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株式会社ダイレックスは、サンドラッググループのディスカウントストア。食品や家電、日用品を豊富な品揃えで取り揃え、地域になくてはならない存在として成長を続けている。
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ダイレックス株式会社の キーワード別の口コミ・評判
ダイレックス株式会社の 「接客」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.29
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回答者 : 店長
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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働き始めて3年ですが、店長を任せて頂ける事にキャリアアップや自己成長への速さを実感できると思います。いい接客をするとお客様からの喜びのお言葉を直に聞くことができ、自身のモチベーションアップにつながります。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様からの声を直に聞くことが出来るので、接客、特に売場へ出た際の言葉使い、挨拶、笑顔には気を付けています。
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そのきっかけ・理由は？
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接客をした際、お客様から「兄ちゃん雰囲気いいね、説明も丁寧だしうれしい」とお言葉を頂けることで
自分自身も仕事へのやりがいや、次も褒めて頂ける様頑張ろうと意識が持てました。
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合わない人はどんな人？
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笑顔が少なく声が小さい人。
接客業としては不適切だと思うため。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.04.29
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回答者 : 店長
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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地域貢献できることが一番です。地域のお客様に貢献できていることが日々実感でき、お客様のニーズを敏感に感じて、お客様の声を店舗運営に直接活かしお客様が笑顔になってくれることがやりがいです。
また私が新卒1年目のころ、まだ業務になれていないときに年配の男性お客様がDVD-Rを探されておりました。私自身は当時の店長に教えてもらったことを活かそうと必死に接客をしました。その甲斐があってお客様が求めている商品が見つかって「ありがとう」と言っていた大ことは今でも鮮明に覚えています。
そのお客様は、来店いただくたびにわざわざ自分のところまで会いにきていただき、買った商品の状況や世間話など、まるで息子のように接していただきお客様からも様々なことを吸収し成長出来たと思っています。
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そのために努力・工夫したことは？
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店長や先輩から教わった基本知識・接客マナーを素直に受け止め、実践し続ける努力をしました。特に商品知識については、疑問をそのままにせず、自ら学び、調べる姿勢を大切にしました。
また、お客様に対しては、ただ商品を案内するだけでなく、お客様のニーズや背景に興味を持って傾聴し、「何を求めているか」を敏感に感じ取れるよう意識しました。
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そのきっかけ・理由は？
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まだ業務に慣れていなかった頃、年配のお客様がDVD-Rを探している場面に遭遇しました。
私は、当時教わったことを一生懸命思い出しながら、必死に接客をしました。
その結果、お客様が求めていた商品をご案内することができ、「ありがとう」と心から喜んでいただけたことが強く印象に残っています。
それ以降、そのお客様は来店のたびに私のところへ立ち寄ってくださり、商品についてのお話や世間話をしてくださるようになりました。
まるで家族のような温かい関係が築けたことで、「単なる商品提供ではなく、人と人との信頼関係をつくることこそがこの仕事のやりがいであり、自分のモチベーションになる」と強く実感しました。
この経験が、今でも私の仕事に対する姿勢の原点となっています。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.04.28
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回答者 : 店長
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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医薬品の接客をしたお客様から「あの時はありがとう。おかげで良くなった」と言われると嬉しさやありがたみを感じた。
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そのために努力・工夫したことは？
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前職で培った医薬品の知識で多くのお客様に医薬品接客をし、信頼を得るように心がけてます
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前職の経験を活かせた瞬間は？
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前職で医薬品の勉強会、薬剤師による接客指導を受けていました。そのおかげでどのような悩みに対しても満足のいく提案ができる自信があります。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.04.28
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回答者 : 店長
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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どんな人にとって良い会社？
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メンタルコントロールのうまいひとです。接客業なので、長期休暇はないですし、カスハラのような対応もしないといけない、そのうえ給料の上り方も切ないです。知人が放った「(給料低いと言っても)さすがに手取り20はあるやろ？」は私にとって会心の一撃でした。モチベーションが金銭にある人、そこにしかない人はなかなか苦痛だと思います。
そんな中で何か見つけてやる気を上げたり、お客様からの嫌な一言をすっと忘れたりする能力に長けている人がいつもにこにこしている気がします。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
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