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Zenken株式会社は、ニッチトップ企業の競争力や独自性を活かした集客・採用支援を行うWEBマーケティング事業や、人手不足が深刻化する「IT」と「介護」の領域における人材事業・教育事業など、顧客の課題を解決するサービスを幅広く展開。日本が抱える社会課題の解決に貢献している。
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Zenken株式会社（旧：全研本社）の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : CS
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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これまでのキャリアを振り返り、後輩に伝えたい一言を挙げるなら？
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現在進行形では意味や意義はわからなくても、後々になって「あの時の経験が今の自分を作っている」と実感する時がきっと来ます！
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その言葉に込めた思いを教えてください
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Web未経験で入社したのでとにかくタイピング1つにしても習得しながらの日々でした。
今のような動画やAIは無かったので、楽をする術がありませんでした。
今となっては自分で考えて動く、そして動きながらまた修正して良いものに進化させるという習慣が身に着いたと感謝しています。
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これから入ってくる人に「こんな人に来てほしい」と伝えるなら、どんな人物像を描きますか？
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謙虚で素直な人
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そう思う理由になったエピソードを教えてください
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同じ業務をしていても、進む人といつまでも進まない人の違いが「教えられ力」の差に表れるため。
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長く働く中で、実は助けられていると感じる制度や仕組みは何ですか？
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スライドワーク、リモートワーク制度
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Zenken株式会社（旧：全研本社） 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 制作
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 業務委託 -
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あなたの仕事が、誰かの「助かった」「嬉しい」につながったと感じたエピソードを教えてください
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私は自社プロダクトのシステムアップデートを担当しています。
仕事の中で「助かった」「嬉しい」に繋がったと一番実感するのは、ユーザーの「使いづらさ」の声をいただき、その課題を本質的に解決できたときです。
以前、情報管理機能について「使いにくい」というご意見をいただいた際、その部分だけを修正するのではなく、「なぜ使いづらいのか」「本当に実現したいことは何か」を深くヒアリングしました。その結果、単体の修正ではなく他の機能と連携してアップデートする方が、根本的な課題解決になると判断して開発を進めました。
リリース後、ユーザーから「めちゃくちゃ使いやすくなりました！」とお声をいただいたときは、場当たり的ではない解決ができたと実感でき、本当に嬉しかったです。
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そのとき、この仕事ならではの面白さ・やりがいをどんなところに感じましたか？
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いただいたご意見の表面だけを見るのではなく、その奥にある「本当に解決したい本質的な課題」を探り出し、プロダクトの設計図を描き直していくプロセスに、この仕事ならではの面白さを感じました。
成長途中のプロダクトだからこそ、日々数多くのご要望をいただきます。
一つひとつに向き合い、解決方法をチームで議論しながら一つひとつの「声」を具体的な「機能」として形にできること、そしてそれがユーザーの喜びに繋がることが、やりがいにつながっています。
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Zenken株式会社（旧：全研本社） 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : CS
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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長く働いてきたからこそわかる、「この仕事の本当の面白さ」は何ですか？
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仕事を面白いと思える今が幸せなことです。
信頼できる仲間がこんなにたくさんいる環境に感謝しかないです。そしてそれを1人でも多くの仲間に感じてほしい。それが今の自分の原動力の全てです。
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それは新人の頃に感じていた面白さと、どう違いますか？
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新人の頃は大変だという必死さばかりでした。もちろん周りの人は好きで尊敬もしていましたが、とにかく自分のことしか頭になかったです。
少しずつ成長してきて感謝できるようになってきて、周りに還元したい気持ちが強くなりました。
そう考えると、新人の頃の面白さって大したものがないですねぇ。
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Zenken株式会社（旧：全研本社） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.02
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回答者 : CS
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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手痛い失敗もたくさんある中で、お客様と気持ちが通じ合えたと思えた瞬間、成果が出て感謝をいただく瞬間もたくさんありました。
