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岐阜・愛知・三重を中心に総合ホームセンターを展開する、株式会社ホームセンターバロー。DIY・園芸・ペット・アウトドアなど多彩なカテゴリーを揃え、専門性と接客力を兼ね備えた店舗づくりにより、地域の生活を支え、暮らしの“困りごと”解決に貢献している。
回答者 118人
全口コミ 500件
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株式会社ホームセンターバローの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ホームセンターバローの 「接客」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.11.02
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | その他 | その他 | 4年～10年 | 正社員 -
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今一番感謝を伝えたい人は？
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初めて異動した店舗の部門パートさんです。
登録販売者の資格を取り、薬の取り扱いがある店舗に異動したのですが、異動・大型店・薬と初めての事づくしで非常に不安だったのですが、
パートさん達に沢山サポートと薬の知識や接客のアドバイスをいただきながら仕事をして不安だったのが楽しく仕事をすることができました。
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困難、壁にぶつかったことは？それをどう乗り越えた？
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初めての医薬品の接客で、試験勉強で知識はある程度付きましたが、接客する上での話し方や知識をどう引っ張って接客するかがうまくいかず、この薬がオススメ！という“お客さまの一押し”に欠けていました。
そこで当時の店長に「薬を買うのに迷ってるお客様がいたら何を探しているのか聞いてみて、経験積むのが大事だよ」と言われ、実行しているうちにお客様の症状や必要としている効果がわかるようになり、この成分が良いのではないか、見比べるとこっちの方がいいなというように薬の知識もついてきて、以前よりも自信を持って接客できるようになりました。
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株式会社ホームセンターバロー 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.11.02
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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まず第一にお客様に『ありがとう』という言葉を頂けることがこの仕事をやってて良かったと思える瞬間です。
日々の接客の中でお客様のお困りごとを聞いたに解決策をご提案してお客様からの「ありがとう、助かったわ」とお礼のお電話があったと聞きお客様に心から喜んで頂けた時は私も大変嬉しく、やりがいを感じました。
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株式会社ホームセンターバロー 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.11.01
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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困難、壁にぶつかったことは？それをどう乗り越えた？
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入社した当時、種苗担当として勤務していました。しかし、今まで花や野菜は少ししかかかわってきていなかったので、よくわからないまま、いつの間にかパートさんが売場変更や植物管理を終えている状態となっていました。自分でも、花の知識や植え時など勉強はしましたが、売場の構成まではどうもうまくできませんでした。結局種苗は自分には向いていないとわかったので、入社して面白いと感じた、農業資材の担当に変わってやっています。しかし、種苗担当時代の知識で、この時期になったら、野菜の為に売場を開けないといけない、種苗担当がいないから変わりに接客を行う、など決して無駄ではなかったと思います。
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株式会社ホームセンターバロー 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.11.01
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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困難、壁にぶつかったことは？それをどう乗り越えた？
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売場に入って間もないころは、商品の知識もお客様に説明する話術も持ち合わせておらず、うまく接客することができませんでした。しかし、他の従業員の接客終了後に商品のことについて尋ねたり、自分で調べたりして知識を付けたほか、他の従業員の話し方を見たり、その方にお客様役になってもらい接客のシミュレーションをしていただいたりした結果、後輩にある程度の説明ができるほどにはしっかりと接客する術が身についたように思います。
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株式会社ホームセンターバロー 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.10.30
