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回答者 52人
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東栄タクシー（東栄興業株式会社）の キーワード別の口コミ・評判
東栄タクシー（東栄興業株式会社）の 「コミュニケーション」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.05
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回答者 : ドライバー
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事は、移動手段に困っているお客様からの利用が大半であり、例えば、終電や終バスを逃してしまった方、急用で今すぐ動かなければならない方、免許証を返納し日常生活における不便さを感じている高齢者の方、車椅子等で移動の制限を余儀なくされている障がい者の方等など、挙げればきりがありません。タクシーは多くの人達にとって、なくてはならない、いわば日常生活の一部であり、お客様から「ありがとう」や「助かりました」といった、たくさんの感謝の言葉をいただける素晴らしい仕事です。様々なシーンで多くの人達のお役に立てているという、なかなか他では味わえない社会貢献度の高さややり甲斐に誇りを持って、今日もハンドルを握っています。
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そのために努力・工夫したことは？
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タクシーを利用されるお客様の年齢や性別、理由は様々です。客としてタクシーを利用した経験から、乗降時の挨拶、丁寧な応接や態度、安全運転がしっかりしているドライバーには安心できますし、移動中も快適な時間を過ごすことができます。自分がお客様だったら、今自分がしている接客や運転がどう映るのかということを常に考え、お客様に気持ち良く「また次も利用したい」と思っていただける丁寧な接客、運転に努めています。
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この仕事で成長できたことは？
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年齢や性別、理由や立場など千差万別なお客様を日々お乗せする中で、乗車中にお客様と会話するケースも多く、幅広い層に対するコミュニケーションスキルや接客スキルを身に着けることができます。また自分の全く知らなかった分野の話等を通して、自己の価値観の涵養にも一役買っています。
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成長できた理由は？
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会社が地域密着を掲げており、特に無線配車での地元住民の方の日常的な利用に際し、乗車中にお客様から話しかけられるケースも多く、お客様とコミュニケーションをとる中で、たくさんの気付きや知見を得ることができるのは、地域に根ざした活動を継続してきた賜物であると感じています。また、接客における失敗やわからないこと等に関しては、管理者や同僚がいつでも親身になって話を聞いてくれますし、自身の経験を元に的確なアドバイスをしてくれ、非常に心強い存在となっています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様からいただく「ありがとう」や「助かりました」といった温かい感謝の言葉には、大きなやり甲斐や誇りを感じることができます。また、会社を一歩出れば一人旅であるため、営業能力向上のために「今日はこれを試してみようかな」と思えば、誰にも邪魔されることなくすぐに実行に移すことができます。自分の頑張りに応じた正当な給与がいただけることも非常に大きな魅力です。
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そのきっかけ・理由は？
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前職では、縦社会ということもあり、なかなか自分の意見が日々の業務に反映されづらい上、仕事をどんなに頑張っても月の給与はほとんど変わらず、モチベーションを維持するのが大変でしたが、この仕事は、自分の考えをすぐに業務に反映することができ、前職とは比べものにならないほど業務のストレスがなくなりました。それに、経験年数に関係なく、新人でも頑張れば頑張った分、しっかりと次の給与に反映され、自分の頑張りを身を持って実感できます。サボれば当然給与は少なくなりますが、頑張れば正当に評価してもらえる賃金体系は、日々のモチベーションの維持に大いに役立っています。
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社内で出会えてよかったと思う人は？
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応募前に参加した体験入社の際、実際のタクシー営業に同乗させてもらった時に担当してくれた方（管理者）です。車内では、タクシーに関することやタクシードライバーの知られざる裏話等、興味深い話をたくさん聞くことができましたし、お客様とのスムーズかつ正確なやり取りを初めとする一連のタクシー営業を真横で目の当たりにし、何もわからない自分にとってとても感銘を受け、これから目指すタクシードライバーに対するイメージが大きく湧くきっかけとなりました。
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その人から影響を受けたことは？
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体験乗車の時に間近で見た、知識と経験に裏打ちされた落ち着いた臨機応変な接客手法には今でも大いに影響を受けていますし、自分の目標であり、日々の営業の拠り所となっています。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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次世代クラウド型自動日報やＡｉドラレコの導入、洗車機の設置、事故発生時のバックアップ体制やドライバー負担金０、充実の給与保証制度等といった、乗務員ファーストの企業風土です。ドライバーが日々の営業に打ち込める環境が整っていることは素晴らしいの一言です。
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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日々の営業における一番の懸念事項は、交通事故です。もちろん常に細心の注意を払って運転していますが、絶対はありません。万が一に対して万全な体制が整っていることは、大きな安心材料です。また、業務における乗務員の負担を可能な限り削り、営業中は営業のみに全集中できる環境は、ドライバーの売上の向上や接客の質向上に大いに貢献していると思います。
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どんな人にとって良い会社？
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人の役に立ちたい責任感の強い人にはとても良いと思います。この仕事は、一度会社を出庫してしまえば、営業するエリアや休憩取得等、全て自分の裁量になります。言い換えれば、自由ということですが、甘えに負けてサボろうと思えばサボることもできてしまいます。タクシー乗務員はお客様の命を預かる仕事故、常に安全運転ができるよう適時適切な休憩の確保等、自己の体調管理がしっかりできなければ務まりません。自分の仕事に責任感を持ち、自己管理をしっかり行うことがサービスの向上や売上の向上に繋がり、ひいてはやり甲斐や充実感に繋がると思います。
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仕事で大変だったことは何ですか？
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初めの頃は道がわからず、お客様に迷惑をかけることが多々ありました。
