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自転車専門店「ダイワサイクル」などを運営し、自転車やパーツ・アクセサリーの販売、整備・修理サービスを展開するDAIWA CYCLE株式会社。店舗とECサイトを通じて、幅広い自転車ニーズに対応している。
口コミ 403件
回答者 37人
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DAIWA CYCLE株式会社の キーワード別の口コミ・評判
DAIWA CYCLE株式会社の 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
以前もサービス業に従事していた経験から、これまで培ってきた知識や経験を活かせる仕事に就きたいと考え、転職を決意しました。
ダイワサイクルへの入社を決めた主な理由は、希望していた店舗で勤務できる環境を整えていただけたこと、またワークライフバランスを保ちながら安定して働くことができる環境であると感じたことです。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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入社後、より強く感じた魅力は、地域に密着した店舗運営を通じて、お客様と身近な距離で関わることができる点です。接客や自転車の販売・修理を通じて、お客様のお困りごとを解決し、直接「ありがとう」と言っていただける機会も多く、自分の仕事がお客様の役に立っていることを実感できます。お客様との信頼関係を築きながら、地域の方々の生活を支えられることに、大きなやりがいを感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
入社前に、福利厚生について制度の有無だけではなく、具体的な内容や利用条件まで細かく確認しておけばよかったと感じています。
また、入社前は接客業務が中心というイメージを持っていましたが、実際には店舗によって業務内容の比重に違いがあり、社員が修理業務を中心に担当する店舗もあることを入社後に知りました。現在の店舗では接客を中心とした業務に携わることができているため大きなギャップはありませんが、店舗によって求められる役割や業務内容に違いがあることは、入社前に知っておきたかった点です。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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入社前に感じていた不安としては、収入面が挙げられます。前職と比較して給与水準が下がることについては不安がありましたが、希望していた勤務地や勤務条件など、自分の希望に合わせた環境を整えていただけたこともあり、総合的に判断して入社を決めました。
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その不安はどうやって解消されました？
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収入面については、入社後に社内制度による昇給を経験したことで、入社前に感じていた不安は徐々に解消されています。今後も勤続年数や経験に応じて給与面での向上が見込めるため、長く勤務する中で自身の成長を待遇にもつなげていければと考えています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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入社後、想像していた以上に大変だと感じた業務は、修理業務です。自転車の修理には思っていた以上に体力や力が必要な作業がある一方で、細かな調整など、繊細さや正確さが求められる作業も多く、入社当初は体力面や技術面での不安がありました。
また、修理内容によっては専門的な知識や経験が必要なので、現在でも一人では対応が難しい作業があります。そのため、日々の業務を通じて知識や技術を身につけていく必要性を感じています。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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教育制度や研修が充実しており、業務に必要な知識や技術を段階的に学ぶことができる環境が整っていると感じています。
また、店舗でも分からないことや難しい作業について、先輩社員から実際の作業を通して丁寧に教えていただく機会が多く、疑問点をそのままにせず確認できる環境があります。研修で得た知識を実際の業務で経験しながら身につけていくことができたため、修理業務への不安も徐々に解消することができました。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事をしていて良かったと感じるのは、接客を通じてお客様から信頼していただけたことを実感できたときです。
例えば、自転車をご案内する際に、お客様の希望や用途を伺いながら一緒に自転車を選び、「あなたに相談して良かった」「またあなたにお願いしたい」と言っていただけたときには、大きなやりがいを感じます。また、購入後に再度ご来店いただいた際にお声がけいただいたり「また来るね」と言っていただけたりすると、一度きりの接客ではなく、お客様とのつながりを築くことができたと実感します。
自分の接客を通じてお客様に選んでいただき、満足していただくことは、店舗への信頼や再来店にもつながり、結果として会社への貢献にもつながると考えています。お客様から直接感謝の言葉をいただきながら、自分の仕事が店舗や会社の成長にもつながっていると実感できることが、この仕事をしていて良かったと感じます！
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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お客様一人ひとりに対して、丁寧で気持ちの良い接客をすることを意識しています。目の前のお客様への対応が店舗だけでなく、ダイワサイクルという会社全体の印象にもつながると考えているため、言葉遣いや対応だけでなく、お客様の立場に立った心遣いも大切にしています。
自転車は頻繁に買い替える商品ではないからこそ、一度の接客を大切にすることで「ここで購入したい」「次もこの店舗を利用したい」と思っていただけるような対応を心掛けています。一人ひとりのお客様との信頼関係を積み重ねることが、再来店や今後のご利用につながり、結果として店舗や会社への貢献にもつながると考えています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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入社後に特に成長したと感じるのは、自転車に関する知識や技術です。入社前は自転車についてほとんど知識がない状態でしたが、日々の業務や研修を通じて、商品の特徴や選び方だけでなく、修理やメンテナンスに関する知識も身につけることができました。
以前は分からないことが多く、専門的な内容については一から教えていただく必要がありましたが、現在ではお客様からのご相談に対して、自分の知識をもとに提案できる場面も増えました。まだまだ学ぶべきことは多いと感じていますが、入社時と比べて自分自身の知識や対応できる業務の幅が広がったことに、成長を実感しています。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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今後は、現在の環境で長く働きながら、自転車に関する知識や技術、接客力をさらに高めていきたいと考えています。
特に、お客様から「この人に相談すれば安心」と思っていただけるような存在を目指したいです。また、自分自身が身につけた知識や経験を周囲にも共有し、店舗のメンバーからも頼ってもらえるような存在になれればと考えています。
役職や肩書きだけにとらわれるのではなく、日々の業務を丁寧に積み重ね、お客様や店舗にとって必要とされる存在として成長していきたいです。
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どんな人が向いていますか？
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周囲と協力しながら仕事を進めることができ、お客様の立場に立って考えられる人にとって、良い会社だと思います。
店舗では一人で完結する業務ばかりではなく、お客様への対応内容や修理状況などを正確に引き継ぎ、スタッフ間で情報を共有することが重要です。連携が不足すると、お客様へのご案内に行き違いが生じたり、店舗としての対応に支障が出たりすることもあるため、協調性を持って周囲とコミュニケーションを取ることが大切だと感じています。
また、お客様ファーストの気持ちを持ち続け、自分の考えだけにとらわれず、お客様が何を求めているのかを考えて行動できる人にも向いていると思います。加えて、分からないことをそのままにせず、自ら学んだり、周囲に質問したりしながら積極的に行動できる人は、より成長していける環境だと感じています。
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合わない人はどんな人？
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安定して業務に取り組むことが難しい人や、周囲とのコミュニケーションを苦手とする人には、難しさを感じる場面があると思います。
接客業であるため、お客様からのご意見などで精神的な負担を感じる場面もあります。そのような状況でも感情的になりすぎず、周囲と協力しながら冷静に対応することが求められるため、自分自身の感情をコントロールし、安定して業務に取り組む姿勢が重要だと感じています。
また、お客様への対応や修理など、一つひとつの業務に責任を持って取り組むことも大切です。「この程度でよい」と判断してしまうのではなく、最後まで丁寧に対応しようとする意識が必要だと思います。
さらに、店舗ではスタッフ同士の連携が欠かせないため、必要なコミュニケーションを取りながら、自身の役割や勤務に責任を持って取り組める人が向いていると考えています。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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私は、就職先を探す際、幾つか動機はありましたが、特に「お客様と直に触れ合い、多くの人の生活を豊かにするお手伝いがしたい」という思いが大きく、そこを軸に就職活動をしていました。
ダイワサイクルは、お客様との対話を最優先とし、お客様に合ったご提案や思いやりを重視している。また、購入時だけの関係でなく、その後のサポートも充実することでお客様満足度をあげていくと言った、日常生活に私たちが入るという点。
これらが、私の考えと合っていると思い決めました。
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実際に入社して感じたことは？
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やはり、最初のご購入時だけでなくサポート面も充実することで、購入後のお客様の生活にも存在できることが、やりがいに感じている部分です。顔見知りになるお客様も多く、仕事が更に楽しくなる部分だと思っています。
また、一般的なサービス業と比べて、アルバイトよりも社員の方が人数が多いという点が良いと感じています。
実際に働くまでは良さに気づかなかったですが、同じ立場で切磋琢磨できる相手が多いので、疎外感も無く、助け合える人がいるという点においてかなり安心感を持って業務に取り組めています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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わかってはいた部分ですが、かなりの体力仕事、肉体疲労が多いなと、入社して感じているので、その辺りは入社前にもう少し覚悟していても良かったかなと思っています。
女性スタッフが、少ない。ということは知ってはいましたが、実際にどのような働き方をしている方がいるのか、というのをもう少し聞けたらと思いました。
ただ、全く知る機会がなかった訳ではなく、実店舗で働いている女性スタッフさんの話を聞ける機会や、質問した時に答えてくれた場面は多かった印象です。
強いてあげればの部分ですので、女性で不安に思うことがある方は、沢山質問して悩みを解消して下さい。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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選考前、実店舗での1dayインターンに参加し、実際の仕事内容を間近で見ることができました。
その際、やはりお客様ファーストで動いているスタッフさんの姿をみて、お客様との距離を密にできるのだと感じました。
実際の選考に進んでからも、人事の方々は堅苦しくもなく、フレンドリーすぎることもなく、とても就活生に優しい対応をして頂きました。
実際一緒に店舗で働く方々ではなかったですが、初めての面接で緊張していたので、安心してリラックスした面接を行えたことはとても有難いと感じました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車に関して全く知識を持っていなかったので、ゼロからのスタートでもすぐ業務が行えるのかという点。
接客が始まると、お客様からみたら「ダイワサイクルのスタッフ＝自転車屋のプロ」として見られてしまうという点に対する不安はありました。
若いスタッフが多い。とはいえ、絶対に近しい先輩がいるかは分からない状態だったので、人間関係がしっかり築けるか少し不安でした。
ですが、先輩の女性スタッフが居る店舗に配属させて貰えたので、それを知ってからはかなり安心できました。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社前の研修で、基本の商品知識･接客技術を教えていただいたことが大きいです。
1日目は全く分からなかったことも、繰り返していくことで研修の最終日には知識として身についていました。
接客の流れも、何から始めればいいか分からなくても、教わった流れを再現することで購入に繋がり、徐々に自信に繋がったので、研修が充実していて良かったと思います。
店舗に配属になったあとも、「分からない時は1度戻ってきて聞く」というのを徹底していいと、先輩スタッフに仰っていただいたことで安心できました。
