回答者 26人
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リーダー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2026.10.13
- 口コミ投稿日：2026.10.13
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回答者 : リーダー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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仕事を通じて成長したことは？
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人材育成と、逆算して全体を把握する力です。
店長になった当初は、目の前の人員不足や日々の店舗運営に対応することで精一杯でした。しかし経験を重ねる中で、「なぜ人が足りないのか」「なぜ定着しないのか」という根本原因まで考え、課題を逆算して解決策を立てられるようになりました。
また、新店立ち上げを担当した際には、マニュアルだけでは対応できない運営上の課題が数多くありました。そこでスタッフが迷わず行動できるよう、オペレーションルールや役割分担などの細かなルールを主導して整備しました。メンバーを巻き込みながら店舗運営の基盤を作り上げた経験は、現在の業務にも活きていると感じます。
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なぜその成長が実現できたのか？
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常に「なぜ？どうして？」を考える習慣を持ち続けたことです。
当時受講した社内研修で「5つのなぜ」を学び、問題が起きた際に表面的な事象だけでなく、根本原因まで掘り下げて考えるようになりました。例えば、人手不足であれば「なぜ応募が少ないのか」「なぜ定着しないのか」「なぜ働きづらいと感じるのか」と繰り返し考え、採用や教育、職場環境の改善につなげていました。
また、新店がオープンするたびに初日の応援へ積極的に参加し、他の店長や責任者の取り組みを観察していました。どのようなルールを設けているのか、新人スタッフのモチベーションをどう高めているのか、どのようにチームをまとめているのかを学び、自店でも良いと思った取り組みは積極的に取り入れました。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.10.13
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回答者 : リーダー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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入社当時から気にかけてくださったSVです。
特に印象に残っているのは、「おせっかいになりなさい」という言葉です。当時の私は、与えられた業務をこなすことに意識が向いていましたが、その言葉を受けて「お客様を最大限におもてなしするために何ができるだろう」と常に考えるようになりました。
また、こうした姿勢は店長だけが持てばよいものではなく、働く従業員全員が持つべきマインドだと教えてくださいました。そのため私自身も、スタッフへお客様視点の大切さを伝え、自ら考えて行動できるチームづくりを意識するようになりました。
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その人から影響を受けたことは？
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店長時代、パートナーさんが前日の売上を見て「昨日○○万円売ったんですよ！」と嬉しそうに報告してくれたことがありました。アルバイトやパートナーさんは、自分の担当業務や勤務時間に意識が向きがちですが、そのパートナーさんは店舗全体の売上に関心を持ち、売上が伸びたことを自分のことのように喜んでくれていました。
私がうれしかったのは、売上という結果そのものではなく、店舗の成功を自分事として捉えてくれていたことです。お客様への感謝の気持ちを持ちながら働く姿に、チームとして同じ方向を向けていることを実感しました。
この経験を通じて、店舗運営で大切なのは売上を上げることだけではなく、お客様への感謝や店舗の目標をチーム全員で共有することだと学びました。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.10.13
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回答者 : リーダー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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働きやすさを感じる制度・働き方は？
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店長不在時に困らないための教育システムがあることです。
パートナーキャリアアップ制度という、パートナー一人ひとりの成長段階に応じた育成ツールや研修が整備されており、店長だけに教育が依存しない仕組みになっています。そのため、パートナーが着実にスキルを身につけ、自信を持って業務を行えるようになります。
私は、お店のレベルは社員だけでなく、お客様と最も多く接する機会のあるパートナーの皆さんによって決まると考えています。パートナーの接客力や判断力が向上することで、お客様満足度の向上だけでなく、店舗運営そのものが安定します。
その結果、店長や社員が常に現場にいなくても店舗が円滑に運営できる環境をつくることができるため、社員同士で休暇を取りやすくなり、より働きやすい職場づくりにもつながっていると感じています。
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制度が仕事と私生活に与えた良い影響は？
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私はライブに行くことが好きなのですが、平日に行きたいライブがある際は、その日と翌日を休みにするなど、自分の予定に合わせて休暇を取得できています。もちろんパートナーや社員の協力があってこそですが、普段から人材育成に力を入れ、店長が不在でも安心して運営できる体制をつくっているからこそ実現できています。
店長は休みの日でも店舗のことが気になりがちですが、信頼できるパートナーが育ち、それぞれが責任感を持って行動してくれる店舗では安心して休むことができます。そのため、「自分が休みやすいお店をつくるのも自分次第」という意識を持ちながら、人材育成やチームづくりに取り組んできました。
現在も、仕事の質を維持しながらプライベートの時間も大切にできており、心身ともに良い状態で仕事に向き合えています。
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C-United株式会社 現職社員の口コミ・評判 働き方・ワークライフバランス
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