千代田サービス販売株式会社 の現職社員の口コミ・評判

口コミ投稿日：2026.04.26

回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

お客様から「あなたに対応してもらえて良かった」と言っていただけた瞬間に、この仕事をやっていて良かったと強く感じます。以前、他社からお乗り換えの手続きをしたお客様さまへ、時間をかけて一つひとつ丁寧にご説明しました。最後には笑顔で「ほかの家族の人も連れてくるね」とおっしゃっていただけました。後日わざわざ再来店され、私宛にご来店してくれて感謝の言葉をいただき、自分の接客が誰かの生活を支えていると実感できたことです。そしてまた1年後違う家族の人も連れて来てくれて、手続きを行いました

自分なりに努力・工夫していることは？

お客様に「またお願いしたい」と思っていただける接客を目指し、日々の応対を振り返ることを徹底しています。特に説明の分かりやすさを意識し、専門用語はできるだけ使わず、お客様の立場に立った言葉選びを心がけています。また、同僚や上長にアドバイスををお願いし、客観的なフィードバックをもとに改善を重ねてきました。さらに、お客様一人ひとりの利用状況や不安に寄り添い、最適な提案ができるよう準備と知識習得にも力を入れています。こうした積み重ねが信頼につながっていると感じています。

口コミ投稿日：2026.04.24

回答者 : 営業職
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

オンラインや他店でも同じ商品を購入出来る中で、携帯電話やネットに関するご相談・ご購入を必ず私に任せてくださるお客様の存在に、日々支えられていると感じます。例えば店舗や部署が異動になった後も、「あなたにお願いしたい」とご連絡をいただけることがあり、そのような信頼関係を築けていると実感できた瞬間に、この仕事をやっていて良かったと強く感じます。

自分なりに努力・工夫していることは？

事務的・一般的なご案内にとどまらず、お客様おひとりおひとりの状況に合わせたご提案を行うことを意識しています。自社の都合やメリットだけでなく、本当にお客様のお役に立てる情報を見極めたうえでご提案するよう心がけています。そのために、日ごろからお客様のお話を丁寧に伺い、言葉の背景にあるご事情やお気持ちまで汲み取れるよう努めています。

口コミ投稿日：2026.04.26

回答者 : 接客販売職
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

スタッフみんなで一つの目標に向かい、その結果を全力で喜び、時には本気で悔しがる。そんな「現場の熱量」を共有できている瞬間に、この仕事をやっていて本当に良かったと感じます。
​私たちの組織は「自分だけ良ければいい」という考えではありません。店長時代、私の指示や戦略が実を結び、店舗の数字が上がった時の達成感も格別でしたが、それ以上に嬉しかったのはチームの変化でした。意見がぶつかることがあっても、必ず誰かが手を差し伸べ、耳を傾けて支え合う。そんな風通しの良い環境の中で、スタッフがお客様の喜びを自分のことのように感じ、自ら進んで「こうしたい！」とアイデアを提案してくれた時、成長を感じた時、この仕事の醍醐味を強く実感しました。
何よりスタッフが笑顔でいることが何にも変え難いものでした。
​現在は会社全体を支える立場として、こうした現場の声を大切に、一人ひとりの状況に最大限寄り添うことを大事にしています。

自分なりに努力・工夫していることは？

私は「普通はこう」という固定観念を持たず、一人ひとりに寄り添い、歩幅を合わせるよう気をつけています。
​人によって理解の仕方や進むスピードは違うからこそ、その人に合わせた接し方や、個性が活きる配置を常に工夫し続けています。そのためには、誰よりも現場を「よく見る」ことが欠かせません。一人ひとりの頑張りや小さな変化をしっかり見守ることで、声かけができ、正当な評価にも繋がると信じています。
​もちろん、時には組織として決断し、みんなを引っ張っていかなければならない場面もありますが、そんな時こそスタッフへのフォローを大切にし、自分自身も「約束を守る」「ルールを大切にする」といった当たり前の誠実さを忘れないようにしています。みんなが安心し、笑顔を絶やさずに自分の良さを伸ばしていける、そんな温かいチームを支えていきたいと思っています。

口コミ投稿日：2026.04.26

回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

あなたに今後も担当してもらいたいと言っていただけ時。
スマホという人生にずっとかかわっていくものの担当をお願いされると、気が引き締まるし、頼りにしてもらえているという喜びを感じる。

