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回答者 119人
全口コミ 826件
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株式会社ツルヤの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ツルヤの 「商品」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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応対したお客様に単純にありがとうと言われた時。売り場で商品などを探しているお客様に声をかけられた際、ご案内したお客様に一言ありがとうと言われる時は仕事をしていて良かったと思えると思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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よく尋ねられる商品を中心に、売り場の配置を少し覚えておくようにしています。自分がわからなかった時は、その商品の担当者に聞くのですが、なるべくその時に一緒に覚えるようにしています。
また、お客様は商品を抽象的に覚えていらっしゃる場合があるので、スムーズにご案内するためにも、どんな商品をお探しなのか確認しながら伺うようにしています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様と接することが一番多いので、笑顔や丁寧な接客を意識しています。また、商品について聞かれることも多いので実際に買って食べてみたりもしています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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自分なりに努力・工夫していることは？
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いつでも謙虚な気持ちで、学ぶ姿勢を忘れず、ポジティブに物事を考えること。
接客対応では、お客さまが何を求めているかを常に考え、お客さまの期待を超える商品やサービスを提供することを心がけています。
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成長できた理由は？
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お客さまと接する際は、お客さまの立場になって、何を求めているかを察し、期待を超える商品とサービスを提供できるように心がけています。
また従業員へ接する際も、相手の立場になって考えることは大切にしていますが、同時に皆が働きやすい環境、雰囲気作り、各々への気配り、声がけを大切にしています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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仕事のやりがいはお客様から直接買った商品が美味しかったと言って頂いた時です。スーパーマーケットは小売業ですがツルヤの強みはお客様との距離が近く、接客を重視していることもあり、お客様から直接声をかけて頂くことが多いです。その中には厳しい声を頂くこともありますが、お褒めの言葉を頂けた時はとてもうれしいです。またツルヤで買い物して頂けるように日々より良い商品を販売してお客様の食生活が豊かになることがやりがいです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様が豊かな買い物環境ができるようにいつでも買いやすい商品や売場にすることが大切です。そのために販売予測をたてお客様が買いたい時に買える売場作りや商品管理が大切にしております。時には商品が足りなくなりお客様に迷惑をかけてしまうこともありますが、その失敗を次に生かし、今まで以上の売場にすること目指して日々努力しております。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様が購入した商品で喜んで頂き、またご来店されて「美味しかった」と言って頂いた時にはそれまでの苦労や失敗が報われて、また頑張ろうと思います。また年末やお盆などのイベントの時には多くのお客様が来店されてとても忙しく大変な時もありますが、家族が揃うハレの日の食卓をツルヤの商品で楽しんで頂けることは最大の喜びです。そのためには日々の積み重ねが大切であり、仕事のモチベーションになっています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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新入社員の頃に日々の来店されるお客様から頼りにされることがハレの日の来店につながると教育で教わりました。その時はその言葉を十分に理解していませんでした。しかし、役職が上がるにつれ、来店客数を増やすことの難しさを実感しました。そしてハレの日の食事の買い物のお店に選ばれることの大変を実感しました。その時に新入社員の時に教わった日々の売場と商品が大事だということを思い出しました。それ以降は日々のお客様の来店して頂ける売場や商品作りに注力しています。そして年末やお盆期間中に来店客数が伸びると毎日の業務が報われたと感じモチベーションが上がります。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事の魅力は、自分が関わった商品を通して、お客様の喜ぶ姿を直接感じられることです。
毎日忙しい中で大変なこともありますが、自分たちが作った商品が売れていく様子を見ると、頑張って作って良かったと嬉しくなります。お客様から「また食べたい」「この商品がとても美味しい」と声をかけていただいたときには、特に大きなやりがいを感じます。
また、最初はできなかったことが、経験を重ねることで少しずつできるようになり、自分で考えて仕事を進められるようになることも、この仕事の魅力だと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様に喜んで頂くためにしている工夫は、お客様の需要に応えることです。商品の売れ行きを見ながら、作りたての商品をできるだけ良い状態で売り場に並べるなど、お客様がまた買いたいと思っていただけるような売り場作りを意識しています。
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この仕事で成長できたことは？