人間関係も、最初は人見知りもあってか時間がかかりましたが、慣れてくると日常会話も弾み、業務も優しく教えてくれるのでとても楽しく安心して業務ができています。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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現在は、発注・接客・修理、ほとんどの業務を行う機会があります。また、店舗責任者として業務指示を行う日も多くなってきていますので、責任感ややりがいをとても感じています。
力仕事ということもあり、女性スタッフが修理や重たい自転車を動かしたりと、通常業務を行うだけでもお客様から「女性なのに凄いね」と、お褒めの言葉を頂くことが多くあり嬉しく思います。
修理業務を行う際、1秒でも早くなるよう工夫やスピード感を大事にしていますが、それが実際に結果に出た時は達成感があります。
周りを見ながら効率を考えた指示を出し、自分も今日何をするべきか考えつつ動く。というのを、日々行っていくのが1番楽しく、面白い部分です。
人との関わり方、色んな人がいるというのを考え、それぞれのやり方を見つけるのが好きなので、自分に合っていると思っています。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車は、生活の一部になります。
とりあえずあればいいという人、無いと生活できないという人、色んな人がいる中で、結果的にはその人の生活に関わることができています。
次のご予定があるが、自転車が壊れてしまったという方の修理をし、その予定に間に合う時間にお渡しできた時
以前ご購入いただいたお客様が、お子様を乗せて空気入れで再来店いただいた時
空気入れの時「よく分からないから入れてくれて嬉しい」等、おもてなしの対応をお褒めいただいた時
修理後「早くて助かった」「今日持って帰れてよかった」と仰っていただいた時
たくさんありますが、日々、目の前の人達の生活を少しでも支えることができているのだと、実感します。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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春、皆さんが新生活のために自転車を必要とする時期や、クリスマス等のプレゼントで必要とされる時期は、在庫管理やお客様対応をどれだけスムーズに行えるかが肉体的にも精神的にも大変に感じます。
ただ、その反面やり遂げた時や、お客様の笑顔を見られることもやりがいなので、1年の中で凄く充実した日々を送れています。
また、専門的な内容の質問がお客様からあった時、全く知らないことの際は焦ってしまうこともあります。そして、調べてもなかなか答えが出ない場合はかなり苦しい気持ちになります。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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繁忙時期に関しては、各店舗でのチームワークが本当に大事になると思います。
私自身、最初の繁忙時期は、とりあえずお客様の元に走って対応、分からないことは先輩に聞いてすぐ対応。
というのを徹底したことで、今の自分の状況を他スタッフに伝えられることができ、指示を頂いたりやるべきことを探すことができました。
現在はそれを後輩にしてあげる立場として、周りを見る能力をさらに向上させたいと思っています。
専門知識に関しても、どこに問い合わせるべきか、どう調べるべきか、というのを教えてもらうことで徐々に覚え、狼狽えずに対応できるようになってきました。
まだまだな部分もありますが、日々、知識量を増やすために努力しています。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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自転車業界で就職先を探している中で、自分自身がやりたいことを実現しやすい環境だと感じたことが、入社を決めた一番の理由です。自転車の新しいアタリマエを作るの言葉通り、自分の興味や経験を活かしながら、やりたいことに挑戦できる環境だと感じたため、DAIWA CYCLEへの入社を決めました。
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実際に入社して感じたことは？
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入社してからより強く感じた魅力は、お客様と関わる機会が多いことです。「思いやり空気入れ」や出張修理など、他社と比べてもお客様と接する機会が多く、その分、直接感謝の言葉をいただくことも非常に多いと感じています。
お客様から「ありがとう」と言っていただける機会が多いことで、自分の仕事が誰かの役に立っていることを実感でき、より強いやりがいを感じられるところが魅力だと思います。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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面接担当の方が話しやすい雰囲気を作ってくださったことがとても印象に残っています。最初はやはり緊張していましたが、リラックスして面接を受けることができました。
面接という形式ではありましたが、堅苦しい雰囲気ではなく、会話をするような形で話すことができたため、自分のことを自然に伝えることができました。こうした話しやすい雰囲気からも、人を大切にしている会社だと感じました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車についての知識がつけれるか、仕事内容をきちんと覚えられるか、職場の雰囲気に馴染めるかといった不安がありました。特に、新しい環境というのが自分自身かなり苦手なので、周りの方とうまくコミュニケーションを取れるか、分からないことを気軽に聞けるかという点が少し心配でした。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社後は、ブラザーシスター制度を初めとし、先輩方が仕事の流れや具体的な業務内容を一つひとつ丁寧に教えてくださり、都度都度の分からないことがあればすぐに質問できる環境で、質問をする時間を設けて下さり、徐々に不安が解消されていきました。また、実際の業務を経験しながら覚えていくことで、少しずつ自信を持って仕事に取り組めるようになりました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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現在は副店長として、店舗運営やスタッフのサポートを行いながら、接客・販売や自転車の修理、メンテナンスなど幅広い業務を担当しています。特に技術面の知識を活かし、修理や商品についてスタッフから相談を受けた際にサポートするなど、店舗の技術面を支える役割も担っています。
仕事をしていて嬉しいと感じるのは、自分の知識や技術を活かしてお客様の困りごとを解決し、「ありがとう」と言っていただけた時です。また、スタッフから相談を受けて問題を解決できたり、自分が教えたことでスタッフができることを増やしていく姿を見ると、自分自身の成長だけでなく、周りの成長にも関われていることにやりがいを感じます。
接客・販売から修理、スタッフのサポートまで幅広く経験できることで、日々新しい知識や経験を得られるところも、この仕事の魅力だと感じています。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車の故障で困って来店されたお客様を、閉店間際に修理してお助けできたことが印象に残っています。
閉店時間が近く、そのままではお客様も翌日の通勤や通学などに影響が出てしまう状況でしたが、できる限り早く対応し、その日のうちに修理を終えることができました。お客様から「助かりました、ありがとう」と言っていただけた時に、自分の仕事が誰かの生活を支え、安心につながっていることを実感しました。
このように、困っているお客様に対して、自分の知識や技術を活かして力になれることが、この仕事のやりがいの一つだと感じています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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一番大変だと感じるのは、忙しい時間帯に接客や修理対応など、複数の業務を同時に進めなければならない時です。特に副店長として、自分の業務だけでなく、スタッフの状況を見ながら店舗全体を考えて対応する必要があるため、難しさを感じることがあります。
お客様をお待たせしないことと、修理の正確さや接客の質を両立させる必要があるため、状況に応じて優先順位を考えながら対応することを意識しています。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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忙しい状況を乗り越えるために、店舗のメンバー同士で声を掛け合い、状況に応じて業務を分担するなど、お互いにサポートしています。また、分からないことや判断に迷うことがあれば、先輩や周りのスタッフに相談できる環境があり、一人で抱え込まずに解決することができました。
入社後の研修や日々の業務を通して身につけた知識や技術に加え、周りのメンバーからのサポートもあったことで、少しずつ自分で判断して対応できることが増えていきました。今では、自分がサポートしてもらった経験を活かして、後輩やスタッフをサポートする側になれるよう意識しています。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | その他 | 11年～20年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
アルバイトからの社員登用でしたので、アルバイトでの経験をそのまま活かせるというのが入社の決め手になりました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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アルバイト登用制度があり、そこからでも自分の実力次第でキャリアアップを目指せる点です。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
アルバイト勤務の時に比べて接客対応をする場面が増え、修理や整備より接客対応の方が苦手意識もあり大変でしたが、先輩方の指導や実践経験を積むにつれ楽しめるようになり、前向きに取り組めるようになりました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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以前よりも自身で判断することを求められる場面が増え、その判断が正解だったか自信を持てずに不安に感じることがありました。
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その不安はどうやって解消されました？
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先輩の指導や経験を積んでいくにつれて技術面や知識面でも分かることが増えて自信を持って働くことができるようになりました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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スタッフの指導です。
一人ひとり個性があり、覚えるペースも違います。一人ひとりに適した指導をしていかないといけないので決まった形がなく、大変だと感じています。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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会社として研修制度や社内試験制度が充実しており、習得項目が一目でわかるようになっているのでスタッフの現状の把握が簡単にできる。スタッフの得手不得手が把握できるので、大体の指導方針を決められて対応できるところです。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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シンプルですが、お客様から感謝の言葉をいただくことです。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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お客様から聞き出した情報をそのまま使うのではなく、細かなニュアンスのすり合わせまで行いお客様に最適な自転車、満足していただける商品を提案できるように努力しています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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良いサービスを提供しようと思うと他人を思いやる気持ちが大事だと思います。
お客様やスタッフに関わらず、思いやりや優しさを持って接することができるようになったと思います。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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部下や他のスタッフの見本になり、思いやりマインドを文化として会社にもっと浸透させていきたいです。
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どんな人が向いていますか？
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様々な人間と関わることによって色々な経験や価値観に触れることができるので、コミュニケーションを楽しめる人に向いている会社だと思います。
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合わない人はどんな人？
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対人関係が大事になる職業なので、相手が何を感じ考えているかということを考えることが重要だと思っています。
