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note C-United株式会社は、「珈琲館」「カフェ・ベローチェ」など複数のカフェブランドを全国で展開する外食企業。カフェチェーンの運営を中心に、フランチャイズ事業や物販事業、食材卸売事業も展開。「珈琲文化の創造と発展を通して人を幸せにすること」を理念に、日常に寄り添う心地よい空間と時間を提供している。
回答者 21人
全口コミ 170件
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C-United株式会社の キーワード別の口コミ・評判
C-United株式会社の 「人材育成」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.07.06
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回答者 : シニアリーダー
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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店長として勤務していた際に出会ったスーパーバイザー、そして現在の上司には、心から感謝しています。お二人とも私個人をしっかりと見てくださり、活動の中での強みだけでなく、さらに成長するための機会点も明確に示してくれます。そのおかげで、自身の成長に対して前向きな期待やワクワク感を持ちながら仕事に取り組むことができています。
また、店舗スタッフやお客様、チームメンバーとの関わりの中で悩みを抱えた際には、まず私の話に最後まで耳を傾けてくださいます。その姿勢が大きな安心感につながり、日々前向きに働く支えとなっています。
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その人から影響を受けたことは？
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私は仕事へのモチベーションが高いときほど、自分のやりたいことや考えを優先して推し進めてしまいがちです。しかし、そんな時にこそ「相手の表情を確かめ、声に耳を傾けることを大切にしよう」と思えるのは、これまで支えてくださった上司の影響が大きいと感じています。
また、仕事をする上での視野も大きく広がりました。店長としてのマネジメントにとどまらず、その先にある会社の成長を見据え、人材育成やプロモーション施策、採用活動といったマーケティング視点での取り組みにも関心を持ち、関わりの幅を広げることができました。
それは、私の周囲にいる方々が常に「人が何に興味・関心を持っているのか」にアンテナを張りながら行動し、必要な情報や知見を惜しみなく共有してくださっているからだと思います。そのような環境に身を置けていることが、自身の成長につながっていると実感しています。
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この会社に合う人はどんな人？
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経営理念に心から共感し、周りの人を喜ばせたり笑顔にしたりすることが好きな方は、きっと当社に合うと思います。その想いが根底にあるからこそ、店舗での活動一つひとつがお客様やスタッフの笑顔につながり、その取り組みの質や深さにも表れるのではないでしょうか。
また、マネジメントやリーダーシップを発揮していくうえでは、自分の考えや気持ちをしっかりと表現できることも大切な要素です。自分自身の言葉で伝えることはもちろん、相手一人ひとりに合わせて表現を工夫する力も求められます。
当社では、店長経験を土台にさまざまなキャリアを描くことができます。そのため、幅広い興味・関心を持ち、常にアンテナを高く張れる方は、多くのチャンスを掴みやすい環境だと思います。
そして、今だけでなく未来の自分を描きながら成長していけることも重要です。与えられた環境に身を置くだけではなく、その環境の中で主体的に考え、行動し続けられることが、当社で活躍するために欠かせない要素だと考えています。
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働きやすさを感じる制度・働き方は？
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店長として勤務する中で、「お客様のために」という想いを優先しすぎるあまり、自分自身にプレッシャーをかけていた時期がありました。当時は、お客様のための活動には力を注いでいた一方で、「従業員のため」「自分自身のため」という視点が不足していたように思います。
そんな時、改めて経営理念である「人を幸せにすること」に立ち返りました。その「人」には、お客様だけでなく従業員や自分自身も含まれていることに気づき、お客様のための取り組みが、働く人のやりがいや楽しさにもつながるものにしたいと考えられるようになりました。結果として、接客や店舗運営に対する肩の荷が下りたことを覚えています。
自分自身に余裕や柔軟性があってこそ、お客様や従業員の幸せにつながる。そう実感したからこそ、経営理念が経営の基盤にあることは、当社の働きやすさにもつながっていると感じています。また、店舗やエリアでのミーティング、SVを中心とした委員会活動など、本社と現場がつながる機会も多くあります。一方的に方針が決まるのではなく、それぞれの想いを共有しながら一緒に発展させていける環境があり、今後どのような取り組みが生まれていくのか楽しみにしています。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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私が魅力に感じている制度の一つが、スキルマッチや公募制です。ただ単に「これに挑戦したい」「あの部署に行きたい」という思いだけでは、その異動や挑戦自体がゴールになってしまいます。本来、仕事においては挑戦した先でどのような価値を生み出すのか、所属する部署やチームの中で何を実現し、誰にどのような価値を提供するのかという視点が重要だと考えています。
その点、スキルマッチや公募制は、自身の実績や強みを表現し、発揮したい力を伝えられるだけでなく、そのポジションでお客様や従業員、ステークホルダーに対してどのような価値を提供したいのかを主体的に発信できる機会になっています。
また、社員一人ひとりにチャレンジの場を提供するとともに、自身の可能性を広げ、成長につなげる機会を生み出している点にも大きな意義を感じています。単なる異動制度ではなく、個人の成長と会社への価値提供を両立できる仕組みとして、とても魅力的な制度だと思います。
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制度が仕事や生活に与えた良い影響は？
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働く社員の中には、キャリアアップを目指したい人もいれば、現在のポジションを維持しながら働き続けたい人もおり、仕事に対する意欲や価値観は人それぞれだと思います。また、その意欲も環境やライフステージの変化によって変わっていくものだと感じています。
だからこそ、自分の気持ちが奮い立ったときに挑戦できる機会や、自ら手を挙げて声を上げられる環境があることは、とても魅力的です。それが社歴を重ねた社員だけでなく、若手社員にも開かれていることに大きな価値を感じています。