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会社に入って成長したと感じる事は、周りの状況を見ながら、自分で考えて行動できるようになったことです。
入社したばかりの頃は、教えてもらった仕事を覚えて、作業をこなすことで精一杯でした。しかし、経験を重ねる中で、商品の売れ行きや作業の進み具合、周りの従業員の状況など、全体を見ることが少しずつできるようになりました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の工夫がお客さまの求めるものに繋がり、直接感謝をいただけた瞬間に「この仕事をやっていて良かった」と心から実感します。以前、お問い合わせをいただいた際、既存の品揃えだけではご要望に十分応えきれないと感じたことがありました。そこで、過去の類似のご注文事例などを参考に別の商品を提案したところ、「こういったものが欲しかったのよ！」と大変喜んでいただけました。単なる商品案内にとどまらず、お客様の期待に添う価値ある商品を提供できた時の達成感やお客様の笑顔は、私にとって次の仕事への大きな原動力であり、やりがいです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様の作りたい物や今求めているものを普段品揃えしている商品以外にこれなら注文に合わせてご提供可能といった商品知識や過去の類似のご注文事例を参考にお客様の作りたい物や今求めているものご提案することを心掛けています。
必ずしも毎回良いアイディアが出せるわけではないのですが、考えた過程をお伝えして、続きを一緒になって考えたりできたりすると、お客様にも気持ちが伝わり、お喜び頂けることが多いと感じています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品を購入したお客様に「おいしかった」「新鮮だった」と喜んでいただいたとき。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様に喜んでいただけるように、日々の鮮度管理を大切にしています。商品の状態を一つ一つ確認したり、季節や天候による商品の変化に注意して発注する数を調整することで、鮮度の良い商品を安定して提供できるように取り組んでいます。
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成長できた理由は？
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最初は先輩に教えてもらいながら仕事をすることが精一杯でしたが、商品の状態を見て鮮度管理をしたり、発注する数を決めたりと自分で判断する場面が増えました。今では自分の仕事に責任を持ち、周りの状況を見ながら行動できるようになったことに成長を感じています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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売場案内やレジでのサッキング(袋詰め)、サービスカウンターでお客様対応を行った際に、「ありがとう」と言っていただけた時です。
特にレジでのサッキング(袋詰め)は、商品の特徴やお客様のご要望に合わせて行うので大変ですが、自分のイメージ通りに出来るとお客様から褒めていただけるので嬉しくなります。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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自分なりに努力・工夫していることは？
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日頃から商品ひとつひとつに関心を持ち、お客様目線で常に物事を考えるようにしている。
どう陳列すれば視認性が良いか、需要に対して売場の広さは合っているのかなど。
パートさん個々の能力を熟知し、それぞれに合った作業を割り当て、常に最高効率で仕事が回るように考えている。
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この仕事で成長できたことは？
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仕事を効率よく行い、いかに無駄な動きをなくすのかを考えるようになった。
社員として人の上に立つことで、自分の行動や発言に責任感をより持つようになった。
会社の備品や商品を管理する位置など、日常でも定位置管理を心掛けるようになった。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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品揃えの豊富さというところにこだわり、発注をおこなっています。店舗の改装をきっかけに、来店されたお客様から「この店にはこの商品があるからいい」とお言葉をいただきました。自分の売場づくりが、お客様の来店のきっかけになっていることにうれしく思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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新商品は一早く計画し売込み。現状で販売できる商品も、1か月の中で可能な限り全品販売できるよう計画を行い、マンネリ化した売場にならないよう心掛けています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に喜んでいただける商品が提供できていると実感できることが、モチベーションになっています。「商品を購入していただける＝その商品に魅力を感じていただいている証拠」とも捉えることができます。商品づくり、売場づくりの工夫の結果がお客様に伝わり、結果として売上の伸長にも繋がります。その喜びが、次はどんなことをしようという意欲にもなっていきます。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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ある催事で商品を売り込むことになった時、店長や次長、部門の仲間の協力を得ながら販売した結果、売上が全店1位になった商品がありました。工夫ひとつでこんなにも変わるのかと、驚いたとともに、本部からも評価していただき喜びを感じました。同時にお客様に支持される商品になったことで、更なる販売意欲へと繋がりました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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業界に関する知識が身につき、商品の流れを少しずつですが理解することができました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が探していた商品や注文に対対した際に、「親切に教えていただきありがとう」というお言葉をかけていただいた時にこの仕事をやっていてよかったと思いました。
