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口コミ 327件
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株式会社東急グルメフロントは、東急グループの一員として、駅ナカ・駅周辺を中心に飲食店や食品販売店舗の運営を手がける企業。ベーカリーやカフェ、惣菜店など多彩な業態を展開し、日常に寄り添った“食”の価値を提供。利便性と品質を両立したサービスで、豊かな食文化と快適な暮らしに貢献している。
口コミ 327件
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株式会社東急グルメフロントの
現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.04.12
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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まずは従業員さんといい信頼関係が築けたときです。
学生アルバイトさんはやがて卒業してしまいますが、寂しい反面、入店したころと比べると皆さん大きく成長して巣立っていきます。その成長に一役買えたのかなと思うと少し誇らしく思えます。卒業した後の元学生アルバイトさんが採用媒体に就職して、後に店舗の人材不足の窮地を救ってくれたなんていうケースもありました。
また店舗として好業績が出せた時にもこの仕事のやりがいを感じます。
１店舗ではありますが店長になればその店舗の戦略はすべて自分で練ることになります。どれくらい物資を発注するか、どういう人材を採用してどのように人員を配置するか、どういう販促活動をするかなど多岐に渡ります。1企業の社長のようなことを店長はできるので、その上で好業績が良ければ成功を実感できます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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まずは様々なところにアンテナを張ることです。
従業員さんに関しては、面談や日々のコミュニケーションを通じて、何か頑張ってくれているところはないか（褒めてあげる）、何か困っているとこはないか（教えてあげる＆問題解決が難しいこともなるべく寄り添ってあげる）気づいてあげることが必要と感じています。
またお客様に対しても、その時々の気候でどういったものを欲しているのか、どういうサービスを欲しているのか（急いでいるからサッと提供してほしい、ゆっくりするためにカフェに来たため急かさないでほしいなど）、顧客ニーズに合わせるためにアンテナを敏感にして置くことが重要と思います。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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自身の臨んだキャリアを支援してくれるところです。
私は入社当時からまず店長になることを目標としていて、上司にもお伝えしていました。
そういった声に当時の店長・マネージャーは寄り添っていただき、一部業務を任せていただいたり、店長として必要なスキルを教えていただいたり、様々な支援をいただきました。
新入社員が入社から店長になりたいと公言するなど、生意気であったかなと少し恥ずかしいところではありますが、店長になるまで何店舗か、業態の異動もありましたが、皆様同様に店長へのキャリアアップを後押ししてくださいました。
定期的に研修なども開催されており、若手の成長を促す環境づくりが備わっていると感じております。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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年功序列ではなく、自身が業績を上げ、能力を向上させることで評価してくださいます。
様々なことにアンテナを張って業績を伸ばしていこうというモチベーションにもなります。
もちろん私よりも若い方が好業績を上げて、昇進するための能力を獲得し、より昇進されていることもありますし、その一方で、私のように暫定的に育児に重点を置きたいなどワークライフバランスにも配慮してくださいます。
自身のペースに合わせたキャリアアップを支援していただけるのでとても働きやすい環境が整っています。
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入社理由は？
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私は学生アルバイトの頃からお世話になっていて、当時の店長・社員の皆様から多くを学び、社会勉強させていただきました。アルバイトの入店の際には挨拶・自己紹介の大切さなど一般常識を教わり、時には熱くなってぶつかってしまうこともありましたがそんな時でも親身に話を聞いていただいて問題の解決に取り組めました。そういったお世話になった、また尊敬する皆様と一緒に働きたい、そして自身もそのような存在になりたいという思いで入社を決めました。
今でも困っている時は先輩社員または上司として助けていただいています。
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実際に入社してわかったことは？
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挑戦したい気持ちを尊重していただけます。
各ブランドによる制約はもちろんありますが、思いついた施策を尊重し挑戦させていただいています。
私のキャリアにおける大きな挑戦でいうと2度の新店立ち上げがあります。
私はかねてから1から店舗を作ってみたい！という気持ちがあり、希望を伝えておりました。その要望に応えていただき、店長になる前に1度、その後店長になるときに2度目の新店立ち上げの挑戦をさせていただきました。
特に２度目に関しては店長経験の無い私が新店の店長になるというところで、会社としてもとても大胆な決断をされたなと思いますが、とても大きな挑戦の経験をさせていただいたと感謝しております。もちろん様々な困難がありましたが、その経験は今でも大きく生かされていると感じています。
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どんな人にとって良い会社？
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店舗という性質上、様々な年代の方とコミュニケーションを取り、チームワークを醸成する必要性があります。自分一人だけでは店舗の運営は絶対にできません。年代も性別も、時には国籍も違う場合があります。従業員一人一人の個性を尊重し、コミュニケーションを取ることを楽しめる方にあっていると思います。一方、スタンドプレーを好まれる方、違う価値観を持つ方とのコミュニケーションを苦手とする方には難しいと思われます。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.10