自分本位の考えではなく相手を慮る能力がないと難しいと思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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出張修理やサポートパックなどの独自にしているサービスを知り、より近い距離でお客様と接することができて楽しそうだと思ったからです。
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実際に入社して感じたことは？
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研修などが多く、サポートが手厚いと感じました。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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入社して1ヶ月は、繁忙で少し忙しいがそこを乗り切ると一旦落ち着いて教えてもらう時間が作れたりすることを知っておきたかった。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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選考中では、面接をしてくださる方がとても柔らかく話しやすかった印象があり、そこで会社全体的にそのような方が多いのかなと感じました。そのイメージは入社してからも変わってはいないです。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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うまく仕事ができるかも不安でしたが、1番は職場の雰囲気や年齢が近い方も多かったですが、一回り違う先輩方がいる中でうまく関わり、働けていけるのかが不安でした。
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その不安はどうやって解消されました？
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ブラシス制度で、指導してくださる先輩がいる事で話しやすかったのと、周りの方々も気にかけていただき、分からないことを聞くとすぐに教えてくれました。
それによって、私の持っていた不安は解消されていきました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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今はできることが増えてるので、在庫の管理・発注や店舗運営、接客、パンク修理などの修理系といったように多岐にわたって仕事してます。
その中で、様々なお客様が来店されるのでその方に合った提案の仕方を考え、実践するのが面白いと感じてます。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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私の働いてる地域は、自転車が主な移動手段の方が多いので、その方々の生活の支えにつながっていると思います。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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私は言葉での説明が苦手だと感じているので、人それぞれ考え方、感じ方が違う中、上手くお客様に説明が伝わりきらない時はどうすれば良いのか1番悩んでました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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それを乗り越える為に、文章力も大事ですが知識が無いと伝えられないので研修や試験などで知識・技術を身につけて土台を作り、先輩方には話し方のコツや言い回し方を教えていただきました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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まず、就職活動を行う中で1番自分の中の根底にあったのが「人を笑顔にしたい」という気持ちであり、かつ自らの経験上、接客業というものが比較的自分に合った職だと思っていた。
また、複数の企業の説明を受けた中で、人々の生活に溶け込んでいる「自転車」というものの販売や修理を通して、人々の生活を支える手助けができたり、お店と地域のつながりをつくったりなどして、人に貢献できるというダイワサイクルという会社の役割に最も魅力を感じた。
人への貢献は、その相手の笑顔を作ることに繋がっているはずだと強く思ったため、ダイワサイクルへの入社を決めた。
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実際に入社して感じたことは？
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入社してからより強く感じた魅力は、社員の育成のベースが整っているというところである。
自転車の知識ゼロで入社を決めた私にとって、自転車の販売や修理はとてもハードルが高いものであり、研修等があるとは聞いていたものの、入社前は大きな不安を抱いていた。
しかし、研修の定期的な開催であったり、配属店舗でも自分とペアになって先輩社員が業務を教えてくださるブラシス制度があったりするおかげで、知識をしっかり頭に入れる機会と、分からないことや改善点を教えてもらえる機会を多く得ることができた。
そのため、不安に思っていたのは案外最初だけで、徐々に基礎的な業務がスムーズに行えるようになり、今では少しずつではあるが、業務の質や効率を上げる意識を持つ余裕もできてきた。
ゼロスタートでも成長を感じられるダイワサイクルの整った育成ベースは、入社して実際に受けることでより強く感じた魅力である。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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入社前に知りたかったこととしては、制服として着用するジーンズが、自費での購入であることだ。
意外と入社後数ヶ月ですぐ汚れや破れが目立ちはじめ、近いうちに買い替えを考えているが、今後も大体このスパンで買い替えが発生すると思うと、出費が地味にかさんでしまうかもと感じている。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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どの段階の選考も、担当の社員の方が私の考えや志望理由などを親身に聞いてくださったのと、あまり堅苦しすぎない雰囲気で明るく話してくださったところから、少しダイワサイクルという会社の雰囲気を感じることができ、それが自分の理想の雰囲気と近しいところに魅力を感じた。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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前記の回答にも記載しているが、入社前の1番の不安は、自分が知識ゼロからのスタートであることだった。
自転車に関して知識のない人間が、どうしたらお客様に自転車を販売でき、どうしたら自転車を修理できるのか、という不安がとても強かった。
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その不安はどうやって解消されました？
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こちらも前記の回答に記載した通り、「研修」と「ブラシス制度」によって、大きく解消された。特に、先輩社員が自分とペアになって育成をしてくださる「ブラシス制度」が大きなサポートとなった。
研修では知識を得ることができるが、実際にそれを活かさなければならないのは店舗で業務をするときである。
実際に店舗で業務をするうえで、研修で習ったことを実践し、そして、先輩社員にフィードバックをもらうことができる環境が「ブラシス制度」によってしっかり作られているため、徐々に不安要素を解消することができた。
分からないことも、曖昧な判断も、気軽に先輩社員に確認ができるため、細かい知識や判断のパターンも少しずつ学習でき、業務がスムーズに行えるようになるサポートになった。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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私は主に店舗での自転車の販売を担当している。私が行う業務では、嬉しいと感じることが多い。
特に私が嬉しいと感じるのは、自転車を「とりあえず見にに来ただけです」とおっしゃり、一通り私の接客を受けて退店されたお客様が、後日改めてご来店し、自転車をご購入してくださるときである。
自分なりに捻り出したお客様に合いそうな自転車の提案やダイワサイクルの行なうサービスなどの紹介が、「とりあえず」でご来店されたお客様を自転車の購入まで心を動かしたという事実をいつもとても嬉しく感じているし、接客をする上でのモチベーションにもなっている。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車を販売、修理するという私の仕事は、業務の一連を通して、ダイワサイクルを利用するお客様の「安心」と「快さ」を作り出していると思う。
まず販売の際は、お客様一人ひとりが「満足できる買い物をすることができた」と感じていただけるようにする、「買い物の瞬間」のサポートをすることが大切であり、知識のあるスタッフのサポートのもと自転車を選んだという「安心」や「快さ」がまずそこで初めて生まれる。
その後、購入した自転車がそのお客様の生活に馴染んでいく中で起こる自転車の不調を修理を通して解決することで、乗る際の「安心」感を改めて作り出し、それがお客様の生活の「快さ」を作っていると感じている。
実際に、ダイワサイクルで自転車を購入された多くのお客様が点検や修理のために再来店されるのを見て、この仕事がご来店されるお客様の生活の「安心」と「快さ」を作ることができているのだろうなと感じている。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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仕事の中で一番大変さを感じるのは、イレギュラーな対応が必要なお客様がご来店された際の対応である。
イレギュラーには種類があり、それはお客様自身の問題であったり、こちらが起こしたミスが問題であったりするが、どちらも普段とは大きく違う対応が求められる。
入社から間も無い私がその時のタイミング的に最初の対応を行わなければいけない際は、やはり少し戸惑ってしまい曖昧な対応になりがちで、対応しながら自らの対応が本当に合っているのか心配になることが多い。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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まず、最初の研修でお客様からのご指摘に関するイレギュラーの初期対応を学んでいたから、実際にそれが発生したとき、ひとまずお客様から事情の聞き出すことができ、上司への引き継ぎがうまくいったと思う。
また、引き継ぎ後は基本上司が対応を行うが、対応が終了したあとは上司が今回のイレギュラーに対する対応のパターンについて簡単に説明をしてくださったり、私自身の対応の改善点を教えてくださったりする。このようなイレギュラーに対する経験値を増やすサポートも行ってもらえる環境があることがとても助かっている。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
リゾートバイトをしており、ダイワサイクルに入社する前は旅館の調理の仕事をしていました。元々、接客業に携わりたいという思いがあったのと、専門的な技術も身に付けたいと考えていました。お客様の接客だけではなく、仕事をしながら自転車整備などの技術も身につけられるところに魅力を感じ、ダイワサイクルへの入社を決めました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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研修やマニュアルが充実しているので、未経験でも安心して仕事を始められるところが魅力だと思います。中途は入社時に2日間研修があり、その後も定期的に研修が行われます。店舗の上司や先輩も優しい人ばかりなので、分からないことがあっても聞きやすいです。
また、自転車の空気入れや修理など、地域のお客様と接する機会が非常に多いです。仕事を通して地域と密接に関わっていることを実感できるのは、個人的に楽しいと思うポイントです。空気入れの際に「ありがとう」と言っていただけたり、パンクなどで困っているお客様の役に立てたりと、お客様の反応を直接見られるため、やりがいを感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
入社してから感じたのは、販売職ですが力仕事が多いということです。自転車を持ち上げて運んだり、階段で降ろしたり、開店時と閉店時は多くの車体を移動させたりするので、ある程度の体力は必要だと思います。自分自身あまり力がない方なので、最初は戸惑いました。ただ、自分の力では難しい場合は周囲のスタッフに手伝ってもらったり、男性スタッフの力を借りたりできるので、無理をする必要はありません。自転車の修理に関しても力が必要な場面はありますが、コツをつかむと力に自信のない女性でも対応できるようになります。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車の知識が全くなかったことです。自分の自転車も持っていないし、これまでほとんど自転車に乗る機会もありませんでした。もちろん電動自転車にも乗ったことがなく、知識が全くない状態で仕事を始めることに不安を感じていました。
また、これまで飲食店などの接客は経験があったのですが、販売職はしたことがなかったので、接客の仕方や商品提案などにも不安はありました。
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その不安はどうやって解消されました？
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接客や技術に関して、研修やマニュアル、教育制度がしっかりしているので、知識が全くない状態でも問題なく仕事を始めることができました。分からないところは先輩や上司に聞いたり、働きながら知識を身につけていける環境だと思います。