クライアントインパクトと言える瞬間が1つ、2つと会ったことは大きな成長実感です。
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成長できた理由は？
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ただ単にこれをやった方がいいんじゃないか？あれをやった方がいいんじゃないか？
ということを伝え続けてきて、お客様もそれを実行してくださって、それがたまたま結果につながった。ということにつきます。
まだまだこれをやるべき。を誰でもその通りだ！と思っていただけるような説明や根拠づけが私には足りません。
すべてのお客様を幸せにするために必要な能力はまだまだ足りていませんが、自分はこんな風にお客様を幸せにするんだ。という道筋は見えたのがこの1年での大きな成長実感でした。
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Zenken株式会社（旧：全研本社） 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.07.02
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回答者 : 営業
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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他人の意見や考え、想いを理解すること
自分の意見や考え、想いは口にし行動しないと伝わらないということを学んだこと
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成長できた理由は？
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いいことも悪いこともまっすぐにフィードバックをくれる上司部下同僚がいるから
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Zenken株式会社（旧：全研本社） 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.07.01
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回答者 : 制作
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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この1年で成長したと感じるのは、いろいろな立場の人の意見を聞いた上で、「本当にどうするのが一番良いか」を考えられるようになったことです。
開発やCS、顧客など、それぞれの立場で大切にしていることが違うので、以前は「どちらの言っていることもわかるな」と受け止めて、そのまま伝えることが多かったと思います。
でも今は、それぞれの要望をそのまま実現することではなく、「本当に叶えたいことは何なのか」「ユーザーにとって一番良い形は何か」を自分なりに考えながら、より良い落としどころを探すようになりました。
もらった意見をふまえながら、サービスとしてより良い形を考えられるようになった1年でした。
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成長できた理由は？
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一番大きかったのは、自分の考えを発信できる環境と、それを受け止めてもらえる環境があったことだと思います。
「こうしたらもっと良くなるかもしれない」と思ったことを相談したり提案したりする機会があり、それを任せてもらえたことで、自分自身も以前より深く考えるようになりました。
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Zenken株式会社（旧：全研本社） 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.07.01
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回答者 : SO
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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未経験の領域のタスクで、知識ややり方の理解が進み、
理解して求められたことを完了させる、だけの状態から
本質的に理解して、分析し、行動をどう変えるか
を実行できるようになったことは成長ととらえています。
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成長できた理由は？
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社内外に相談が出来る相手がいたことが大きいです。
知見をお借りし、実務に活かすを繰り返したことで自分の頭で考えられるようになり、応用を効かせられるになったと思います。
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Zenken株式会社（旧：全研本社） 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.07.01
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回答者 : 営業
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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相手の背景や意図、その行動や言葉を発するにあたった思いなどの想像力が成長したと感じます。
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成長できた理由は？
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お客様との打ち合わせ、商談、社内でのコミュニケーションなど様々なところで、これまでの自分の捉え方や価値観では円滑に進まない、相手の意図を組めていないと感じることが多くありました。
私は比較的楽観的な考えが強い為、その価値観や考えをベースとしてコミュニケーションをすると、相手に不快な思いや不安を抱かせてしまい、時には信頼を失うことに繋がっていたと感じていました。
そういった事を組織や上司は気づいてくれていて、丁寧に解説してくださったり落とし込みの時間をくれたことと同時に、どうやったら自分のこれまでの生き方を変えて、相手の意図や想いに耳と心を傾けられるかをご示唆いただけました。
自分自身でも、真逆の思考だったら何を思うか、どう感じるのかなどを考えながらコミュニケーションをとることで成長できたと感じます。
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Zenken株式会社（旧：全研本社） 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.06.30
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回答者 : CS
