トヨタカローラ高崎株式会社の 回答者別の口コミ・評判
車両の不具合を整備した後に、お客様から自分宛てに整備のご相談やリピートのご指名をいただけるようになった時です。また、日々の接客応対の中で、お客様からシンプルに「ありがとう」とお礼の言葉をいただけた瞬間に大きなやりがいを感じます。
営業職として多くのお客様と対話を重ねる中で、親しい関係を築き、自分自身の人間力を磨けたことです。一般的な「感謝されて嬉しい」という気持ちはもちろんですが、私にとっては多くのお客様と深く打ち解け、親しくなれたことそのものが大きな喜びになって…
部下が苦手な項目を克服して成長している姿を身近で見たときに喜びを感じます。
「営業が○○さんだから買いたい」と自分という人間を評価してもらえたときに、この仕事へのやりがいを感じます。 他社と迷っていたお客様に、カタログ上のスペックや価格での比較だけでなく、ご本人様のカーライフに寄り添った提案を心掛けました。結果、…
お客様の希望に合った車を提案することができ、買ってよかったと言われた時。
事故によって損傷した車が板金、塗装によって綺麗に直った時
長く仕事をする中で知り合いが多く出来たおかげで、仕事からプライベートまで幅広い情報や色々なご協力をいただけ助けられています。 仕事面では、 ・子供さんやお孫さん、ご兄弟、ご友人等ご紹介を頂いた時。 ・若いころにお世話に成ったお客様が訪ね…
お客様に頼りにされた時。 お客様に顔や名前を覚えてもらいお車の事について相談されて「やっぱり頼りになるね」や 「もし異動になったらついていくからね」と言っていただけると信頼されている感じがしてとてもやりがいを感じます。
自分自身の働きかけによって月間の目標台数を達成することができ、会社に貢献し、それを評価してもらえたときです。また、営業スタッフの問い合わせに自分の知識や経験を生かして回答することができたときに、直接お客様との接点はありませんが、間接的にお…
お客様から感謝の言葉をいただけることです。「車を整備してくれてありがとう」というお言葉や、洗車をした際に「すごくキレイにしてくれてありがとう」と言っていただけた時に、大きなやりがいを感じます。
お客様と接客しながら、たくさんお話して、色々な情報が吸収できること。 様々な業種の方や、お客様とお話、美味しいご飯、知らない隠れ観光スポットなど、車の話、会話を通して色々勉強にもなるし、自分のコミュニケーション能力が向上する。
お客様や他のスタッフから「助かるよ」「ありがとう」と言ってもらえたとき
新卒で営業として入社し、右も左も分からなかった部下が10年経過し大きく成長している姿を目の当たりにし、今まで仕事を通じアドバイスしてきた事が役立っているんだと感じた時。
店舗の方から問い合わせをいただいた際、業務上のやり取りだけでなく、自然と雑談まで交えて楽しくお話しできる方が増えた時です。 以前は用件を確認して回答するだけの機械的なやり取りになりがちでしたが、最近は気軽に会話ができるようになり関係性が深…
営業時代は、自分のストーリーをもとに商談を進められ、かつ契約締結までできた時はとても嬉しかったです。お客様も満足して笑顔で帰られて、本当に気持ち良かったし、やってて良かった！と昨日のことのように鮮明に思い出せます。 店長になってからは店舗…
お客様から「ありがとう」と感謝の言葉をいただき、お役に立つことができたときです。以前ご来店いただいたお客様が私の顔や名前を覚えていてくださり声をかけていただいた時や、商談や試乗に集中していただけるようお子様の対応をしてお礼を言っていただけ…
お客様からありがとうと言っていただいたときです。点検などでお客様がお帰りになる際お見送りをするのですが、「ここに来てよかった、ありがとう」と言ってもらうと、この仕事をしていて良かったなと思います。
お客様から「○○さんが担当でよかった」「次の買い替えの時もぜひお願いします」といったお言葉をいただけた時に、最もやりがいを実感できます。 一例を挙げると、納車準備でエンジンルームの中や給油口など細かな所まで念入りに拭き上げたことに気づいて…
入社して半年のため模索中ですが、お客様との新しい出会いに日々やりがいを感じています。
私は営業スタッフで採用され途中から異動で本社勤務となりましたが、営業を経験してよかったと思ったことは、年齢性別問わず幅広いお客様と接点を持ち、色々なお話などを聞けたりしたことです。 お褒めの言葉だけでなくお叱りの言葉をいただけたり、トラブ…