入社してからは自転車に乗る機会も増えました。最近は自分用のクロスバイクを社割で購入したので、それで通勤してます。自分自身が自転車に乗る楽しさを実感することで、お客様への提案にも活かせると感じています。
また、社内試験が半期に一度あるので、着実にスキルアップしていけるのも良いと思います。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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商品を購入されるお客様へのオプションの提案です。商品を購入されるお客様へのご提案や、メンテナンスに持ってきていただいたお客様へのご提案など、場面によってご案内する内容がいくつかあります。結果が数字で現れるため、「どうすればお客様に合った提案ができるか」「どうすれば分かりやすくメリットを伝えられるか」など、良くしていくために常に考える必要があるなと感じます。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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オプションの提案は、基本的な内容やポイントがマニュアルで決まっているので、まずはそこをベースにしています。そのうえで、先輩や上司がお客様に実際に提案している姿を見て、話し方を学ぶことが多いです。「こういう風に話すとお客様も納得しやすいよ」などとフィードバックをもらえるのもありがたいです。売上やオプションの加入率は、個人的なノルマはありませんが店舗ごとに目標が設定されています。そのため個人で頑張るというよりも、チームで目標達成を目指して頑張るという意識があります。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が提案した商品をお客様に納得して選んでいただけた時です。自転車は生活において身近なアイテムですし長く使うものなので、お客様にとって大切な選択に立ち会えることがこの仕事の面白さだと思います。
また、自分が提案したオプションを全部付けていただけたときは、正直かなり嬉しいです。自分の提案がしっかり伝わったんだなと達成感があります。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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できるだけ気さくに接することを意識しています。笑顔でお話ししながら、お客様が相談しやすい雰囲気を作れたらと思っています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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入社前は自転車の知識も販売経験もなかったので、働いているうちにできることがかなり増えたと感じています。
自転車の提案や販売もそうですし、最初は自分からお客様に声をかけることすら緊張していましたが、今では積極的にお声がけできるようになりました。修理も最初は全く何もできなかったのですが、少しずつできることが増え、出張修理も担当できるようになりました。
仕事で必要になったことで運転にも慣れましたし、店舗のスタッフとコミュニケーションを取りながら仕事を進めることも、以前よりできるようになったと感じます。
入社したときは本当に何も分からない状態だったので、振り返ってみると、できるようになったことはかなり多いと思います。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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専門的な知識やスキルを身につけるために資格を取りたいと考えています。ダイワサイクルは資格取得のサポートもあるので、資格を取り、お客様の希望や疑問点などに明確に答えられるような、柔軟性を持ったスタッフになりたいです。
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どんな人が向いていますか？
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思いやりを大切にできる人です。
例えば、店舗の前に自転車に乗っている方が来られたら積極的に空気入れのお声がけをしたり、自転車の不具合で困っているお客様がいれば、簡単な修理であればすぐに対応してお返ししたりと、お客様が困っていることに気づいたら積極的に対応することを大切にしています。
商品を販売するだけではなく、お客様に親切だと思ってもらえることを大切にしている会社なので、人の役に立つことが好きな人や、相手の立場に立って考えられる人に向いていると思います。
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合わない人はどんな人？
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人と関わることが苦手な人には、大変に感じるかもしれません。
ダイワサイクルでは「お客様に合った自転車を提案すること」を大切にしているので、用途や使用状況などのヒアリングをして、それに合った商品をご案内しています。なのでお客様とのコミュニケーションがとても大切な仕事です。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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私が数ある会社の中からダイワサイクルを選んだ理由は、接客を通してお客様と直接関わる仕事がしたいと考えていたからです。就活時に自転車そのものに強い興味があったわけではありませんが、お客様の話を聞き、一人ひとりの用途や希望に合った商品を提案することに魅力を感じました。また、販売して終わりではなく、購入後の修理やメンテナンスなどを通して、お客様と長く関係を築ける点にも惹かれました。接客を通じてお客様に喜んでいただく経験を積みながら、自分自身のコミュニケーション能力や提案力を高められる環境だと感じ、ダイワサイクルを選びました。
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実際に入社して感じたことは？
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入社してからより感じた魅力は、お客様と直接関わりながら、一人ひとりに合った提案ができることです。自転車の知識が増えるにつれて、お客様の要望に対してより具体的な提案ができるようになり、購入後に感謝の言葉を言っていただけた時に大きなやりがいを感じます。また、入社前にはあまり意識していなかった修理やメンテナンスの重要性にも気づきました。販売だけでなく、修理や点検を通して購入後もお客様をサポートし、長く関係を築けることは、この仕事ならではの魅力だと感じています。さらに、店舗スタッフ同士で協力しながら店舗を運営することにも楽しさを感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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入社前に知っておきたかったことは、接客だけでなく、修理や整備、商品管理など、店舗で担当する業務が想像していた以上に幅広いことです。入社前は販売や接客が中心の仕事だと考えていましたが、実際には自転車の知識や整備技術も必要で、覚えることが多いと感じました。一方で、幅広い業務を経験することで、自転車に関する知識だけでなく、提案力や対応力、問題解決力なども身につけることができました。入社前からこうした業務の幅広さを知っていれば、必要な知識や技術を意識して準備でき、よりスムーズに仕事を始められたと思います。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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選考中に感じた会社の魅力は、面接などを通して社員の方々が親身になって話を聞いてくださり、温かい雰囲気を感じられたことです。自転車業界について詳しくなかった私に対しても、仕事内容や店舗での業務について丁寧に説明していただき、入社後の働く姿をイメージすることができました。また、選考を進める中で、自分の話をしっかり聞いた上で質問をしていただけたことも嬉しかったです。単に採用するための面接ではなく、一人の人間として向き合ってもらえていると感じ、この会社なら安心して働けそうだと思いました。こうした社員の方々の人柄や温かい雰囲気が、入社を決めるきっかけの一つになりました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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入社前に感じていた不安は、自転車に関する知識や整備の経験がほとんどなかったことに加え、職場の雰囲気や人間関係になじめるかということでした。自転車に詳しい社員が多い中で、自分が仕事についていけるのか、分からないことを気軽に質問できるのか不安に感じていました。また、接客も初めてだったため、お客様の要望を正しく聞き取り、満足していただける提案ができるかも心配でした。しかし、入社後は先輩社員が丁寧に教えてくださり、分からないことも質問しやすい環境だったため、少しずつ不安を解消することができました。仕事を通して知識や経験を積み、職場にも自然となじむことができました。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社前に感じていた自転車の知識や整備技術、接客への不安は、入社後の研修や先輩社員からのサポートによって少しずつ解消されました。研修では自転車の基礎知識や商品知識、接客の基本などを学ぶことができ、実際の店舗業務でも活かすことができました。また、分からないことがあった際には先輩社員が丁寧に教えてくださり、実際の作業を見ながら覚える機会も多くありました。職場の雰囲気についても、周りの方から積極的に声をかけてもらえたことで、質問や相談がしやすくなりました。こうした教育制度と周囲のサポートがあったことで、安心して仕事を覚えることができました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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お客様に自転車をご案内する際にお客様の通勤・通学や買い物などの使用目的、予算、希望する機能を丁寧に伺い、一人ひとりに合った自転車を提案しています。特に嬉しいのは、接客の際にお渡しした名刺やカタログを持って、後日名指しで再来店していただけた時です。また、購入後の点検で来店された際に、「この自転車で毎日通勤しています」など、自転車を使った生活についてお話しいただけることにもやりがいを感じます。自分の提案した自転車がお客様の生活の一部となり、その後も頼っていただけることは、販売だけでは味わえないこの仕事ならではの魅力だと感じています。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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私の仕事は、自転車を利用するお客様の毎日の生活を笑顔や安心につなげる仕事だと考えています。自転車は通勤・通学や買い物など、日常生活に欠かせない移動手段だからこそ、安全で快適に利用できる環境を提供することが大切です。例えば、店舗で行っている無料の空気入れサービスを利用されたお客様から「助かりました、ありがとう」と声をかけていただくことがあります。また、自転車が故障して店舗まで来られないお客様のもとへ出張修理に伺い、修理後に安心した表情を見られた時には、自分の仕事が誰かの生活を支えていることを実感します。販売だけでなく、こうしたサービスを通して地域のお客様の困りごとを解決し、安心して自転車を利用できる環境を支えられることにやりがいを感じています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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仕事の中で一番大変だと感じるのは、接客だけでなく、自転車の修理などの複数の業務を並行しながら店舗を運営することです。特に、店舗が忙しい時間帯には接客や修理の依頼が重なる中で、後輩から質問や相談を受けることもあり、どの業務を優先するべきか判断することに苦労しました。自分の作業だけを優先するのではなく、お客様をお待たせしないことや、後輩が安心して業務を進められるようにサポートすることも大切です。そのため、状況を見ながら優先順位を考え、必要に応じて周りに協力をお願いすることを意識しています。大変な経験を重ねる中で、周囲を見ながら行動する力や、店舗全体を考えて仕事をする意識が身につきました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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忙しい時間帯に接客や修理などを同時に行う難しさを乗り越えるため、会社の研修や店舗のメンバーから多くのサポートを受けました。研修が定期的かつ頻繁に行われており、実際の業務で分からなかったことや苦手だったことを改めて学ぶ機会が多くありました。研修で学んだ内容を店舗で実践し、分からない点があれば先輩社員に質問することで、少しずつ知識や技術を身につけることができました。定期的な研修と周囲のサポートがあったことで、自信を持って接客や修理、店舗運営について、できる業務を増やすことが出来たと思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
携帯ショップの販売をしていました。前職の販売職の経験を活かし、お客様に寄り添った接客・販売ができるダイワサイクルに転職を決めました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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スタッフが目指すべき姿が明確で、全員でそこに向かって資格取得や社内試験に積極的に取り組む姿勢があること。また、伸び悩んでいるスタッフがいたら、技術の試験練習に付き合ったり助け合いができるスタッフが多いことが魅力です。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
