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口コミ 451件
GTNは、日本人と外国人の架け橋となり、社会課題を解決するソリューションカンパニーです。
住まい・金融・通信・仕事など生活の基盤を支えることで、国を越えて共に生きるすべての人が、自分らしく豊かに暮らせる社会の実現を目指しています。
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回答者 58人
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN）の 現職社員による口コミ・評判一覧「職業の魅力」
株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN）の 「職業の魅力」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.03
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回答者 : 事務
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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職業の魅力は？
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現在は、初回保証料の請求書発行や入金処理を担当しています。請求内容を確認して請求書を発行し、入金後は金額や対象を照合するなど、請求から入金確認までを正確につなげる仕事です。また、契約書や保険に関する業務の引継ぎ支援、契約書処理の自動化に関わる運用検証、問題点の整理、改善提案などにも関わっています。
この仕事の面白さは、決められた作業を行うだけではなく、日々の業務の中で見つけた課題を改善につなげられるところです。手作業で時間がかかっていた業務を自動化したり、担当者によって判断が変わらないように手順を整理したりした結果、実際に業務が進めやすくなり、チームのメンバーから「助かった」と言ってもらえたときには大きな達成感があります。
新しい業務を任せてもらうたびに、自分の担当領域や知識が広がっていくため、仕事をしながら成長できていることも魅力の一つです。小さな改善の積み重ねが、チーム、ひいては会社の成長にも繋がっています。
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職業を通してどんな貢献ができる？
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私の仕事は、直接お客様の笑顔を見る機会は少ないものの、入居者様、不動産会社、物件オーナー様、そして社内で次の業務を担当する方々の安心につながっていると思います。
例えば、契約書の処理や保証料の請求・入金確認が正確に行われていれば、その後の手続きも滞りなく進みます。反対に、一つの確認漏れや処理の遅れが、複数の方に影響することもあります。そのため、正確さはもちろん、ミスが起こりにくい手順や、担当者が変わっても安定して対応できる仕組みをつくることを意識しています。
自分が作成・改善したマニュアルや自動化の仕組みによって、メンバーが迷わず対応できるようになったときには、社内の負担軽減だけでなく、その先にいるお客様の安心にもつながっていると実感します。
業務がスムーズに進み、新しい挑戦ができるようになると、自然と社内にも笑顔やゆとりが生まれます。社内の充実した笑顔や安心感は、お客様への確かな安心やサービスの質の向上＝お客様の笑顔にもつながっていると感じています。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.02
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回答者 : 法人営業
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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職業の魅力は？
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現在は、フィールド営業として管理会社・仲介会社を担当し、外国人入居者向けの家賃保証サービスの提案・営業活動を行っています。既存の取引先への定期訪問による関係維持だけでなく、新規エリアの開拓にも取り組んでおり、日々の訪問や電話でのやり取りを通じて、案件の掘り起こしから契約後のフォローまで一連の流れに携わっています。
この職種ならではの面白さは、提案の正解が一社ごとに違うところだと感じています。同じ商品を扱っていても、管理会社が抱えている事情やオーナー様の意向によって響く説明の仕方が変わるため、相手をよく観察し、どのタイミングでどう切り出すかを常に考える必要があります。
成長を感じるのは、契約に至るまでの交渉や調整を重ねる中で、単に商品を説明する力ではなく、相手の立場に立って状況を整理し、懸念を先回りして解消する力が身についてきていることです。数字としての結果だけでなく、提案の組み立て方そのものが磨かれている実感があります。
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職業を通してどんな貢献ができる？
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自分の仕事は、家賃保証という形で、日本で暮らしたい外国人の方々の「住まいを借りる」第一歩を間接的に支えていると感じています。滞納時の弁済対応があることで、審査に慎重な管理会社も一歩踏み出しやすくなります。
印象に残っているのは、外国籍を理由に審査を渋っていた管理会社に対し、保証内容や実績を丁寧に説明して懸念を解消し、無事入居につながった場面です。契約の先にいる入居者の生活を、保証という仕組みで支えられたと実感した瞬間でした。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.01
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回答者 : 事務
40代 | 男性 | その他 | 0～3年 | 正社員 -
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職業の魅力は？
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グローバルコンタクト部に所属し、主に外国籍のお客様に対する家賃督促・回収サポート業務を担当しています。単に支払いを催促するだけでなく、言語の壁や支払い遅延の背景にあるお困りごと（口座振替の手続き不明や日本のルールの未理解など）をヒアリングし、解決へ向けたアドバイスやフォローを行っています。多様な文化や言語を持つお客様・同僚と日常的に関われる点です。母国語や相手の文化背景に応じたコミュニケーション法を工夫することで心が通じ合い、スムーズな支払いや問題解決につながった瞬間は、この部署ならではの大きなやりがいと面白さを感じます。
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職業を通してどんな貢献ができる？
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ある時、日本語があまり得意ではない外国人のご契約者様で、家賃のお支払いが滞納になっている方への対応を担当しました。
最初は非常に警戒されており、お電話口でも不安や焦りの様子が伺えました。そこで相手の母国語を交えながら根気強く丁寧にお話を聞いたところ、単に不払いをしているのではなく、「振込方法が分からない」「仕事の都合で銀行の窓口に行けない」というトラブルを抱えていることが分かりました。
そこで、コンビニで簡単に支払える方法や今後の口座振替の手続き手順を分かりやすくご案内しました。無事に支払いが完了した際、お客様から「日本語が分からずずっと一人で悩んでいた。あなたに親身に対応してもらえて本当に助かった、ありがとう」と安堵した声で感謝していただきました。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.24
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回答者 : 法人営業
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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職業の魅力は？
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住まい領域、主には家賃保証サービスを東海エリアで拡販しております。 家賃債務保証業界はすでに成熟した業界でありますが、在留外国人の領域においては、今後、方針を定めていくお客様が多く、自分自身の提案がお客様の会社方針となることもあり、責任もありながらも面白さや達成感を感じることが出来ると思います。
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職業を通してどんな貢献ができる？
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賃貸住宅に住む外国人入居者様や、管理会社様や物件のオーナー様の安心につながっています。コミュニケーションに不安を感じていたが、最大25言語のサポートが入ることで、不安なく外国人入居者に住まいを提供できるというお声は沢山いただきます。
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