分なりに努力・工夫していることは？
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妥協することなく、お客様に喜んでいただけるよう、できる限り元通り（元の状態）に復元することを心がけています。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.10.02
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回答者 : 新車店舗 | 店長／サービスマネージャー
60代 | 男性 | 中途入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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長く仕事をする中で知り合いが多く出来たおかげで、仕事からプライベートまで幅広い情報や色々なご協力をいただけ助けられています。
仕事面では、
・子供さんやお孫さん、ご兄弟、ご友人等ご紹介を頂いた時。
・若いころにお世話に成ったお客様が訪ねて来て下さって、またお付き合いが始まった時。
・事故や故障でお客様がお困りの時にお役に立てた時。
などはとても嬉しく感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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・お客様への情報提供や共有（イベントや新製品、お客様の趣味等への情報）
・お客様が経営や勤務されているお店や病院等を積極利用する。
・お世話になったお客様に関する慶弔事にアンテナを張る。（誕生日・成人・結婚・出産・訃報 など）
→その時々でお祝いの言葉などを伝える心がけ。
・常連でないお客様や業者さん経由のお客様も区別なく丁寧な対応を行う。
・忙しいを言い訳にしない。
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この仕事で成長できたことは？
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・「どうやったらお客様に喜んでいただけて信頼を得られるか」を自然に考え行動できるようになったこと。
・お客様との会話の中から様々な情報を訊き出すこと。（コミュニケーションの幅が広がった）
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.10.02
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回答者 : 新車店舗 | ショールームスタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に頼りにされた時。
お客様に顔や名前を覚えてもらいお車の事について相談されて「やっぱり頼りになるね」や
「もし異動になったらついていくからね」と言っていただけると信頼されている感じがしてとてもやりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様の立場にたった接客をする事。
お客様がご来店の際は別の仕事をしていてもまずはお出迎えに行くこと
受付前に前回の整備でどんなご用命があったかを把握しておくこと
点検待ちのお客様にお困りごとがないか常にショールームを確認すること
などは意識するようにしています。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.30
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回答者 : 本社 | 本社一般職
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分自身の働きかけによって月間の目標台数を達成することができ、会社に貢献し、それを評価してもらえたときです。また、営業スタッフの問い合わせに自分の知識や経験を生かして回答することができたときに、直接お客様との接点はありませんが、間接的にお客様のお役に立てたのではないかと思い、やりがいに感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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お客様へ対しての立ち居振る舞いや言葉遣い、車や業務上の専門分野の知識習得です。
様々な部署を経験したことで、前部署での経験や知識を生かして業務を遂行しやすくしたり、問題点に気付くことができました。また、部門間の連携がしやすくなりました。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.29
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回答者 : 新車店舗 | アドバイザー／エンジニア
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝の言葉をいただけることです。「車を整備してくれてありがとう」というお言葉や、洗車をした際に「すごくキレイにしてくれてありがとう」と言っていただけた時に、大きなやりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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専門知識がないお客様にも車の状態や修理の必要性が分かりやすく伝わるよう、説明方法を工夫することを常に心がけています。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.29
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回答者 : 本社 | 本社一般職
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と接客しながら、たくさんお話して、色々な情報が吸収できること。
様々な業種の方や、お客様とお話、美味しいご飯、知らない隠れ観光スポットなど、車の話、会話を通して色々勉強にもなるし、自分のコミュニケーション能力が向上する。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様の情報収集。
話してみてないとわからないので、趣味や好きな食べ物等聞き出す。
初対面の人ほど、何気ない会話は始めは難しいが、心を開いてくれたたきはとてもやりがいがある。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.29
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回答者 : 本社 | 本社一般職