思ったより忙しいことです。日々たくさんのお客様にご来店いただき、空気入れや自転車の修理がこんなにも多いとは知らなかったです。たくさんの方にご来店いただけるということは、地域に根付いた接客や対応ができている証拠だと感じました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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技術面での不安でした。研修制度もあると聞いていましたが、未経験で工具の使い方も知らないくらいの知識で業務を行えるか不安がありました。
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その不安はどうやって解消されました？
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店舗スタッフや店長の指導のおかげで、不安は解消されました。最初は工具の使い方から練習し、研修も定期的に行われていて、出来ないところは何回も練習を重ねています。
少しずつですが技術も身についていると思います。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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学ぶことが多いこと。自転車の知識もない未経験で入社したので、パーツの名前や組み立て方などから覚えて、知識を身に付けていきました。まだまだ知らないこともたくさんですが、日々の業務から知識をつけていっています。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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実際に知識試験などで理解度の確認であったり、店舗メンバーにも分からないことは都度聞いて不明点の解消はできています。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と自転車の繋がりを感じた瞬間です。対応したお客様で、亡くなったご主人が買ってくれた自転車をこれからも乗りたいと仰っており、修理の提案をした後「大事なこの自転車にまだまだ乗れることが嬉しい」とお言葉をいただいたことが、この仕事をやっていて良かったと思いました。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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どんな使い方をするか等、お客様に合った提案をすることです。自転車は意外と普段乗っているのに知らないことが多いというお客様が多いので、自転車の知識や修理時の対応等を含めながら提案することを心がけています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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上下関係なく意見が言えるようになったところです。今までは上司に思ったことを言ったりすることは少なかったですが、業務で改善した方がいいことは店舗メンバーに伝えたりできるようになったところです。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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後輩たちに頼られる存在になりたいです。今まで入社して間もない私の意見でも耳を傾けてくれたり、いろんな知識を惜しみなく教えてくれる方が多くて、私もそんな先輩になりたいと思うので、今以上に知識や経験を付けていきたいと考えています。
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どんな人が向いていますか？
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お客様に寄り添った接客ができる人にすごく向いている会社です。空気入れのサービス時にお困りごとがないか聞いたり、人との繋がりを大事にする接客を行うスタッフが多く、そのような考えを持った人が入社するとすぐに仕事に馴染めると思います。
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合わない人はどんな人？
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お客様に寄り添う姿勢をとれない人には難しいと思います。
行動指針として、思いやりや誠実な気持ちを持って日々仕事していくことが必要と挙げられており、スタッフもその考えを持っている人が大半のため、もし入社したとしても仕事に馴染めないと思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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経営理念や会社の方針に共感できるポイントが数多くあったことです。
まず自転車というものが生活をするうえで切り離すことができないものであり、老若男女の幅広い方と直接かかわることができる業種です。その中でもDAIWA CYCLEはどの自転車販売店よりもお客様に寄り添うことを重視しています。実際に出張修理のあり方が寄り添うということを象徴していると感じました。トラブルがあった時には持って行くのが当たり前だと思い込んでいた自分からするとわざわざ持って行かなくとも直しに来てくれること自体信じられませんでした。働くからには人に喜んでもらえる仕事をしたいと思っていたためそんなサービスやそれを実行し続けようとする経営理念や方針が入社の決め手となりました。
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実際に入社して感じたことは？
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スタッフを何よりも大事にしているからこそ、スタッフが成長するために会社一丸となって動いてくれているところです。段階を踏んでスキルアップができるように教育体制が整っていて、そのための定期的な研修や練習機会が設けられています。それ以外にも新人スタッフごとに教育係がいて、質問や相談、報告がしやすくなっています。誰もが技術・知識を身に着けることができ、早くからでも活躍することができるようになっています。
また業界の中ではかなり勢いがある会社なので自分たちの手で会社を大きくして行ける場面に立ち会えるのも大きな魅力だと感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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教育係として業務を教えてくれる先輩スタッフが必ず一人ついてくれますが、それ以外の店舗スタッフも全員が優しく教えてくれます！そのように店舗ごともちろんですし会社全体がスタッフに寄り添って動いてくれています。
また、自転車に詳しくないといけないなんてこともありません。もともと自転車のことに詳しい人もいますが会社に入ってからでも十分間に合います。かく言う私も自転車のことは何も知らなくてもここまで働けています！
困ったときは誰もがフォローに入ってくれますし比較的年齢が近いスタッフも多いと思うので相談もしやすい環境が整っていますよ。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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面接の際には形式的な質問もある中で緊張しないようにフレンドリーに対応してもらい、しっかり自分個人を見てもらえたと感じた覚えがあります。会話の最中も笑顔が多く、選考の段階からこの会社で働く人は明るく前向きに働けているんだなと感じました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車の知識がほとんどなく、自分よりも詳しいお客様からプロとして見られることに不安を感じていました。
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その不安はどうやって解消されました？
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技術・知識・接客と項目別に必要な教育カリキュラムがあり、何をどこまでできるようになればいいのかの基準が明確に設定されています。それを習得できるようにテキストや動画、もしくは先輩スタッフが実演を交えて指導に当たってくれました。そのおかげもあって日に日にできることが増えていきました。そのうえでわからないことが出てきても店長や先輩がすぐに教えてくれたので不安はいつの間にか感じなくなっていました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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今は店長として店舗管理から教育指導、もちろん接客から修理まで店舗でやるべきこと全てをさせてもらっています。その中で個人的に好きな場面が、スタッフのみんなができなかったことをできるようになる瞬間に立ち会えることです。
初めて取り組む修理や整備。はたまたお客様にうまく説明ができなかった。そのような場面でフォローに入り、また同じ場面に出会ったときにどうすればうまくできるのかを一緒に考えてあげることが良くあります。その後、同じような場面になった時にスタッフが自信をもって対応をできるようになっていて、お客様も笑顔で帰っていくところを見るとこの仕事をしていてよかったと感じます。人の成長を間近で体感できるのが魅力です。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車という乗り物が年齢、性別問わず誰でも使うものです。だからこそ足を痛めてしまったり免許を返納して車に乗れなくなったりといろいろな理由で気軽に出かけることができなくなる人でも助けることができます。身体に合わせて乗り降りのしやすいモデルだったり、足腰に負担がかからない軽い自転車だったりを一緒に探して提案することで「まだまだいろいろ出かけることができる」と笑顔で買ってくださることがあります。その瞬間に多くの人の助けになっていると感じます。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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店舗の来客数や売り上げが伸び悩んだ時に一番苦労します。
店舗での業務はちゃんとやっていて売り場も整えていてもうまくいかないときがあります。
その時の正解というものが明確にあればいいのですがわからないときも過去にはありました。そんな中考え続けて可能な限り正解に近い対策を導き出さなければいけなかったことが何よりも大変でした。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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店舗スタッフと意識の共有を行い全員が同じ気持ちで同じ方向に向けるようにミーティングを行いました。スタッフの目線で気づく改善点を挙げてもらい、また上司に当たるマネージャーもほかの店舗での成功例を共有してくれたり客観的に改善点を指導してもらいました。その後の営業も定期的にフォローに入っていただきながらスタッフと連携を取り、試行錯誤を繰り返しながらひたすらに考え続け動きました。そのおかげもあって全スタッフの足並みがそろい、一つのチームとしてまとまれたと思っています。
仕事というのは自分だけが頑張るのも間違いで誰かがやってくれると任せるだけなのも間違いです。誰一人かけることなく全員が自分のできることを最大限やりきることが重要だと気づかされました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.20
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
基本的に修理や新車購入の手助けや空気入れなど何を行っても人の助けになるのが魅力だと思った。以前の職は、基本的に事務作業と営業で社会のためになっているか分からなかった。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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出張修理というサービスが社会インフラとしての機能を持っていると感じ、それが社会から必要とされておりやりがいに繋がっている。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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人それぞれのやり方に合わせる柔軟性がないと結構大変だと感じた。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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店舗のメンバーが相談に乗ってくれたり共感をしてくれた。きついと言われている店舗でもやっていけているので仲間の存在そのものが大切だと感じました。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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出張先で何度もご年配の方や様々な方に感謝されたり、空気入れを行うだけでもすごく感謝してくれる方がいて、そういう人の助けになること自体が個人的にやっていて良かったと感じますし継続の理由にもなっています。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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さまざまな言語を常に勉強している。あとは説明の仕方を上司とフィードバックしてもらったりして日々努力はしている。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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失敗をしない行動の仕方。常に対策を考えながら行動できるようになった。
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どんな人が向いていますか？
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わりかしだれにとっても良い会社ではあると思う。職場によって様々なタイプの人がいるので合う合わないが移動することによって解決することが多いと思う
