千代田サービス販売株式会社 の「その他」に関する現職社員の口コミ・評判
現職社員口コミ 316件
千代田サービス販売株式会社は、NTTドコモショップの運営を中心とした通信事業に加え、空調設備の設計・施工を行う住環境事業、車載機器の販売・取付を行う計装事業、不動産事業など幅広いサービスを展開する企業。多角的な事業基盤と地域密着型のサービスを強みに、人々の暮らしを支える価値提供を続けている。
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note ※このページでは、千代田サービス販売株式会社の現職社員に対してVOiCE運営事務局（Zenken株式会社）が実施したアンケートのデータを掲載しています。 （実施期間：2026.04.13 ~ 2026.04.30）
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千代田サービス販売株式会社の
現職社員による口コミ・評判一覧「その他」
千代田サービス販売株式会社の 「その他」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.04.29
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回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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店舗では予約の方優先的にご案内する制度がありますが、操作や故障で急遽来店されるお客様もいます。
そういう方に待ち時間はいただきながら、迅速に対応できるようにフロアで行動しています。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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操作方法のご案内や故障対応を通じて、お客様のお困りごとが解消された際に、『ありがとう』というお言葉をいただいたとき、対応して良かったと思います。
自分がお客様の立場になった時に、予約していなくても急用の場合は受けて欲しいという気持ちは誰でもあると思いますし、すぐではないですが効率よく受けれる日々行動しています。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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お客様アンケートにて「自分に最適なプランを提案してくれた」とコメントいただいたときは応対して良かったと思いました。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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いつも心がけている対話を大事にして会話の中で何がお客様に合っているのか・何を提案すれば喜ばれるのかを考えながら応対を意識してやっているので、コメントをいただくとそれが自分のなかでできていると嬉しく思います。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.26
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回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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契約を急げば売上につながる状況でも、「お客様にとって本当に最適か」を最優先に考えて対応したことがあります。ご来店されたお客様がその場で契約を希望されていましたが、内容的にご家族の利用状況や意向も関わるプランだったため、後々のトラブルを防ぐためにも一度ご家族と相談されることをおすすめしました。その場では契約には至りませんでしたが、後日ご家族と一緒に再来店され、「安心して決めることができた」とお言葉をいただきました。結果として信頼関係につながり、お客様にとって納得のいく選択をサポートできたと感じています。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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お客様は一度持ち帰ってご家族と相談されたことで、不安や疑問を解消した上で納得して契約を進めることができました。その結果、「よく分からないまま契約してしまう」という不安がなくなり、安心してサービスを利用していただける状態になったと感じています。また、ご家族全体で内容を共有できたことで、後々のトラブル防止にもつながりました。
このような行動を取れた理由は、自分がされて嫌なことはお客様にもしたくないという思いがあるからです。お互いが納得し、気持ちよくやり取りができる関係を大切にしたいという考えが、判断の軸になっています。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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これまでで一番嬉しかったのは、お客様が「あなたに対応してほしくて来たよ」と名指しでご来店くださったことです。以前対応した際の内容や会話を覚えていてくださり、「安心して相談できるから」と言っていただけたことがとても印象に残っています。その後の手続きでも「やっぱりお願いして良かった」と感謝の言葉をいただき、自分の接客が信頼につながっていると実感できました。多くのお客様が来店される中で、自分を覚えて選んでいただけたことは大きなやりがいであり、今後も一人ひとりに寄り添った対応を続けていきたいと強く感じました。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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そのようなお言葉をいただけたのは、お客様を不安にさせないことを最優先に考えた対応を徹底してきたからだと思います。料金や手続き内容については曖昧にせず、分かりやすく正直にお伝えすることを心がけてきました。自分自身、嘘をつかず誠実に向き合うことを大切にしており、その姿勢がお客様の安心感につながったのだと感じています。また、単に手続きを進めるのではなく、「来て良かった」と思っていただけるよう、一人ひとりに寄り添った対応を意識してきました。そうした積み重ねが信頼につながり、再来店やご指名につながったのだと思います。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.26
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回答者 : 営業職
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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お客様がオーバースペックの商品の選定をして希望していたが、オーバースペックで無駄なコストがかかると分かったので、会社の売り上げとして低下するが見合う商品を提案し購入いただいた。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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結果、その商品に満足していただき、誠実な提案ということでその後別なお客様の紹介をいただき長期的な信頼に繋がることを実感した。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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お客様と普段からお付き合いしている中で、商談中にお客様のお困りごとを察知しそれに見合う商材を提案し受注することができた。