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それをどのように乗り越えましたか？
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道がわからない場合は、正直にお客様にお詫びして道を教えてもらい、帰宅後に地図で経路を何度も復習することで、次また同じ場所に行く時に困らないよう心掛けました。また、不安な場所に関しては、休日を利用し、自家用車で可能な限り走り回って頭に叩き込みました。実際、景色を見ながら道を走ると、地図を眺めて覚えるのとは違い、記憶がはっきりと残るので、実践で大変役立ちます。道を知っていることで心にゆとりが生まれ運転にも集中できるので、今後も継続していこうと思っています。
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ウチならではの働き方・休暇関連の制度は？
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出番の変更や急な休み、有給の申請にも会社は最大限配慮してくれます。また、管理者、同僚ドライバーの方々は、何かにつけて気にかけてくれる優しい方ばかりで、わからないことや疑問に思うことも遠慮なく聞ける良い雰囲気の中、良好な人間関係が築けています。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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わからないことは、わかるまで丁寧に教えてもらえますし、仕事で失敗しても、いつも周りから温かい言葉をかけてもらえ、しっかり会社の方々がリカバリーしてくれるので、すぐに「次また頑張ろう」と前向きな気持ちになれます。仕事の充実感が休日を充実させ、休日の充実感が仕事を充実させる好循環があると思います。やる時はやる、休む時はしっかり休むというメリハリが、仕事とプライベートを両立させるポイントかもしれません。
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東栄タクシー（東栄興業株式会社） 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.04.03
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回答者 : ドライバー
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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あるお客様をお乗せした時の事
車酔いをするので、極力タクシーを利用しないようにしていたようなのですが
私の運転だと酔わなかったようで、運転お上手ですねとお褒めの言葉をいただいた事が非常に嬉しかったです。
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そのために努力・工夫したことは？
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丁寧な運転を心がける
常に最短経路を考える
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この仕事で成長できたことは？
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運転技術、接客応対の向上
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成長できた理由は？
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新人研修の充実
社内の風通しの良さがあり
社員同士でのコミュニケーションが円滑にできること
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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社員同士で悩みや愚痴を共有できること
仲間がいてくれこと。
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社内で出会えてよかったと思う人は？
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同乗研修でお世話になった先輩
独り立ちした今でも声をかけてくれる
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その人から影響を受けたことは？
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仲間を気にかけること
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どんな人にとって良い会社？
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基本的には1人仕事ですが
人とコミュニケーションが取れる人
お客様、社員同士で話すこと、情報交換することは自分のモチベーション向上に繋がる
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仕事で大変だったことは何ですか？
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仕事のリズムに慣れること
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それをどのように乗り越えましたか？
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無理をしないこと
(疲れたら多めに休憩する)
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ウチならではの働き方・休暇関連の制度は？
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自分の予定に合わせて出庫時間が選べる事
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東栄タクシー（東栄興業株式会社） 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.03.05
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回答者 : ドライバー
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分では当たり前にしたことで、「運転手さんありがとう」と言われた事。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様に対しての接客。
自分自身がお客になったとき、どう考えるか・どう感じるかなどを意識しながら接客に努める。
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この仕事で成長できたことは？
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完全歩合給の為、今までとは違い自分自身で目標を設定し、行動に移すようになった
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成長できた理由は？
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自分に甘えると（さぼると）すぐに結果に跳ね返る（給料が少なくなる）
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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頑張れば頑張っただけ自分の給料に反映する。
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そのきっかけ・理由は？
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月給が６０万円を超えた。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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人とのつながりが深い。