自分なりに努力・工夫していることは？

営業的な側面が強い業務だが、あくまでお客様の生活がよりよくなるように寄り添うこと。
来ていただいた方にストレスを感じさせず笑顔でお別れすること。

口コミ投稿日：2026.04.26

回答者 : 営業職
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？

商品の買い替え提案の際に、お客様にとって本当にその商品が適切なのか判断し、買い替えしないことも選択肢として提案しました。結果お客様は買い替えすることになりましたが、お客様からは売らない営業はあんまりいないよと笑いながら言われるもこちら側に立って考えてくれるから信頼しているよとの言葉をいただきました。

その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？

不安の解消にはなったかと思います。商品を売りつけてられているという感覚はなく、お客様に選択いただくことで、お客様はご納得もいただけます。入社時ショップ勤務だったこともあり、お客様の立場に立って考えることが営業にもつながっていると思います。

お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？

一番うれしかった言葉は、「〇〇さんだからいつもお願いしている」です。深く感謝されたエピソードは、納品の台数が多い場合朝からお客様のところへお伺いし、終わるのが夜と一日かかることもあります。または遠方に納品の場合は移動も含めるとそれだけで一日が終わります。そういったときにお客様からは遠いところまで申し訳ない、長い時間拘束してしまって申し訳ない、私たち（お客様）では到底できなかった、本当に助かった、ぜひとも今後もよろしく頼むなど、感謝の言葉のほかに、何かあれば遠慮なくいってほしい力になるとまで言われたときはうれしかったです。

その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？

商品販売だけで終わらずに、お客様の立場に立って考え、何を求めているのかを理解し、行動・提案をするように心がけている。たとえそれが利益を生み出さないことでも、嫌がることをせずにお客様と向き合い解決にむけて行動します。そういった利益を生み出さないことこそお客様との信頼関係を築く上で一番大切なことだと私は思っています。そして、信頼関係ができれば、お客様の方からご連絡いただける回数も増えていき利益にも結び付いていきます。

口コミ投稿日：2026.04.26

回答者 : 技術職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

長く使うお客様を想い、こだわって施工・作業したエピソードは？

取り付け作業において、マニュアル通りであれば問題なく設置できる状況でしたが、配線の取り回しや固定方法をより丁寧に行うことを意識しました。具体的には、見えない部分の配線でも振動や経年による緩みが起きにくいように固定方法を工夫し、内装に負担がかからないよう配慮しました。また、将来的なメンテナンスのしやすさも考え、無理のない配線ルートを選択しました。結果として見た目だけでなく耐久性や安全性にも配慮した仕上がりとなり、長く安心して使用していただける状態にできたと感じています。

その『ひと手間』で、後々どんな違いが出る？

こうしたひと手間をかけることで、配線の緩みや断線といったトラブルを未然に防ぐことができ、長期間にわたって安定した動作につながります。また、無理のない配線ルートを選ぶことで、振動や温度変化による劣化の影響も受けにくくなります。さらに、将来的な点検や修理の際にも構造が分かりやすくなるため、次の担当者がスムーズに対応できるというメリットもあります。結果として、故障リスクの低減だけでなく、使う方や整備する側双方にとって安心できる状態を維持できると考えています。

現場や取引先から頂いて、一番嬉しかった評価や言葉は？

取り付け作業を担当した際、限られた時間の中でも仕上がりの丁寧さを意識して施工を行いました。特に配線の取り回しや固定方法を工夫し、見た目だけでなく将来的なトラブルが起きにくいよう配慮しました。作業完了後、お客様から「仕上がりがとてもきれいで安心して使えそう」と言っていただき、自分の仕事が直接評価されたことに大きなやりがいを感じました。細部までこだわることの大切さを改めて実感した出来事です。

その評価・感謝に繋がった、プロとしての「工夫」や「気遣い」は？

評価や感謝につながった理由は、見えない部分まで丁寧に仕上げることを意識した点だと考えています。具体的には、配線の取り回しをできるだけ無理のないルートにし、振動や経年によるトラブルが起きにくいよう固定方法を工夫しました。また、内装に傷や負担をかけないよう細心の注意を払いながら作業を行い、見た目の美しさにもこだわりました。こうした細かな配慮の積み重ねが、仕上がりの良さとして伝わり、お客様からの評価につながったのだと感じています。

口コミ投稿日：2026.04.24

回答者 : 営業職
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？

お客様にとって最善のご提案を行うことを第一に考え、メリットだけでなくデメリットについても正直にお伝えするよう意識しています。会社の売上や効率を優先して無理なご提案を行うのではなく、お客様のご利用状況やご要望に合わせて、本当に適した内容をご案内することを大切にしています。その結果、「良いことも悪いこともきちんと伝えてくれるので信頼できる」とのお言葉をいただいたことがあり、お客様にとってのベストを考え続けることの重要性を改めて実感しました。

