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note C-United株式会社は、「珈琲館」「カフェ・ベローチェ」など複数のカフェブランドを全国で展開する外食企業。カフェチェーンの運営を中心に、フランチャイズ事業や物販事業、食材卸売事業も展開。「珈琲文化の創造と発展を通して人を幸せにすること」を理念に、日常に寄り添う心地よい空間と時間を提供している。
回答者 21人
全口コミ 170件
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C-United株式会社の キーワード別の口コミ・評判
C-United株式会社の 「コミュニケーション」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.07.10
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回答者 : リーダー
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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自分がどんな状況であっても、部下の心配をしてくれる方。
どんな状況であっても、快く意見を聞いてくれる方。
苦手なことに対してもまずはチャレンジする姿勢のある方。
発想力があって、それを実現に向けて動いている方。
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その人から影響を受けたことは？
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どんな状況であっても関わった社員の話には耳を傾けるようになった。
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この会社に合う人はどんな人？
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コミュニケーション力の高い方。
周りの意見を聞ける方。
相手の気持ちに寄り添える方。
ストレスコントロール力がある方。
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合わない人・苦労しやすい人は？
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これまで一人でやる活動が多かった方。
集団行動が苦手な方。
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働きやすさを感じる制度・働き方は？
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役職で呼び合わない文化。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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勤務間インターバル制度
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この会社を選んだ入社理由は？
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憧れの店長がいて、その人のようになりたいと思ったため。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2026.07.08
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回答者 : リーダー
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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日頃から関わる相手一人ひとりをよく理解し、その成長を温かく後押ししてくださる方で、尊敬しています。
広い視野を持ちながら細やかな変化にも気づき、それぞれに合わせたコミュニケーションを大切にされている姿がとても印象的です。
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その人から影響を受けたことは？
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以前、仕事で悩んでいた際にお話をさせていただいたことで、自分の強みに改めて気づくことができ、自信を取り戻すことができました。
相手を理解し、前向きな気持ちへ導くコミュニケーション力に深く感銘を受けており、私自身もそのような関わり方ができる人になりたいと目標にしています。
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この会社に合う人はどんな人？
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当社には、人を大切に想い、物事に真摯に向き合える方がとても合っていると感じます。経営理念にもあるように、スタッフやお客様、そしてお店の幸せを考えながら働いている社員が多く、同じ想いを持つ方にとっては働きやすい環境だと思います。社内には困ったときには支え合い、成長を後押ししてくれる人もたくさんいます。
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合わない人・苦労しやすい人は？
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利他の心や協調性を大切にする風土があるため、自分一人で成果を出すことを重視する方は、最初は少しギャップを感じるかもしれません。チームワークを大切にしているので、相手を思いやる気持ちや周囲への配慮が、円滑に仕事を進めるうえでとても重要だと感じています。
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働きやすさを感じる制度・働き方は？
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連続休暇を取る文化、時短店長や時短勤務社員
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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企業主導型保育園
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制度が仕事や生活に与えた良い影響は？
