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株式会社ダイレックスは、サンドラッググループのディスカウントストア。食品や家電、日用品を豊富な品揃えで取り揃え、地域になくてはならない存在として成長を続けている。
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回答者 192人
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ダイレックス株式会社の キーワード別の口コミ・評判
ダイレックス株式会社の 「接客」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.07.17
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回答者 : 店舗スタッフ
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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その店舗を作るうえで一緒に働きたい人はどんな人？
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丁寧な接客ができる人間
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.07.17
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回答者 : 医薬品登録販売者
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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接客に関しては、丁寧な言葉使い、求められている在庫をしっかり用意することを心がけています。
もし、在庫が無ければ、代替案を提案出来るように、商品の在庫、特売商品を頭に入れて日々過ごしています。
薬に関しては、資格の勉強をした時の知識と、実地で得た知識を組み合わせて接客をするよう心がけています。資格勉強の際は成分名で学ぶのですが、やはり実地だと商品名で覚えないといけないので、そのズレを限りなく無くそうと自分で調べたりしています。お客様からよく聞かれるシチュエーションを想定して、今の案内よりより良い案内が出来るように日々学習を続けています。
売場を作る時は、その商品がどれだけ売れそうだからどこまで展開するのか、次にPOPや販促物があればどう設置して、商品はどこに設置するのか考えます。実際に設置する時も考えながらああでもないこうでもないと考え微調整を行います。実際に買う側ならどうだろうと思いながら作ると、いい感じに作れることが多いです。
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そのきっかけ・理由は？
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入社して初めての接客で、飲料のケースを倉庫からお渡しした時のありがとうという言葉がやっぱり大きいです。他にも、自分の能力を最大限発揮できた時に言われたありがとうは、今後も接客で最大限頑張ろうと思えたエピソードです。
配属された店舗は売り上げが高く、倉庫が空っぽという状態が滅多になかったのですが、1度片付いた後から毎日片付くようになりました。やはり、その日の納品を全部片付けるのはやり切れた気持ちが大きいし、お客様へご迷惑をかける事も無くなるので、それを続けようと日々思っています。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.07.17
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回答者 : 医薬品登録販売者
50代 | 男性 | 中途入社 | 21年～ | 正社員 -
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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毎日の様に買い物に来て頂けるお客様に欠品無く商品を提供出来る事
買い物だけでなく従業員との会話を楽しみに来店されているお客様を
はじめ接客を意識する事
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.07.17
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回答者 : 店長
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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"ダイレックスらしい"と思う共通点は？
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何よりも商品価格が安いためお客様の声が「安い」といわれることも多く地域に喜ばれるお店だと思います。
他にもご年配のお客様の対応など親身に考えて従業員が接客している姿を見るとダイレックスらしいなと感じてます。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.05.20
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回答者 : 店舗スタッフ
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に接客などで感謝の言葉を
もらえた時
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.05.18
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客スキルを磨けるところ
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そのために努力・工夫したことは？
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上司や先輩の接客を見て学び、真似できる箇所は真似する。
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この会社で成長できたことは？
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初めて挑戦する接客業ですが、ある程度の接客ができるようになったこと。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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自店舗の店長です。初めての接客業、小売業の為右も左も分からないですが商品陳列の仕方や効率のいい作業の仕方など分かりやすく指導してくれます。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.05.17
