C-United株式会社 の「働く魅力」に関する現職社員の口コミ・評判

私がこの仕事をしていて良かったと感じる瞬間は、人の成長を間近で見られたときです。
店長時代は、パートナーが成長し、お客様のことを考えて主体的に行動する姿や、店舗の仲間と良い関係を築きながら働いている姿を見ることに大きなやりがいを感じていました。また、お客様やパートナーの笑顔を見ることも仕事の原動力になっていました。
店長は「どんなお店にしたいか」という想いを形にできる仕事です。店舗のみんなと同じ目標に向かって取り組み、その成果が形になったときには大きな達成感があります。
現在のトレーニング部でも、新入社員や受講者の成長をサポートし、その変化を見られることにやりがいを感じています。また、自分自身も新しい知識やスキルを学び続けることができ、成長できる環境で働けていることに魅力を感じています。

特に印象に残っているのは、店長時代に私のシフト調整ミスで大きなイベント日を見落としてしまったときの出来事です。

当日は想定以上のお客様が来店され、勤務していたパートナーから応援要請の連絡がありました。すると、店舗の仲間たちが自発的に集まり、みんなで協力してお店を運営してくれました。

その姿を見て、一人ひとりが「お店を支えたい」「仲間を助けたい」という想いを持って行動してくれていることを実感しました。また、忙しい状況の中でも笑顔を忘れず、お互いにコミュニケーションを取りながら運営している姿を見て、とても誇らしく感じました。

この経験から、成果は一人でつくるものではなく、日々の信頼関係やコミュニケーションの積み重ねによって生まれるものだと学びました。私自身、人の成長やチームで何かを成し遂げることに大きな価値を感じており、その価値観が今の仕事のやりがいにもつながっています。

店舗で働いている時、パートナーさんから「店長がいたから卒業まで続けられました」「この店舗で働けて良かったです」というお言葉、お客様から「ありがとう」「ごちそうさま。また来るね。」というお言葉をいただけた時に、自分が頑張ってきたことが認められ評価されたように感じ、この仕事をやっていて良かったと感じました。
また、現在の部署ではトレーニングツールの開発を担当しており、自分が考えたものがかたちになり、店舗の手に渡り店舗での活動に活かされたときに仕事に対するやりがいを感じております。店舗で働いている時も、研修でトレーニング部として働いている時も、関わる皆さんが日を重ねるごとに成長していく姿を目の当たりにするとこの仕事をしていて良かったと感じます。

自分自身、学生時代は誰かに教えるという立場になることがなく、人材育成に対して苦手意識がありました。ですが、会社の先輩や上長、店舗のベテランスタッフの方々にアドバイスをいただき自分なりに試行錯誤して考える事で、トレーニングをすることが楽しくなり、それに伴い、相手が成長していく姿がみられ嬉しい気持ちが強くなりました。
自分自身も成長できたこと、関わる方々の成長も共に感じることができたことが、仕事へのやりがいを強く感じました。
また研修設計においても、目的をチーム内で明確にした上で、意見を共有し合い、研修や参加者に合わせた内容にブラッシュアップしていくのがとても楽しいです。

例えば、研修を受講した方から、
「お客様にコーヒーの特徴を以前より自信を持ってお伝えできるようになった」
「学んだことを店舗のパートナーにも共有したいと思った」
という声をいただくことがあります。

また、受講された方のお言葉の中に、お客様とコーヒーについて話すことができ、それがご購入につなげられてよかったという言葉をいただけると、研修の時間が単なる『知識を学ぶ場』ではなく、お客様とのコミュニケーションや店舗の価値向上につながっていることを実感します。

店舗にてご活用いただけ、その先にお客様の笑顔や店舗の成果につながっていると感じられる瞬間に、この仕事の大きなやりがいを感じます。

私がその瞬間を「やってよかった」と感じるのは、研修はその場で終わるものではなく、その先のお客様や店舗につながっていくものだと考えているからです。
例えば、受講された方から
「お客様との会話が増えました」
「商品のご提案に自信が持てるようになりました」
という声をいただいたとき、自分たちが準備してきたことが現場で生きていることを実感します。