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保育園に預けられず、復職時期の変更を検討される方もいらっしゃいます。そのような中で、企業主導型保育園を利用して予定どおり復職できたことや、無事に保育園が決まり安心したというお声をいただくと、働きやすい環境づくりに貢献できていることを実感します。
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この会社を選んだ入社理由は？
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私は店舗社員として応募・入社しましたが、勤務形態を選べることに大きな魅力を感じていました。まずはアソシエイト社員として経験を積み、その後正社員を目指したいと考えていたため、自分の希望するキャリアプランを実現できるC-Unitedを選びました。
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入社後に感じた魅力・良い変化は？
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働く人やお客様の幸せを真剣に考え、利他の心を持って行動する人が多いことが、当社の魅力だと思います。日々の頑張りを認めてくれるだけでなく、成長に向けて一緒に考え、支えてくれる風土があります。そうした環境の中で働けることに、大きなやりがいを感じています。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2026.07.07
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回答者 : マネージャー
40代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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これまで店舗で一緒に働いてきた方々、そして現在本社で一緒に働いている方々など、すべての社員の皆様に出会えたことを良かったと感じています。
当社には、経営理念を大切にし、一人ひとりの強みや個性を尊重しながら、それぞれが力を発揮できる環境があります。そして、お互いの強みを認め合い、支え合うことで良いチームワークが生まれ、それが会社の成長につながっています。そのような姿勢を日々実践している周囲の方から、私自身も多くの学びを得られたことに感謝しており、出会えたことを大変うれしく思っています。
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その人から影響を受けたことは？
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そのような方々と関わる中で、「会社のため」「仲間のため」に行動する姿勢や「利他の心」の大切さを学びました。私自身も、社員一人ひとりが力を発揮できる環境づくりに努めるとともに、会社の成長と仲間の活躍に貢献できるよう、常に周囲への感謝を忘れず行動していきたいと考えています。
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この会社に合う人はどんな人？
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これまで採用や面談を通じて感じているのは、主体的に考え、行動できる方が当社に合っているということです。また、人を笑顔にすることに喜びを感じられる方、コーヒーが好きで当社の商品や文化に興味・関心を持てる方、そして何より当社の経営理念に共感し、その実現に向けて仲間とともに挑戦していける方は、当社で大きく活躍できると感じています。
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合わない人・苦労しやすい人は？
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特定の「合わないタイプ」があるとは考えていません。
当社は、一人ひとりの個性や強みを尊重し、それぞれが持つ可能性や成長の芽を伸ばせる環境がある会社だと考えています。そのため、採用やオンボーディングにおいても、その方の強みを理解し、活躍できる環境づくりや成長を支援することを大切にしています。
もちろん、当社の経営理念や価値観に共感し、ともに成長していこうという姿勢があることは、活躍する上で重要な要素だと感じています。
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働きやすさを感じる制度・働き方は？
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当社の経営理念が、スタッフ一人ひとりに浸透していることです。
全員がこの理念を理解し、共通の価値観を持って日々の仕事に取り組んでいるからこそ、お互いを尊重し、協力し合える風土が育まれています。
このような共通の理念や価値観が、安心して働ける環境や良好なコミュニケーション、信頼関係の構築につながり、働きやすさを支える大きな要素になっていると感じています。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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当社では、バースデー休暇やアニバーサリー休暇、育児・介護休暇制度、育児のための短時間勤務制度など、社員一人ひとりのライフステージや生活を大切にできるさまざまな福利厚生制度を整えています。これらの制度は、経営理念の実現につながる環境をつくるために設けられています。
また、福利厚生だけではなく、給与や賞与、一人ひとりの努力や成果を適正に認める評価制度も、働きがいや成長意欲につながる大切な要素だと考えています。
社員が安心して働き続け、自身の成長を実感しながら活躍できる環境づくりこそが、働きやすさにつながっていると感じています。
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制度が仕事や生活に与えた良い影響は？
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これらの制度は、社員一人ひとりがライフステージの変化に合わせて安心して働き続けられる環境づくりに大きく役立っていると感じています。仕事だけでなく、家庭や自分自身の時間も大切にできることで、心身ともに充実した状態で仕事に向き合うことができます。
私自身も、人事として制度を運用する立場であると同時に、その制度の価値を実感している一人です。社員が安心して働ける環境があるからこそ、一人ひとりが能力を十分に発揮し、組織全体の成果にもつながっていると感じています。
