DAIWA CYCLE株式会社 の現職社員による口コミ・評判一覧
自転車専門店「ダイワサイクル」などを運営し、自転車やパーツ・アクセサリーの販売、整備・修理サービスを展開するDAIWA CYCLE株式会社。店舗とECサイトを通じて、幅広い自転車ニーズに対応している。
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回答者 37人
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DAIWA CYCLE株式会社の キーワード別の口コミ・評判
DAIWA CYCLE株式会社の 「サポート」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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私は、就職先を探す際、幾つか動機はありましたが、特に「お客様と直に触れ合い、多くの人の生活を豊かにするお手伝いがしたい」という思いが大きく、そこを軸に就職活動をしていました。
ダイワサイクルは、お客様との対話を最優先とし、お客様に合ったご提案や思いやりを重視している。また、購入時だけの関係でなく、その後のサポートも充実することでお客様満足度をあげていくと言った、日常生活に私たちが入るという点。
これらが、私の考えと合っていると思い決めました。
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実際に入社して感じたことは？
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やはり、最初のご購入時だけでなくサポート面も充実することで、購入後のお客様の生活にも存在できることが、やりがいに感じている部分です。顔見知りになるお客様も多く、仕事が更に楽しくなる部分だと思っています。
また、一般的なサービス業と比べて、アルバイトよりも社員の方が人数が多いという点が良いと感じています。
実際に働くまでは良さに気づかなかったですが、同じ立場で切磋琢磨できる相手が多いので、疎外感も無く、助け合える人がいるという点においてかなり安心感を持って業務に取り組めています。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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現在は副店長として、店舗運営やスタッフのサポートを行いながら、接客・販売や自転車の修理、メンテナンスなど幅広い業務を担当しています。特に技術面の知識を活かし、修理や商品についてスタッフから相談を受けた際にサポートするなど、店舗の技術面を支える役割も担っています。
仕事をしていて嬉しいと感じるのは、自分の知識や技術を活かしてお客様の困りごとを解決し、「ありがとう」と言っていただけた時です。また、スタッフから相談を受けて問題を解決できたり、自分が教えたことでスタッフができることを増やしていく姿を見ると、自分自身の成長だけでなく、周りの成長にも関われていることにやりがいを感じます。
接客・販売から修理、スタッフのサポートまで幅広く経験できることで、日々新しい知識や経験を得られるところも、この仕事の魅力だと感じています。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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忙しい状況を乗り越えるために、店舗のメンバー同士で声を掛け合い、状況に応じて業務を分担するなど、お互いにサポートしています。また、分からないことや判断に迷うことがあれば、先輩や周りのスタッフに相談できる環境があり、一人で抱え込まずに解決することができました。
入社後の研修や日々の業務を通して身につけた知識や技術に加え、周りのメンバーからのサポートもあったことで、少しずつ自分で判断して対応できることが増えていきました。今では、自分がサポートしてもらった経験を活かして、後輩やスタッフをサポートする側になれるよう意識しています。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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出張修理やサポートパックなどの独自にしているサービスを知り、より近い距離でお客様と接することができて楽しそうだと思ったからです。
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実際に入社して感じたことは？
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研修などが多く、サポートが手厚いと感じました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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その不安はどうやって解消されました？
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こちらも前記の回答に記載した通り、「研修」と「ブラシス制度」によって、大きく解消された。特に、先輩社員が自分とペアになって育成をしてくださる「ブラシス制度」が大きなサポートとなった。
研修では知識を得ることができるが、実際にそれを活かさなければならないのは店舗で業務をするときである。
実際に店舗で業務をするうえで、研修で習ったことを実践し、そして、先輩社員にフィードバックをもらうことができる環境が「ブラシス制度」によってしっかり作られているため、徐々に不安要素を解消することができた。
分からないことも、曖昧な判断も、気軽に先輩社員に確認ができるため、細かい知識や判断のパターンも少しずつ学習でき、業務がスムーズに行えるようになるサポートになった。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車を販売、修理するという私の仕事は、業務の一連を通して、ダイワサイクルを利用するお客様の「安心」と「快さ」を作り出していると思う。
まず販売の際は、お客様一人ひとりが「満足できる買い物をすることができた」と感じていただけるようにする、「買い物の瞬間」のサポートをすることが大切であり、知識のあるスタッフのサポートのもと自転車を選んだという「安心」や「快さ」がまずそこで初めて生まれる。
その後、購入した自転車がそのお客様の生活に馴染んでいく中で起こる自転車の不調を修理を通して解決することで、乗る際の「安心」感を改めて作り出し、それがお客様の生活の「快さ」を作っていると感じている。
実際に、ダイワサイクルで自転車を購入された多くのお客様が点検や修理のために再来店されるのを見て、この仕事がご来店されるお客様の生活の「安心」と「快さ」を作ることができているのだろうなと感じている。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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まず、最初の研修でお客様からのご指摘に関するイレギュラーの初期対応を学んでいたから、実際にそれが発生したとき、ひとまずお客様から事情の聞き出すことができ、上司への引き継ぎがうまくいったと思う。