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回答者 : 医薬品登録販売者
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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この会社で成長できたことは？
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接客業を経験することにより、以前より人との接し方が柔軟に変わってきた
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.05.17
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回答者 : 医薬品登録販売者
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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前職の経験を活かせた瞬間は？
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居酒屋での接客経験は、現在の登録販売者としての仕事に多くの面で活きていると感じています。特に役立っているのは、お客様一人ひとりに合わせた対応力と、言葉以外のサインを読み取る観察力です。
居酒屋では、ただ注文を取るだけでなく、お客様が何を求めているかを瞬時に察して対応する必要がありました。たとえば、お客様が言葉にしなくても「そろそろドリンクを追加したい」「会話の邪魔をしないでほしい」といった空気を読むことが求められていました。
この経験は、登録販売者として店頭でお客様と接するときにとても役立っています。例えば、風邪薬を探しているお客様が「どれがいいかわからない」と戸惑っている様子を見て、体調や症状を丁寧に聞き出し、安心して選んでいただけるようにご案内することができています。単に商品知識を伝えるだけでなく、「この人に相談してよかった」と思っていただける接客を意識するようになったのは、居酒屋での接客経験があったからこそだと思います。
また、忙しい時間帯でも複数のお客様に対して冷静に対応する力や、クレームなどに対しても落ち着いて対処できる力も、当時の経験に支えられていると感じています。
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この会社で成長できたことは？
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この会社で成長したと感じているのは、「専門知識と接客力の両立」ができるようになったことです。
初めは医薬品の知識や制度など覚えることが多く、接客中もマニュアル通りの対応で精一杯でした。しかし、日々お客様と接する中で、「同じ症状でも不安に思っていることは人によって違う」ということに気づき、ただ薬を勧めるだけでなく、寄り添う姿勢がとても大切だと感じるようになりました。
今では、症状や生活習慣、年齢などを総合的に考えながら、その方にとって本当に安心できる選択肢を提案できるようになったと実感しています。また、相談に来たお客様から「この前勧めてもらった薬、すごく効きました」「またあなたに相談したい」と言っていただけたときは、成長を感じてとても嬉しかったです。
この経験から、「信頼される登録販売者とは何か」を常に考えながら働くようになり、自分の接客スタイルにも自信が持てるようになりました。
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成長できた理由は？
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自分が成長できた理由は、現場での実践を大切にする会社の環境と、自分自身の「人の役に立ちたい」という想いからくる努力の両方があったからだと思います。
この会社では、座学だけでなく、実際の接客を通して学ぶ機会が多く、先輩方がそばでフォローしてくれる体制が整っています。お客様対応で迷ったときも、「どういう声かけが良かったか」「違う薬の選択肢はなかったか」などを一緒に振り返ってくれるので、日々実践の中で学びを深められました。
また、自分自身としては、「ただ薬を売るだけの人にはなりたくない」という気持ちが強くありました。そのため、プライベートの時間でも医薬品の成分や効能を自分で調べたり、よくある質問に対する答えをノートにまとめたりするなど、日々の小さな積み重ねを意識してきました。
こうした会社の支えと、自分の努力の両方があったからこそ、お客様に信頼していただける登録販売者として成長できたのだと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私の仕事におけるモチベーションは、お客様の不安を和らげ、「相談してよかった」と思っていただける瞬間にあります。
登録販売者として働く中で、体調が悪い方や、家族のために薬を探している方など、不安を抱えて来店されるお客様と接する機会が多くあります。そのような中で、症状や背景を丁寧に伺い、適切な商品をご案内し、「本当に助かりました」「また相談に来ます」と言っていただけたとき、誰かの役に立てた実感が得られ、仕事に対するやりがいや喜びを感じます。
また、「もっと安心してもらえる接客をしたい」「もっと正確な知識を提供したい」と思うことで、日々の勉強や接客の工夫にも自然と意欲が湧いてきます。
このように、誰かの健康や安心に少しでも貢献できることが、私にとって一番のモチベーションです。
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その人から影響を受けたことは？
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その先輩から最も影響を受けたのは、「相手の立場に立って考えることの大切さ」です。
以前の私は、お客様からの質問に対して「正しい情報を早く伝えること」に意識が向きすぎてしまい、説明が一方的になってしまうことがありました。
でも、先輩は常にお客様の表情や反応を見ながら、「この説明は伝わっているかな？」「不安が残っていないかな？」と、相手の理解度や気持ちを大切にしながら話しているのを見て、その姿勢に大きな影響を受けました。
それ以来、私も「ただ正しいことを伝える」のではなく、「相手が安心して納得できるように伝える」ことを意識するようになりました。
結果として、お客様からの信頼や「丁寧に話を聞いてくれてありがとう」といった声をいただける機会が増え、接客に対する自信もつきました。
また、後輩が困っているときには、自分がしてもらったように「否定せずに寄り添って教える」という姿勢を大切にしています。
あの先輩のように、信頼される存在になりたいというのが、今の私の目標のひとつです。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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この会社らしいと感じ、特に気に入っているのは、「お客様第一」「チームワークを大切にする」風土です。
お客様の健康や安心を守るという共通の目標があるため、一人ひとりが責任感を持って丁寧に仕事に取り組んでいます。分からないことや困ったことがあれば、すぐに相談できる雰囲気があり、先輩や同僚が親身にサポートしてくれるので、安心して成長できる環境です。