働きやすい環境は、社員の定着や成長、そして会社の持続的な発展を支える重要な基盤であり、今後も社員・パートナーの皆様の声に耳を傾けながら、より良い環境づくりに取り組んでいきたいと考えています。
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この会社を選んだ入社理由は？
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入社当初は店舗勤務からスタートしました。多くのお客様がそれぞれの目的で訪れるカフェで、日常の中に笑顔やくつろぎの時間を提供できる店長という仕事に魅力を感じ、「多くの方の笑顔のために自分の人生を使いたい」という思いで入社しました。
その後、営業部での経験を通じて、店舗や社員を支えることの大切さを学び、現在は人事という立場で、一人ひとりの社員がいきいきと働き、成長できる環境づくりに携わっています。
人事を選んだ理由は、「人を支え、人の成長を通じて会社の成長に貢献したい」と考えたからです。社員一人ひとりが力を発揮し、笑顔で働ける環境をつくることが、結果としてお客様へのより良いサービス、関わる皆様の幸せにつながると信じ、日々取り組んでいます。
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入社後に感じた魅力・良い変化は？
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入社後、さまざまな社員と関わる中で最も魅力に感じたのは、人を笑顔にさせることが好きな方が集まり、人を大切にする文化として根付いていることです。
役職や部署に関係なく、お互いを尊重し、困ったときには自然と支え合う風土があり、一人ひとりの強みや個性を生かしながら成長できる環境があります。また、経営理念である「珈琲文化の創造と発展を通して人を幸せにすること」を共通の価値観として共有しているため、社員全員が同じ方向を向いて仕事に取り組めていることも大きな魅力だと感じています。
人を大切にする文化があるからこそ、社員が安心して挑戦し、成長し続けることができ、その積み重ねがお客様やお取引先様をはじめ、関わるすべての方への価値提供につながっていると感じています。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2026.07.06
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回答者 : リーダー
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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会社の経営理念に深く共感し、「どのようにすれば皆様によりご活躍いただけるか」を常に考えながら行動されている方です。常に明るく前向きな姿勢で、他部署の方々を巻き込みながら理念の実現に向けて取り組まれている姿勢から、その思いが日々の行動に表れていると感じます。
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この会社に合う人はどんな人？
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これまで採用や面談を通して感じるのは、人と接することが好きな方、コーヒーやカフェが好きな方、そして自ら学び成長しようとする姿勢のある方は、当社でご活躍いただけると思います。
接客業は、お客様だけでなく、一緒に働くスタッフとも多くのコミュニケーションを取る仕事です。そのため、人と関わることを楽しめる方は、やりがいを感じながら働いていただけると思います。
また、自分が好きな商品やサービスを提供することで、お客様にもその魅力が伝わりやすく、より良い接客につながると考えています。
当社には「珈琲大学」という教育制度があり、コーヒーの知識はもちろん、店舗マネジメントについても学ぶことができます。そのため、自ら学び成長したいという意欲のある方は、知識やスキルを着実に身につけながら、大きく成長していただける環境です。
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合わない人・苦労しやすい人は？
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採用やオンボーディングを通して感じるのは、「人と関わることが苦手な方」や、「新しいことを学ぶ姿勢が持てない方」は、入社後に苦戦されると感じています。
当社の仕事は、お客様への接客だけでなく、スタッフ同士で協力しながら店舗を運営していくことが欠かせません。そのため、周囲とコミュニケーションを取りながらチームで働くことが求められます。
また、コーヒーの知識や接客スキル、店舗運営など、入社後も継続して学ぶ機会があります。最初から知識や経験が豊富である必要はありませんが、新しいことを素直に吸収し、自ら成長しようという姿勢があるかどうかが、活躍できるかどうかを大きく左右すると感じています。
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働きやすさを感じる制度・働き方は？
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当社には、役職に関係なく「さん付け」で呼び合う文化があります。そのため、上司や先輩にも気軽に相談や意見を伝えやすく、会議でも一人ひとりが発言しやすい雰囲気があります。
横のつながりはもちろん、部署や役職を超えた縦のつながりも築きやすく、困ったときに周囲へ相談しやすい環境が整っていることが、働きやすさにつながっていると感じています。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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バースデー休暇とアニバーサリー休暇は、毎年それぞれ1日ずつ付与される特別休暇です。自分の誕生日はもちろん、ご家族やパートナーとの記念日など、大切な日に利用する社員が多く、仕事とプライベートの両立を支える制度の一つとなっています。
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制度が仕事や生活に与えた良い影響は？
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店舗の状況に合わせて取得する事が大前提ですが、バースデー休暇やアニバーサリー休暇があることで、自分や大切な人との時間をしっかり確保することができます。仕事だけでなくプライベートも大切にできるため、気持ちをリフレッシュして仕事に向き合うことができています。
