ドクターキューブ株式会社 の「挫折経験と学び」に関する現職社員の口コミ・評判
ドクターキューブ株式会社は、創業以来25年間 診療予約システムに特化して、自社で開発・販売・サポートを一貫して行っているIT企業。
北海道から沖縄まで全国の診療所で、6,000件以上がドクターキューブ㈱のシステムを使用しており、市場シェアNo1。
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ドクターキューブ株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧「挫折経験と学び」
ドクターキューブ株式会社の 「挫折経験と学び」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.12
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回答者 : テクニカルサポート
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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テクニカルサポートは、実際に現地に赴くことが出来ないので、
医院様がどのような環境で、どのような患者様が多く、何に困っているかを電話だけで汲み取る必要があります。また医院様は忙しい中でお電話をされているので、初めは焦ってしまって必要な情報を聞けなかったり、どのような背景があるのかを想像できず、最適な設定のご提案をすることに苦戦しました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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類似した過去の依頼で先輩方がどのような対応をしているのかを調べるようにしています。
また焦ってしまうとどうしてもうまく聞き取れなくなってしまうので、どんなご要望の可能性があるか、その場合何を提案するかをなるべく複数パターンを準備をしてご連絡するよう心がけています。
また、現地に訪問されたことがあるフィールドエンジニアさんや営業さんのお話をお聞きして、どのような現場なのかを少しでもわかるようにしています。
まだまだ難しいと思うことや、うまくできなかったなと反省することは多いですが、一緒に働くテクニカルサポートのみなさんや、外勤の方々のお力を借りて仕事をしています。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.06
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回答者 : テクニカルサポート
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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専門用語の習得です。
医療業界未経験で飛び込んだので、医療機器や検査名、ワクチン名等を理解する事に苦労しました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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サポートの中で出てきた知らない用語は都度調べ、言葉だけでなく内容までしっかりと理解する様に心がけました。
また、略語も多いので都度正式名称を調べどのようにして略されているのかも理解するようにしました。
内容や意味が分かると用語も覚えやすかったです。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.05
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回答者 : フィールドエンジニア
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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同じ診療科のクリニックであっても、医院様ごとに患者層や診療体制、予約・受付の運用方針が異なるため、それぞれにとって最適な運用を見つけることに苦労しました。
また、院長、看護師、受付スタッフなど、職種によって抱えている課題や優先したいことも異なるため、関係者全員が納得できる運用に落とし込むことが難しかったです。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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職種ごとに現状の業務や課題、優先事項を丁寧にヒアリングし、予約から診察までの流れを整理・可視化しました。そのうえで、複数の運用案をメリット・デメリットとともに提示し、関係者の認識をそろえながら調整しました。また、過去の導入事例や社内ナレッジを確認し、診療科ごとの運用やシステム仕様について理解を深めました。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.04
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回答者 : フィールドエンジニア
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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入社当初は、IT業界未経験でシステムにもあまり詳しくない状態だったため、
業務で使われる専門用語や周囲の方々の会話についていくことに苦労しました。
特にネットワーク分野について苦労しました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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先輩方の作業に可能な限り同行させていただき、実際の現場作業を経験させていただきました。
また社内の空き時間を利用し、理解できていない内容について動作検証を行ったり、先輩方に質問させていただくなど、少しずつ理解を深めています。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.31
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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前職は、IT会社とはかけ離れていたので、一般的なPC操作や、チャットでのやり取りなど全てにおいて慣れるまで時間がかかりました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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ITパスポートの資格の勉強で、システムとはといったところから用語や仕組みを学ぶことで実際に対応に入るときへの理解が深まったと感じます。
PC操作についてはとにかく慣れることが一番の近道と感じました。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.30
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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以前の業界がアナログが主流だった建設業界だったこともあり、
PCやシステム等の知識が一切なかったこと。
加えて医療知識が一切なかったので、ワクチンの名称や接種間隔等のヒアリングに苦労しました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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先輩方に質問したり、前職がネットワーク関連の方が開いてくださる研修で必死に学びました。
定期接種のワクチンの名称もワクチン接種スケジュールを公表していらっしゃるサイトがあるため、そちらを見て学んでいます。
特に定期接種のワクチンは廃止、新規開始や、自治体ごとの扱いの差があるため
気を抜かずに学ぶことが大事だと考えています。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.29
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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業界・職種ともに未経験で入社したため、まずは医療関係やIT関連の専門用語を覚えるところからのスタートでした。また、関係各社のシステム同士の連携や自社商材の役割・仕組みを理解することにも苦労しました。
当社は情報通信業ですが、医療現場で利用されるシステムを扱っているため、ユーザー様とのやり取りでは医療用語が前提となる場面も多くあります。入社当初は会話についていくことに精一杯で、ユーザー様に不安や不信感を与えないように対応することの難しさを感じていました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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まずはできるだけ多くのお問い合わせ対応を経験し、実際の対応を通じて知識や経験を積むことを意識しました。分からない用語や仕組みが出てきた際は、上司や先輩社員に積極的に質問しながら理解を深めていきました。