また、引き継ぎ後は基本上司が対応を行うが、対応が終了したあとは上司が今回のイレギュラーに対する対応のパターンについて簡単に説明をしてくださったり、私自身の対応の改善点を教えてくださったりする。このようなイレギュラーに対する経験値を増やすサポートも行ってもらえる環境があることがとても助かっている。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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専門的な知識やスキルを身につけるために資格を取りたいと考えています。ダイワサイクルは資格取得のサポートもあるので、資格を取り、お客様の希望や疑問点などに明確に答えられるような、柔軟性を持ったスタッフになりたいです。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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実際に入社して感じたことは？
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入社してからより感じた魅力は、お客様と直接関わりながら、一人ひとりに合った提案ができることです。自転車の知識が増えるにつれて、お客様の要望に対してより具体的な提案ができるようになり、購入後に感謝の言葉を言っていただけた時に大きなやりがいを感じます。また、入社前にはあまり意識していなかった修理やメンテナンスの重要性にも気づきました。販売だけでなく、修理や点検を通して購入後もお客様をサポートし、長く関係を築けることは、この仕事ならではの魅力だと感じています。さらに、店舗スタッフ同士で協力しながら店舗を運営することにも楽しさを感じています。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社前に感じていた自転車の知識や整備技術、接客への不安は、入社後の研修や先輩社員からのサポートによって少しずつ解消されました。研修では自転車の基礎知識や商品知識、接客の基本などを学ぶことができ、実際の店舗業務でも活かすことができました。また、分からないことがあった際には先輩社員が丁寧に教えてくださり、実際の作業を見ながら覚える機会も多くありました。職場の雰囲気についても、周りの方から積極的に声をかけてもらえたことで、質問や相談がしやすくなりました。こうした教育制度と周囲のサポートがあったことで、安心して仕事を覚えることができました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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仕事の中で一番大変だと感じるのは、接客だけでなく、自転車の修理などの複数の業務を並行しながら店舗を運営することです。特に、店舗が忙しい時間帯には接客や修理の依頼が重なる中で、後輩から質問や相談を受けることもあり、どの業務を優先するべきか判断することに苦労しました。自分の作業だけを優先するのではなく、お客様をお待たせしないことや、後輩が安心して業務を進められるようにサポートすることも大切です。そのため、状況を見ながら優先順位を考え、必要に応じて周りに協力をお願いすることを意識しています。大変な経験を重ねる中で、周囲を見ながら行動する力や、店舗全体を考えて仕事をする意識が身につきました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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忙しい時間帯に接客や修理などを同時に行う難しさを乗り越えるため、会社の研修や店舗のメンバーから多くのサポートを受けました。研修が定期的かつ頻繁に行われており、実際の業務で分からなかったことや苦手だったことを改めて学ぶ機会が多くありました。研修で学んだ内容を店舗で実践し、分からない点があれば先輩社員に質問することで、少しずつ知識や技術を身につけることができました。定期的な研修と周囲のサポートがあったことで、自信を持って接客や修理、店舗運営について、できる業務を増やすことが出来たと思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.08.20
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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その不安はどうやって解消されました？
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DAIWACYCLEは研修が多く修理の練習ができること、研修の時には同じ時期の新入社員同士が集まるのでコミュニケーションも取れますし、店舗ではブラザーシスター制度という先輩スタッフが1人ついてくれて色々なことを教えてくれてサポートの体制もしっかりしているので修理への不安も店舗に馴染めるかどうかの不安も解消することが出来ました！
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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会社のサポートとしてテキストを配布していただき研修も多く用意していただいています！
店舗の先輩スタッフからは実際に車体やカタログを用いてそれぞれのパーツの説明や自転車の特徴など丁寧に説明していただきました！
また、接客の時や修理の時に分からないことがあると店舗自体もサポートできる体制をとっていただいているので困りごともとても聞きやすい環境でした！
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.08.18
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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実際に入社して感じたことは？
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入社前にブラザーシスター制度がある事を聞いていましたが、入社してからこの制度があって良かったと実感しました。
4月は新生活が始まり、自転車需要が高く繁忙期です。そんな中、忙しくされている先輩スタッフの誰に聞けばいいか分からないシーンが多々あります。
困ったら頼れる先輩がすぐ近くにいるのは、本当に心の支えになります。
また、どんな業務があるのかブラザーシスターノートに一覧化されており、自分が何を習得できているか、いないかすぐに分かるので、できる事が増えるとやりがいにも繋がります。
新入社員へのサポートが充実しているところはかなり魅力だと思います！
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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修理は数をこなして慣れていく実践が一番上達するので、ひたすら修理をさせてもらい、その都度分からない点を丁寧に教えてもらいました。ブラザーがいない日でも他の先輩社員が代わりに教えてくれるので、店舗全体で自分のサポートをして下さりました。
また、修理の苦手分野を重点的に練習する修理研修があり、そこでより理解が深められました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.08.16
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
個人的な話になるのですが、前職では現場で学ぶというスタンスだったので自転車の修理や販売はそういう現場での勉強、というイメージだったのですが、DAIWA CYCLEでは研修やブラザーシスター制度等、先輩方や人材育成部のサポートがかなり手厚くすごく驚いています。
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その不安はどうやって解消されました？