私自身も、あらかじめ予定を立てて休暇を取得できるので、メリハリをつけて働くことができています。このように、社員一人ひとりのライフイベントを大切にする制度が、働きやすさにつながっていると感じています。
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この会社を選んだ入社理由は？
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当社に入社した理由は、入社前に実際に10店舗ほど見学させていただいた際、どの店舗でも店長やスタッフの皆さんがいきいきと働き、お客様と楽しそうに接している姿がとても印象的だったからです。その様子を見て、「私もこの会社で、このような仲間と一緒に働きたい」と強く感じ、入社を決めました。
また、就職活動をしていた当時、当社の採用担当の方がとても生き生きと働いている姿も印象に残っていました。その姿に憧れ、「私もこんな人事になりたい」と思ったことが、人事を目指すきっかけになりました。
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入社後に感じた魅力・良い変化は？
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初めて店長になった際、近隣店舗の店長の皆さんから「何かあったらいつでも声をかけてね」と声をかけていただき、とても心強く、安心して業務に取り組むことができました。
接客業であり、店長という立場だからこそ、お互いに支え合う文化が根付いており、面倒見の良い社員が多いと感じています。店舗問わず、困っている人を自然とサポートする風土があることは、入社後に実感した当社の大きな魅力の一つです。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2026.06.23
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回答者 : トレーニング
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をしていて良かったと感じる瞬間は、人の成長を間近で見られたときです。
店長時代は、パートナーが成長し、お客様のことを考えて主体的に行動する姿や、店舗の仲間と良い関係を築きながら働いている姿を見ることに大きなやりがいを感じていました。また、お客様やパートナーの笑顔を見ることも仕事の原動力になっていました。
店長は「どんなお店にしたいか」という想いを形にできる仕事です。店舗のみんなと同じ目標に向かって取り組み、その成果が形になったときには大きな達成感があります。
現在のトレーニング部でも、新入社員や受講者の成長をサポートし、その変化を見られることにやりがいを感じています。また、自分自身も新しい知識やスキルを学び続けることができ、成長できる環境で働けていることに魅力を感じています。
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そのために努力・工夫したことは？
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特に印象に残っているのは、店長時代に私のシフト調整ミスで大きなイベント日を見落としてしまったときの出来事です。
当日は想定以上のお客様が来店され、勤務していたパートナーから応援要請の連絡がありました。すると、店舗の仲間たちが自発的に集まり、みんなで協力してお店を運営してくれました。
その姿を見て、一人ひとりが「お店を支えたい」「仲間を助けたい」という想いを持って行動してくれていることを実感しました。また、忙しい状況の中でも笑顔を忘れず、お互いにコミュニケーションを取りながら運営している姿を見て、とても誇らしく感じました。
この経験から、成果は一人でつくるものではなく、日々の信頼関係やコミュニケーションの積み重ねによって生まれるものだと学びました。私自身、人の成長やチームで何かを成し遂げることに大きな価値を感じており、その価値観が今の仕事のやりがいにもつながっています。
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仕事を通じて成長したことは？
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仕事を通じて以前よりできるようになったと感じることは、物事を構造的に捉える力、人材育成力、ファシリテーション力、そしてチームを巻き込むリーダーシップです。
店長時代は目の前の課題への対応が中心でしたが、現在は課題の背景や本質を考えながら施策や研修を組み立てられるようになりました。また、人材育成においても答えを教えるだけではなく、相手自身が考え、気づきを得られるような関わり方を意識できるようになっています。
さらに、司会や研修運営の経験を通じて、参加者の意見を引き出しながら場を進行するファシリテーション力も向上しました。加えて、店長時代には日々の信頼関係づくりを積み重ねることで、メンバーが自発的に協力し合うチームづくりを経験し、リーダーシップのあり方についても学ぶことができました。
これらは日々の業務や多くの人との関わりの中で培われたものであり、現在の業務にも活かされていると感じています。
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あなたが感じる“この会社らしさ”は？
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この会社で働く中で強く感じているのは、「人を大切にする文化」が根付いていることです。
当社には「珈琲文化の創造と発展を通して人を幸せにすること」という経営理念がありますが、その考え方が現場まで浸透していると感じています。
また、人材育成に非常に力を入れていることも当社の特徴だと思います。店舗での育成はもちろん、専門のトレーニング部が存在し、社員一人ひとりの成長を支援する体制が整っています。私自身も現在に至るまで、多くの学びや成長の機会をいただいてきました。
人の成長を大切にし、その成長が会社やお客様への価値提供につながる。この考え方が組織全体に浸透していることが、当社ならではの風土だと感じています。
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この会社での活躍条件は？
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①相手視点で考えられる人
②素直に学び続けられる人
③周囲を巻き込める人
④自分で考え主体的に行動できる人
店長育成や人材育成に携わる中で、活躍している人に共通しているのは「人を大切にし、相手のために行動できること」だと感じています。