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.20
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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単純ですが、自転車が好きでしたので自転車に関わる仕事をしてみたいと思ったからです。
ダイワサイクル以外にも勿論自転車チェーン店や個人経営店はあり、待遇面でより優れた企業もありますが他競合よりも、企業のスケールに頼らない顧客へのサービス精神と社員教育に惹かれました。
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実際に入社して感じたことは？
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想像していたよりもずっとお客様との距離感が近く、単に自転車に関する知識と技術を提供するだけでなく一人一人の事情や生活環境、状態に合わせた今後の自転車使用に関してアドバイスができます。
出張修理もその最たる例だと感じております。
また、これは自転車屋という関係上起こりうる事だと思いますがそこそこマルチタスクが求められます。
修理をする技術、経験、知識に加えて販売のための会話術と知識は勿論必要です。
部下の育成だったり、商品を販売する仕事なので仕入れ・発注なども伴いますし、お客様との距離は近いので当然ご指摘(クレーム)対応もしなければいけません。
全て書き出すには多い程色んな業務がありますが、
それらを通して自己の成長に繋がると私は考えています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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正直あまり無いですが、強いて言えば修理より接客が大変です。
修理やその他業務は時間が経てば勝手に出来るようになりますが、
接客は元々会話術が身についてる人を除いて少し苦労すると思います！
なので入社前からその辺を勉強してみてもいいかも知れません。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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運要素も多少あると思いますが、
面接官や採用担当の方は基本親身に対応してくれるはずです。
その辺に関しては別に他企業と変わらず
一般的な優しくて丁寧な対応と言った感じです。
働く上で大変なことを面接の段階で伝えてくれますし、そこそこ正直な事を言っても良いので気楽にやれました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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私は無知の状態から入社したので、
知識量や経験を身につけていくまでの間が大丈夫か不安でした。
店舗勤務になるので、当然変なお客様の対応だったり職場の人間関係も不安でした。
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その不安はどうやって解消されました？
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最初のうちに知識が求められる仕事を任せられる事はありませんし、出来ないからと言って責められることはないと思います。
必要な業務は大抵先輩社員がしつつ、
社内の教育制度で1対1で教育されます。
毎日少しずつですし、教育期間も一応目安は決まっていますが個々の進捗具合によっては延長も可能ですので焦らず行えると思います。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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最近は修理が多いですね。あまり事務はやりませんし接客はそこそこです。
ただ自転車売れた瞬間が私は1番面白いというか、嬉しいです。
自分で会社の利益に貢献できる訳ですし、接客が上手くいくのは自分の接客能力が向上してる事の証明になりますから。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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単純ですが修理だったり、小さなサービス(空気入れ、故障の相談)が1番満足度や笑顔に繋がってると思います。
お客様が不安に思うことでも、プロの目線から「大丈夫ですよ」と一言あるだけでも安心を与えることは可能ですし。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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ご指摘(クレーム)対応です。
勿論こちらに非がある場合に限りますが。
こちらのミスでお客様が被害を被った場合、謝罪だけでは済まない事もあります。
事務的ミスならまだ一般的な対応で済むかもしれないですが、
修理ミスで例えばお客様が怪我をした場合などはもはや店舗規模では対応できない事もありますので。
あとは正直言ってしまうと、お客様の中には常軌を逸しているような人も沢山います。
そういう普通ではない人らへの対処法を身につけるのは中々に苦労しました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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ご指摘対応等のやり方はマニュアルで厳格に決まっています。
専用の研修等も用意されてるので私は特に教育の充実には不満はありませんでした。
また初めのうちは引き継ぎを上長にするのが仕事なので、そこまで負担にはなりませんし慣れで上達してきます。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.20
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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お客様への寄り添い、思いやりです！
私が就職活動をしていた際に人に感謝して頂ける仕事、人を笑顔にする仕事に就きたいと考えており、DAIWACYCLEの企業説明会などに参加し、出張修理や地域密着といった私自身が考えていた人に感謝して頂ける仕事、笑顔にする仕事が叶うと思い入社を決めました！
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実際に入社して感じたことは？
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ブラザーシスター制度です！
自転車という専門的な業種で右も左も分からない状態での入社なのですが店舗の先輩スタッフがしっかり教えてくれるのはもちろんのこと、新入社員1人に先輩スタッフが1人ついてくれるので分からないことがあってもすぐに聞ける環境や困ったことはすぐに相談できる環境がとても素晴らしいと思いました！
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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研修の多さです！
自転車の修理は難しいという先入観がありましたが研修がとても多く修理の練習や修理方法などしっかりと教えてくれる体制ができており入社前に分かっていればより安心出来ると思いました！
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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面接の待ち時間の間、緊張している中でも笑顔で、「緊張しますよね、でも大丈夫ですよ！リラックスしてください！」というお言葉を頂きその時からよく人を見ていて思いやりのある会社なんだなと感じました！
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車の修理が出来るかどうか、職場で仲良くできるのかがとても不安でした…
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その不安はどうやって解消されました？
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DAIWACYCLEは研修が多く修理の練習ができること、研修の時には同じ時期の新入社員同士が集まるのでコミュニケーションも取れますし、店舗ではブラザーシスター制度という先輩スタッフが1人ついてくれて色々なことを教えてくれてサポートの体制もしっかりしているので修理への不安も店舗に馴染めるかどうかの不安も解消することが出来ました！
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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接客をして、お客様から「ここで買ってよかった！」や他店を見たうえで「〇〇さんの接客がよかったからここで買いたいと思った！」などお客様から喜びの言葉をいただいた時です！
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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パンクなど、自転車の不良でお持ち込みされたときに修理を行い不良個所を修繕しお渡しする時です！
ある日、出勤途中に自転車がパンクしてしまい修理で来店された時に時間があまりないと言われ修理を進めていき時間内に完了しお客様にお渡ししたときに「ここに来てよかった！出勤時間に間に合う！ありがとう！」とお客様からお言葉を頂きお役に立てた、貢献できたなと感じました！
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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自転車の種類や部品のパーツなど専門的な用語やパーツが多く覚えることも多くとても大変でした…
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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会社のサポートとしてテキストを配布していただき研修も多く用意していただいています！
店舗の先輩スタッフからは実際に車体やカタログを用いてそれぞれのパーツの説明や自転車の特徴など丁寧に説明していただきました！
また、接客の時や修理の時に分からないことがあると店舗自体もサポートできる体制をとっていただいているので困りごともとても聞きやすい環境でした！
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.20
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
-
就職活動をする中で、会社としての方針や方向性、目指していることなどが明確でそれに対しての熱量を最も感た。また、DAIWACYCLEという会社の中で自分がどういった形での貢献や活躍が期待できるか、等を具体的に落としこんでもらえたことで、働くイメージがしやすかったことが最終的な決め手となった。
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実際に入社して感じたことは？
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・自分自身の頑張りや努力がしっかり評価され、給与などへ反映される点。
・「業務改善提案」等の制度を通じて、社内のルールや仕組みを変えたり、意見を出せるなど店舗と本社間の風通しが良い点。
・
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
-
・入社時に既存店舗がどの地域で展開されているのか、もしくは今後どの地域に展開していくかという決まった予定があるのかといった点。(通勤時間や通勤方法の把握のため)
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
-
・面接、選考を通じて自分自身の特徴や長所が、会社の中でどのようなところで活かせるかや活躍ができるのかを具体的に教えていただけた点は、ポジティブに捉えられ
うれしく感じた点。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
-
・専門的な知識を要する業種のため、その知識をどのように学び、業務に活かしたらよいかは最も不安に感じた。
・自身の入社当時は、今よりも研修内容内容が充実しておらず、すぐに店舗へ配属し業務にあたっていたため、漠然と何をしたら良いかわからず不安だった。
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その不安はどうやって解消されました？
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・ブラザーシスター制度(新人教育制度)を元に、先輩スタッフが1からしっかり教えていただけたり、相談相手となって頂き普段の業務の不安は随時解決していただき、職場に馴染むことができた。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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・店長として、店舗の売上げ・販売台数を日々向上させる事を目標に、お客様へご要望をお聞きしながら案内、販売を行ったりお持ち込み頂いた自転車の修理を行うことをメインに店舗管理・運営を行っております。