分らない事でも上司に聞くなどし、自分なりに答えを出して対応できたことに感謝のお言葉を頂いたときは、大変やりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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自分で考えて対応することも大切ですが、分からなければ間違えた情報をお客様にお伝えしてしまう前に、上司や身の回りの先輩に聞き正しい情報を得ることと、また、時間があれば売場に出た際にどういう系統の商品がどこに陳列されているかを事前に把握し覚えておくこともで実際にお客様からのお問い合わせがあった場合もスムーズに対応できると思います。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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作業場全体の進捗状況を把握して、この仕事を誰に任せればどの時間で売場に商品を出すことができるか予測し、先回りして動けるようになったところ。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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自分で発注した商品で売場を作ったり、在庫過多にならないよう発注修正をしたりと、部門の業績に貢献できているとき。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分自身の作業能力・作業指示で部署の仕事が円滑に動き、当日の売上目標を達成もしくは部署の正社員の方やフルパートさん・アルバイトさんから「今日はあなたのおかげで助かったよ」と感謝されたときです。
または、お客様に商品について問い合わせを受けて回答した際、「さすがプロだね」とお褒めの言葉をいただいたときです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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作業を円滑に進行できるように先輩方が同期・後輩の所作を見習い、自分自身に落とし込めるところは真似をし、身長の差など落とし込めない部分は自分の長所でカバーできるように工夫しました。特に、同期の所作は配属先が異なっていてもいいところをお互い出し合って、自身が配属されている店舗に戻ってから少なくとも１回は真似事をするように意識しました。また、自分が配属されている部署の作業方法だけではなく、他部署が行っている方法も参考にして売上向上に努めました。
上司や先輩から改善点について指摘を受けたとき、納得がいかない部分があっても一意見として受け入れる姿勢を続けました。
お客様から商品に対する問い合わせに回答できるよう、自発的に商品の特性などをインターネットなどで検索し、予習をしました。
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成長できた理由は？
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会社全体として残業時間削減のために作業効率の向上を求める風潮があります。
私が初めに配属された店舗では、バックヤードが狭いことがゆえに非常に多くの物量を短時間で整理し商品作成・品出しをする必要がありました。また、来店客数も非常に多く、会社の方針も相まって常に売場を維持する必要がありました。
そのため、時間に対する意識については平均的な店舗よりも高い作業効率が求められていたため、仕事を続けていくうちに自然と身につきました。
一つの作業に区切りをつける意識と他者と協力する意識については、入社して１年が過ぎた頃により難易度の高い作業を求められた際、自分自身で作業を完結させようとするあまり残業時間が増え、部署の上司や先輩・同期に迷惑をかけてしまいました。その際に、出来ないことは一人で抱え込まず他者と協力して作業を終わらせること、自分自身が時間内にできる作業とそうではない作業の分別を付けることを意識し、身につけるように努めました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が来店し、商品を見ている時に、自分が切った焼肉等を見て、美味しそうだねとお客様同士で話しているのが聞こえた時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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チラシ商品の強気な発注と、その売り込みの強化を頑張っています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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繁忙期や忙しい時間帯にチームで協力しながら乗り越えたときです。特に、クリスマスから年末にかけた売り場変えと大量の商品づくりをみんなでやり切った時。
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この仕事で成長できたことは？
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この仕事を通じて成長したことは、臨機応変な対応力です。お客様の急な商品の注文や天候不順による影響で物流が滞り商品が届かないなど、予想外の場面でも落ち着いて判断できるようになりました。また、品出しや値付け、発注などの複数の業務を同時にこなす中で、優先順位をつけて効率よく働く力も身につきました。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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ツルヤでは、毎日多くのお客様が来店されます。その中で、ご家族で楽しそうに買い物をされている姿や、新商品を見て「これ美味しそう」と目を輝かせているお客様を見かけることがあり、嬉しい気持ちになります。また、自分がお勧めした商品をお客様が購入されて、後日「この前の商品美味しかったよ」と言っていただけた瞬間に、自分の仕事がしっかり誰かの食卓を支えていると実感ができ大きなモチベーションにつながっています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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自分なりに努力・工夫していることは？