お客様を笑顔にしたい、一緒に働く仲間を支えたい、自分自身も成長したいという想いを持ち、相手の立場に立って考えられる人は周囲から信頼され、活躍している印象があります。
また、素直に学び続ける姿勢や、自ら考えて行動する主体性も重要だと思います。特に店長は一人で成果を出すのではなく、仲間を巻き込みながらチームで成果を生み出していく役割です。そのため、周囲と協力しながらより良い店舗づくりに取り組める人が活躍していると感じています。
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身に付けるためにした努力は？
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トレーニング部として意識しているのは、知識や答えを一方的に伝えるのではなく、自ら考え、行動できる人を育てることです。
そのため、研修では単に正解を教えるのではなく、「なぜそうするのか」「自分ならどう考えるか」を考える機会を設けることを大切にしています。また、一人ひとりの経験や理解度に合わせながら関わることで、それぞれが主体的に学べる環境づくりを意識しています。
さらに、安心して挑戦できる環境を整え、小さな成功体験を積み重ねられるよう支援することも大切にしています。失敗から学ぶことも成長には欠かせないため、挑戦する姿勢そのものを認めながら成長をサポートしています。
人材育成を通じて、一人ひとりが自信を持って行動し、周囲に良い影響を与えられる人へ成長していけるような関わりを心掛けています。
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入社して驚いた“この会社の当たり前”は？
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店長時代や育成担当として働く中で感じる当社の当たり前基準は、「人の成長に本気で向き合うこと」だと思います。
店舗ではお客様への価値提供だけでなく、スタッフ一人ひとりの成長を支援することが自然に求められています。また、本部にもトレーニング部があり、社員育成のために継続的な研修やサポートを行うことが当たり前の文化として根付いています。
さらに、経営理念を判断基準として行動することや、困っている仲間がいれば自然と助け合うことも当社では日常的に見られる光景です。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2026.06.22
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回答者 : リーダー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店舗で働いている時、パートナーさんから「店長がいたから卒業まで続けられました」「この店舗で働けて良かったです」というお言葉、お客様から「ありがとう」「ごちそうさま。また来るね。」というお言葉をいただけた時に、自分が頑張ってきたことが認められ評価されたように感じ、この仕事をやっていて良かったと感じました。
また、現在の部署ではトレーニングツールの開発を担当しており、自分が考えたものがかたちになり、店舗の手に渡り店舗での活動に活かされたときに仕事に対するやりがいを感じております。店舗で働いている時も、研修でトレーニング部として働いている時も、関わる皆さんが日を重ねるごとに成長していく姿を目の当たりにするとこの仕事をしていて良かったと感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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自分自身、学生時代は誰かに教えるという立場になることがなく、人材育成に対して苦手意識がありました。ですが、会社の先輩や上長、店舗のベテランスタッフの方々にアドバイスをいただき自分なりに試行錯誤して考える事で、トレーニングをすることが楽しくなり、それに伴い、相手が成長していく姿がみられ嬉しい気持ちが強くなりました。
自分自身も成長できたこと、関わる方々の成長も共に感じることができたことが、仕事へのやりがいを強く感じました。
また研修設計においても、目的をチーム内で明確にした上で、意見を共有し合い、研修や参加者に合わせた内容にブラッシュアップしていくのがとても楽しいです。
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仕事を通じて成長したことは？
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・コミュニケーション力
お客様やスタッフなど、様々な方達と関わることが多く、自分にはない考えや価値観を持っている方もいらっしゃりそれを知るのがおもしろく、自身の成長にも繋がると感じ、たくさんコミュニケーションをとるようになりました。
・リーダーシップ力
業務を進める中で、全員が納得できるもの共感できるもの、同じ目的を持ち進んでいきたいという気持ちが強かったため、周りの話をたくさん聞き、その上で自分の想いなどを伝えるようになりました。
・人材育成
プログラムや研修を通してトレーナーやマネージャーの役割を学ぶことができ、人材育成力も向上させることができました。
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なぜその成長が実現できたのか？
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・自分から積極的に話しかけるように意識しております。
・コミュニケーションの取り方に悩んだときは、上司にも相談し具体的なアドバイスやフォローをいただき実践することができました。
・人材育成システムが整っており常に学び続けることがてきる環境、会社であることが、働く方々の人材育成力向上にも繋がる大きな要因だと考えます。
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あなたが感じる“この会社らしさ”は？
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人を大切にしているところです。
この想いがあるからこそ、人材育成に力を入れている会社だと感じております。
経営理念にも関わる全ての人の幸せを考えているところも、人とのつながりなども大切にしているのだと感じます。
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会社らしさを実感した出来事は？
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店舗での活動や研修の設計、プログラムの開発などを企画する際に、経営理念の実現に繋がるものかを念頭に考えているときがC-Unitedらしさを感じる瞬間です。