また従業員間
での情報共有や意見交換も活発で、「より良い接客やサービスを提供しよう」という姿勢が根付いています。このようなチームワークがあるからこそ、忙しい中でもお客様に落ち着いた対応ができるのだと感じています。
こうした「お客様に寄り添いながら、社員同士も支え合う文化」が、この会社の大きな魅力であり、自分にとって働きやすく、誇りに思えるポイントです。
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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この会社の「お客様第一」「チームワークを大切にする」という風土が、私の働きがいや働きやすさに大きく繋がっています。
まず、お客様のために最善を尽くそうとする共通の価値観があることで、仕事の意義を強く感じられます。単に商品を販売するのではなく、「この薬でお客様の生活が少しでも楽になるかもしれない」と思いながら接客できるのは、とてもやりがいを感じる瞬間です。
また、チーム内で助け合う文化があるおかげで、困ったときにすぐ相談できる安心感があります。先輩や同僚がフォローしてくれるので、一人で悩みを抱え込まずに成長に集中できる環境です。そうした環境があるからこそ、新しい知識の習得や難しいお客様対応にも前向きに取り組めています。
このように、会社の価値観や風土が、私のモチベーションと働きやすさを支えていると感じています。
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どんな人にとって良い会社？
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この会社は、「お客様の健康や安心を第一に考え、自分から積極的に学び成長したい」というスタンスの人にとって、とても良い会社だと思います。
理由は、この会社が「お客様に寄り添う接客」を非常に大切にしているため、ただ決まった商品を販売するだけでなく、お客様一人ひとりの症状や不安に真摯に向き合う姿勢が求められるからです。そうした姿勢を持てる人は、自分の仕事の意味を実感しやすく、やりがいを感じられると思います。
また、医薬品や健康に関する知識は日々進化しているため、常に学び続ける姿勢も重要です。この会社では、先輩や同僚がサポートし合いながら成長できる環境が整っているため、「新しいことを吸収したい」「スキルアップしたい」と思う人にとって、働きやすく、挑戦できる場所だと感じます。
逆に言えば、受け身で指示待ちの姿勢だけでは成長しにくい部分もあるので、自分から動ける人に特に向いている会社だと思います。
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合わない人はどんな人？
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この会社に合わないのは、「指示待ちで受け身な姿勢の人」や「お客様の立場にあまり関心を持てない人」だと思います。
理由としては、この会社ではお客様一人ひとりに合わせた丁寧な接客や、医薬品に関する専門知識の習得が求められます。指示を待つだけで自分から積極的に学ぼうとしなかったり、お客様の不安や悩みに寄り添う意識が低いと、仕事の質を高めることが難しく、結果としてお客様の信頼を得ることも難しくなるからです。
また、チームで助け合いながら働く環境なので、協調性に欠ける方も馴染みにくいと感じます。
もちろん、誰もが最初から完璧にできるわけではないので、意欲さえあれば成長できる環境はあります。しかし、最低限「自分で考え行動する姿勢」と「お客様のために努力したい気持ち」が持てない方には、入社後に大きなギャップを感じる可能性があると思います。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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これまでの仕事で特に困難だったのは、医薬品の知識がまだ浅い状態で、複雑な症状のお客様に対応しなければならなかったときです。
ある時、風邪の症状だけでなく持病の薬も服用されているお客様から相談を受けました。適切な商品を選ばなければ健康に影響が出る可能性があり、責任の重さを強く感じて大きなプレッシャーを感じました。
最初はどう説明すれば良いか分からず、不安でいっぱいでしたが、先輩に相談して商品の特徴や薬の相互作用について詳しく教わり、さらに自分でも資料を読み込むなどして知識を深めました。
その後、何度も復習しながら接客に臨むことで、お客様に安心して商品を選んでいただけるようになり、徐々に自信を持てるようになりました。
この経験から、「わからないことは恥ずかしがらずに相談し、自分で学び続けることが大切」だと学びました。また、仕事に責任感を持つことと同時に、周囲のサポートを受け入れる柔軟さも必要だと実感しています。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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困難を乗り越えるために、まずは素直に先輩や上司に相談しました。自分一人で抱え込むと不安が大きくなると感じたからです。先輩はわかりやすく丁寧に説明してくれ、疑問点を一つひとつ解消できました。
さらに、自宅でも関連書籍や資料を繰り返し読み、知識の定着に努めました。実際の接客で使えそうな言い回しやポイントをメモして、現場で意識的に活用するようにしました。
その結果、少しずつ自信がつき、お客様に安心して商品を選んでいただける対応ができるようになりました。
この経験から、「わからないことは恥ずかしがらずに質問し、積極的に学ぶ姿勢が成長につながる」と学びました。また、自分一人で解決しようとせず、周囲の助けを活用することも非常に重要だと実感しています。
この姿勢は今の仕事でも役立っており、困難に直面しても冷静に対処し、周囲と連携しながら乗り越える力を養うことができたと感じています。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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労働時間が計画的に管理され、残業が少ないことで、仕事後の時間をしっかり確保できています。これにより、趣味や家族との時間を大切にでき、心身ともにリフレッシュすることができます。
また、有給休暇が取りやすい環境なので、プライベートの予定に合わせて休みを取得でき、無理なくリラックスできる時間を持てています。そうしたメリハリのある生活が、仕事への集中力やモチベーション向上にも繋がっていると感じています。
さらに、仕事中はお客様に丁寧に向き合う時間がしっかり確保されているため、焦らずに質の高い対応ができ、満足度の高い接客ができています。
このように、会社の制度が仕事とプライベートの両立を支えてくれているおかげで、心身のバランスを保ちながら、長く安心して働ける環境だと感じています。
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仕事と生活への良い影響は？