特に女性にとっては、結婚や出産などのライフイベントがいつ訪れるか予測することはできません。そのため、ライフイベントの前後を問わず、自分自身の働き方やキャリアと向き合い続けられる制度が整っていることは、とても心強いと感じています。
一人ひとりの状況や想いの変化に寄り添いながら、「挑戦したい」という気持ちを後押ししてくれる環境があることが、この会社の大きな魅力の一つだと思います。
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この会社を選んだ入社理由は？
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私のキャリアは、カフェ・ベローチェを運営していた旧株式会社シャノアールへの入社から始まりました。大学卒業後の最初の進路として同社を選んだ理由は、「接客や店長業務に携わりたい」「接客のプロとして成長したい」「他には負けない臨機応変な対応力を身につけたい」という思いを実現できる環境があると感じたからです。
また、学生時代のアルバイト先の店長に強い憧れを抱いていました。その方がお客様として私の店舗を訪れてくださった際、お店の雰囲気や店長としての私の姿を見て誇らしく思ってくださったことは、今でも印象深く心に残っています。
現在もC-Unitedで働き続けている理由は、接客や店長としての経験だけにとどまらず、それらを支える仕組みづくりや会社としての活動の幅を広げる取り組みに関われる環境があるからです。各ブランドの成長を通じて多くの笑顔を生み出し、そのことが自分自身の幸せにもつながる。そうした価値観が会社の考え方と重なっているため、安心感とやりがいを持って働くことができています。
現在の人事の仕事は、自ら希望して選んだキャリアではありませんでした。もともと店長として働く中で人材育成に強い関心を持っていたことから、キャリアチェンジ後はトレーニング部に所属し、教育プログラムの開発や研修の企画・運営に携わっていました。
その経験を通じて、人材育成は単に知識やスキルを教えることではなく、一人ひとりのキャリア形成に深く関わる仕事であることを実感しました。だからこそ、入社後の教育だけでなく、入社前の採用段階から社員の成長やキャリア形成を支援したいという思いが強くなりました。
現在は、人事として採用から教育、そしてその先のキャリア形成までをつなぐ役割を担っています。社員一人ひとりが成長し、自分らしく活躍できる環境づくりに関わることができる今の仕事に、大きなやりがいを感じています。
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入社後に感じた魅力・良い変化は？
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C-Unitedは、社員の数だけ色があり、店舗の数だけ個性がある会社だと思います。珈琲館、カフェ・ベローチェ、カフェ・ド・クリエという異なる歴史や価値観を持つ3つのブランドが一つになったからこそ、多様性にあふれた環境があります。
例えば、55年以上受け継がれてきたコーヒーの技術や想いを大切にする「珈琲館」。時代の変化に合わせて進化しながらも、決してぶれない軸を持つ「カフェ・ベローチェ」。そして、健康志向が高まる現代において、お客様のニーズに寄り添いながら柔軟に挑戦を続ける「カフェ・ド・クリエ」。
それぞれ異なる成長の歴史を歩んできたブランドだからこそ、多様な価値観や視点が交わり、新たな発想や学びが生まれています。その環境の中で、自分自身の可能性を広げながら成長できることこそが、C-Unitedの大きな魅力だと感じています。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 人材育成
- 口コミ投稿日：2026.06.23
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回答者 : トレーニング
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をしていて良かったと感じる瞬間は、人の成長を間近で見られたときです。
店長時代は、パートナーが成長し、お客様のことを考えて主体的に行動する姿や、店舗の仲間と良い関係を築きながら働いている姿を見ることに大きなやりがいを感じていました。また、お客様やパートナーの笑顔を見ることも仕事の原動力になっていました。
店長は「どんなお店にしたいか」という想いを形にできる仕事です。店舗のみんなと同じ目標に向かって取り組み、その成果が形になったときには大きな達成感があります。
現在のトレーニング部でも、新入社員や受講者の成長をサポートし、その変化を見られることにやりがいを感じています。また、自分自身も新しい知識やスキルを学び続けることができ、成長できる環境で働けていることに魅力を感じています。
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そのために努力・工夫したことは？
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特に印象に残っているのは、店長時代に私のシフト調整ミスで大きなイベント日を見落としてしまったときの出来事です。
当日は想定以上のお客様が来店され、勤務していたパートナーから応援要請の連絡がありました。すると、店舗の仲間たちが自発的に集まり、みんなで協力してお店を運営してくれました。
その姿を見て、一人ひとりが「お店を支えたい」「仲間を助けたい」という想いを持って行動してくれていることを実感しました。また、忙しい状況の中でも笑顔を忘れず、お互いにコミュニケーションを取りながら運営している姿を見て、とても誇らしく感じました。
この経験から、成果は一人でつくるものではなく、日々の信頼関係やコミュニケーションの積み重ねによって生まれるものだと学びました。私自身、人の成長やチームで何かを成し遂げることに大きな価値を感じており、その価値観が今の仕事のやりがいにもつながっています。
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仕事を通じて成長したことは？
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仕事を通じて以前よりできるようになったと感じることは、物事を構造的に捉える力、人材育成力、ファシリテーション力、そしてチームを巻き込むリーダーシップです。
店長時代は目の前の課題への対応が中心でしたが、現在は課題の背景や本質を考えながら施策や研修を組み立てられるようになりました。また、人材育成においても答えを教えるだけではなく、相手自身が考え、気づきを得られるような関わり方を意識できるようになっています。
さらに、司会や研修運営の経験を通じて、参加者の意見を引き出しながら場を進行するファシリテーション力も向上しました。加えて、店長時代には日々の信頼関係づくりを積み重ねることで、メンバーが自発的に協力し合うチームづくりを経験し、リーダーシップのあり方についても学ぶことができました。
これらは日々の業務や多くの人との関わりの中で培われたものであり、現在の業務にも活かされていると感じています。
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あなたが感じる“この会社らしさ”は？
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この会社で働く中で強く感じているのは、「人を大切にする文化」が根付いていることです。
