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note C-United株式会社は、「珈琲館」「カフェ・ベローチェ」など複数のカフェブランドを全国で展開する外食企業。カフェチェーンの運営を中心に、フランチャイズ事業や物販事業、食材卸売事業も展開。「珈琲文化の創造と発展を通して人を幸せにすること」を理念に、日常に寄り添う心地よい空間と時間を提供している。
回答者 21人
全口コミ 170件
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C-United株式会社の キーワード別の口コミ・評判
C-United株式会社の 「フィードバック」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.07.03
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回答者 : 統括マネージャー
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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代表はじめ上司、同僚、メンバー全員素晴らしいメンバーばかりです。経営理念の実現という共通の目標をもち、他人の幸せが自分の幸せと感じれる人ばかりだと思います。
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その人から影響を受けたことは？
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会社の文化として「ポジティブフィードバック」の姿勢や考えが浸透しています。できないことよりできたことに対して敬い称賛する文化が根付いていると感じています。
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この会社に合う人はどんな人？
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正に経営理念に共感できている人だと思います。当社はBtoCビジネスであり、自分たちが提供している商品やサービス、空間がお客様の喜びや幸せにつながっているかが一番大切だと思います。そして提供したモノ・コトに対してお客様が笑顔になり喜んでくれる、そんな姿をみることにやりがいや喜びを感じれる方が向いていますし、活躍しているスタッフです。
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合わない人・苦労しやすい人は？
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HPや求人原稿も会社を知る非常に重要なツールですが、それだけの情報でリアル店舗を知らずに選考に進まれるとイメージと実態に乖離がでてしまうことがあります。ぜひ当社に興味を持っていただいたらお店に足を運んでいただき、お客様目線だけでなく従業員目線でもお店を見て感じてほしいと思います。
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働きやすさを感じる制度・働き方は？
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たくさん会社として取り組んではいますが。特に『時短店長制度』だと思います。カフェという業種なので多くの女性も活躍しています。ライフイベントの中でほとんどの方が育休を経て復職されます。時短店長制が会社がサポートする制度なので、子育てをしながらも店長として店舗マネジメントに携わることができます。年々時短店長が増えていることも非常によいことだと思います。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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自己申告書や年２回のサーベイ実施だと思います。サーベイは社員のみならず約１万人のアルバイトの方の声もいただいています。特に店舗で働いてくれている方は一番お客様の声を聞いています。なのでお店の方の声を大切にする姿勢があるからこそお客様満足度向上につながるものだと考えています。
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制度が仕事や生活に与えた良い影響は？
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人事として「お店のために、当社で働くすべてのスタッフのために」を考え色んな施策を考え実施していますが、実際なにか施策を行ったときにその主役であるお店の方の声を聞くことが一番大切だと思います。良かれと考え行ったことが実際は違った結果になることもあります。だからこそ声を聞いて機会点があれば改善し続けることができていると思います。
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この会社を選んだ入社理由は？
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元々は店舗で店長を経験していました。カフェのお仕事は自分が淹れたコーヒーをお客様に届け、直接お客様からお声をいただけることがとてもやりがいでした。そんなやりがいや幸せを一人でも多くの方に届けたく、人事として採用と育成をしたいと考えたことがきっかけです。
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入社後に感じた魅力・良い変化は？
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何社か経験をしてきましたが、ここまで「経営理念」を大切にし「経営理念」に沿った活動ができている会社は初めてでした。特に社員のみならず約１万人いるパートナー(アルバイトのみなさま)まで経営理念が浸透していることは驚きでした。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 フィードバック
- 口コミ投稿日：2026.06.22
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回答者 : トレーニング
40代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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例えば、研修を受講した方から、
「お客様にコーヒーの特徴を以前より自信を持ってお伝えできるようになった」
「学んだことを店舗のパートナーにも共有したいと思った」
という声をいただくことがあります。
また、受講された方のお言葉の中に、お客様とコーヒーについて話すことができ、それがご購入につなげられてよかったという言葉をいただけると、研修の時間が単なる『知識を学ぶ場』ではなく、お客様とのコミュニケーションや店舗の価値向上につながっていることを実感します。
店舗にてご活用いただけ、その先にお客様の笑顔や店舗の成果につながっていると感じられる瞬間に、この仕事の大きなやりがいを感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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私がその瞬間を「やってよかった」と感じるのは、研修はその場で終わるものではなく、その先のお客様や店舗につながっていくものだと考えているからです。
例えば、受講された方から
「お客様との会話が増えました」
「商品のご提案に自信が持てるようになりました」
という声をいただいたとき、自分たちが準備してきたことが現場で生きていることを実感します。
その背景には、一つの研修をつくるまでに多くの積み重ねがあります。