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実際には前職場の知識や経験を活かせる場で、またそれを尊重し、自分の足りないところを補ってくれるような教育をしてくれる先輩方のサポートのおかげで不安はすぐに拭えました。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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会社から様々なもの(暑い日はファンが付いた空調服や日除けのキャップ、寒い日は暖かい厚手のウインドブレーカー)
の支給が店舗にあったり、先輩方の工夫や乗り切る知恵をいただいたおかげで風邪を引いたり体調を崩したりすることなく出張修理を終えられています。
また出張修理が終わる度、毎回気遣っていただけたり、自分が出張修理でいない間のお店を回していただいたりなど、様々なサポートをしていただける環境なのでとても心強く安心して向かえます。
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どんな人が向いていますか？
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お客様に寄り添い、大事にできる方が向いていると思います。
理由としては、DAIWA CYCLEは自転車購入後のアフターサポートがすごく充実しているため、一人ひとりと長いお付き合いになることが多いからです。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.08.14
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
前職では、自転車販売店で約8年間、接客・販売から店舗運営、スタッフ育成まで経験しました。自転車を売るだけではなく、お客様に合った商品やサービスを提案することを大切にしてきました。その後、生産管理も経験しました。
DAIWA CYCLEへの入社を決めたのは、これまでの自転車業界での経験を活かしながら、もう一度お客様と直接関わる仕事がしたいと思ったからです。また、販売だけでなく修理やメンテナンスなど、購入後までお客様をサポートする姿勢にも魅力を感じました。自分の経験を活かして店舗に貢献しながら、さらに成長したいと思い入社を決めました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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入社してからより強く感じた魅力は、店舗やスタッフ同士の距離が近く、チームとしてお客様をサポートできる環境だと感じたことです。
また、現場からの意見や改善提案を形にしていける環境も魅力だと感じています。自分たちで店舗をより良くしていけることにやりがいを感じています。
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どんな人が向いていますか？
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DAIWA CYCLEは、「人のために動くことが好きで、周りと協力しながら、自分から積極的に成長していきたい人」にとって良い会社だと思います。
会社としても「チームワーク」や「ありがとう」を大切にしており、研修制度やブラザー・シスター制度など、成長をサポートする環境もあります。
言われたことだけをこなすのではなく、「もっとお客様に喜んでもらうにはどうしたらいいか」「もっと店舗を良くするにはどうしたらいいか」と自分で考えて行動できる人には、特にやりがいを感じられる会社だと思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.08.13
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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その不安はどうやって解消されました？
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ブラザー・シスター制度というものがあり、先輩スタッフが親身になって業務を教えてくださり、店舗の他スタッフの人と打ち解けるサポートをしてくださったりしました。
そのおかげで、業務をスムーズに覚えることができ、仕事に対しての自信がつきました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.08.07
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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客注管理などをメインで担当させて貰ったりしてサポートをしていただいています。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.08.05
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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サポートをしていただいている事は日々感じていました。
また、現在はサポートさせていただいて成長のお手伝いが少しでも出来ていると感じています。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.08.05
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
入社前は不安しかなかったですが、それを上回るサポート体制がありました。
初めての業界で自分にできるのか？と思っていたのですが、入社して先輩の前職を聞いても未経験の方ばかりなのは、かなり驚きました。
未経験からでも活躍できる会社なんだと改めて実感しました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.08.05
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回答者 : 本社
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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その不安はどうやって解消されました？
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周囲のサポートが手厚くまた社内でも規則や規定などマニュアル化しているので
分からないことは聞いたり自分で調べたりできる環境で安心しました。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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会社も大きくたくさんの人が働いているので色々なタイプの人がいますが
それでも寄り添ってサポートしてくれる人も多いので
大変なことや苦労は特に感じませんでした。
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どんな人が向いていますか？
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周囲のサポートも手厚いのでミスなどをしても
悩まず周囲に頼れる人がいいと思います。
チームとして協力体制のある社風なのでコミュニケーションを取り
楽しく仕事に取り組める人が向いていると思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
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