その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？

ご提案の際にお客様の状況やご要望を丁寧に伺い、納得いただけるまでご説明を行ったことで、不安を解消したうえでご判断をいただけるようになりました。その結果、「安心して任せられる」と感じていただけるようになり、継続してご相談をいただける関係性につながっています。また、無理におすすめするのではなく最適な選択をご案内することで、お客様ご自身が納得してご利用いただけている点に価値を感じています。

お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？

これまでの業務の中で、お客様から「あなたが担当で良かった」「あなたでなければ購入しなかったと思う」「周りの人にも紹介したい」といったお言葉をいただいたことがあり、大変嬉しく感じました。また、「顔を見に来たよ」とご来店いただいたり、差し入れを頂戴したこともあり、単なる接客を超えた信頼関係を築けていることを実感しています。お客様に寄り添い続けてきた結果、このようなお言葉や行動でお気持ちを伝えていただけたことに、大きなやりがいを感じています。

その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？

このようなお言葉をいただけたのは、お客様に寄り添い、表面的なご要望だけでなく背景やお気持ちまでくみ取ることを意識して対応してきたためだと考えています。また、メリットだけでなくデメリットも含めて丁寧にご説明し、お客様が納得してご判断いただけるよう心がけてきました。さらに、業務上のご案内だけでなく、雑談の中でお客様の趣味嗜好やご家族構成などを自然にお伺いし、自身の話も交えながら距離を縮めることで、信頼関係を深めてきました、その積み重ねが、継続してご相談いただける関係につながっていると感じています。

口コミ投稿日：2026.04.25

回答者 : 技術職
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

長く使うお客様を想い、こだわって施工・作業したエピソードは？

ドラレコ、ETCを取り付けする際に、車両線から電源をとることが多いですが
長く乗っていると経年劣化が発生するので、ほかの配線と触れてしまうとショートする危険性があります。
被覆を向いた場所や電源を取った場所は必ずビニールテープで巻いてあげることで断線やショートの危険性を和らげることができるので日頃から徹底してやっています。

その『ひと手間』で、後々どんな違いが出る？

自分たちだけが作業した場所を見るということではないので
誰に見られても誰に触れられても綺麗な配線の止め方通し方、綺麗な張り物の張り方を意識しています。

現場や取引先から頂いて、一番嬉しかった評価や言葉は？

普段と違う作業を急に頼まれたときも迅速に対応することで、「あなたに頼んでよかった」という一言をもらえたことが今でもうれしく思っています。

その評価・感謝に繋がった、プロとしての「工夫」や「気遣い」は？

好き嫌いせず色んな作業に手をかけて、絶対今後につながって自分の成長にも繋がるという思いで作業していたから
急な作業にも対応できたと思います。
継続は力なりってこういうことだと思います。

口コミ投稿日：2026.04.26

回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？

社内で尊敬しているのは、どんなに忙しい状況でも一旦整理して、お客様一人ひとりに丁寧に向き合える先輩です。携帯ショップは来店数も多く、対応内容も多岐にわたり大変ですが、その方は決して焦ることなく、周囲にも気を配りながら的確に業務をこなしています。また、難しいお客様対応の場面でも相手の立場に立って言葉を選び、信頼関係を築いている姿が印象的です。自分もその姿勢に影響を受け、忙しい中でも質を落とさない接客を意識するようになりました。こうした出会いが、自分の成長につながっていると感じています。

尊敬する人からどんな影響を受けている？

その方からは、忙しさに左右されず常にお客様第一で行動する姿勢の大切さを学びました。以前は業務量が多いと焦りが先に立ち、自分の対応に余裕がなくなることもありましたが、その方の落ち着いた対応を間近で見ることで、どんな状況でも一度気持ちを整え、丁寧に向き合う意識が身につきました。また、周囲への気配りや先を見据えた行動にも影響を受け、自分から声をかけてサポートするようになりました。結果として、接客の質だけでなくチーム全体の動きも意識できるようになったと感じています。

口コミ投稿日：2026.04.15

回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？

単に携帯を販売して終わりにせず弊社の企業方針である購入後のアフターサービスを大切にしているため、初めて携帯に触れるお子様やご高齢の方でも使いやすい設定にし、お客様の生活を豊かになるようにお手伝いしています。

その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？

その結果お客様のご家族様も自分指名で来店していただき、ご家庭全体でサポートすることができました。

お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？

今まで携帯がきらいで持ち歩くのも嫌だったが、自分の応対後は「スマホが楽しくて毎日触っている！ありがとう！！」と言っていただいた時です。

その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？

お客様一人一人にあった説明やお得になる情報をお伝えし、販売して終わりにせず弊社の企業方針である購入後のアフターサービスを大切にしているためです。