トヨタカローラ高崎株式会社の 回答者別の口コミ・評判
やりがいを得るためにやっていることは分からないことがあれば先輩に聞いたり、新しいことには自分から積極的に行っていくことです
自分自身の接客について、お褒めの言葉をいただけた時です。 スマホの操作についてご来店されたお客様で、店頭でサポートできる範囲でご案内をし、問題解決後、わざわざお電話をいただき、私の接客についてお褒めの言葉をいただけました。
整備を担当したお客様から、ありがとうと感謝の言葉をいただいたこと。 安心して旅行に行ってこられたとお土産をいただいたことなど。
お客様から「ありがとう」「またお願いするね」と声をかけていただいた時に、この仕事をしていて良かったと思う。特に整備受付では、お客様のご要望やお困りごとをしっかり聞き取り、エンジニアと連携して対応することを心がけている。お客様に安心してお車…
数多くの車を整備することによって自分の整備スキル知識を磨けることが自分のやりがいになってます
故障で入庫されたお客様に故障原因と修理方法をご提案させていただいたところ、「次は指名で整備してもらってもいいですか？」と言っていただけた事。
お客様から直接「整備してくれてありがとう！」という言葉をかけてもらったとき
分からないところがあった時はすぐ先輩に聞くようにしています。
車の知識が増える事。エンジン交換や重整備などをして技量が上がった事。
営業職として毎月目標を持ちながらのプレッシャーはありますが 自分が努力した分、お客様から喜びの声やお褒めの言葉をいただいた時は この仕事をしていてよかったと思います
お客様一人ひとりのご要望や状況に合わせて対応し、問題を解決できたときです。 様々なご意見をいただく中で、必ずしも自分の努力が相手に伝わるとは限らないことも学びましたが、そのような状況でも冷静に対応し、最後までやり遂げることに意味があると感…
私がこの仕事をしていて良かったと感じる瞬間は、お客様から車をご購入いただけたときです。 お客様の希望やライフスタイルを聞きながら車をご提案し、最終的に「この車にします」と決めていただけたときは、とても嬉しく感じます。
自分の提案を受け入れてもらえて成約につながった時やお客様や一緒に働くスタッフから感謝された時です。
お客様からの「感謝の言葉」をいただいた時です。
お客様のニーズを訊き出したり不安点を解決していきながら商談を進めていくなかでご成約になったとき、お客様から感謝のお言葉をいただけた時が凄くやりがいを感じた瞬間でした。
古い車や珍しい車が入庫してきた時と、お客様と仲良くなって信頼関係を築けたなと感じた時です。今とは違う内外装や質感・シートの匂いなどを目の当たりにできワクワクして楽しいですし、お客様から「いつもありがとう」「あなたがこの店舗にいるから来てる…
技術面の部分でいうと、入社後は簡単な作業から始め少しずつ経験をつんできましたが、今では溶接や寸法測定を伴う作業ができるまで成長出来ました。 また、作業効率をよくするために、考えながら物事を進める癖が着きました。
個人的には塗装の仕上がりが良い時は気持ちいいです。 組織的には問題や不具合があった時にみんなで協力して解決した時はよかったなと思えます。
職種がら定期異動がありますが、私の店舗異動が決定した際、懇意にしていただいているお客様にお伝えしたとき、『私は貴方について行きますよ！』と言って頂いたことです。 お客様の自宅から遠いお店になってしまったのにも関わらず私の新しい配属先に入庫…
本社社員なので、主に店舗スタッフのサポートをしています。 今までの経験から想定してトラブルを未然に防ぎ「ありがとう」「助かるよ」という 声をもらったり、店舗スタッフやお客様の役に立てたと感じたりするときは 頑張ってよかったなと思います。
おクルマの販売や車検・点検・修理等で、お客様や知人・友人に頼りにされた時はやりがいを感じます。また店舗目標を達成し、一緒に働くスタッフでその達成感を分かち合う時にも感じます。
接客の中で話した「自分の車でこんな事があった」というなにげない会話でしたが、後日来店された際、「あの時教えてもらって本当に良かった」と感謝されたことです。 いろんなお客様と接してお客様の様々なライフプランを知れることも、純粋に自分の人生…
ありきたりかもしれませんが、やはり感謝されたときは一番うれしいです。私はお客様と営業スタッフやエンジニアとの「橋渡し」のような役割を担っています。自分で車を売ったり修理したりするような直接的な達成感とは異なりますが、お客様はもちろん、社内…
点検で不具合を修理して、後日お客様が「車の調子よくなって快適になったよ。ありがとう」と言っていただけた事がこの仕事やっていて良かったと思う瞬間です。
コミュニケーション能力はついたと思います。
何よりも出来ることが増えた時ですね。 僕自身、もともと機械いじりが学生の頃から好きだったので、任せてもらえる仕事や整備が増えた時にはやりがいを感じます。また、以前は苦手だった整備が出来るようになった時も非常に達成感を感じます。
ハイレベルな整備を行なっている時や故障部分の特定を含めた修理を一人で完了でき、正常な車両になった瞬間がこの仕事をやっていて良かったと思う瞬間です。
接客応対をしている中で雑談など他愛もないことで会話が弾んだお客様が、次の点検で来店してくださったとき「車の点検はもちろんだけど、前回お話ししたのが楽しくて今日もあなたに会いに来たのよ」と言ってもらえた時はとても嬉しかったです。
休日に自分の車をいじる際、「ここは仕事で先輩に教えてもらったな」「分からないから今度先輩に聞いてみよう」と仕事と繋がる瞬間です。また、そうして学んだ知識や技術のおかげで、今度は他の先輩や同期にやり方を説明でき、周囲の役に立てたと実感できた…
点検でご来店された際にお車の不具合を発見し、すぐに修理対応を行ったところ、お客様から「不具合を直してくれて本当にありがとう。これで安心して毎日運転できます」とお礼のお言葉をいただけた時です。