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どんな人にとって良い会社？
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自己管理ができる方
働き方など自分で決められことが多いが、逆を言えば自己管理ができないと怠けてしまう。
怠けてしまうと給料に直結してします。（歩合制のため…）
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仕事で大変だったことは何ですか？
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多種多様のお客様が乗るため、接客方法が難しい。このお客様では良かった接客が次のお客様では不快に感じられる場合がある。接客マニュアルが作りにくい
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それをどのように乗り越えましたか？
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お客様とコミュニケーションを細かくとるように意識している
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ウチならではの働き方・休暇関連の制度は？
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シフト制のため休みは非常にとりやすい。
急なシフト変更にも対応してもらえる。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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新しくできた彼女と結婚することができた
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東栄タクシー（東栄興業株式会社） 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2024.01.23
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回答者 : ドライバー
50代 | 男性 | 0～3年 | 正社員 -
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会社の魅力とその理由は？
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月に12回勤務であること
売上をあげればあげる程月収が上がること
働き方は選べます
日勤者は労働時間が短い反面
日数が多いです
ハイブリッドの方はその中間で労働時間が
日勤者より長い反面日数が減ります
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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高齢者や要介護者に対しても
寄り添った運航が出来る
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この会社らしいなと感じる文化や環境は？
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他の会社に対して
圧倒的に車内のシステムが
充実していて先進的であり
ドライバーの負担をかなり減らしてもらっている
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どんな人にとって良い会社？
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その人その人の
家族体系や自分の働きたい目的に応じて
勤務体形を選ぶことができる
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転職前のタクシードライバーへの不安は？
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自分が本当に出きるかどうか
正しい道を即座に頭に描けることができるかどうか
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転職前の不安は入社後どう解消された？
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解らないことがあれば
必ず聞いて
例えお客様であっても
素直に聞きコミュニケーションを欠かさないことで
お客様の不満を少なく抑えること
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タクシードライバーになって良かった点は？
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自分の時間を作りやすい
頑張ったら頑張っただけ
賃金がもらえる
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東栄タクシー（東栄興業株式会社） 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2024.01.21
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回答者 : ドライバー
20代 | 男性 | 4年～10年 | 正社員 -
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会社の魅力とその理由は？
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各々のペースで仕事ができて仲間とのコミュニケーションもとりやすい
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東栄タクシー（東栄興業株式会社） 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2023.03.20
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回答者 : ドライバー
60代 | 男性 | 11年～20年 -
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貴社の働きやすさや魅力を教えてください。
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働きやすい 明るい
話を聞いていただける
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企業理念が働きやすさや働く魅力にどうつながっていますか？
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安心安全を意識
明集で確認していて
人を大切にしている
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業務フローが働きやすさや働く魅力にどうつながっていますか？
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仕事においで一番大切なのはコミュニケーションです。
明るい 挨拶が出来楽しい会話結果 働きやすい職場に繋がっていきます。内勤の方 ドライバーが意識を持って 言動するそれが大事だと思います。また 挨拶とは 相手がするからではなく、自らが率先することです。
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待遇や制度が働きやすさや働く魅力にどうつながっていますか？
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人の意見を聞いて行っていると思います。
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東栄タクシー（東栄興業株式会社） 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
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