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ペットという部門を担当する中で、一人一人のお客様に合わせた接客を行うことで、お客様からの信頼を得ることが出来て、お客様にこれからも困り事などの相談がある際には自分に対応してもらいたい！自分が出勤している時に来店したい！と言っていただけた時がとても嬉しく思い、やりがいを感じました。
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困難、壁にぶつかったことは？それをどう乗り越えた？
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ペット部門において、自分が今までに担当したことや知識、技術などがほぼ無い生体の管理を任せられた際が1番大変でした。知識や技術を身につけるために自分で調べて勉強するだけではなく、その分野に詳しい同じ店で働いている仲間やメーカーさんに聞いたり、お客様との接客を通して学んだりすることでさらに知識や技術を身につけることが出来ました。初めてやることに対して分からないからやらない、わからないままにしておく、ではなくまずはやってみる、それでダメなら誰かに相談する、そういった挑戦する姿勢がとても大切で自分を成長させることにつながるということを学びました。
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株式会社ホームセンターバロー 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.10.24
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由は？入社してわかったことは？
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他のホームセンターに一人の客として行き、店の雰囲気と店員の対応を見て決めました。あとは店舗の展開が地元寄りだったからです。
入社前後のイメージの変化で一番大きいところは、思っていた以上に有給を取らせてもらえるというところです。他社員のシフト表を見ていると、かなりの数の有給マークがあり、自分がいざ申請するときもすんなり通り、使うのを渋っていると使うようにむしろ促されます。
ただ残業はそれなりに多いと思います。大型店に配属されているため、閉店は大勢で行うため、1年目ということもあり残業は短いです。ただ小型店配属の同期は配属時から1時間残業したという声や、閉店作業1人でやったという声を聞きました。
他には店長の存在も想像と違いました。社員が大勢いる店舗の店長なので表にあまり出てこないものだと勝手に思っていましたが、実際は一番最前線で接客もして、裏で他社員のサポートもしたり、バローが積極的に行っている商品の積み込みフォローも進んで入ります。店内放送で積み込みの連絡が入ったときに、真っ先に外へ出ていった姿は印象的でした。
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この1年で自分が成長したと感じるのはどんなところ？
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配属先の資材館は何もかもわからないと言っていい程、知らない道具や商品ばかりで、初めはお客様から商品の場所を聞かれてもその名前が何を指しているのか、何に使われているのかすらわかりませんでした。毎度先輩社員やパートの方に頼りってその接客を見たり、社用の端末で調べたり、お客様と話しながら部門を絞りこんでいったりして、少しずつ案内できるようになりました。商品の数が膨大で、一度教えてもらった商品が再び聞かれることは滅多にありません。しかし、ある時聞かれた商品の名前、場所、使い方がわかる瞬間があり、ちゃんとしたご案内ができました。またお客様の探している商品がないときに代替品を薦めたり注文を取ったりできるようにもなり、知識こそまだまだ足りないなりに少しずつ成長を実感しています。
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株式会社ホームセンターバロー 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.10.23
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由は？入社してわかったことは？
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私が入社することを決めた理由は自宅が近く、バローは自分にとって身近にあるものだったからです。私は大学生の頃バローでアルバイトをしていたためどのような会社なのかは想像できていたのですが、実際入社してみると想像していたよりとてもハードなものであると感じました。やはり正社員ということもありアルバイトと違って責任が発生し、慎重に行動していく必要がありました。また、慎重に行動とは言ったもののゆっくりやっていくとタスクが増えていき期日までに終わることが出来なくなります。そのため慎重かつ迅速に行動することが求められているということを感じとることが出来ました。接客対応においてもお客様から何を探しているのか何に困っているのかを聞き取りそれに合う物を提案するこれがどれほど難しいものなのかを学ぶことが出来ました。
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この1年で自分が成長したと感じるのはどんなところ？