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この会社での活躍条件は？
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前向きな姿勢、主体性がある方です。
仕事に対する前向きな姿勢、また自分自身やりたいことが明確になっている方は行動にも移せており活躍していると感じます。
また、周りの方に寄り添うことができる方も特徴の１つだと感じます。自分自身の気持ちも大事ですが、全て1人でできる訳ではないため、周りに寄り添いチームで協力して物事を成し遂げることができる方は活躍できると考えます。
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身に付けるためにした努力は？
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コミュニケーションがとても重要になるため、どのプログラムや研修においてもコミュニケーションについて学ぶことができます。
研修ではコミュニケーションの取り方についてより深く考えるグループワークや、ロープレなども実施し、より実践に繋がりやすい内容となっております。
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入社して驚いた“この会社の当たり前”は？
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経営理念にもある、人の幸せを考えていることです。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2026.06.22
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回答者 : トレーニング
40代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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例えば、研修を受講した方から、
「お客様にコーヒーの特徴を以前より自信を持ってお伝えできるようになった」
「学んだことを店舗のパートナーにも共有したいと思った」
という声をいただくことがあります。
また、受講された方のお言葉の中に、お客様とコーヒーについて話すことができ、それがご購入につなげられてよかったという言葉をいただけると、研修の時間が単なる『知識を学ぶ場』ではなく、お客様とのコミュニケーションや店舗の価値向上につながっていることを実感します。
店舗にてご活用いただけ、その先にお客様の笑顔や店舗の成果につながっていると感じられる瞬間に、この仕事の大きなやりがいを感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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私がその瞬間を「やってよかった」と感じるのは、研修はその場で終わるものではなく、その先のお客様や店舗につながっていくものだと考えているからです。
例えば、受講された方から
「お客様との会話が増えました」
「商品のご提案に自信が持てるようになりました」
という声をいただいたとき、自分たちが準備してきたことが現場で生きていることを実感します。
その背景には、一つの研修をつくるまでに多くの積み重ねがあります。
店舗の課題を聞き、受講者が何を求めているのかを知り、内容や言葉を何度も見直し、
チームで意見を交わしながらより良いものにしていく。その過程には、多くの仲間との関わりがあります。
また、私自身、インストラクター側と研修の設計側との両面より関わらせていただいています。だからこそ、実際に店舗で学びが活かされている姿や、受講者からの声を伺えたときに、「自分の仕事が誰かにお届けでき、その先のお客様の笑顔につながっている」と感じ、大きなやりがいになります。
私の価値観として、「人とのかかわりの中で、その人がつぎの一歩を踏み出せるきっかけに携わりたい」という想いがあります。
そのため、受講者が安心してお客様とコーヒーを介してコミュニケーションを取れるようになったと知った瞬間に、この仕事をやっていて本当に良かったと感じます。
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仕事を通じて成長したことは？
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店舗勤務時代は、目の前のお客様や仲間、自店舗をより良くすることに注力していました。現在は本社で人材育成に携わる中で、一つの研修や施策が店舗や会社全体、さらにはお客様への価値にどのようにつながるのかを俯瞰して考えられるようになってきました。
「木を見る」視点から、「森を見る」視点へと変化し、人の成長だけでなく、組織の文化づくりというより大きな視点で物事を捉えられるようになってきたことが、自身の最も大きな成長だと感じています。
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なぜその成長が実現できたのか？
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店舗と本社の両方を経験できたことが大きいと感じています。
店舗では、お客様や仲間と直接関わりながら、現場で何が求められているのかを学びました。一方、本社では、一つの施策や研修が会社全体や店舗運営にどのような影響を与えるのかを考える機会をいただき、より俯瞰して物事を捉えられるようになりました。
また、自分自身も現場の声に耳を傾け、店舗の現状から「受講者の行動変容につながるのか」を意識しながら、試行錯誤を重ねてきました。
さらに、上司やメンバーから多くのフィードバックや新たな視点をいただき、挑戦を後押ししてもらえたことも大きな支えでした。チャレンジできる環境があったからこそ、「木を見る」だけでなく、「森を見る」視点へと成長できたのだと感じています。
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あなたが感じる“この会社らしさ”は？
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「人を大切にし、成長を応援する文化」がこの会社らしさだと感じています。新しい取り組みに対して周囲が一緒に考え、支えてくれる風土があり、研修の改善や挑戦を後押ししてもらってきました。その姿勢が、最終的にお客様への価値につながっていると感じています。
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会社らしさを実感した出来事は？