当社には「珈琲文化の創造と発展を通して人を幸せにすること」という経営理念がありますが、その考え方が現場まで浸透していると感じています。
また、人材育成に非常に力を入れていることも当社の特徴だと思います。店舗での育成はもちろん、専門のトレーニング部が存在し、社員一人ひとりの成長を支援する体制が整っています。私自身も現在に至るまで、多くの学びや成長の機会をいただいてきました。
人の成長を大切にし、その成長が会社やお客様への価値提供につながる。この考え方が組織全体に浸透していることが、当社ならではの風土だと感じています。
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この会社での活躍条件は？
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①相手視点で考えられる人
②素直に学び続けられる人
③周囲を巻き込める人
④自分で考え主体的に行動できる人
店長育成や人材育成に携わる中で、活躍している人に共通しているのは「人を大切にし、相手のために行動できること」だと感じています。
お客様を笑顔にしたい、一緒に働く仲間を支えたい、自分自身も成長したいという想いを持ち、相手の立場に立って考えられる人は周囲から信頼され、活躍している印象があります。
また、素直に学び続ける姿勢や、自ら考えて行動する主体性も重要だと思います。特に店長は一人で成果を出すのではなく、仲間を巻き込みながらチームで成果を生み出していく役割です。そのため、周囲と協力しながらより良い店舗づくりに取り組める人が活躍していると感じています。
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身に付けるためにした努力は？
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トレーニング部として意識しているのは、知識や答えを一方的に伝えるのではなく、自ら考え、行動できる人を育てることです。
そのため、研修では単に正解を教えるのではなく、「なぜそうするのか」「自分ならどう考えるか」を考える機会を設けることを大切にしています。また、一人ひとりの経験や理解度に合わせながら関わることで、それぞれが主体的に学べる環境づくりを意識しています。
さらに、安心して挑戦できる環境を整え、小さな成功体験を積み重ねられるよう支援することも大切にしています。失敗から学ぶことも成長には欠かせないため、挑戦する姿勢そのものを認めながら成長をサポートしています。
人材育成を通じて、一人ひとりが自信を持って行動し、周囲に良い影響を与えられる人へ成長していけるような関わりを心掛けています。
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入社して驚いた“この会社の当たり前”は？
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店長時代や育成担当として働く中で感じる当社の当たり前基準は、「人の成長に本気で向き合うこと」だと思います。
店舗ではお客様への価値提供だけでなく、スタッフ一人ひとりの成長を支援することが自然に求められています。また、本部にもトレーニング部があり、社員育成のために継続的な研修やサポートを行うことが当たり前の文化として根付いています。
さらに、経営理念を判断基準として行動することや、困っている仲間がいれば自然と助け合うことも当社では日常的に見られる光景です。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 人材育成
- 口コミ投稿日：2026.06.22
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回答者 : リーダー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店舗で働いている時、パートナーさんから「店長がいたから卒業まで続けられました」「この店舗で働けて良かったです」というお言葉、お客様から「ありがとう」「ごちそうさま。また来るね。」というお言葉をいただけた時に、自分が頑張ってきたことが認められ評価されたように感じ、この仕事をやっていて良かったと感じました。
また、現在の部署ではトレーニングツールの開発を担当しており、自分が考えたものがかたちになり、店舗の手に渡り店舗での活動に活かされたときに仕事に対するやりがいを感じております。店舗で働いている時も、研修でトレーニング部として働いている時も、関わる皆さんが日を重ねるごとに成長していく姿を目の当たりにするとこの仕事をしていて良かったと感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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自分自身、学生時代は誰かに教えるという立場になることがなく、人材育成に対して苦手意識がありました。ですが、会社の先輩や上長、店舗のベテランスタッフの方々にアドバイスをいただき自分なりに試行錯誤して考える事で、トレーニングをすることが楽しくなり、それに伴い、相手が成長していく姿がみられ嬉しい気持ちが強くなりました。
自分自身も成長できたこと、関わる方々の成長も共に感じることができたことが、仕事へのやりがいを強く感じました。
また研修設計においても、目的をチーム内で明確にした上で、意見を共有し合い、研修や参加者に合わせた内容にブラッシュアップしていくのがとても楽しいです。
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仕事を通じて成長したことは？
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・コミュニケーション力
お客様やスタッフなど、様々な方達と関わることが多く、自分にはない考えや価値観を持っている方もいらっしゃりそれを知るのがおもしろく、自身の成長にも繋がると感じ、たくさんコミュニケーションをとるようになりました。
・リーダーシップ力
業務を進める中で、全員が納得できるもの共感できるもの、同じ目的を持ち進んでいきたいという気持ちが強かったため、周りの話をたくさん聞き、その上で自分の想いなどを伝えるようになりました。
・人材育成
プログラムや研修を通してトレーナーやマネージャーの役割を学ぶことができ、人材育成力も向上させることができました。
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なぜその成長が実現できたのか？
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・自分から積極的に話しかけるように意識しております。
・コミュニケーションの取り方に悩んだときは、上司にも相談し具体的なアドバイスやフォローをいただき実践することができました。
・人材育成システムが整っており常に学び続けることがてきる環境、会社であることが、働く方々の人材育成力向上にも繋がる大きな要因だと考えます。
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あなたが感じる“この会社らしさ”は？
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人を大切にしているところです。
この想いがあるからこそ、人材育成に力を入れている会社だと感じております。