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この一年で自分が成長できたことは接客力です。元々自分はホームセンターでアルバイトをしていて多少の接客は出来ると思っていたのですが実際働き始めてお客様と相対して接客をするときお客様から何に困っているのかを聞き何を提案するのかを考えなくてはならないためとても難しいと感じました。そのため少しでもお客様の役に立つことができるように自分で商品について調べたり、自分の担当する部門の上司などに聞いたりしながら知識を深めていきました。上司の人たちは丁寧に教えてくれて多くの知識をつけることが出来ました。そのため接客力を向上させることが出来ました。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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選考を通して、ホームセンターバローは社員の方々の対応がとても丁寧で、温かい雰囲気のある会社だと感じました。面接では、私の話をしっかり聞いてくださり、一人ひとりを大切にしている姿勢が伝わりました。また、現場で働く社員の方々の明るさや、お客様に寄り添った接客姿勢にも魅力を感じました。特に、会社説明の際に仕事内容やキャリアの流れを具体的に教えてくださったことが印象に残っています。質問にも丁寧に答えていただき、応募者に対しても真摯に向き合う社風が伝わり、とても嬉しかったです。お客様に寄り添うこの会社の企業理念にも共感し、この環境で頑張りたいと感じることが出来ました。
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株式会社ホームセンターバロー 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.10.23
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回答者 : 店舗スタッフ
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由は？入社してわかったことは？
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自分自身、高校時代に園芸のついて学んできて、ホームセンターバローには、花苗や農薬などたくさんの園芸用品などが売っています。その部門でこれまで学んできたことを活かして接客ができるのではないかと考え、入社を希望しました。また、ホームセンターバローの求人を見た際、福利厚生制度、人事制度、給料がいいなと感じたのも希望理由の一つです。また、自分自身が、インターシップに行った際店長や上司の方々、先輩社員の方々と一緒に仕事をしてみて、優しい方々が多く、この会社ならうまく、長く続けれそうだなと感じたのもあります。
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この1年で自分が成長したと感じるのはどんなところ？
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自分自身、入社したとき、あまり接客が得意ではありませんでしたが、この会社に入社して、お客様に接客していくうちに、段々と接客が得意になってきました。また、上司の方々や、先輩パート社員の方々との日常会話、お客様との接客を通して、コミュニケーション能力も向上したと思います。また、売り場づくりや、売り場のレイアウトを考えていく中で、自然と考える力も高まったと思います。その成長できた理由は、自分が働いている環境にあると思います。接客時に自分がわからないときは、他の先輩社員さんや、チーフなどが的確な情報を教えてくれるおかげで、丁寧な接客につながるだけでなく、自分自身の知識の向上にもつながります。また接客時にわからないことがあったら、家でそのことについて勉強することも自分の成長に繋がったと思います。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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選考中に感じたことは、実際に面接をやっていただいた方の対応がすごい優しく面接が苦手な私自身でも、あまり緊張せず面接に望むことができました。また、面接の案内なども、すごい明確でわかりやすかったです。会社の魅力としては、一番は、とても社員の方々が優しい会社だなと自分自身感じています。まだ入社したてでわからないことだらけだったけど、チーフの方々、先輩社員の方々が優しく教えてくれたおかげで今の自分があると思います。また、色々な知識や技術、考える力が育まれる会社だと感じています。接客業なので、お客様にわからないこと知りたいことなどたくさん質問されます。それに対して、自分で考える力、わからないことは先輩社員などに聞くという聞く力、先輩社員の方々に教えていただいたことは、知識にもなります。また、売り場を作るに当たって、お客様が、買いたくなる売り場を作るという技術も身につくと思います
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株式会社ホームセンターバロー 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.10.23
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この1年で自分が成長したと感じるのはどんなところ？
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全く知識の無いまま店舗に配属されたため、最初は何も分からず不安で一杯だった。しかし、日々の業務に真剣に取り組み、できることをコツコツと増やしてくることで、お客様の接客のときに対応できることが増えてきた。お客様を接客し、感謝の言葉をいただけたときは本当に嬉しかった。その背景には、すぐに質問をすることができる環境があることがとても大きいと感じている。ひとりで解決できないことが多いが、すぐに頼れる先輩社員やパートさんたちがいるため、接客をフォローしてもらい、そこからどのように対応するべきだったのかを学ぶことができている。また、ネットですぐに調べられる環境もあるため、頼れる人が近くにいなくても自分で調べてお客様の対応をすることができる。自ら調べることにより、知識を増やすこともできていると感じている。
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株式会社ホームセンターバロー 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.10.21
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由は？入社してわかったことは？
