Zenken株式会社（旧：全研本社） の現職社員による口コミ・評判一覧
業種 Webマーケティング、リサーチ
現職社員口コミ 821件
Zenken株式会社は、ニッチトップ企業の競争力や独自性を活かした集客・採用支援を行うWEBマーケティング事業や、人手不足が深刻化する「IT」と「介護」の領域における人材事業・教育事業など、顧客の課題を解決するサービスを幅広く展開。日本が抱える社会課題の解決に貢献している。
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回答者 246人
全口コミ 821件
※このページでは、 Zenken株式会社（旧：全研本社）の現職社員に対してVOiCE運営事務局（Zenken株式会社）が実施したアンケートのデータを掲載しています。 （実施期間：2022.01.07~2025.07.03）
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回答者プロフィール
- 口コミ投稿日：2025.11.04
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回答者 : コンサルタント
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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Zenkenの変化を歓迎する環境の中で磨かれた自分の力は？
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1年目から2年目に上がるタイミングで、海外人材の部署から採用支援メディアの部署へ異動になりました。大好きだった事業やチーム、お客様と離れるのが本当に寂しくて、心がついていかないまま、時間だけがどんどん進んでいくような感覚でした。
異動後、自分の仕事が「好き」だと思えない時期が続きました。そんな中で、あるお客様のひと言が、私を大きく変えてくれました。
普段はあまり感情を表に出さない方が、「悔しいんだ。僕たちならもっとやれるはずなのに」とおっしゃっていました。その瞬間、「私がなんとかしないと」と思えました。あの時をきっかけに、気づけば、お客様への責任感が私の原動力になっていました。
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職域の拡大や体制変更をどのように捉え、どんな成長につなげている？
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もともとはカスタマーサクセス職として、お客様にご契約いただいているサービスを起点に、やり取りをしてきました。サービスに紐づいたご支援が中心で、「ご契約範囲内でどう成果を出すか」という視点で関わることが多かったです。
しかし、10月の体制変更を機に、全サービスを横断して担当するようになり、役割（営業～CS）も一気通貫型に変わったことで、会話の出発点が「サービス」ではなく、「お客様の本質的な課題（事業や採用など）」へとシフトしました。
これまで取り組んでこなかった「課題から逆算したご提案」や「伴走支援」ができるようになることが今の目標です。お客様にとっての最適解を導けるよう、ヒアリング力や提案力を磨いていきたいです。
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