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印象的だったのは、研修後に店舗の方から「学んだことをお客様との会話に活かしたい」「店舗のメンバーにも伝えています、伝えていきたいです」という声を早い段階で、いただいたときです。
忙しい中でも、自分だけの学びで終わらせず、仲間やお客様のために活かそうとする姿勢に、この会社らしさを感じました。
また、研修の企画や改善においても、上司や仲間が立場を越えて意見を出し合い、「もっと良くするにはどうしたらよいか」を一緒に考えています。一人で進めるのではなく、みんなでより良いものをつくり上げていく文化があることも、C-Unitedらしさだと感じています。
「人の成長を自分ごととして応援し、その成長をお客様の価値につなげていくこと」
その姿勢が、私が日々感じているC-Unitedらしさです。
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この会社での活躍条件は？
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店長育成を通じて感じるのは、活躍する店長・スタッフに共通する特徴を一つに定義することは難しいということです。
当では多様性を前提に、一人ひとりの経験や強み、成長のペースも異なります。
そのため、決まった型にはめるのではなく、相手を理解しようとする姿勢や、コミュニケーションを通じて見えていなかったことを明らかにしながら、一歩一歩成長につなげていくことを大切にしています。
また、確立されたカリキュラムやロードマップ、フォローアップの環境があるからこそ、サポートする側も一人ひとりにとってより良い関わり方を考え続けることができます。
その積み重ねが、人を育て、次の世代へと学びをつないでいく当社の文化につながっていると感じています。
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身に付けるためにした努力は？
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トレーニング部として意識しているのは、経営理念の実現に向かって、同じ船に乗る仲間として、その時にできる最善の関わりを考え続けることです。
一人ひとりの背景や経験、成長のペースが異なることを前提に、コミュニケーションを大切にしながら、その人自身も気づいていなかった強みや課題を一緒に見つけ、一歩一歩の成長につなげていけるよう心掛けています。
人の成長に決まった正解はないからこそ、相手を理解しようとする姿勢を大切にしながら、一人ひとりの学びや経験が、次の世代へと受け継がれていく。そのようなつながりを、これからも大切にしていきたいと考えています。
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入社して驚いた“この会社の当たり前”は？
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①人の成長をあきらめないこと
忙しくても、すぐにできなくても、「どうしたらできるようになるか」を考え続ける文化。
②まずやってみて、より良くしていくこと
研修もそうですが、完璧を待つのではなく、試行錯誤しながら改善していく姿勢。
③立場を超えて支え合うこと
店舗・本社関係なく、困った時に相談したり、一緒に考えたりすること。
④コーヒーを通じて人とのつながりを大切にすること
理念にもつながりますが、商品だけではなく、人との関わりを大事にしていること。
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その当たり前とどう向き合い成長した？
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会社の統合を経て、さまざまな経験や価値観を持つ人材が一緒になったからこそ、それぞれの強みを活かしながら、これまでになかった発想や取り組みが生まれていると感じています。
そのような環境の中で、私自身も一つの視点にとらわれず、多様な考え方を受け入れながら、より良い形を模索するようになりました。また、スタッフの皆さんも、異なる経験や考え方を尊重しながら学び合い、新しいことへ挑戦する姿勢が育まれているように感じています。
さまざまな人が集まっているからこそ生まれる可能性を大切にしながら、新しい価値をつくり続けていくことが、今のC-Unitedらしさだと考えています。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2026.06.20
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回答者 : 統括マネージャー
40代 | 女性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店長、SVを経て、現在はトレーニング部で人材育成を担当しています。この仕事をやっていて良かったと感じる瞬間は多くの素晴らしい出会いがあることと、人の成長を感じられる瞬間をたくさん感じられることです。
店舗で勤務していた時は、スタッフが「お客様のために何ができるか」を自発的に考え動けるようになったり、本社に異動してからは、新入社員で入社時研修から関わった方が店長に昇進したときなど、会社と人の成長を支えられるこの仕事に、唯一無二のやりがいを感じています。
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仕事を通じて成長したことは？
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キャリアの初期（店長時代）は、スタッフが動いてくれないと「なぜマニュアル通りにできないんだろう」と、こちらの正論を一方的に押し付けてしまうことがありました。
しかし、SVや研修担当として多くのスタッフと向き合う中で、相手がどこで躓いているのか（スキル不足なのか、自信がないのか、納得していないのかなどを見抜く観察力と傾聴力が身につきました。また、現場で起きている問題の『背景にある本質的な原因』を見抜き、教育の仕組みに落とし込んで解決するスキルも磨かれました。
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あなたが感じる“この会社らしさ”は？
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私がこの会社で最も「C-Unitedらしい」と感じるのは、みんなが経営理念の実現に誠実に取り組み、現場に寄り添い、人を大切にする温かい風土です。
そして、独自の教育機関である「珈琲大学」をはじめ、個人のポテンシャルを最大限に引き出す強固な育成環境があります。