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アルバイトとして他の店舗で働いていましたが入社の理由の一つに人の良さがありました。パートさんも社員も人当たりが良く働いてみたいと思ったことがきっかけです。休みは連休は取りにくいというのは接客業なので仕方ないと思っていましたが今の店舗では有休も申請したら上司が上手く調整してくれます。休みの取りやすさは配属された店によると思います。
他にもホームセンターでいろんな知識を得て自分や家族の生活に役立てることができたら良いなと思ったことが入社する理由でした。実際に働いてみると担当する部門によっては生活の中に自分の知っている物がたくさんあることがとても面白く感じられます。広く浅くでも興味の幅が広がっていくと仕事も捗ると思います。
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株式会社ホームセンターバロー 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.10.17
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回答者 : 店舗スタッフ
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由は？入社してわかったことは？
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入社した理由は元々接客業をしたいと思っており、その中でも今まで学んできたことをいかせる仕事につきたいと思ったからです。そして御社の企業理念にもある「創造.先取.挑戦」という言葉から、新しいことにも沢山挑戦でき成長できる会社だと感じました。面接の時には、1人1人の意見に寄り添い、困った時には助け合う会社だと感じました。働き出してからも覚えることは沢山ありますが、先輩方が一から優しく教えてくださったり、困った時には一体となって助けてくださる姿があり、入社前の印象と同じでした。そして部門も多いため、知識も沢山いれないといけないですが、やりがいがすごくある仕事だし、自分の意見を尊重してくれたり、色んな経験ができます。
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この1年で自分が成長したと感じるのはどんなところ？
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未経験から入社しましたが、接客業としてお客様が求めてる商品の売り場にご案内するために、お客様が何に使われる商品かを聞き出し、そこからどの商品がお客様の求めてるものに近いか導きだし提案できるようになりました。そのために、私はコミュニケーション能力が上がったと感じます。専門知識も少なかったため、接客していくうちに苦手分野も出てくるのですが、先輩方が接客してる姿を見ながら自分にも取り入れて次の接客に生かすようにしました。そして接客に失敗したと感じた時は、その用語を調べて次の接客では対応できるように知識を深めたり、先輩方に分からないことを聞くようにしています。不安に思った時でも、先輩方やパートさんたちが支えてくれるため次の自分も頑張ろうという気持ちで入れます。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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働きだして毎日色んなことがある日々ですが、お客様のお困り事を解決するのがホームセンターの仕事なので、お客様が困った時に慎重にお客様に寄り添い、お求めの商品を導きだして今何が1番必要なのかコミュニケーションを通して商品を提供出来た時は、嬉しく感じます。そしてお客様からの「ありがとう」という言葉はこの仕事をしていて良かったなとやりがいも感じますし、次の自分も頑張ろうと思います。お客様と沢山コミュニケーションを通して、「ホームセンターバローで買った〇〇の商品とても良かったからまた買いに来たわ」という言葉でリピートしてくださる方がいることがすごく嬉しいです。従業員として、売り場作りも接客もそうなのですが、色んな知識を得て、自分でできるようになったことが少しずつ増えていくのでやりがいを感じられる会社です。
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株式会社ホームセンターバロー 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.10.17
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由は？入社してわかったことは？
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1番は地元に帰って就職がしたかったからです。他には有給に加え、ワークバランス休暇に惹かれました。社会人になったら、休みが自由に取れないや、残業ばかりでプライベートが無いなどを想像していましたが、そんなことは一切なかったです。私は毎月残業はほぼないです。接客などで遅れてしまってとかの残業はありますが、残ってって言われることはありません。また、有給も取りやすいと感じています。入社したらすぐに5日間有給が貰えて、休みたい日に休ませてもらえてます。プライベートも充実できていてとても働きやすいと私は感じています。プライベートと仕事を両立することが出来るを1番重視してたので、ホームセンターバローに決めて良かったなと思ってます。
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この1年で自分が成長したと感じるのはどんなところ？
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社員としての基礎を多く学べました。電話対応や生体販売、接客など基礎ができてきた気がします。上司や周りのパートさんが教えてくださって、自分の知識が増えたからそこできたことだと思います。生体販売では、爬虫類のことなど全然知らなかったけど、空いた時間に用品のことや、生体の特徴を教えてくださってお客様に質問していただいた時にすぐ答えるとこができました。電話対応など、慣れれるように積極的にとったり、店内放送なども多くやらしていただいてたくさんの経験をさせて頂きました。今までできなかったことが、できるようになるととてもやりがいも感じますし、楽しいなと思えることも増えました。やったことを認めて褒めてくれる方が多くていつも嬉しいです。