店舗の課題を聞き、受講者が何を求めているのかを知り、内容や言葉を何度も見直し、
チームで意見を交わしながらより良いものにしていく。その過程には、多くの仲間との関わりがあります。
また、私自身、インストラクター側と研修の設計側との両面より関わらせていただいています。だからこそ、実際に店舗で学びが活かされている姿や、受講者からの声を伺えたときに、「自分の仕事が誰かにお届けでき、その先のお客様の笑顔につながっている」と感じ、大きなやりがいになります。
私の価値観として、「人とのかかわりの中で、その人がつぎの一歩を踏み出せるきっかけに携わりたい」という想いがあります。
そのため、受講者が安心してお客様とコーヒーを介してコミュニケーションを取れるようになったと知った瞬間に、この仕事をやっていて本当に良かったと感じます。
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仕事を通じて成長したことは？
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店舗勤務時代は、目の前のお客様や仲間、自店舗をより良くすることに注力していました。現在は本社で人材育成に携わる中で、一つの研修や施策が店舗や会社全体、さらにはお客様への価値にどのようにつながるのかを俯瞰して考えられるようになってきました。
「木を見る」視点から、「森を見る」視点へと変化し、人の成長だけでなく、組織の文化づくりというより大きな視点で物事を捉えられるようになってきたことが、自身の最も大きな成長だと感じています。
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なぜその成長が実現できたのか？
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店舗と本社の両方を経験できたことが大きいと感じています。
店舗では、お客様や仲間と直接関わりながら、現場で何が求められているのかを学びました。一方、本社では、一つの施策や研修が会社全体や店舗運営にどのような影響を与えるのかを考える機会をいただき、より俯瞰して物事を捉えられるようになりました。
また、自分自身も現場の声に耳を傾け、店舗の現状から「受講者の行動変容につながるのか」を意識しながら、試行錯誤を重ねてきました。
さらに、上司やメンバーから多くのフィードバックや新たな視点をいただき、挑戦を後押ししてもらえたことも大きな支えでした。チャレンジできる環境があったからこそ、「木を見る」だけでなく、「森を見る」視点へと成長できたのだと感じています。
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あなたが感じる“この会社らしさ”は？
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「人を大切にし、成長を応援する文化」がこの会社らしさだと感じています。新しい取り組みに対して周囲が一緒に考え、支えてくれる風土があり、研修の改善や挑戦を後押ししてもらってきました。その姿勢が、最終的にお客様への価値につながっていると感じています。
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会社らしさを実感した出来事は？
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印象的だったのは、研修後に店舗の方から「学んだことをお客様との会話に活かしたい」「店舗のメンバーにも伝えています、伝えていきたいです」という声を早い段階で、いただいたときです。
忙しい中でも、自分だけの学びで終わらせず、仲間やお客様のために活かそうとする姿勢に、この会社らしさを感じました。
また、研修の企画や改善においても、上司や仲間が立場を越えて意見を出し合い、「もっと良くするにはどうしたらよいか」を一緒に考えています。一人で進めるのではなく、みんなでより良いものをつくり上げていく文化があることも、C-Unitedらしさだと感じています。
「人の成長を自分ごととして応援し、その成長をお客様の価値につなげていくこと」
その姿勢が、私が日々感じているC-Unitedらしさです。
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この会社での活躍条件は？
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店長育成を通じて感じるのは、活躍する店長・スタッフに共通する特徴を一つに定義することは難しいということです。
当では多様性を前提に、一人ひとりの経験や強み、成長のペースも異なります。
そのため、決まった型にはめるのではなく、相手を理解しようとする姿勢や、コミュニケーションを通じて見えていなかったことを明らかにしながら、一歩一歩成長につなげていくことを大切にしています。
また、確立されたカリキュラムやロードマップ、フォローアップの環境があるからこそ、サポートする側も一人ひとりにとってより良い関わり方を考え続けることができます。
その積み重ねが、人を育て、次の世代へと学びをつないでいく当社の文化につながっていると感じています。
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身に付けるためにした努力は？
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トレーニング部として意識しているのは、経営理念の実現に向かって、同じ船に乗る仲間として、その時にできる最善の関わりを考え続けることです。
一人ひとりの背景や経験、成長のペースが異なることを前提に、コミュニケーションを大切にしながら、その人自身も気づいていなかった強みや課題を一緒に見つけ、一歩一歩の成長につなげていけるよう心掛けています。
人の成長に決まった正解はないからこそ、相手を理解しようとする姿勢を大切にしながら、一人ひとりの学びや経験が、次の世代へと受け継がれていく。そのようなつながりを、これからも大切にしていきたいと考えています。
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入社して驚いた“この会社の当たり前”は？
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①人の成長をあきらめないこと
忙しくても、すぐにできなくても、「どうしたらできるようになるか」を考え続ける文化。
②まずやってみて、より良くしていくこと
研修もそうですが、完璧を待つのではなく、試行錯誤しながら改善していく姿勢。
③立場を超えて支え合うこと
店舗・本社関係なく、困った時に相談したり、一緒に考えたりすること。
④コーヒーを通じて人とのつながりを大切にすること
理念にもつながりますが、商品だけではなく、人との関わりを大事にしていること。
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その当たり前とどう向き合い成長した？
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会社の統合を経て、さまざまな経験や価値観を持つ人材が一緒になったからこそ、それぞれの強みを活かしながら、これまでになかった発想や取り組みが生まれていると感じています。
そのような環境の中で、私自身も一つの視点にとらわれず、多様な考え方を受け入れながら、より良い形を模索するようになりました。また、スタッフの皆さんも、異なる経験や考え方を尊重しながら学び合い、新しいことへ挑戦する姿勢が育まれているように感じています。
さまざまな人が集まっているからこそ生まれる可能性を大切にしながら、新しい価値をつくり続けていくことが、今のC-Unitedらしさだと考えています。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 フィードバック
- 口コミ投稿日：2026.06.18