ここで得られるのは、単なる店舗運営のノウハウに留まりません。本質的な問題解決力や、多様なチームを動かす高度なコミュニケーションといった「時代や組織が変わっても通用する、一生モノのパーソナルスキル」です。
どこへ行ってもパフォーマンスを発揮できる「個の市場価値」を磨けること。このキャリアの自律性を支援してくれる風土こそが、魅力であり、教育担当としても自信を持って誇れる点です。
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この会社での活躍条件は？
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人材開発の視点から見て、活躍する店長やスタッフに共通する最大の特徴は、すべての行動が「他者起点」であるという点だと思います。
お客様に対してはもちろん、共に働く仲間に対しても「今、この人は何を求めているだろう？」「どう声をかけたら安心して働けるだろう？」という想像力を常に働かせています。
相手の「できない壁」や「不安」に寄り添い、伴走する、この他者起点のコミュニケーションができる人は、周囲からの深い信頼を得て、多様なバックグラウンドを持つスタッフを一つの強いチームにまとめ上げ、居心地の良い最高の店舗空間を作り出すことができると思います。
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身に付けるためにした努力は？
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トレーニング部（人材開発）として私たちが意識しているのは、「簡単に答えを与えず、自ら思考を深めるための『問い』を投げかけること」です。
単にマニュアルの正しい手順を覚え込ませるだけでは、現場の多様なお客様に対応する応用力は育ちません。そのため研修では、「なぜそれが必要だと思う？」「もし自分がお客様なら、今どんな言葉をかけられたら嬉しい？」といった問いかけを大切にしています。
受講生自らが課題の本質に気づき、納得して動くプロセスを大切にすることで、現場に戻った後も自発的に考えて行動できる「他者起点」のビジネスパーソンへと成長していくと考えています。
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入社して驚いた“この会社の当たり前”は？
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私たちが目指す「珈琲文化の創造」や、お客様への「心地よい日常」の価値提供（QSC）は、決して義務やマニュアルの押し付けからは生まれません。「顧客満足の前に、まず従業員満足がある」これこそが当社の絶対的なスタンダードです。
働く仲間が「ここで働くのが楽しい」「自分らしく輝けている」と実感できる環境があって初めて、お客様の心に届く自発的なおもてなしが生まれます。だからこそ私たちトレーニング部は、独自の教育機関「珈琲大学」などを通じ、どこでも通用するパーソナルスキルを手渡すとともに、一人ひとりの可能性を信じ抜く育成に一切の妥協をしません。
仲間を幸せにし、そのエネルギーで最高のQSCを創り、お客様の日常を豊かにする。
綺麗事ではなく、これを全員が本気で体現しようとする温かさとプライドこそが、C-Unitedが誇る最高の「当たり前」だと思います。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2026.06.18
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回答者 : トレーニング
40代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が作成を任されたツールが完成し、それを使用したうえで研修に来てくださった研修生の方に出会った時
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そのために努力・工夫したことは？
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自身の事業部時代の経験等も踏まえて、わかりやすさや具体性を意識して作成したので、直接研修生の方から「わかりやすかったです！」と直接お声を頂けたときに、ツールを活用頂けているという嬉しさと、今まで事業部で頑張ってきた時代のことも役に立ったという嬉しさがありました。
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仕事を通じて成長したことは？
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コミュニケーション力、パソコンスキル、人材育成、瞬時の判断力
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なぜその成長が実現できたのか？
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評価としてきちんと上司からフィードバック頂けるところ
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あなたが感じる“この会社らしさ”は？
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とにかく人を第一に考えているところだと思います。
お客様だけでなく、働くスタッフや関わる全ての方の「幸せ」を考え、さらにそれを特に率先して行われているのが上の方達だと感じます。
経営理念が浸透している会社だと実感できています。
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この会社での活躍条件は？
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ポジティブなコミュニケーション能力の高い方が多いと思います。
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入社して驚いた“この会社の当たり前”は？
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関わる方の「幸せ」を基準として接しているところです。
店長時代であればお店を卒業されたあとや、今後違うお仕事を選ばれる方がいらっしゃっても、その方の今後の幸せに繋がるように…、という考え方が浸透していると思います。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
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