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株式会社ホームセンターバロー 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.10.17
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回答者 : 店舗スタッフ
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由は？入社してわかったことは？
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自分が幼い頃から生き物が好きで、自分の知識を活かして、生き物と関われる職場で働きたかったのが、１番の理由でした。
また、よく通っていたホームセンターのペットのコーナーで働く方々をみて、自分も接客業がしてみたい、こんな場所で働いてみたいと思ったことも理由の一つです。
その思いを抱いたまま、高校時代に参加した職場見学で、働き方や福利厚生など、より深い部分の話を聞いたことが後押しとなり、ホームセンターバローへの入社を決めました。
入社する以前は、正直なところ、ホームセンターの仕事についてほとんどわかっておらず、接客以外の仕事内容について、ほとんど知識のない状態でした。
しかし、実際に働いてみると、大変なことがあることは否定はできないけれど、その分やりがいも大きいというイメージになりました。
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この1年で自分が成長したと感じるのはどんなところ？
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職場内での仕事をある程度覚え、自分一人でもこなせるようになってきたことです。
今の部門に入ってすぐは、慣れない力仕事や、新しく覚えなければならない商品のことなどで、なかなかうまく接客できなかったり、品出しなど苦労する場面も多々ありました。
しかし、同じ部門の先輩の方々に、力と知識の両方の面でサポートしていただいたこと、また、自分なりに商品の場所、使い方、重い荷物の上手い運び方などを考え、一つ一つの仕事に全力で向き合いました。
その結果、入ったばかりの頃よりも、格段にできる仕事が増えて、先輩方の助けを借りることなく、自分一人で出来る接客、品出し、積み込みの数が増えていき、仕事によりやりがいを見出せるようになり、自身の成長を感じることができました。
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株式会社ホームセンターバロー 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.10.16
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由は？入社してわかったことは？
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入社を決めた理由は部門の多さと種類の幅広さです。部門が多いことで、様々なことを学ぶことができ、長年働き続けられる場だと考えました。正直、入社前に想像していた仕事のイメージは全くありませんでした。入社前に陳列について学んだことがあったので、仕事ですることは陳列と接客くらいしか想像できていませんでした。実際に働いてみて、正直思ったのはやることが多いということです。部門に配属された数日後にパッケージセンターの内見会が予定されていたので、それまでにパッケージセンターのすべての商品のPOPを作り変えるという仕事を任されました。パッケージセンターのPOPは通常のPOPと異なるため、便利なPOP要求も出来ないため、1日パソコンと向き合うという日々でした。高校、大学とパソコンについて学んだので、大変でしたが、自分には合った仕事だと思いました。それをチーフはすぐに見抜いて、仕事を任せてくれたのだと思います。パッケージセンターという新しい分野の中で私の意見を聞いて実行させてくれる上司や手伝ってくれるパートさんがいて、入社前ではここまでとは思わないほど、非常にやりがいのある仕事だと感じます。
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この1年で自分が成長したと感じるのはどんなところ？
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1番成長したと感じることは、自分が担当するパッケージセンターの知識による接客です。パッケージセンターを担当し始めた頃は、商品の場所すら分からず、パートさんのお世話になってばかりでした。半年経った今では商品の場所はもちろんのこと、お客様が求める情報を即座にお伝えできるようになりました。例えば、「カップに適合する蓋がどれか」という質問には、口径を見れば直ぐに分かるので、どれが適合するかを指し示します。本体と蓋の適合商品に関しては、本体カップと蓋に同様の番号を付けており、目で見てすぐ分かるようにしてあります。ほかにも、「お弁当が入る袋はどれか」など袋に関する質問も多いですが、袋の見本を取り付けることで、袋に実際にお弁当箱を入れて頂くよう促すことで、安心して購入して頂けます。商品番号や袋の見本などお客様に分かって頂くことを主としてやったことですが、自分自身も接客のしやすい状況を作ることが出来ていると感じています。パッケージセンター担当となったばかりの頃、パートさんに頼ってばかりだった自分が、今はパートさんに頼ってもらえるような存在になることが出来ていると自負しています。
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株式会社ホームセンターバロー 現職社員の口コミ・評判 接客
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