経営理念にも関わる全ての人の幸せを考えているところも、人とのつながりなども大切にしているのだと感じます。
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会社らしさを実感した出来事は？
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店舗での活動や研修の設計、プログラムの開発などを企画する際に、経営理念の実現に繋がるものかを念頭に考えているときがC-Unitedらしさを感じる瞬間です。
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この会社での活躍条件は？
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前向きな姿勢、主体性がある方です。
仕事に対する前向きな姿勢、また自分自身やりたいことが明確になっている方は行動にも移せており活躍していると感じます。
また、周りの方に寄り添うことができる方も特徴の１つだと感じます。自分自身の気持ちも大事ですが、全て1人でできる訳ではないため、周りに寄り添いチームで協力して物事を成し遂げることができる方は活躍できると考えます。
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身に付けるためにした努力は？
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コミュニケーションがとても重要になるため、どのプログラムや研修においてもコミュニケーションについて学ぶことができます。
研修ではコミュニケーションの取り方についてより深く考えるグループワークや、ロープレなども実施し、より実践に繋がりやすい内容となっております。
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入社して驚いた“この会社の当たり前”は？
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経営理念にもある、人の幸せを考えていることです。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 人材育成
- 口コミ投稿日：2026.06.22
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回答者 : トレーニング
40代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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例えば、研修を受講した方から、
「お客様にコーヒーの特徴を以前より自信を持ってお伝えできるようになった」
「学んだことを店舗のパートナーにも共有したいと思った」
という声をいただくことがあります。
また、受講された方のお言葉の中に、お客様とコーヒーについて話すことができ、それがご購入につなげられてよかったという言葉をいただけると、研修の時間が単なる『知識を学ぶ場』ではなく、お客様とのコミュニケーションや店舗の価値向上につながっていることを実感します。
店舗にてご活用いただけ、その先にお客様の笑顔や店舗の成果につながっていると感じられる瞬間に、この仕事の大きなやりがいを感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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私がその瞬間を「やってよかった」と感じるのは、研修はその場で終わるものではなく、その先のお客様や店舗につながっていくものだと考えているからです。
例えば、受講された方から
「お客様との会話が増えました」
「商品のご提案に自信が持てるようになりました」
という声をいただいたとき、自分たちが準備してきたことが現場で生きていることを実感します。
その背景には、一つの研修をつくるまでに多くの積み重ねがあります。
店舗の課題を聞き、受講者が何を求めているのかを知り、内容や言葉を何度も見直し、
チームで意見を交わしながらより良いものにしていく。その過程には、多くの仲間との関わりがあります。
また、私自身、インストラクター側と研修の設計側との両面より関わらせていただいています。だからこそ、実際に店舗で学びが活かされている姿や、受講者からの声を伺えたときに、「自分の仕事が誰かにお届けでき、その先のお客様の笑顔につながっている」と感じ、大きなやりがいになります。
私の価値観として、「人とのかかわりの中で、その人がつぎの一歩を踏み出せるきっかけに携わりたい」という想いがあります。
そのため、受講者が安心してお客様とコーヒーを介してコミュニケーションを取れるようになったと知った瞬間に、この仕事をやっていて本当に良かったと感じます。
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仕事を通じて成長したことは？
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店舗勤務時代は、目の前のお客様や仲間、自店舗をより良くすることに注力していました。現在は本社で人材育成に携わる中で、一つの研修や施策が店舗や会社全体、さらにはお客様への価値にどのようにつながるのかを俯瞰して考えられるようになってきました。
「木を見る」視点から、「森を見る」視点へと変化し、人の成長だけでなく、組織の文化づくりというより大きな視点で物事を捉えられるようになってきたことが、自身の最も大きな成長だと感じています。
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なぜその成長が実現できたのか？
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店舗と本社の両方を経験できたことが大きいと感じています。
店舗では、お客様や仲間と直接関わりながら、現場で何が求められているのかを学びました。一方、本社では、一つの施策や研修が会社全体や店舗運営にどのような影響を与えるのかを考える機会をいただき、より俯瞰して物事を捉えられるようになりました。
また、自分自身も現場の声に耳を傾け、店舗の現状から「受講者の行動変容につながるのか」を意識しながら、試行錯誤を重ねてきました。
さらに、上司やメンバーから多くのフィードバックや新たな視点をいただき、挑戦を後押ししてもらえたことも大きな支えでした。チャレンジできる環境があったからこそ、「木を見る」だけでなく、「森を見る」視点へと成長できたのだと感じています。
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あなたが感じる“この会社らしさ”は？
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「人を大切にし、成長を応援する文化」がこの会社らしさだと感じています。新しい取り組みに対して周囲が一緒に考え、支えてくれる風土があり、研修の改善や挑戦を後押ししてもらってきました。その姿勢が、最終的にお客様への価値につながっていると感じています。
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会社らしさを実感した出来事は？
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印象的だったのは、研修後に店舗の方から「学んだことをお客様との会話に活かしたい」「店舗のメンバーにも伝えています、伝えていきたいです」という声を早い段階で、いただいたときです。
