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回答者 52人
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東栄タクシー（東栄興業株式会社）の キーワード別の口コミ・評判
東栄タクシー（東栄興業株式会社）の 「接客」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.05
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回答者 : ドライバー
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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タクシーを利用されるお客様の年齢や性別、理由は様々です。客としてタクシーを利用した経験から、乗降時の挨拶、丁寧な応接や態度、安全運転がしっかりしているドライバーには安心できますし、移動中も快適な時間を過ごすことができます。自分がお客様だったら、今自分がしている接客や運転がどう映るのかということを常に考え、お客様に気持ち良く「また次も利用したい」と思っていただける丁寧な接客、運転に努めています。
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この仕事で成長できたことは？
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年齢や性別、理由や立場など千差万別なお客様を日々お乗せする中で、乗車中にお客様と会話するケースも多く、幅広い層に対するコミュニケーションスキルや接客スキルを身に着けることができます。また自分の全く知らなかった分野の話等を通して、自己の価値観の涵養にも一役買っています。
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成長できた理由は？
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会社が地域密着を掲げており、特に無線配車での地元住民の方の日常的な利用に際し、乗車中にお客様から話しかけられるケースも多く、お客様とコミュニケーションをとる中で、たくさんの気付きや知見を得ることができるのは、地域に根ざした活動を継続してきた賜物であると感じています。また、接客における失敗やわからないこと等に関しては、管理者や同僚がいつでも親身になって話を聞いてくれますし、自身の経験を元に的確なアドバイスをしてくれ、非常に心強い存在となっています。
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その人から影響を受けたことは？
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体験乗車の時に間近で見た、知識と経験に裏打ちされた落ち着いた臨機応変な接客手法には今でも大いに影響を受けていますし、自分の目標であり、日々の営業の拠り所となっています。
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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日々の営業における一番の懸念事項は、交通事故です。もちろん常に細心の注意を払って運転していますが、絶対はありません。万が一に対して万全な体制が整っていることは、大きな安心材料です。また、業務における乗務員の負担を可能な限り削り、営業中は営業のみに全集中できる環境は、ドライバーの売上の向上や接客の質向上に大いに貢献していると思います。
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東栄タクシー（東栄興業株式会社） 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.04.05
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回答者 : ドライバー
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様に安心して乗車していただけるよう、丁寧な接客と運転を心がけています。
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その人から影響を受けたことは？
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その上司の方の接客を学んで、丁寧な接客を心がけています。
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東栄タクシー（東栄興業株式会社） 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.04.04
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回答者 : ドライバー
50代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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どんな人にとって良い会社？
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合う人:運転好き、車好き、接客好き、地元愛が強い、気長な方、冷静沈着、マイペースな方
合わない人:運転苦手、慌てん坊、短気な方、ルールが守れない方
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仕事で大変だったことは何ですか？
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接客の面で、道を間違えてしまった時の言葉ややり取り振る舞いに戸惑ったとき。
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東栄タクシー（東栄興業株式会社） 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.04.03
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回答者 : ドライバー
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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運転技術、接客応対の向上
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東栄タクシー（東栄興業株式会社） 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.03.20
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回答者 : ドライバー
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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当たり前ですが、入社前より運転には慣れました。
接客についてのマインドも
急いでる人、障害をお持ちの方、乗車して頂いた全てのお客様の要望に限りなく満足して頂きたいと思えるようになりました。
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仕事で大変だったことは何ですか？
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仕事の流れに慣れるまでの3ヶ月くらいが1番大変でした。
運転に慣れていない、接客に慣れていない、地域になれていない
理由はそれぞれあると思いますが私は運転が大変でした。
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東栄タクシー（東栄興業株式会社） 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.03.05
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回答者 : ドライバー
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様に対しての接客。
自分自身がお客になったとき、どう考えるか・どう感じるかなどを意識しながら接客に努める。
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仕事で大変だったことは何ですか？
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多種多様のお客様が乗るため、接客方法が難しい。このお客様では良かった接客が次のお客様では不快に感じられる場合がある。接客マニュアルが作りにくい
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東栄タクシー（東栄興業株式会社） 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2024.01.18
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回答者 : ドライバー
50代 | 男性 | 4年～10年 | 正社員 -
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転職前のタクシードライバーへの不安は？
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地理、接客対応等、タブレット操作
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東栄タクシー（東栄興業株式会社） 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2023.03.22
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回答者 : ドライバー
50代 | 女性 | 0～3年 -
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貴社の働きやすさや魅力を教えてください。
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勤務形態が複数あったり、出番変更なども申請でき(可能なら受けてもらえる)、営業スタイル・接客スタイルなども、意味のない慣例や前例を強要されることがない。自分の持ち味に合わせて、自分の責任において、自分で考えて行動できる自由度が高い(迷惑をかけない前提だが)。
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東栄タクシー（東栄興業株式会社） 現職社員の口コミ・評判 接客
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