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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1年前は目先のタスクの「仕組み化やスピード」に注力していましたが、
直近では「27卒採用がなぜ0だったのか」という組織の痛みの核心に切り込んだり、
「ん？と思う部分が一つもない個社別プラン」を提示できるまで、
顧客のビジネスそのものに没入できるようになった気がします。
提供価値の拡張もできており、これまでの「Web広告」という領域の壁を壊し、
映画館の幕間CM、全国のデジタルサイネージ、B1ポスターといった「リアルメディアのクリエイティブ戦略」までを一貫して提供できるまでに、
関係性含めて提供範囲が広がったと感じています。
個人戦から組織のハブになることを意識して、自分一人で成果を出すことよりも、同じCS同士で広告案件を受注することや、広告に関する研修などをけん引することができた。
他チームからも相談をいただけるようにWEB広告の相談所としてポジションを確立できました。
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成長できた理由は？
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完璧主義という自分のブレーキを認めたうえで、失敗をすべて自責の仕組みへと転換できたことが理由だと思います。
ちゃんと理解してから、失敗しないように動きたいという慎重さがありましたが、
1月にその癖がチャンスを逃すリスクであると危機感を持ち、「60点でもまず出す」「定例を待たずに先回り共有する」というような動き方へと変化しました。
データ不足の指摘やVOCで前任者と比較されたり、音信不通のお客様からの突然の解約宣言などを環境や他人のせいにせず自分の初動と甘さとして捉え、再発しないような防止策を含めてできたことがあるかと思います。
環境としては、挑戦を信じて打席に立たせてくれるカルチャーがあり、新規の広告ミッションや事業部向けの社内研修の講師、大手クライアントの重要案件など、自分を信じて大きな裁量を持たせてくれたことが大きいと思います。
後押しや支えてくれる仲間がいるからこそ、挑戦と失敗ができ、それがよい結果に繋がっていると実感しました。
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Zenken株式会社（旧：全研本社） 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.06.30
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回答者 : CS
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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「インサイトを汲み取る」ところへの意識です。
カスタマーサクセスとして、お客様と接するときも、社内でのMTGやマネジメントに関するときも、プライベートの中でも、「相手の本心」を繊細に汲み取れなければ対話ができません。そして、汲み取った相手の本心に対して、どんな接し方をするのか、言葉を選ぶのか、という点も非常に難しいと日々感じております。
その難しさやこだわりたいと思えているところが、最近の成長です。
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成長できた理由は？
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成長はまだ実現しきれていないのですが、大きな理由は事業部のバリューと仲間の存在です。
まずバリューとして「クライアントインパクト」や「真のFor you」といった、インサイトを汲み取ることが必要なものがあるため、日々の業務で意識する土台があります。
そして仲間の存在は、このバリューを意識して体現できているかを日々追いかける仲間であり、お互いの足りないところを指摘しあい、成長しあえる存在であることが有難いです。
日々、背筋が伸びる思いです。
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Zenken株式会社（旧：全研本社） 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.06.30
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回答者 : ディレクター
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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ディレクターとしてのプロジェクト進行やSEOの知識、やクリエイティブシンキングなどスキル面での成長は感じます。
ですが、それ以上に、チームで仕事をするうえでの報連相の重要性や、相手の立場を考えたコミュニケーションなど「当たり前のことを当たり前に実行し続ける」ことの大切さを実感できていることはすごく成長しているなと感じます。
見栄を張って失敗を隠してしまったり、忙しさで確認や相談を先送りにしたり、先々の進行を遅らせかねないような行動を自分はしてしまうんだと、弱さや欠点に気づいて改善アクションを取り続けていることは、自分にとって大きな変化です。
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成長できた理由は？
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私のダメなところを、真正面から注意して一緒に改善しようと向き合ってくれる先輩がいたからです。
プロジェクトの進行が遅延し始めたころに、状況を甘く捉えて「業務外の時間を使って遅れを取り戻そう」と考えて報連相を怠り、結果としてスケジュールが差し迫った状況で遅れを取り戻せず、ヘルプに入ってもらいました。
そうした失敗を繰り返すまいと改善しては、また失敗を繰り返しましたが、その都度、先輩が叱咤して、一緒に改善策を考えて、進行をフォローしてくれて、真正面から向き合ってくれました。
「自分は何度同じことを繰り返して、何度同じことを言わせているんだ」と、情けない気持ちとともに、「自分のダメなところに、私自身が真正面から向き合わあいといけない」と思い、改善策を講じて、実践を重ねています。
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Zenken株式会社（旧：全研本社） 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.06.30
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回答者 : 営業
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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・コミュニケーション力
本音で対話する力、相手の裏の裏のニーズを探る力
自分の意見や考えを遠慮せずに伝える力、自己開示力
・設計力
1年を通じて新規事業のための設計をたくさんしてきたので…研修アイディアや顧客提案のための設計力は経験した分高まったと思います。