その後お客様の業務が改善しいい商材を提案してくれて感謝をいただき、実際に使用している社員からも感謝されたこと。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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即座にお客様のお困りごとを察知し、実際にデモなどしてもらい十分に納得してもらってから導入いただいた。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.26
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回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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月末などで数字を追わなければいけない時に、お客様のお時間があまりないということで、次の月に再来店を促した。
今月の数字に執着せずに、お客様のお時間を優先できた。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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お客様を無理に拘束せずに、満足度向上につながったと思う。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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あなたにずっと担当されたいといわれたこと。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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数字優先ではなくあくまでお客様優先という心構え。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.26
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回答者 : 技術職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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長く使うお客様を想い、こだわって施工・作業したエピソードは？
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取り付け作業において、マニュアル通りであれば問題なく設置できる状況でしたが、配線の取り回しや固定方法をより丁寧に行うことを意識しました。具体的には、見えない部分の配線でも振動や経年による緩みが起きにくいように固定方法を工夫し、内装に負担がかからないよう配慮しました。また、将来的なメンテナンスのしやすさも考え、無理のない配線ルートを選択しました。結果として見た目だけでなく耐久性や安全性にも配慮した仕上がりとなり、長く安心して使用していただける状態にできたと感じています。
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その『ひと手間』で、後々どんな違いが出る？
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こうしたひと手間をかけることで、配線の緩みや断線といったトラブルを未然に防ぐことができ、長期間にわたって安定した動作につながります。また、無理のない配線ルートを選ぶことで、振動や温度変化による劣化の影響も受けにくくなります。さらに、将来的な点検や修理の際にも構造が分かりやすくなるため、次の担当者がスムーズに対応できるというメリットもあります。結果として、故障リスクの低減だけでなく、使う方や整備する側双方にとって安心できる状態を維持できると考えています。
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現場や取引先から頂いて、一番嬉しかった評価や言葉は？
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取り付け作業を担当した際、限られた時間の中でも仕上がりの丁寧さを意識して施工を行いました。特に配線の取り回しや固定方法を工夫し、見た目だけでなく将来的なトラブルが起きにくいよう配慮しました。作業完了後、お客様から「仕上がりがとてもきれいで安心して使えそう」と言っていただき、自分の仕事が直接評価されたことに大きなやりがいを感じました。細部までこだわることの大切さを改めて実感した出来事です。
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その評価・感謝に繋がった、プロとしての「工夫」や「気遣い」は？
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評価や感謝につながった理由は、見えない部分まで丁寧に仕上げることを意識した点だと考えています。具体的には、配線の取り回しをできるだけ無理のないルートにし、振動や経年によるトラブルが起きにくいよう固定方法を工夫しました。また、内装に傷や負担をかけないよう細心の注意を払いながら作業を行い、見た目の美しさにもこだわりました。こうした細かな配慮の積み重ねが、仕上がりの良さとして伝わり、お客様からの評価につながったのだと感じています。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.26
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回答者 : 営業職
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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商品の買い替え提案の際に、お客様にとって本当にその商品が適切なのか判断し、買い替えしないことも選択肢として提案しました。結果お客様は買い替えすることになりましたが、お客様からは売らない営業はあんまりいないよと笑いながら言われるもこちら側に立って考えてくれるから信頼しているよとの言葉をいただきました。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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不安の解消にはなったかと思います。商品を売りつけてられているという感覚はなく、お客様に選択いただくことで、お客様はご納得もいただけます。入社時ショップ勤務だったこともあり、お客様の立場に立って考えることが営業にもつながっていると思います。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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一番うれしかった言葉は、「〇〇さんだからいつもお願いしている」です。深く感謝されたエピソードは、納品の台数が多い場合朝からお客様のところへお伺いし、終わるのが夜と一日かかることもあります。または遠方に納品の場合は移動も含めるとそれだけで一日が終わります。そういったときにお客様からは遠いところまで申し訳ない、長い時間拘束してしまって申し訳ない、私たち（お客様）では到底できなかった、本当に助かった、ぜひとも今後もよろしく頼むなど、感謝の言葉のほかに、何かあれば遠慮なくいってほしい力になるとまで言われたときはうれしかったです。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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商品販売だけで終わらずに、お客様の立場に立って考え、何を求めているのかを理解し、行動・提案をするように心がけている。たとえそれが利益を生み出さないことでも、嫌がることをせずにお客様と向き合い解決にむけて行動します。そういった利益を生み出さないことこそお客様との信頼関係を築く上で一番大切なことだと私は思っています。そして、信頼関係ができれば、お客様の方からご連絡いただける回数も増えていき利益にも結び付いていきます。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.26