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日々の販売動向をデータとして追う事で正確な発注を心掛ける事、売場での商品展開やレシピ提案で季節感を演出するよう心がけています。特に、自分の所属している青果部門は入口から入ってすぐの所に売場があるのと、旬が真っ先に反映される部署である為、お客様に季節や催事を伝えるのに最も適した部署とも言えます。
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この仕事で成長できたことは？
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未経験から入社しましたが、毎日が勉強で様々な商品知識を身に付ける事ができました。料理提案だけでなく、フルーツの品種ごとの味や旬の違い、また新品種なども入荷すればどのような特徴があるかなどこの業界にいなければ触れることがなかったであろうこともたくさん学べました。
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成長できた理由は？
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毎日が学びという姿勢を持つことが大切です。バイヤーからの情報もさることながら一緒に働くパートナーさんは主婦の方も多いので、いわゆる家事のプロでもある為、自分の知らなない調理方法も提案してもらう事もあります。同じ店舗、同じ部署などひとつのチームとしてコミュニケーションを取ることのできる環境でチームワークだけでなく、商品知識も身に付ける事ができます。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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経験を積めば積むほど、技術や知識が身に付いていくことです。スーパーマーケットには商品の種類はあふれるほどあります。自分の知らない知識を知れば知るほどスーパーマーケットの売場がこんなにも面白いものだったと見方が変わります。また、生鮮部門の調理技術も経験を積むことで日々向上し、部下や新人パートナーさんに教える立場になった時に「分かりやすい！」と言ってもらえると励みになります。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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自分なりに努力・工夫していることは？
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どのようにすれば見栄えの良い商品づくりが出来るか常に意識していました。先輩社員の商品づくりを真似するだけでなく、書籍やインターネット・動画投稿サイトなどを参考にし日々作業していました。
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この仕事で成長できたことは？
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商品知識が増えたこと。入社当時は、食べ方どころか名前すらも知らなかった野菜や魚。今では、店舗全体を管理する立場になった事もあり、取り扱っている商品の知識は非常に多くなりました。
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成長できた理由は？
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会社としての従業員の商品知識を深める機会があったこと。以前は、商品について調べて発表する場がありました。現在では、旬の食材や新商品・おすすめ品を従業員で試食し、感想や意見を本部へ報告する品質チェックを毎週実施しています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはり､お客様に目の前で喜んでいただけたり､直接感謝を言われたりした瞬間です。
具体的な事例としてあげますと､この仕事では､お客様から売場に並んでいない形態の商品を特注されることがあります｡そういった商品をお客様に渡した際こちらの想像以上に喜んでくれるお客様や､お褒めの言葉を下さるお客様もいらっしゃいます｡目の前でその瞬間を見ることができたときは､こちらも非常にうれしい気持ちになります。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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特注を受ける際は､お客様の持つ商品のイメージを具体的に共有できるよう心がけています。お客様の中にはご自身の中に具体的なイメージをしっかり持っている方と､なんとなくのイメージがある方がいらっしゃいます。前者のお客様に対してはこちらも具体的なイメージが持てるよう細部まで質問をするように意識しています｡
また後者のお客様に対しては用途や完成品のイメージなどを質問し､必要とあらばこちらからより適した形態をご提案するよう心がけています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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売り場で品出しなどをしている際に、お客様から美味しそうと話している声が聞けることや、今夜の晩御飯は○○にする？と商品を見て、楽しそうに会話をしているところをみると、この仕事をしていて、良かったと思えます。また、日頃の努力の成果が上司の人に認められ、入社して数年のうちに副主任という役職を与えて頂き、日頃から仕事に対して努力してきて良かったと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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部門全体でできる限り綺麗な商品が並び、お客様に美味しそう、また、家に帰ってから買ってよかったと思っていただけるように、日々の商品作りから気をつけるようにしてます。また、現在働いている店舗は、オープンしてあまり年数が経っていない店舗ですので、パートさんの商品作りに対しての共育に特に力を入れて取り組んでいます。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 商品
口コミ・評判に関する注意事項
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