・コンサルティング力
営業としてものを売る力というよりは、顧客の課題に本質的に目を向けどうやったら解決できるかと思考する力が身についたと思います。
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成長できた理由は？
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・コミュニケーション力
営業として学ぶ機会もあり、単純に今まで持てていなかった考え方が養われたというスキル的に経験に伴って伸びた部分。また、自分の事を深く理解しようとしてくれる仲間が多く、議論や対話の機会が多いのと、私がうまく言葉にできていない、モヤモヤを抱えている状態をキャッチアップして「きちんと吐き出せているか？」と声をかけ深堀してくれる仲間がいるので、開示する事の重要性を知る事が出来ました。
・設計力
そのような事業に関わっていたから、ということもありますが、自分の経験を活かして伸ばせたところでもあると感じています。型化に向けて試行錯誤し、実務を通じてブラッシュアップし、バリエーションを考え…いろいろな方から相談を受ける機会も増えたので、今までやってきたことを顧客向けに実現する機会にもなりました。
・コンサルティング力
社内研修の機会も多くあり、「なぜそうするべきなのか」をポイントを押さえて学ぶ事が出来ました。これまであまり得意ではなかった数字から考える、根拠をもって相手に伝える、やるべき理由を明確にすることなどを体系的に学ぶ事で、実務においても再現できた場面が多くあり変化を実感できたポイントです。
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Zenken株式会社（旧：全研本社） 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.06.30
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回答者 : CS
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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採用担当者や、人事担当者の方の業務を具体的に把握し、または把握するための問いを立て、課題抽出をする際の、粒度は上がったと思います。
案件によってではありますが、
単純に全体的な課題だけではなく、相手が「何に困っていて」「何ができたら嬉しいのか」という細かい業務レベルまで落としこめるようにはなったと思います。
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成長できた理由は？
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まずありがたいことにたくさんのお客様とかかわらせていただいたおかげで、
採用や人と組織のお話を聞く機会が多いことが一番です。
加えて、ニュース番組、動画・書籍にて、新卒の動向、人材紹介会社のトレンドトークなどの情報と合致させるような作業を生活に取り入れられたこともあったな、と振り返ります。
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Zenken株式会社（旧：全研本社） 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.06.29
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回答者 : 営業
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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自分自身が主人公になる、というマインドになれました。
以前の職場ではなんとなくやらされ仕事になっていたと思っております。
（あたえられたKPIを達成する以上のことは能動的に行っていなかったなと感じております。）
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成長できた理由は？
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全員が全員、自分の仕事に全力で、やらされ仕事として捉えている人がいない環境だったことがきっかけでした。
自分の人生の主人公は自分で、やるからには全力でやる、というスタンスが当たり前の環境に身を置いたことがとても大きいです。
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Zenken株式会社（旧：全研本社） 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.06.29
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回答者 : CS
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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こだわりは持つが、固執せず柔軟に向き合うことです。
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成長できた理由は？
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コントロールできないことも多いため、このマインドに振り切った方が早いと切り替えました。
結果が全てだと感じる場面がたくさんあることや、整備が必要だった環境も大きいですが、
良い意味で変なこだわりを持たずに前進できたと思います。
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Zenken株式会社（旧：全研本社） 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.06.29
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回答者 : 制作
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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未経験の業務にチャレンジしました。少しずつ応用も利かせられるようになってきました。
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成長できた理由は？
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実践の場が多く、常に学びの機会があります。失敗したとしても、責められるのではなく、次に活かすことが大事だというスタンスで働く仲間が接してくれます。
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Zenken株式会社（旧：全研本社） 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.06.29
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回答者 : CS