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回答者 : 事務職
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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複雑で時間のかかる手続きを調べながらもゆっくりお客様に伝わるよう接客した
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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悩みは解決して退店し、その後は自分宛に来店してくれるようになった
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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店舗から離れるときに、ずっとありがとうと言ってもらえた事が嬉しかった
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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売り上げだけではなく、お客様にあった接客ができていたから
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.25
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回答者 : 技術職
50代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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長く使うお客様を想い、こだわって施工・作業したエピソードは？
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ドライブレコーダー等の配線を這わす際に、通常は配線をパネルに挟んで断線しないように、パネルに切り欠きをを作りそこを通すんですが、なるべく切り欠きを作らない這わし方を考えます。
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その『ひと手間』で、後々どんな違いが出る？
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もしそのドライブレコーダー等を外した時、切り欠きを作ったところは元には戻らなく穴が開いたような感じが残ることになり、自分ならがっかりするなと思い、なるべく切り欠きを作らない方法でできないかを考えます。
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現場や取引先から頂いて、一番嬉しかった評価や言葉は？
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自分がやった作業に感謝されたり評価されたことはないですが、トヨタ側から急遽取り付けて欲しいと持ってきた物を取り付けたり、トヨタの人が破損部品の交換をしてる際に、ゴムパッキンがどうしても部品に挟んでしまい取り出せず困ってるときに、自分がやってる簡単に取り出せる方法で解決した時は感謝されました。
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その評価・感謝に繋がった、プロとしての「工夫」や「気遣い」は？
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常に自分たちだけではなく、トヨタの人がやってることにも目を向け、困っていそうなら声を掛けるようにしていた事でこの事に繋がったんだと思います。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.25
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回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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高齢のお客様には、販売したい機種はあるが、使いやすい機種を提案するように心がけていた。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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一時の数字より信頼を売るほうが、長期的に見て利益があることを知ったからです。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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いろんな店舗にいったが、この店舗が一番よかったといわれたことです。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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少しずれている要件でもまずは、傾聴の姿勢をとったことと、話をさえぎらず最後まできいてあげたことです。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.25
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回答者 : 技術職
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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長く使うお客様を想い、こだわって施工・作業したエピソードは？
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ドラレコ、ETCを取り付けする際に、車両線から電源をとることが多いですが
長く乗っていると経年劣化が発生するので、ほかの配線と触れてしまうとショートする危険性があります。
被覆を向いた場所や電源を取った場所は必ずビニールテープで巻いてあげることで断線やショートの危険性を和らげることができるので日頃から徹底してやっています。
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その『ひと手間』で、後々どんな違いが出る？
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自分たちだけが作業した場所を見るということではないので