忙しい中でも、自分だけの学びで終わらせず、仲間やお客様のために活かそうとする姿勢に、この会社らしさを感じました。
また、研修の企画や改善においても、上司や仲間が立場を越えて意見を出し合い、「もっと良くするにはどうしたらよいか」を一緒に考えています。一人で進めるのではなく、みんなでより良いものをつくり上げていく文化があることも、C-Unitedらしさだと感じています。
「人の成長を自分ごととして応援し、その成長をお客様の価値につなげていくこと」
その姿勢が、私が日々感じているC-Unitedらしさです。
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この会社での活躍条件は？
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店長育成を通じて感じるのは、活躍する店長・スタッフに共通する特徴を一つに定義することは難しいということです。
当では多様性を前提に、一人ひとりの経験や強み、成長のペースも異なります。
そのため、決まった型にはめるのではなく、相手を理解しようとする姿勢や、コミュニケーションを通じて見えていなかったことを明らかにしながら、一歩一歩成長につなげていくことを大切にしています。
また、確立されたカリキュラムやロードマップ、フォローアップの環境があるからこそ、サポートする側も一人ひとりにとってより良い関わり方を考え続けることができます。
その積み重ねが、人を育て、次の世代へと学びをつないでいく当社の文化につながっていると感じています。
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身に付けるためにした努力は？
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トレーニング部として意識しているのは、経営理念の実現に向かって、同じ船に乗る仲間として、その時にできる最善の関わりを考え続けることです。
一人ひとりの背景や経験、成長のペースが異なることを前提に、コミュニケーションを大切にしながら、その人自身も気づいていなかった強みや課題を一緒に見つけ、一歩一歩の成長につなげていけるよう心掛けています。
人の成長に決まった正解はないからこそ、相手を理解しようとする姿勢を大切にしながら、一人ひとりの学びや経験が、次の世代へと受け継がれていく。そのようなつながりを、これからも大切にしていきたいと考えています。
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入社して驚いた“この会社の当たり前”は？
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①人の成長をあきらめないこと
忙しくても、すぐにできなくても、「どうしたらできるようになるか」を考え続ける文化。
②まずやってみて、より良くしていくこと
研修もそうですが、完璧を待つのではなく、試行錯誤しながら改善していく姿勢。
③立場を超えて支え合うこと
店舗・本社関係なく、困った時に相談したり、一緒に考えたりすること。
④コーヒーを通じて人とのつながりを大切にすること
理念にもつながりますが、商品だけではなく、人との関わりを大事にしていること。
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その当たり前とどう向き合い成長した？
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会社の統合を経て、さまざまな経験や価値観を持つ人材が一緒になったからこそ、それぞれの強みを活かしながら、これまでになかった発想や取り組みが生まれていると感じています。
そのような環境の中で、私自身も一つの視点にとらわれず、多様な考え方を受け入れながら、より良い形を模索するようになりました。また、スタッフの皆さんも、異なる経験や考え方を尊重しながら学び合い、新しいことへ挑戦する姿勢が育まれているように感じています。
さまざまな人が集まっているからこそ生まれる可能性を大切にしながら、新しい価値をつくり続けていくことが、今のC-Unitedらしさだと考えています。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 人材育成
- 口コミ投稿日：2026.06.20
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回答者 : 統括マネージャー
40代 | 女性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店長、SVを経て、現在はトレーニング部で人材育成を担当しています。この仕事をやっていて良かったと感じる瞬間は多くの素晴らしい出会いがあることと、人の成長を感じられる瞬間をたくさん感じられることです。
店舗で勤務していた時は、スタッフが「お客様のために何ができるか」を自発的に考え動けるようになったり、本社に異動してからは、新入社員で入社時研修から関わった方が店長に昇進したときなど、会社と人の成長を支えられるこの仕事に、唯一無二のやりがいを感じています。
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仕事を通じて成長したことは？
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キャリアの初期（店長時代）は、スタッフが動いてくれないと「なぜマニュアル通りにできないんだろう」と、こちらの正論を一方的に押し付けてしまうことがありました。
しかし、SVや研修担当として多くのスタッフと向き合う中で、相手がどこで躓いているのか（スキル不足なのか、自信がないのか、納得していないのかなどを見抜く観察力と傾聴力が身につきました。また、現場で起きている問題の『背景にある本質的な原因』を見抜き、教育の仕組みに落とし込んで解決するスキルも磨かれました。
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あなたが感じる“この会社らしさ”は？
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私がこの会社で最も「C-Unitedらしい」と感じるのは、みんなが経営理念の実現に誠実に取り組み、現場に寄り添い、人を大切にする温かい風土です。
そして、独自の教育機関である「珈琲大学」をはじめ、個人のポテンシャルを最大限に引き出す強固な育成環境があります。
ここで得られるのは、単なる店舗運営のノウハウに留まりません。本質的な問題解決力や、多様なチームを動かす高度なコミュニケーションといった「時代や組織が変わっても通用する、一生モノのパーソナルスキル」です。
どこへ行ってもパフォーマンスを発揮できる「個の市場価値」を磨けること。このキャリアの自律性を支援してくれる風土こそが、魅力であり、教育担当としても自信を持って誇れる点です。
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この会社での活躍条件は？
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人材開発の視点から見て、活躍する店長やスタッフに共通する最大の特徴は、すべての行動が「他者起点」であるという点だと思います。
