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口コミ 387件
創業100年を超えるグローバル企業。産業用冷凍機で世界シェア40％以上を誇り、ヒートポンプや食品加工機械などを一貫して開発・製造・販売する。プラント設計・施工からアフターサービスまで担い、コールドチェーン、食品加工、環境・省エネ分野を中心に、信頼性の高いソリューションで社会基盤を支えている。
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回答者 50人
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株式会社前川製作所の キーワード別の口コミ・評判
株式会社前川製作所の 「御客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.09.29
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回答者 : サービスエンジニア
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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御客様より感謝を伝えて頂けた時に、『この仕事をやっていて良かった』と感じられます。
まず、サービスエンジニアの業務として、自社で納めた機器の定期的な点検が基本となります。
定期的な点検は、機器の運用に際し不具合なく運転するために必要な作業ではありますが予期せぬトラブルが起きてしまうこともあります。
予期せぬトラブルが発生すると、御客様は機器の運用が出来ず出荷前の製品に影響を及びすだけでなく、生産そのものが出来なくなる場合もあります。
例えば、予期せぬトラブルが発生した際、早急に原因を追求しトラブルを解決し製品や生産に影響が及ばなかった時に『助かりました。ありがとうございます。』とのお言葉を頂けました。
御客様からそのような言葉を頂けた時は、やってよかったな。とやりがいを感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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サービスエンジニアの仕事は、御客様との距離がとても近いので自社製品の知見を深めることは勿論ですが、人間関係の構築も重要になります。
御客様との良好な関係を築くことで、我々サービスエンジニアの対応力を評価していただき、新規案件の引合いをいただけることにも繋がり、御客様目線で満足いただけているのだなと感じています。
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残業や休みの取りやすさについてどう感じている？
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サービスエンジニアの場合、御客様都合による点検日が土日に設定されることもありますが、代休についても取得はしやすい環境と思います。
点検の日程については、事前に御客様と調整が出来るので休みを取りたい日を避けて点検を組むことも可能です。
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株式会社前川製作所 現職社員の口コミ・評判 御客様
- 口コミ投稿日：2025.09.24
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回答者 : サービスエンジニア
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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御客様へ訪問し、点検内容や何故必要なのか、やらないことでのリスクを明確に説明し納得してもらえた時
御客様へプラスαになる提案をして理解していただけた時に会社として従来の仕事からプラスで実施できたことで自分としても会社としても先につながると思えた時
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そのために努力・工夫したことは？
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御客様とのコミュニケーションを多く取り、求めていることやこの先必要になるであろうことを先をみて提案できるようにしている
メールや電話を積極的に活用し問い合わせ等にもなるべく迅速に対応している
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働き方についての実態は？
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必要な際に休日を取得できる
残業、休日出勤は御客様によって変わる
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株式会社前川製作所 現職社員の口コミ・評判 御客様
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