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様や他のスタッフから「助かるよ」「ありがとう」と言ってもらえたとき
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.27
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回答者 : 新車店舗 | 店長／サービスマネージャー
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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成長できた理由は？
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エンジニアで入社し、アドバイザー、サービスマネージャー（当時副店長）ここまで２０年。その後営業を11年経験し、多くのお客様と関係を持つ中で、人の性格、職種、様々なトラブル処理等を経験する事で得ることが出来ました。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.26
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回答者 : 新車店舗 | 店長／サービスマネージャー
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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営業時代は、自分のストーリーをもとに商談を進められ、かつ契約締結までできた時はとても嬉しかったです。お客様も満足して笑顔で帰られて、本当に気持ち良かったし、やってて良かった！と昨日のことのように鮮明に思い出せます。
店長になってからは店舗は違いますが、過去3回総合店舗優秀賞を獲得でき、表彰式で全社員の前で謝辞を読むことが何よりも嬉しかったです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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我々の仕事はお客様あっての仕事です。「お客様の役に立てるために何ができるか？」「何をしたらお客様は喜んでいただけるか？」を自問自答し行動に移しながら、お客様の一歩先を考え『痒いところに手が届く営業マン』を目指していました。また管理職として部下にもそのように教育しています。
仕事も趣味もスポーツも何事も共通する部分ですが、『素直さ』がとても大切だと思います。「人から教わる」「YouTubeの動画で自ら学ぶ」等、頭にインプットしたら素直に「まずはやってみる！」マネをしてみてください。まずマネをすることが成長の近道です。その心構えで仕事をしてきました。
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この仕事で成長できたことは？
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もともと私はサービスエンジニアとして入社しました。エンジニアのころは目の前の作業をこなすことで精いっぱいでしたし、人見知りタイプでどちらかと言うと内向的なタイプでした。その時は今の自分の殻を破りたく、結婚を機に営業スタッフとして転職しました。初めはお客様とのお話もぎこちなくドキドキして頭の中も真っ白になるほど緊張していましたが、回数を重ねる度に色々なお客様と話ができるようになり、多くの知識を得られました。（これがまた楽しかった）得られた知識を他の方（お客様）へ展開し信頼を得ることができ、クルマだけでなく保険や情報通信事業もバランスよく成果を残せるようになりました。「自分を変えるには営業職が一番」だと自負しています。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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やはり土日が繁忙日の職種ではありますが、自由に土日も休める風土も構築されています。
例えば、家族や友達との行事などがあれば事前に報告してもらえれば自由に休暇取得できます。有休も最低2か月に1日は取得するシステムになっています。残業も昔と違って、夜遅くまでやれば良いという風習もありません。ただし、お客様相手の仕事なので残業０時間とはいきません。今は「限られた就業時間内にどれだけの成果を出すか」が問われる時代です。仕事なので成果はどうしても付きまといます。無駄・無理・ムラを少しでも無くす努力が必要です。その結果、効率の良い仕事となります。また違う店舗・違う職種でも、同じ趣味を持つ仲間達は休日集まって趣味を楽しんでいます。ワイワイやって楽しいですよ！
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.09.26
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回答者 : 新車店舗 | ショールームスタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「ありがとう」と感謝の言葉をいただき、お役に立つことができたときです。以前ご来店いただいたお客様が私の顔や名前を覚えていてくださり声をかけていただいた時や、商談や試乗に集中していただけるようお子様の対応をしてお礼を言っていただけた時は、とてもうれしかったです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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周りを見て行動することです。お客様ひとりひとりに寄り添った対応ができるよう心掛け、できるだけ多くのお客様の名前と車種を覚えるために積極的にコミュニケーションを取るようにしています。また、大人の方だけでなくお子様にも楽しんでもらえるようにお店作りやイベント企画を行っています。
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この仕事で成長できたことは？
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新卒で入社したため、新人社員研修を通して社会人としての基本的な接客応対やマナーをしっかりと学ぶことができました。店舗へ配属されてからはお客様と会話する機会が増え、入社当初は分からなかったことも経験を重ねることで少しずつ理解できるようになりました。以前よりも自信を持ってお客様に対応できるようになり、自身の成長を実感しています。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
口コミ・評判に関する注意事項
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