お客様に対してはもちろん、共に働く仲間に対しても「今、この人は何を求めているだろう？」「どう声をかけたら安心して働けるだろう？」という想像力を常に働かせています。
相手の「できない壁」や「不安」に寄り添い、伴走する、この他者起点のコミュニケーションができる人は、周囲からの深い信頼を得て、多様なバックグラウンドを持つスタッフを一つの強いチームにまとめ上げ、居心地の良い最高の店舗空間を作り出すことができると思います。
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身に付けるためにした努力は？
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トレーニング部（人材開発）として私たちが意識しているのは、「簡単に答えを与えず、自ら思考を深めるための『問い』を投げかけること」です。
単にマニュアルの正しい手順を覚え込ませるだけでは、現場の多様なお客様に対応する応用力は育ちません。そのため研修では、「なぜそれが必要だと思う？」「もし自分がお客様なら、今どんな言葉をかけられたら嬉しい？」といった問いかけを大切にしています。
受講生自らが課題の本質に気づき、納得して動くプロセスを大切にすることで、現場に戻った後も自発的に考えて行動できる「他者起点」のビジネスパーソンへと成長していくと考えています。
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入社して驚いた“この会社の当たり前”は？
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私たちが目指す「珈琲文化の創造」や、お客様への「心地よい日常」の価値提供（QSC）は、決して義務やマニュアルの押し付けからは生まれません。「顧客満足の前に、まず従業員満足がある」これこそが当社の絶対的なスタンダードです。
働く仲間が「ここで働くのが楽しい」「自分らしく輝けている」と実感できる環境があって初めて、お客様の心に届く自発的なおもてなしが生まれます。だからこそ私たちトレーニング部は、独自の教育機関「珈琲大学」などを通じ、どこでも通用するパーソナルスキルを手渡すとともに、一人ひとりの可能性を信じ抜く育成に一切の妥協をしません。
仲間を幸せにし、そのエネルギーで最高のQSCを創り、お客様の日常を豊かにする。
綺麗事ではなく、これを全員が本気で体現しようとする温かさとプライドこそが、C-Unitedが誇る最高の「当たり前」だと思います。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 人材育成
- 口コミ投稿日：2026.06.18
-
回答者 : シニアリーダー
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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トレーニング部として関わる社員の成長が見れた時。入社からの成長を見守りながらMGR、店長へとなる過程で様々なトレーニングで一緒に笑い、泣きその中で活躍する姿がみれた時が何事にも変え難いやりがいとなっています。
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そのために努力・工夫したことは？
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個人的には中々うまく行かず苦しんでいる方、昇進が著しく遅れてる方と関わることが多くそんななかでも、経営理念の基にみんなが幸せになるを言動、行動であわらし一致団結し目標に立ち向かえたから。
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仕事を通じて成長したことは？
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フィードバックの質を高められたと感じています。当初はただ褒めるに事だけに終始していましたが、その方のがんばっちゃてきた過程を褒める、勇気づけのフィードバック（ポジティブや改善）を行えるようになった。
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なぜその成長が実現できたのか？
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本当に自分自身が経営理念のことを考え関わる方が楽しむ、幸せになることその為に何ができるかをトレーニングを通してその方に合わせた関わりができるようになった。
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あなたが感じる“この会社らしさ”は？
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人を笑顔にするのが好きな人の集まりだと感じます。部署が違っでも人に喜んでもらいたい、幸せになってもらちたいという気持ちが同じ会社の仲間に感じられます。
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会社らしさを実感した出来事は？
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心理的安全性があり公平な風土があると感じています。営業部のPAを評価する精度パフォーマンスレビューも全員に機会を均等に与えており、行ったことに対しての評価と承認はすごくしっかりしていると感じます。
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この会社での活躍条件は？
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経営理念達成のために、自らリーダーシップを取り人材育成ができる人
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身に付けるためにした努力は？
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ビジネピラミッドと経営理念の考えかたに齟齬がないことを丁寧に伝えること、目標の大切さや人材育成の大切さ、その成功による得るものの大きさなど各階層に合わせたシーユナイデットのプログラムを一人一人の進捗を見て推し進める。
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入社して驚いた“この会社の当たり前”は？
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フィードバックの文化。
シーユナイデットはピープルビジネスである。
敬意✖️実績🟰信頼関係。
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その当たり前とどう向き合い成長した？
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人がなにを行うにも起点となることをベ-スに考える。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 人材育成
- 口コミ投稿日：2026.06.18
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回答者 : トレーニング