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資格取得支援制度や研修制度が充実していることで、常に新しい知識を身につけることができ、自信を持って接客できるようになりました。特に医薬品の知識はお客様の信頼にも直結するため、学ぶ環境が整っていることは、仕事の質を高める上で非常に大きな支えになっています。
また、シフトの調整がしやすく、希望休も取りやすい環境なので、プライベートとのバランスを保ちやすく、無理なく長く働けることも生活面に良い影響を与えていると感じています。
さらに、産休・育休制度なども整っており、将来的なライフイベントがあっても安心して働き続けられるという安心感があります。「ライフステージが変わっても続けられる職場」という点で、大きな魅力を感じています。
このように、制度や環境面がしっかりしていることで、日々安心して仕事に向き合え、生活全体にも安定感が生まれていると思います。
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販売・店舗経験者の方に向けて、伝えたいことは？
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販売・店舗での経験がある方には、ぜひ安心して一歩踏み出してほしいと思います。
私自身も前職は接客業でしたが、この会社ではその経験がしっかり活かせています。お客様と丁寧に向き合う姿勢や、ニーズを汲み取る力、忙しい中でも冷静に対応する力など、これまで積み重ねてきたスキルは、登録販売者としても十分に通用します。
特にこの会社は、教育制度や研修も整っているので、医薬品の知識がまだ浅い状態でも安心してスタートできますし、わからないことを気軽に相談できる環境があります。「専門性を身につけながら、今までの接客スキルを活かしたい」という方には、ピッタリの職場だと思います。
販売経験者だからこそ、お客様の立場に立った対応ができる。その強みを発揮できる環境がここにはあります。ぜひ自信を持ってチャレンジしてほしいです！
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.05.15
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回答者 : 店長
30代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自身で作成した売場など、お客様に選んで頂き、購入して頂いた時や、接客時、お客様より丁寧に説明して下さり有難うございました等の御礼を頂戴した時などです。
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この会社で成長できたことは？
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コミニュケーション能力や、接客、売場管理や売場作成。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.05.14
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回答者 : 店長
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様との接客で満足していただけた時
薬、家電の接客をしお客様の知りたい情報を伝えた時にお客様より感謝された事が多々ありました
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そのために努力・工夫したことは？
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薬、家電等で自分の知識以上の難しい接客があった時 自分なりに情報を集めお客様にお伝えし納得いただいて感謝された事を 他従業員にも情報共有しスキルアップに繋がるよう努力しております
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成長できた理由は？
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お客様に正しい情報をお伝えするため
取り扱い商品が多ければ多いほど知識を身につけないといけません
会社の環境が接客の多いお店なので自分なりに勉強をし商品知識の向上させるべく努力致しました
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.05.14
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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どんな人にとって良い会社？
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・物事に対して真面目に取り組む人、いい加減なことはしない人。
お客様、取引先、取り扱う商品に対して、それぞれ正確に接客、対応、管理しなければいけないから。
・人の目を見て話す事ができる人、挨拶ができる人。
接客において、人の目を見ながら話すことは大事だが、意外とこれをできない人が多い。
挨拶はできるだけで好印象だから。
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合わない人はどんな人？
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いい加減な人、時間を守らない人、人の目を見て話さない人。
接客、サービス業において、上記の3つは守らなければいけない最低条件だから。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.05.13
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回答者 : 医薬品登録販売者
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職の経験を活かせた瞬間は？
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前職では販売の接客業をしておりましたので、いろいろな対応をした経験が今活かせていると思います。また、調剤薬局の事務の経験もあり、日々の事務作業や納品書の管理などには抵抗なく着手できています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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日々の店舗指示や事務、接客等を潤滑に回してお客様にとっても従業員にとっても快適である環境を保ち健やかであることがゆくゆくは地域に貢献できることだと思いますので、その点がモチベーションになっています。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.05.12
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この会社で成長できたことは？