誰に見られても誰に触れられても綺麗な配線の止め方通し方、綺麗な張り物の張り方を意識しています。
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現場や取引先から頂いて、一番嬉しかった評価や言葉は？
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普段と違う作業を急に頼まれたときも迅速に対応することで、「あなたに頼んでよかった」という一言をもらえたことが今でもうれしく思っています。
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その評価・感謝に繋がった、プロとしての「工夫」や「気遣い」は？
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好き嫌いせず色んな作業に手をかけて、絶対今後につながって自分の成長にも繋がるという思いで作業していたから
急な作業にも対応できたと思います。
継続は力なりってこういうことだと思います。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.24
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回答者 : 技術職
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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常にお客様の要望に沿ったご案内を心がけています。部屋の大小、形、ペットの有無など様々な要望があります。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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お客様の要望に沿う形になるようエアコンを設置することで大変満足いただけました。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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前年がとても暑くエアコンがないと死んでしまうという思いをされたお客様が、エアコンをつけてくれてありがとうと感謝してくださって感動しました。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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お客様の要望に沿うの大事ですが、しっかり施工してエアコンを使えるようにする事でお客様が満足していただけると思う。
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長く使うお客様を想い、こだわって施工・作業したエピソードは？
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エアコンの室内機と室外機をつなぐ配管や銅線などは可能な限り配管カバーをとりつけるようにおすすめしています。テープでまくだけの施工もできますが経年劣化でボロボロになってしまい中の銅管も錆びてしまいます。
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その『ひと手間』で、後々どんな違いが出る？
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圧倒的に物持ちが良くなります。外側はほこりだらけになってしまう場合もありますが、中身は驚くほど健全な状態が保たれます。したがってメンテナンス性やコストパフォーマンスの向上が高いといえます。
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現場や取引先から頂いて、一番嬉しかった評価や言葉は？
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他社が施工して水漏れが発生しているエアコンを修理しに行った時にとても感謝されました。
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その評価・感謝に繋がった、プロとしての「工夫」や「気遣い」は？
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すみやかに問題個所を見つけ出し、修理することでお客様の満足度につながったのだと思います。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.24
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回答者 : 営業職
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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お客様にとって最善のご提案を行うことを第一に考え、メリットだけでなくデメリットについても正直にお伝えするよう意識しています。会社の売上や効率を優先して無理なご提案を行うのではなく、お客様のご利用状況やご要望に合わせて、本当に適した内容をご案内することを大切にしています。その結果、「良いことも悪いこともきちんと伝えてくれるので信頼できる」とのお言葉をいただいたことがあり、お客様にとってのベストを考え続けることの重要性を改めて実感しました。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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ご提案の際にお客様の状況やご要望を丁寧に伺い、納得いただけるまでご説明を行ったことで、不安を解消したうえでご判断をいただけるようになりました。その結果、「安心して任せられる」と感じていただけるようになり、継続してご相談をいただける関係性につながっています。また、無理におすすめするのではなく最適な選択をご案内することで、お客様ご自身が納得してご利用いただけている点に価値を感じています。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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これまでの業務の中で、お客様から「あなたが担当で良かった」「あなたでなければ購入しなかったと思う」「周りの人にも紹介したい」といったお言葉をいただいたことがあり、大変嬉しく感じました。また、「顔を見に来たよ」とご来店いただいたり、差し入れを頂戴したこともあり、単なる接客を超えた信頼関係を築けていることを実感しています。お客様に寄り添い続けてきた結果、このようなお言葉や行動でお気持ちを伝えていただけたことに、大きなやりがいを感じています。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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このようなお言葉をいただけたのは、お客様に寄り添い、表面的なご要望だけでなく背景やお気持ちまでくみ取ることを意識して対応してきたためだと考えています。また、メリットだけでなくデメリットも含めて丁寧にご説明し、お客様が納得してご判断いただけるよう心がけてきました。さらに、業務上のご案内だけでなく、雑談の中でお客様の趣味嗜好やご家族構成などを自然にお伺いし、自身の話も交えながら距離を縮めることで、信頼関係を深めてきました、その積み重ねが、継続してご相談いただける関係につながっていると感じています。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.22