40代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が作成を任されたツールが完成し、それを使用したうえで研修に来てくださった研修生の方に出会った時
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そのために努力・工夫したことは？
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自身の事業部時代の経験等も踏まえて、わかりやすさや具体性を意識して作成したので、直接研修生の方から「わかりやすかったです！」と直接お声を頂けたときに、ツールを活用頂けているという嬉しさと、今まで事業部で頑張ってきた時代のことも役に立ったという嬉しさがありました。
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仕事を通じて成長したことは？
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コミュニケーション力、パソコンスキル、人材育成、瞬時の判断力
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なぜその成長が実現できたのか？
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評価としてきちんと上司からフィードバック頂けるところ
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あなたが感じる“この会社らしさ”は？
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とにかく人を第一に考えているところだと思います。
お客様だけでなく、働くスタッフや関わる全ての方の「幸せ」を考え、さらにそれを特に率先して行われているのが上の方達だと感じます。
経営理念が浸透している会社だと実感できています。
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この会社での活躍条件は？
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ポジティブなコミュニケーション能力の高い方が多いと思います。
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入社して驚いた“この会社の当たり前”は？
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関わる方の「幸せ」を基準として接しているところです。
店長時代であればお店を卒業されたあとや、今後違うお仕事を選ばれる方がいらっしゃっても、その方の今後の幸せに繋がるように…、という考え方が浸透していると思います。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 人材育成
- 口コミ投稿日：2026.06.18
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回答者 : シニアリーダー
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社してからずっと感じているのは、一緒に働く仲間の成長を目の当たりにできるところが1番「この仕事をやっていて本当に良かった」と思う瞬間です。
店舗勤務時代であれば、新規採用したアルバイトスタッフが、3ヶ月、半年、1年と経験を積むにつれて、一人前に仕事ができたり、お客様を喜ばせたり、新たに加わった仲間を教えていたりする成長を見た時に、やりがいを感じました。
現トレーニング部のおいては、新規入社で入られた方が1年、2年で成長していく姿を見て刺激を受けますし、店長になられた後に、また新たに入った仲間を教えてる姿を見ると、驚きと嬉しさでいっぱいです。
そういった人材育成に力を入れていた自身の活動を表彰されたこともあり、その時はやってきたことが認められたと感じました。
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そのために努力・工夫したことは？
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自分が教えた方が成長するというのは、自分の影響、成果そのものだなと感じるからです。
教えた方から感謝されたり、その方を通して喜んでいる方からの影響が大きいと思います。
例えば「教えてくださってありがとうございます。」というスタッフのコメントだったり、「このお店のサービスが良いのは教育がしっかりされているからですね。」とお客様からお声をいただいたり、そういった方々からの一声が自分のやりがいに影響していると思います。
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仕事を通じて成長したことは？
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内省力や共感力と言った、物事の考え方や捉え方が以前より変わったと感じています。
店長という役割において、特に人間関係でたくさん失敗し、反省することもいっぱいでした。しかし、そこで諦めるのではなく、「次はこうしてみよう」「どうしたら良かったんだろう」と考えたり、先輩から助言を受けて、言動を変えてみたりしました。
そうすると相手の反応や言動が変わることもあり、上手くいくことも増えてきました。
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なぜその成長が実現できたのか？
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失敗をしてもまたチャレンジする機会を作ってくれた上司や会社の存在は大きかったと思います。
また自身の課題や悩みを解決するプログラムや研修が多くあり、人として成長できる機会がたくさんあることが自身の成長に繋がったと思っています。
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あなたが感じる“この会社らしさ”は？
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経営理念という共通の価値観を大切にしているところです。
経営理念に含まれている「人を幸せにすること」というのに反していることはしないという風土があります。
相手と自分、そして周りの人々、会社、社会、全てが幸せな形か結果かを重要視しています。
私がそれを感じたのは、C-United設立当初のコロナ禍でした。
お店の運営をするかしないかの窮地に立たされた時、C-Unitedのほとんどの店舗は短時間営業で運営をしていました。自分も店長として働いている時でしたので、会社、お店はどうなっていくのか、そしてスタッフや自分、お客様の生活はどうなっていくのか、とても不安でした。
その時のC-Unitedはまさに経営理念に基づいた決断をしました。この混沌とした世の中で当たり前の日常を失いかけている社会に、私たちがお店を開き続けることで、地域の人々に少しでも心地よい日常や心の豊かさと言った幸せを感じてもらえる場所として運営することを決めたのです。もちろんスタッフの幸せも考えているため、外に出ることを不安に感じているスタッフには休むことを推奨していました。
そんなスタッフの多様性や生活をも大切に考えている会社はなかなかないなと感じました。
このようにC-Unitedは人を大切にしている会社だと私は実感しています。