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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結果を出した時、それを正当に評価してもらった時
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自分なりに努力・工夫していることは？
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日々目標に向けて課題を少しずつクリアしていくことを意識している
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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気軽に相談できる話しやすい上司が多いこと
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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担当の上司以外でも相談や話をしやすいので色々な相談をしやすい
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入社理由は？
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様々な業態があり、様々経験できそうで面白そうだった為
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実際に入社してわかったことは？
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色々な人が自分の事をちゃんと見てくれていること
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どんな人にとって良い会社？
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会社に関わる様々な人、社員やアルバイト、業者などと一緒になって協力して店舗を創り上げていくことが楽しいと感じられる人
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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人を育てること、教えることがなかなかうまくできず困っている時期があった
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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上司、先輩、同期などに相談に乗ってもらいどのように育てるのが良いのか、どのように教えるのがその人にとって良いのか話を聞かせてもらったりした
一人一人感じ方、受け取り方などが違うのでその人に合わせていくことが大事だと学んだ
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.08
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が喜んでくださったときや、従業員の成長ややりがいを感じた時。
日頃の「御馳走さま」という声掛けはもちろん、感謝のお手紙をいただけたりもするし、自分に会うために店舗にご来店いただけることもあります。
従業員も、うまくいかなかったことができるようになったり、「この店で働けて良かった!」と言ってもらえると、やりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様とも従業員とも、とにかくコミュニケーションを大切にしています。
また、自分の中に引き出しを多く持つように心がけ、どんなご対応が喜んで頂けるか、寄り添ったご対応になるかや、どんなトレーニング方法が分かりやすいか、良いお店造りに繋がるかを相手や状況によって対応できるように心がけています。
新しい引き出しを増やすことも必要で、日々勉強です。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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アルバイトから社員まで、様々なバックグラウンドをもつ多くの従業員と働きます。たくさんの個性、価値観を尊重しながら伸ばしていくことができます。
また、東急沿線沿いの地域に根差した店舗運営を行うことができることが特徴です。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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たくさんの人との関りは大変なこともありますが、単一的な環境にない刺激があり、成長の機会があります。飲食経営を軸に、人を育てていくことが働きがいです。
一緒に働く中でたくさんの仲間を得ることができるので、産休まで安心して働くことができました。
また、地域に根差すことで店舗独自の取り組みをすることもできることが楽しいです。
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入社理由は？
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入社前は全く別の職種を考えていましたが、弊社でアルバイトをしているとき、「1分間の接客で人を感動させることができる」体験が何度もありました。
自分の考えた行動が人の心を動かせることに魅力を感じ、入社を決めました。
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実際に入社してわかったことは？
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店舗の雰囲気や料理を気に入っていただけるだけでなく、人にお客様がつくことが多く、私自身をたくさんお客様に贔屓にしていただけました。
お客様だけでなく、従業員のという仲間がたくさんでき、支え合って働くことができます。
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どんな人にとって良い会社？
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人への興味や情熱があり、単独作業よりチームワークを大切にできる人がぴったりだと思います。