その背景には、一つの研修をつくるまでに多くの積み重ねがあります。
店舗の課題を聞き、受講者が何を求めているのかを知り、内容や言葉を何度も見直し、
チームで意見を交わしながらより良いものにしていく。その過程には、多くの仲間との関わりがあります。
また、私自身、インストラクター側と研修の設計側との両面より関わらせていただいています。だからこそ、実際に店舗で学びが活かされている姿や、受講者からの声を伺えたときに、「自分の仕事が誰かにお届けでき、その先のお客様の笑顔につながっている」と感じ、大きなやりがいになります。

私の価値観として、「人とのかかわりの中で、その人がつぎの一歩を踏み出せるきっかけに携わりたい」という想いがあります。

そのため、受講者が安心してお客様とコーヒーを介してコミュニケーションを取れるようになったと知った瞬間に、この仕事をやっていて本当に良かったと感じます。

後輩、仲間の成長を感じ、自信がそれに貢献で来たと思う時。
後輩、部下の昇進・昇格、業績を上げることが出来た時。
チームとして、トレーニングを通じて他部署に貢献出来た時。

仲間の成長に貢献する事と、会社への貢献が同意義と思っている為。自分以外はすべてお客様と考えている、360度の皆様に貢献することを自身の価値観としている。経営理念「珈琲文化の創造と発展を通して人を幸せにすること」を実践する事が、自身の存在価値と捉えているから、すべてのステークホルダーを幸せにしたい。

トレーニング部として関わる社員の成長が見れた時。入社からの成長を見守りながらMGR、店長へとなる過程で様々なトレーニングで一緒に笑い、泣きその中で活躍する姿がみれた時が何事にも変え難いやりがいとなっています。

個人的には中々うまく行かず苦しんでいる方、昇進が著しく遅れてる方と関わることが多くそんななかでも、経営理念の基にみんなが幸せになるを言動、行動であわらし一致団結し目標に立ち向かえたから。

自分が作成を任されたツールが完成し、それを使用したうえで研修に来てくださった研修生の方に出会った時

自身の事業部時代の経験等も踏まえて、わかりやすさや具体性を意識して作成したので、直接研修生の方から「わかりやすかったです！」と直接お声を頂けたときに、ツールを活用頂けているという嬉しさと、今まで事業部で頑張ってきた時代のことも役に立ったという嬉しさがありました。

入社してからずっと感じているのは、一緒に働く仲間の成長を目の当たりにできるところが1番「この仕事をやっていて本当に良かった」と思う瞬間です。
店舗勤務時代であれば、新規採用したアルバイトスタッフが、3ヶ月、半年、1年と経験を積むにつれて、一人前に仕事ができたり、お客様を喜ばせたり、新たに加わった仲間を教えていたりする成長を見た時に、やりがいを感じました。
現トレーニング部のおいては、新規入社で入られた方が1年、2年で成長していく姿を見て刺激を受けますし、店長になられた後に、また新たに入った仲間を教えてる姿を見ると、驚きと嬉しさでいっぱいです。
そういった人材育成に力を入れていた自身の活動を表彰されたこともあり、その時はやってきたことが認められたと感じました。

自分が教えた方が成長するというのは、自分の影響、成果そのものだなと感じるからです。
教えた方から感謝されたり、その方を通して喜んでいる方からの影響が大きいと思います。
例えば「教えてくださってありがとうございます。」というスタッフのコメントだったり、「このお店のサービスが良いのは教育がしっかりされているからですね。」とお客様からお声をいただいたり、そういった方々からの一声が自分のやりがいに影響していると思います。

様々な研修で社員の方と関わっていきますが、その方達の成長の手助けとなり間近で感じられることがやりがいです。

新しく入社された方や研修に来ていただいた方が店長に昇進されたり、様々な研修やイベントでお会いした時にその方の成長を間近に感じると本当にやっていてよかったと感じます。