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会社らしさを実感した出来事は？
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社内のイベントや行事での仕事を楽しむ姿勢や喜びを分かち合う姿はとても印象的です。
特に全店舗規模のコンテストやカフェベローチェ有明店のコミケイベント、社内イベントであるファミリーデイなど、スタッフが楽しく働きたくなる仕組みがあります。
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この会社での活躍条件は？
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共通する特徴は、C-Unitedの経営理念に深く共感しているところです。
人材育成を1番に考えている店長、スタッフは周りからの信頼も高く、確実に成果を出しています。
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身に付けるためにした努力は？
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店長、スタッフ自身の考え方を最大限に引き出すことを意識しています。
人に言われたことではなく、自分で考えたことや導き出したことは自然とやる気に繋がると、私は考えています。
なので、やらなきゃではなく、やりたいと思ってもらえるような関わり方を工夫しています。
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入社して驚いた“この会社の当たり前”は？
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何事もしっかりと準備することです。
お店の運営やキャンペーン、施策、教育、研修、全ての活動において、しっかり準備することが当たり前になっています。
準備することにも指示書やマニュアルが細かくあり、初めての方でも安心して準備し、実行することができる環境が整っています。
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その当たり前とどう向き合い成長した？
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最初は思いつきで行動してしまうことが多かったのですが、準備の大切さを知り、徹底的に準備したり、事前にシュミレーションをすることで、行き当たりばったりにならず、望む成果を掴むことができました。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 人材育成
- 口コミ投稿日：2026.06.18
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回答者 : 統括マネージャー
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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様々な研修で社員の方と関わっていきますが、その方達の成長の手助けとなり間近で感じられることがやりがいです。
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そのために努力・工夫したことは？
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新しく入社された方や研修に来ていただいた方が店長に昇進されたり、様々な研修やイベントでお会いした時にその方の成長を間近に感じると本当にやっていてよかったと感じます。
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仕事を通じて成長したことは？
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入社してから営業部以外の部署を担当したことがなく、異動したばかりのころはトレーニング部としての人材育成に関する知識や研修を実際に行うスキル、など誰よりも低かったです。
徐々にではありますが自分自身が担当する研修も増え、様々な知識もついてきており成長を感じてます。
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なぜその成長が実現できたのか？
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もちろん経験や知識を習得し慣れたということもありますが、そんな時でもチームメンバーのサポートや一緒に成長していこうという姿に助けられました。
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あなたが感じる“この会社らしさ”は？
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経営理念をとても大切にしていることと判断基準として浸透しているところです。
C-Unitedになる前に会社から働いておりますが、前社の時には正直なところそのようなことは感じませんでした。
ですが、C-Unitedとなり社長や役員の方々からも理念体現を感じることができておりそれがこの会社の「らしさ」になっていると思います。
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この会社での活躍条件は？
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・相手の幸せと自分の幸せを考え、ともに喜べる方
・他責でとらえず、自分に何ができるか考えられる方
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身に付けるためにした努力は？
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様々な研修を通じて知識や具体的なスキル、考え方をお伝えしております。
研修に来ていただく方々の事前アンケートや研修中の様子をふまえ、その時その時で意識して伝える内容や言葉を変え、より成長のきっかけになるよう意識しています。
研修の場だけでなく、その後の店舗にも赴き面談やサポートを行っております。
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入社して驚いた“この会社の当たり前”は？
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自然と経営理念が判断基準となっているところだと思います。
(何のためにやるのか、なぜそのように判断すべきかなど)
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その当たり前とどう向き合い成長した？
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私自身がその考えだけを押し付けるのではなく、都度「自分は大丈夫か？」と自問自答することにより基準のブレをなくすようにしております。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 人材育成
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