・職場の部下とともに目標の予算を越えた実績を残せた際は、大きな喜びを感じる瞬間である。また、日々指導・教育しているスタッフが名指しでお褒めの言葉を貰っていたり、そのスタッフが接客してくれたからこのお店で買おうと決めた。などのお言葉をいただいた際は、同様の喜びや教育面での達成感を感じます。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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・出張修理というサービスを最大の強みとして行っており、出先でパンクして動けない場面や、子どもの送迎で自転車が乗れずに困っている。などといったお客様の元へ駆けつけ、その場ですぐ乗れるように修理したときなどは、日常生活の突然の困ったを解消でき、助けになっているように感じます。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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・日々の目標予算や販売台数を達成するためにどのようなことをすべきか、を考え実践に移すことは常に大変・苦労している点です。中々商品の販売に繋がらない時、お客様の来店が少ない時などは、・何がだめだったのか・何ができたのか・今何ができるのかなどを常々考える点は非常に苦労しています。
・新人スタッフの育成面で、本人が中々上手くいかなく上達しないことを悩んでいる際は、どんなことが本人にとって上達に繋がるのかなどを一緒に試行錯誤する際に、成功につながるまでは大変に感じます。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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・店舗管理マネージャーは店舗状況を元に、様々な取り組みを提案してくれたり、現時点での課題の抽出と改善策の提示をしてもらいながら、一緒になって課題解決に取り組んで貰える。
・店舗スタッフも私自身が取り組みに対して、積極的に協力してもらい、取り組みに対しての良し悪しをしっかり意見を出してくれ、一緒になって課題解決に取り組んでくれる。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.19
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
私自身が消費者の立場でダイワサイクルを利用した際に店舗で受けたサービスが丁寧でとても親切で好印象だったから働きたいな と応募しました。店舗数が増えているので成長企業だと思い自分にも活躍の場があるのではと考えたからです。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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徹底したお客様優先のスタイルは、ダイワサイクルの一員となっても更に実感します。お客様から感謝のお言葉をいただくことが多く活力になります。様々な年齢層のスタッフが一つの店舗で働いているので、多様な価値観に触れることができることも魅力だと思います。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
社内の試験が多いことに面食らいました。ただこの社内試験のおかげで業務だけでは身につきにくいスキルや知識を得ることができ、苦手分野の克服やモチベーションの維持にとても効果があると実感しました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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４０歳を越えての転職でしたので、若い方の多い店舗で馴染めるのかどうか不安でした。また整備士の資格を所持していましたが知識や技術的なものが新しい会社で通用するのか不安でした。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社初日より、店舗で丁寧に指導していただきましたのですぐに解消されました。年齢、経験に関わりなく会社に馴染めるような制度があるので安心しました。私自身は人材育成を担当する部署があり、育成の方々の考えられた研修やバックアップ体制の厚さにとても助けられました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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販売業になりますので、当然ですが取り扱い商材の接客や案内、受付対応をします。そのためある程度のコミュニケーション能力は必要です。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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教育制度、支援制度はすごく整っています。スタッフを育成するスペシャリストの部門が社内にあり、研修を受けさせてもらえます。また店舗での技術指導などもあって充実しています。店舗では、同僚や先輩が寄り添って会社のルールや技術的なアドバイスをくれました。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からの感謝の言葉をいただけることには本当に喜びを感じます。直接お客様から感謝を伝えてもらえる仕事、職種は経験上あまり多くないと思います。自店を気に入ってくださったお客様が、別のお客様を繋げてくださったりすると信頼関係が築けているのだと感じられ嬉しいです。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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自分の家族にだったら・自分の友達にだったら、どういった自転車を案内するのか・どのような修理を提案するのかを常に念頭に置いて対応させていただいております。専門店ならではの少し人の温度が感じられる接客で、安心して購入していただけるよう努めています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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数字で判断し、数字で会話ができるようになったことです。ルールを表面的なものだけで判断せず、ルール化された経緯や背景まで理解し考えられるようになったところです。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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コミュニケーションがあまり得意でないスタッフの手本となり、指導できる存在になれれば嬉しいです。また仕事を時には楽しみながら、さまざまな目標を達成していける結束力のある組織作りを行える立場になれるよう努力して従事しております。
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どんな人が向いていますか？
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人に喜んでもらえることにやりがいを感じられる方が当社に向いていると思います。チーム単位（ブロックや店、部署）での成果を求められるので個人主義ではなく仲間と力を合わせる必要があります。小売業・接客業なのでお客様と常に接していますのでお客様に寄り添った考え方も柔軟にできないとトラブルに繋がります。
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合わない人はどんな人？
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人とのコミュニケーションが嫌いな人、個人主義で利己的な人は向いていないと思います。チームでは複数人のスタッフで働きますので、コミュニケーションはある程度自分からできないと苦労されると思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.18
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
前職はスーパーマーケットで主任として働いていました。
入社を決めた理由は、研修が多く、接客業未経験でも長く働けると感じたからです。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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入社してからも、研修は多く、自分が苦手と感じている業務も学ぶ機会が多く、勉強になります。
また、同世代が思ったよりも多く、気軽に話しやすい雰囲気がありました。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
自転車業界はあまり接客はせず、というイメージもあったのですが、実際に働いてみて、お客様と接して、話す機会が毎日あります。その点がすごくギャップでした。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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新しい仕事内容ですぐ慣れるか、自分に合っている職種なのかどうか。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社1日目から、ブラザーシスター制度の紹介があり、先輩から色々なことを教わりました。その後もその先輩が質問しやすい雰囲気作りをしてくれ、仕事の流れなども詳しく説明してくれました。ブラザーシスター制度があったおかげで、不安は解消されました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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自転車の知識、レジなど覚えることはすごく大変でした。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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自転車の知識、レジについては店舗のメンバーから、分かりやすいように説明していただいたり、実践を交えて教えていただいたりしました。また研修でも店舗では学べないこと、知らないことを勉強できました。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自転車の購入を検討をしているお客様が1度来店され、私が説明や、試乗などご案内をしました。その時は退店されましたが、後日また来店されました。その時に「違う自転車屋さんに行ったけど、あなたが詳しく説明してくれたので、ここで買おうと思ってまた来ました。」と仰ってくださったのが、嬉しくて覚えています。接客でお客様と関わって、自分が役に立てた、と思える時がやりがいであり、仕事をやっていてよかったと思える時です。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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まず最初の印象がとても重要だと考えています。第一印象が良ければ、その後もスムーズに話が進めやすいからです。そのため、最初に話しかける時は笑顔で、答えやすい質問を意識しています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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人に分かりやすく説明するコミュニケーション能力だと思います。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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店長や副店長を支えられるような、店舗スタッフを目指していきたいです。また未熟なので、自分1人で業務をこなせるようになりたいです。
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どんな人が向いていますか？
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新しいことに取り組みたい人、チームでみんなの力で仕事を成し遂げたい人、接客業が好きな人が向いていると思います。スタッフ一人ひとりの気遣いや団結がスムーズな店舗運営に繋がるからです。
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合わない人はどんな人？
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1人で黙々と作業することが好きな人は向いていない気がします。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.18
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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接客業で仕事を探している中で、DAIWACYCLEは地域密着でお客様との繋がりを大切にしている企業である事を知りました。お客様との距離が近く、気軽に相談してもらえる関係が築けるそんなお客様に寄り添った接客ができるDAIWACYCLEだから入社したいと思いました。
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実際に入社して感じたことは？
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入社前にブラザーシスター制度がある事を聞いていましたが、入社してからこの制度があって良かったと実感しました。
4月は新生活が始まり、自転車需要が高く繁忙期です。そんな中、忙しくされている先輩スタッフの誰に聞けばいいか分からないシーンが多々あります。
困ったら頼れる先輩がすぐ近くにいるのは、本当に心の支えになります。
また、どんな業務があるのかブラザーシスターノートに一覧化されており、自分が何を習得できているか、いないかすぐに分かるので、できる事が増えるとやりがいにも繋がります。
新入社員へのサポートが充実しているところはかなり魅力だと思います！
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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入社前研修や座談会などで不安要素は全て解消できていました。