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業務が多忙な中、通常の接客やご意見など、最初は慌てて対応していた時もあったが、この会社で勤めて周りの先輩たちを見習って落ち着いた対応ができるようになった。
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成長できた理由は？
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社員間で、この日起きた出来事や、接客対応などの情報共有を行っていた。
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そのきっかけ・理由は？
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前職が同じ接客業でしたが、売り場での挨拶にあまり熱心に力を入れていないお店だったので、現職での元気な挨拶があるお店が楽しく感じます。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.05.12
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回答者 : 店舗スタッフ
50代 | 男性 | 中途入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の接客をし、感謝の言葉を貰えた時
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.05.12
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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前職の経験を活かせた瞬間は？
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高校卒業後、この会社に入社した為、バイトの経験しかありませんが
接客、コミュニケーション力は強みになります。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.05.12
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回答者 : 店舗スタッフ
40代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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不特定多数のお客様との接客
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.05.12
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回答者 : 店長
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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この会社で成長できたことは？
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接客
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成長できた理由は？
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接客業の為
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.05.07
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客後、お客様に感謝して頂いた時です。なくしものをされたお客様に対して、丁寧な接客と言葉遣いを心がけ、なくしものが見つかるよう尽力しました。その後、お客様がご来店され、直接お礼の言葉を頂けたときに仕事をしていてよかったと感じました。
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そのために努力・工夫したことは？
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普段の接客から丁寧を心がけています。言葉遣いや声のトーン、表情などお客様から不快に思われないような対応を継続していけたらと思っています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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お客様対応の際に、お待たせしてしまう時のお声掛けや迅速な対応ができずご意見の言葉を頂いた際に接客の難しさを感じました。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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接客時の反省点を思い出し、改善できるよう心がけています。また、日々色々なお客様がご来店されるので、焦らず落ち着いてお客様対応ができるよう努めています。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.05.06
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回答者 : 医薬品登録販売者
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様に気持ちよく買い物を出来るようにお客様の目線になって接客をしてます。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
- 口コミ投稿日：2025.05.05
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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どんな人にとって良い会社？
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お客様の立場に立って親身に対応できる人、自分より他人を優先できる人。
接客業、なおかつ普段から売場に立って作業するのが当たり前の職場なので、普段から他者への気配りを忘れず、常に見られているという意識のもと仕事ができる人が向いている人だと思います。
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合わない人はどんな人？
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自分自身の優先順位をあとに回せない人、思い通りにいかないとイライラしてしまう人です。
大前提として接客業です。基本的にはお客様優先です。それ以上でもそれ以下でもありません。
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ダイレックス株式会社 現職社員の口コミ・評判 接客
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