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note C-United株式会社は、「珈琲館」「カフェ・ベローチェ」など複数のカフェブランドを全国で展開する外食企業。カフェチェーンの運営を中心に、フランチャイズ事業や物販事業、食材卸売事業も展開。「珈琲文化の創造と発展を通して人を幸せにすること」を理念に、日常に寄り添う心地よい空間と時間を提供している。
回答者 21人
全口コミ 170件
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C-United株式会社の キーワード別の口コミ・評判
C-United株式会社の 「他者起点」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.06.20
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回答者 : 統括マネージャー
40代 | 女性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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この会社での活躍条件は？
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人材開発の視点から見て、活躍する店長やスタッフに共通する最大の特徴は、すべての行動が「他者起点」であるという点だと思います。
お客様に対してはもちろん、共に働く仲間に対しても「今、この人は何を求めているだろう？」「どう声をかけたら安心して働けるだろう？」という想像力を常に働かせています。
相手の「できない壁」や「不安」に寄り添い、伴走する、この他者起点のコミュニケーションができる人は、周囲からの深い信頼を得て、多様なバックグラウンドを持つスタッフを一つの強いチームにまとめ上げ、居心地の良い最高の店舗空間を作り出すことができると思います。
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身に付けるためにした努力は？
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トレーニング部（人材開発）として私たちが意識しているのは、「簡単に答えを与えず、自ら思考を深めるための『問い』を投げかけること」です。
単にマニュアルの正しい手順を覚え込ませるだけでは、現場の多様なお客様に対応する応用力は育ちません。そのため研修では、「なぜそれが必要だと思う？」「もし自分がお客様なら、今どんな言葉をかけられたら嬉しい？」といった問いかけを大切にしています。
受講生自らが課題の本質に気づき、納得して動くプロセスを大切にすることで、現場に戻った後も自発的に考えて行動できる「他者起点」のビジネスパーソンへと成長していくと考えています。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 他者起点
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