どんな質問をしても丁寧にお答え頂きありがとうございました。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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選考では緊張感ある面接を受ける事も多い中で、こちらが本来の姿で挑めるよう、緊張しなくて大丈夫とリラックスして話しやすい雰囲気づくりをしてから、面接を始めて下さったのでリラックスしてお話しする事ができました。お心遣いが大変嬉しかったです。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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修理など力仕事は男性社員がされているイメージで、自分にその業務ができるようになるのか、また職場になじめるのか、ここが特に不安な中での入社でした。
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その不安はどうやって解消されました？
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ブラザーシスター制度による万全な教育体制のもと、3か月程で一通りの業務は習得できました。修理に関しても、ブラザーに指導して頂きながら、力を入れるタイミングなどコツをつかむ事で女性でも問題なくできるようになりました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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お客様から頂いて一番嬉しいお言葉は、「あなたから買いたくて来た」です。
接客業をしている中で自分を指名して下さる事が一番ありがたく嬉しい事だと思います。
販売して終わりではなく、修理や点検などずっとお客様とのご縁が続いていく魅力ある仕事だと日々感じております。
また、店舗の売上目標が達成できた時は自身の成長を感じれますし、売上目標達成の為に店舗みんなでどういう取り組みをしていくか考えるのはこの仕事の面白いところです。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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移動手段として自転車が毎日の生活に欠かせない人の笑顔や安心に繋がっていると思います。また、外出中のパンクでお困りのところに出張でお伺いし、その場で修理を完了し、自転車に乗ってお帰り頂ける出張修理サービスはお客様の助けになれると感じます。特に今の暑い時期どうしようか途方に暮れていたが来てくれて助かったと直接お客様からのお言葉でいただくことがありました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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一番大変だったのは、出張修理に出られるまでの技術力を身につける事でした。
店舗であれば途中で分からない修理内容は、ブラザーや先輩スタッフに聞けば解決ですが、出張先となると自分でどうにかしないといけないので、時には臨機応変な対応が求められます。普段と違う場所での修理は緊張するので失敗もありました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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修理は数をこなして慣れていく実践が一番上達するので、ひたすら修理をさせてもらい、その都度分からない点を丁寧に教えてもらいました。ブラザーがいない日でも他の先輩社員が代わりに教えてくれるので、店舗全体で自分のサポートをして下さりました。
また、修理の苦手分野を重点的に練習する修理研修があり、そこでより理解が深められました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.17
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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サービス業界に興味があったから
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実際に入社して感じたことは？
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自転車のことが分からなくても、入社してから知っていけるのでそこに対する不安は感じなくて良いと感じました。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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自分は自転車屋にあまり行った経験がなかったので自転車屋の雰囲気を知っておきたかったです。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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入社する人の大半が自転車に関する知識がないと教えてもらったので知識に対する不安はあまりなかったです。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車屋の雰囲気が分からなかったのもあり、少し怖い雰囲気ならどうしよかと思っていた。
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その不安はどうやって解消されました？
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指導係がついてくれるので相談しやすい環境だったのと、親身にフィードバックしてくれるところが良かったです。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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普段は修理を担当することが多く、様々な修理をします。修理はお客様の困りごとを解決するということですので「ありがとう」と言ってもらえる機会が多くやりがいを感じます。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車は日常的に使う方が多いので修理などで困りごとを解決できたら、支えになっているなと実感します。帰り際にパンクされて、自転車を押して帰らないといけない状況の方を修理で帰れる状態にすると、支えになれているなと実感します。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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接客業なので細かな言葉の言い回しなどは大切になります。自分の思っていることを、うまく相手に伝えれなかったりする場面は苦労します。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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研修などで言葉遣いなどは学べますし、店舗でも実践しながらこう言ったほうが良いなどのことは逐一フィードバックしていただけました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.17
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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接客が活かせる仕事で探していた時に思いやりマインドを大切にお客様に寄り添ったサービスを提供していると言う部分に惹かれました。また、ブラザーシスター制度など研修なども充実しているところや業界未経験の方がほとんどですが活躍している方がたくさんいると言うところに自分でもできるのではないかと可能性を感じたので入社を決めました。
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実際に入社して感じたことは？
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接客業ということもありコミュニケーションが取りやすく、話しやすい人柄の方も多く不明な点や初めての業務でも自分から聞きやすい、親身になって教えてくれる方が多いというところに魅力を感じました。ブラザーシスター制度もありますが担当でない先輩スタッフとても優しく気にかけてくださりとても働きやすい環境だと感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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出勤から退勤までの実際の一日のスケジュールがあれば大体の仕事内容や雰囲気がよりわかりやすかったのかなと思います。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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コロナ禍で全てオンラインで会社の雰囲気や仕事内容などがあまり掴めず内定後も迷ってたのですが、何度かオンラインで面談という形で、不安に思っていることを聞いてくださり相談に乗ってくださったところがとても良かったです。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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特に修理に関してはほとんど知識がなかったので本当にしっかり働けるのかどうか、出来るようになるのかという不安はありました。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社前に研修があったり、入社前に内定アルバイトで実際配属される店舗で働くことができたので教えてもらって実践してを繰り返してるうちに自然と解消されました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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いまの仕事内容は接客から修理、発注などの在庫管理など幅広く色々な業務をさせていただいています。
嬉しいと感じる瞬間は一度接客して戻ってきていただけることや、実際ご購入いただいたお客様が空気入れやメンテナンスでご来店された時に「とても乗りやすいです、快適です、ありがとう」などと仰ってくださった時です。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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パンクして帰れなくなった方や幼稚園保育園の送り迎えですがに自転車使いたい！という方のもとに出張修理でお伺いし、すぐに修理したり、店頭にお持ち込みいただいた修理もできる限り的確にスピード良くお渡しし、とても感謝されたこと。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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お客様によって同じ説明でも伝わり方、受け取り方が違うため一人一人に納得いただける説明や言い回しをしなければならないところが苦労しました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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店舗の他の先輩スタッフからどのように説明しているかを聞いたり、どこが駄目だったのか教えていただきました。
また、研修では他の店舗のスタッフに会えるのでそこでどんな言い回しをしているのかを聞いたりとたくさん教えていただき自分のものにできるようにしました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.17
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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思いやりを大事にしていたから
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実際に入社して感じたことは？
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スタッフの教育にも力を入れている
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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質問しやすかった
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車の知識が全くない事
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その不安はどうやって解消されました？
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1からいろんな事を教えてもらった。
たくさん質問しても全部答えてもらった
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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出来なかった修理ができるようになった事
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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急ぎで修理が必要な方の修理が出来た事
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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同時に複数の方の対応をする時
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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研修は多くあったので充実していました
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判
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