お客様にも従業員にも、相手の目線で柔軟に物事を考えられ、コミュニケーションを大切にできることが何より重要かと思います。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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職場の人間関係です。いろいろな考えの人たちと働く中で、うまくかみ合わないことはもちろんありました。店舗運営が思うようにいかないときもあり、人を叱ることや指導することが難しく感じることもありました。
また、育休後に時短勤務で復帰した際、思うように働けない大変さがありました。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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人との接し方はたくさんの失敗を経て学んできたと思います。くじけそうなときは、仲間のフォローや支えで乗り越えられました。
時短勤務での店長職も大変ですが、たくさんの人の協力を得ながら働いています。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.08
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回答者 : 店舗管理職(店長)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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・接客を通してお客様と会話をし、お買い物の最後に一緒に選んでくれてありがとう、という感謝の言葉を貰った時。
・スタッフ同士で忙しい1日を無事に乗り越えた日の締め作業の際に今日は頑張ったね！と声を掛け合った時。
・新人を育成していて、新しいスタッフさんが初めはできなかったことが1人でできるようになった時の一緒にできたね！と喜びを分かち合う時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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・お客様視点を忘れないこと、自分自身が楽しんで仕事に取り組むことを常に頭に入れながら店頭に立つように心がけている。
・スタッフ同士のコミュニケーションを常に円滑に取れるように、出勤したら必ずスタッフ一人ひとりにちょっとずつ声をかける。
・新人育成の手順をノートにまとめ、育成の際はスタッフの能力と理解度を常に確認しながらを意識している。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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年代関係なく、意見を言い合えるところ。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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意見がある時や困り事があった際に、気軽に相談ができる。
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入社理由は？
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TWG Teaについて紹介して貰ったときに、自分が思い描いていたお客様と会話を楽しみながら接客がしたいという理想が実現できると思ったから。
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実際に入社してわかったことは？
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入社して、実際のTWG Teaでの勤務を通して、接客の醍醐味はお客様との会話だけではなく、一緒に働く仲間と共にお店を運営することでできる絆や共に成長できることが魅力であるということ。
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どんな人にとって良い会社？
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お客様を相手に接客や食を通じて喜びを与えたい、分かち合いたいという思いをお持ちの人。チームで働くことにやりがいを感じる人。
接客は「これ」という正解のないモノなので、自分の接し方、ご案内方法でお客様を笑顔にすることができる、そこが1番のやりがいを感じられるポイントなので、そこを楽しめる人でないと合わないと思う。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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店長職になって、店舗管理業務、シフト作成、新人育成等の全てを1人で完璧にやろうとして、いっぱいいっぱいになっている時期があった。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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一緒に働くスタッフに「私にできることは任せてください」という言葉をかけてもらい、他者に頼ること、人に任せることの重要性に気づいた。任せるためには目指すべき方向は示すべきだけど、示して、途中経過を報告してもらう、という方法を取れば、自分が全てを行わなくてもチームがバラバラにならずに仕事を進めることができることを学んだ。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.06
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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「この仕事をやっていてよかった」と感じる瞬間は、大きく2つあります。
1つ目は、自身の教育が店舗スタッフに着実に浸透し、理想とする店舗づくりを実現していくときです。異動直後などは人員体制が不安定になることもありますが、自分の描く店舗像を粘り強く伝えていくことで、少しずつチームとして形になっていく過程に大きなやりがいを感じています。
2つ目は、目標としている決算を達成できたときです。自店舗の課題を的確に捉え、改善策を考えながらスタッフを巻き込んで実行し、その結果が数字として表れたときに、チームで成果を出す喜びとやりがいを実感します。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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スタッフ一人ひとりときちんと向き合うことを大切にしています。
自分の考えを一方的に押し付けるのではなく、スタッフの希望にも耳を傾け、店舗運営に支障のない範囲で柔軟に取り入れることを意識しています。スタッフは約40名と同業態の中でも人数が多く、営業時間も長いため、特定の時間帯に限らずさまざまな時間帯に出勤し、できるだけ多くのスタッフと直接コミュニケーションを取るようにしています。