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回答者 : シニアリーダー
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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トレーニング部として関わる社員の成長が見れた時。入社からの成長を見守りながらMGR、店長へとなる過程で様々なトレーニングで一緒に笑い、泣きその中で活躍する姿がみれた時が何事にも変え難いやりがいとなっています。
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そのために努力・工夫したことは？
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個人的には中々うまく行かず苦しんでいる方、昇進が著しく遅れてる方と関わることが多くそんななかでも、経営理念の基にみんなが幸せになるを言動、行動であわらし一致団結し目標に立ち向かえたから。
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仕事を通じて成長したことは？
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フィードバックの質を高められたと感じています。当初はただ褒めるに事だけに終始していましたが、その方のがんばっちゃてきた過程を褒める、勇気づけのフィードバック（ポジティブや改善）を行えるようになった。
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なぜその成長が実現できたのか？
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本当に自分自身が経営理念のことを考え関わる方が楽しむ、幸せになることその為に何ができるかをトレーニングを通してその方に合わせた関わりができるようになった。
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あなたが感じる“この会社らしさ”は？
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人を笑顔にするのが好きな人の集まりだと感じます。部署が違っでも人に喜んでもらいたい、幸せになってもらちたいという気持ちが同じ会社の仲間に感じられます。
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会社らしさを実感した出来事は？
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心理的安全性があり公平な風土があると感じています。営業部のPAを評価する精度パフォーマンスレビューも全員に機会を均等に与えており、行ったことに対しての評価と承認はすごくしっかりしていると感じます。
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この会社での活躍条件は？
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経営理念達成のために、自らリーダーシップを取り人材育成ができる人
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身に付けるためにした努力は？
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ビジネピラミッドと経営理念の考えかたに齟齬がないことを丁寧に伝えること、目標の大切さや人材育成の大切さ、その成功による得るものの大きさなど各階層に合わせたシーユナイデットのプログラムを一人一人の進捗を見て推し進める。
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入社して驚いた“この会社の当たり前”は？
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フィードバックの文化。
シーユナイデットはピープルビジネスである。
敬意✖️実績🟰信頼関係。
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その当たり前とどう向き合い成長した？
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人がなにを行うにも起点となることをベ-スに考える。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 フィードバック
- 口コミ投稿日：2026.06.18
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回答者 : トレーニング
40代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が作成を任されたツールが完成し、それを使用したうえで研修に来てくださった研修生の方に出会った時
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そのために努力・工夫したことは？
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自身の事業部時代の経験等も踏まえて、わかりやすさや具体性を意識して作成したので、直接研修生の方から「わかりやすかったです！」と直接お声を頂けたときに、ツールを活用頂けているという嬉しさと、今まで事業部で頑張ってきた時代のことも役に立ったという嬉しさがありました。
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仕事を通じて成長したことは？
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コミュニケーション力、パソコンスキル、人材育成、瞬時の判断力
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なぜその成長が実現できたのか？
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評価としてきちんと上司からフィードバック頂けるところ
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あなたが感じる“この会社らしさ”は？
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とにかく人を第一に考えているところだと思います。
お客様だけでなく、働くスタッフや関わる全ての方の「幸せ」を考え、さらにそれを特に率先して行われているのが上の方達だと感じます。
経営理念が浸透している会社だと実感できています。
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この会社での活躍条件は？
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ポジティブなコミュニケーション能力の高い方が多いと思います。
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入社して驚いた“この会社の当たり前”は？
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関わる方の「幸せ」を基準として接しているところです。
店長時代であればお店を卒業されたあとや、今後違うお仕事を選ばれる方がいらっしゃっても、その方の今後の幸せに繋がるように…、という考え方が浸透していると思います。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 フィードバック
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