また、ユーザー様との対応では分かったふりをせず、不明点は必ず確認してから正確に回答することを心掛けています。地道な積み重ねではありましたが、少しずつ知識が身につき、ユーザー様とのやり取りにも自信を持てるようになりました。未経験で覚えることは多かったものの、周囲のサポートを受けながら成長できたことが大きな学びになっています。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.28
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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Qubeは様々な機能があり、各機能がどの設定でどのように動くのかを把握する事に苦労しました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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自端末で動作検証をしたり、先輩方が対応した履歴を確認し、どの操作でどのようなログが出力されるのかを覚えていきました。また、検証しても分からないところは先輩方に質問し一つずつ分からないところをつぶしていきました。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.23
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回答者 : フィールドエンジニア
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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はじめはCSとして、その後はFEとして、医院様の仰っている内容を齟齬なくヒアリングすることが難しかったです。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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まずは知識不足が前提としてあったので、一度教えていただいたことは忘れないように、日にちと医院名、出来事や設定内容などをまとめるようにしていました。
マニュアルが整っているものでも、自分の言葉で文字に起こすことで記憶に残りやすくなり、結果として医院様とのやり取りの際の自分の中の引き出しが増えていくことが実感できました。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.16
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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業界職種未経験だったため入社当初は製品知識やネットワークの仕組み等を理解することに苦労しました。お客様から寄せられるお問い合わせは内容も幅広く、最初な回答に時間をかけてしまうこともありました。また、技術的な知識だけでなく、お客様に分かりやすく説明するコミュニケーション力も求められるため、学ぶことの多さを感じていました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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まずは製品マニュアル等を積極的に読み込み、問い合わせ事例と解決方法を自分なりに整理するようにし、先輩社員の対応内容を確認しながら「なぜその対応をしたのか」を意識して学びました。また周囲には気軽に相談できる環境があるので、不安なことはすぐに質問できます。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.15
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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初めて聞く用語ばかりでしたので、理解して覚えるのに苦労しました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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とにかく対応をこなすことで、身につけていきました。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.15
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回答者 : デザイン
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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デザインのご要望が色の指定のみ、または特にご要望がない場合に、医院様がどのようなデザインを求めているのかを汲み取ることに苦労しました。
特に開院前の医院様では、ホームページやロゴなどもまだ決まっておらず、デザインの手掛かりが少ない状態からイメージを膨らませることに難しさを感じていました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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さまざまなジャンルのデザインに触れて表現の幅を広げるとともに、診療科ごとの患者様の年齢層や、医院様が開院される地域の雰囲気なども参考にしながら、デザインを提案するようにしました。
また、他の医院様で採用されたデザイン案や修正内容を振り返り、「なぜこの修正が入ったのか」を考え、次回以降の提案に活かしています。
ほかのデザイナーの制作物も積極的に見て、自分にはない表現や考え方を学ぶようにしています。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.14
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回答者 : 開発
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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これまで自身が使用していたプログラミング言語と仕組みが違っていたため、
どういう仕組みになっているのか理解するのに時間がかかりました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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現行のコードをどのように使用しているかの確認や検索をしたり、
分からない部分を上司の方に教えていただき、
それらの内容をまとめることで少しずつ勉強しています。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.14
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回答者 : 営業
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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当社システムの全体像を理解するのに苦労しました。今思えば難しく考えすぎていたのだと思いますが、慣れない用語と慣れない仕組みに研修は苦戦した記憶があります。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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同期や先輩のやっていることを観察して、分からないときは調べて、それでも分からないときは聞くということを徹底しました。自分なりの調べ方が身についたときに大分楽になったと感じました。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.13
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回答者 : テクニカルサポート
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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入社初期は、自社製品の知識を覚えることに最も苦労しました。
先輩方のおっしゃる内容について理解するのにも時間がかかりました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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忘れそうな内容をメモをするように意識していました。また、わからない点があれば自分で調べた上で自分なりにどうすればいいかを考え、先輩に確認する習慣をつけました。
その結果、入社3ヶ月後には先輩方に聞かなくてもスムーズに対応できるようになることが増えました。
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