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回答者 : 技術職
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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長く使うお客様を想い、こだわって施工・作業したエピソードは？
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お客様の目が届くところをきれいに品質よくは我々は当たり前のことです。目に見えない場所をどれだけ丁寧に作業できるかが肝になってきます。私の場合は、セカンドユーザーのことまで考え業務を行うようにしています。ファーストユーザーは当然のことながらご自身がつけたいオプションを購入し取り付けられます。しかしセカンドユーザーも同じかと言ったら違います。もっと取り付けたいものがあるかもしれません。そんな時に我々が取り付けたものを外すことになることもあります。そこで配線の余剰処理が甘かったりぐちゃぐちゃの配線を見るとうんざりされると思うのでそこまで加味したうえでの作業をしています。
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その『ひと手間』で、後々どんな違いが出る？
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後の作業性が段違いでやりやすくなります。万が一自分たちの作業に不具合が生じたとしてもどこに何が止まっているのかがわかりやすくなっています。
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現場や取引先から頂いて、一番嬉しかった評価や言葉は？
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作業スピード、品質、コミュニケーションをしっかりとやっている自負があるので、企業様からは様々な状況に応じて要望に最大限答えるので自分にいえば何とかしてくれると思っていただけている。
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その評価・感謝に繋がった、プロとしての「工夫」や「気遣い」は？
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企業様に技術だったり人となりを認めていただけたことが繋がっているのではと思います。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.22
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回答者 : 接客販売職
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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自分宛に来店されるお客様が自分宛に手紙を書いてくれたこと。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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思いやり、お客様に喜んで帰って頂きたいということからとれた行動
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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解決するのに時間がかかってしまったが、とても感謝をされ、後日自分宛に手紙を書いてくれたこと
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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様々な方法で解決出来ないか確認したこと
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長く使うお客様を想い、こだわって施工・作業したエピソードは？
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退店時に一言添えて風除室までお見送りや、名刺に一言添えてお渡し等
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その『ひと手間』で、後々どんな違いが出る？
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自分宛に再来店してくださる
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現場や取引先から頂いて、一番嬉しかった評価や言葉は？
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感謝カードを書いて貰えたこと
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その評価・感謝に繋がった、プロとしての「工夫」や「気遣い」は？
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お客様第1に行動することを意識したこと
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2026.04.17
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回答者 : 接客販売職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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携帯電話の機種変更をされたお客様から、「新しい機種が使いやすい」「接客も良かった」といったお褒めの言葉を頂戴することがあり、さらに後日、ご家族の方をご紹介いただけることもありました。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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元々ご使用の携帯電話が使いづらい状況でありながらも、新しい機種への変更に一歩踏み出すことができずにいらっしゃったお客様でしたが、家族に紹介されて機種変更をしこれまで感じていらした不便さが解消され、大変ご満足いただくことができました。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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以前、お客様ご自身でデータ移行を行った際にデータが消えてしまったご経験があり、大変ご不安を抱えていらっしゃるお客様でしたが、当日の機種変更においてはデータ移行を問題なく完了することができ、無事にデータが引き継がれたことで大変ご安心いただき、感謝のお言葉を頂戴いたしました。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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元々データ移行に対して不安をお持ちのお客様でしたので、万が一の事態にも対応できるようデータのバックアップを適切に行いながら、安心してお手続きいただけるよう丁寧にお声掛けをさせていただきました。
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