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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主に成長できたことは2つで、1つ目は「顧客思考」です。お客様が今どんな気持ちで、何を求めていて、何に期待されているのか、それらを常に考えて行動できるようになったと思います。
2つ目は、「自分を認められるようになった」ことです。私はこれまで、自分に自信が持てず、成果も出ず、成長実感をもてていない期間が長く続いてきました。ただ、自分を認められるようになってからは、自信がついてきましたし、私がやってきたことは間違っていなかったんだと心から思えるようになりました。
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成長できた理由は？
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1つ目の「顧客思考」については、日々お客様対応をする中でぶつかる壁や課題に対して、常に周りを巻き込み、上司への相談を繰り返ししてきました。そこで、何度も顧客視点での問いを繰り返ししていただき、毎回顧客視点に立ち返り続けることで、上記の思考を身につけられたと感じています。また、私は有難いことに、常にお客様とコミュニケーションをさせていただけるポジションなので、お客様からたくさんの成長機会をいただいています。厳しい局面がたくさんありながらも、チャンスや期待をいただけるお客様には本当に感謝です。
2つ目の「自分を認められるようになった」のは、初めて同じチームになった上司が、常に私を全力で肯定してくださっていました。私自身は大したことがないと思っていても、上司は高い評価をしてくださり、自分がどれだけの事をしているのかを実感することができました。
だからこそ、前向きな努力をし続けられましたし、そこで得られた自信が、自分の行動への後押しに繋がったと思います。
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Zenken株式会社（旧：全研本社） 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.06.26
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回答者 : 営業
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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仕事の進め方が変わったと感じています。具体的には、終わらない、やらないといけない、と切羽詰まったり、正解を探し求めてやっていたことが多々ありました。今は本来実現したいことや目的を考えて既存のやり方にとらわれずに自分で正解を作っていくようになったと感じています。
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成長できた理由は？
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たくさんの人にフィードバックをいただきながら、本質は何だろうと常に考えられるようになったと感じています。また、AIを使って個人的な振り返りをすることも多く、これまでの自分の考え方の癖に気づくこともありました。
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Zenken株式会社（旧：全研本社） 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.06.17
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回答者 : CS
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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顧客からもらった嬉しい言葉やエピソードは？
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歩留まりをよくしたいというお客様との案件で、こんな活用の仕方をしたいよねと毎回新しい企画（改修案）の話をしていました。
その中でも特に大変な改修企画があり、それを半年くらいかけて、運用の方にもお客様にもたくさん尽力していただいて、チャレンジングなコンテンツができました。
今ではそのコンテンツを「内定承諾者」に見てもらっていて、とても使い勝手がいい・見せやすいと喜んでいただいて、この前も「大変だけど作ってよかったです」と感謝の言葉をいただきました！
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成果を出すために、力を貸してくれた社員は？
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この案件は特に、これまでに前例のない手間のかかるコンテンツで、作る上で相当ご迷惑をおかけしてしまいました。
この件だけでなく、メディアにとっての素敵なコンテンツ＝リッチコンテンツをたくさん相談に乗っていただいてました。それらのコンテンツ、作るのにすごく大変なのに、ノーとかネガティブなことを運用の方から一度も言われたことがなく、叶えてくださいました。
この案件の方はもちろんのことですが、運用メチームの方全員がそうで、いつも感謝しかないです。
本当にありがとうございます。これからもお客様を一緒に喜ばせていきましょう！！
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Zenken株式会社（旧：全研本社） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.06.17
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回答者 : CS
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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顧客からもらった嬉しい言葉やエピソードは？
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コンテンツによってお客様を魅了でき、「この情報、どうやって調べたんですか！？」「どなたがつくったんですか？」と聞かれることがありました！お客様のインサイトは、「お客様自身で開示している情報が少ない中で、ここまで魅力的にまとめてくれた」「難しい業界なのに、ここまで専門的な情報を分かりやすくしてくれた」という背景があったので、ここまでお客様を魅了できたコンテンツをつくってくださったのが、感謝です！！！！
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成果を出すために、力を貸してくれた社員は？
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困ったときに、気軽に助けてー！！と言えるメンバーです！遠慮せずに頼れる存在で居てくださっていることが本当に有り難く、何度も救われています。急なお願いをしてしまうこともあるのですが、いつも親身に受けとめてもらえて感謝しかありません。
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