また、半年ごとに行う雇用契約時の面談も大切にしており、スタッフ一人ひとりの目標を一緒に設定し、成長につなげられるよう取り組んでいます。こうした積み重ねにより、少しずつスタッフの協力を得られる場面が増え、円滑に仕事が進むようになってきたと実感しております。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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助け合いの精神が根付いている点に、この会社らしさを強く感じています。自店舗で解決が難しい場合でも、直属のマネージャーや他店舗の店長に相談することが日常的に行われており、店舗の垣根を越えた連携が自然に生まれています。
また、自店舗だけでシフトを補えない際には他店舗へ相談することもあり、逆に人員要請を受けることもあります。こうした相互協力の関係があるからこそ、日頃からスタッフのトレーニングを意識し、どの店舗でも活躍できる人材の育成と、成長し続ける店舗づくりに取り組んでいます。
さらに、シフトなどの業務面に限らず、日々の悩みや課題についても気軽に相談し合える環境がある点にも、この会社の魅力を感じています。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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店長会議などの本部業務の後には、店長同士で食事に行くこともあり、良いリフレッシュの機会になっています。また、同じブランドの店長同士のみならず、他部署の気の合うメンバーとも交流を深めることで、日々の業務にも良い影響を感じています。
また、こうした場への参加は任意であるため、行きたいときに参加し、控えたいときは無理に参加しないなど、自分のペースでオン・オフを切り替えられる点もありがたいと感じています。
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入社理由は？
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「それぞれの生活が広がっていく駅で、人々の生活を支えたい」という想いを軸に、就職活動をしていました。
その中で会社と出会い、これまで親しんできた東急沿線において、飲食を通じて地域の方々の生活を支えられる点に魅力を感じました。日常に寄り添う存在として、自分の想いを実現できる環境だと感じたことが、入社を決めた大きな理由です。
また、有名店のフランチャイジーに甘んじず、オリジナルブランドの拡大にも挑戦していく経営にも強く惹かれました。
さらに、採用に関わっていただいた方々や、店舗を訪れた際のスタッフの温かい対応に触れ、「この環境で働きたい」という想いが一層強まり、入社を決意しました。
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実際に入社してわかったことは？
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入社してからより強く感じた魅力は、上記の「組織風土・価値観」にも挙げた、店舗の垣根を越えて助け合う文化が想像以上に根付いている点です。
入社前から人の温かさには惹かれていましたが、実際に働いてみると、自店舗で解決が難しい場合に他店舗へ気軽に相談できたり、逆にサポートに入るなど、店舗同士が自然に支え合っている環境であることを実感しました。
また、業務面に限らず、日々の悩みや課題についても気軽に相談できる関係性があり、一人で抱え込まずに働ける点にも大きな安心感があります。こうした環境があるからこそ、前向きに仕事に取り組み続けられていると感じています。
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どんな人にとって良い会社？
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自ら考えて主体的に行動できる方や、早期から責任ある役割に挑戦したい方にとって、非常に適した環境だと感じています。
実際に私自身も、入社3～4年目で店長代行として1店舗を任される機会をいただきました。責任の大きさから緊張やプレッシャーを感じる場面もありましたが、その分やりがいも非常にありました。店長としての業務を把握したり、自分の考える理想の店舗にしていくためのアプローチ方法を見つける貴重な経験となりました。
また、上司からのサポート体制もしっかりしているため、安心して新しい挑戦に取り組める環境が整っていると感じています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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現在の店舗に異動してきた当初は、売上が前店舗の約2.5倍、在籍人数も約3倍と規模が大きく、スタッフ一人ひとりの習熟度の把握から苦労しました。さらに4月の人員入れ替わり時期と重なり、新人スタッフも多く、提供の遅れやクレームが続くなど、緊張感のある状況が続き、想像以上に負荷が大きく挫折しかけた経験でした。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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そのような状況の中で、まずはスタッフの習熟度を把握することを意識し、各スタッフの不足しているスキルを洗い出しました。そのうえで、社員やリーダーと連携しながらトレーニングの進捗を共有するようにしました。また、新規スタッフの採用も進めながら、人員体制の立て直しにも取り組みました。
一度発生したクレームについては繰り返さないよう、全スタッフへ周知するとともに改善策を講じ、着実に全従業員で実行していきました。
すぐに改善するわけではありませんでしたが、少しずつ現場の動きが良くなり、クレームも徐々に減少していきました。約2カ月で安定し、現在では他店舗へスタッフをヘルプに出せるまでになりました。
この経験を通じて、厳しい状況でも周囲と協力しながら一つずつ課題を解決していくことの大切さを実感しました。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.06
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回答者 : 店舗管理職(店長)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が再来店されて「以前説明いただた商品が美味しくて、他の商品も気になってまたきました！」と言っていただいた時です。
お客様の記憶に残ったことがなにより嬉しいと感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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自分自身の経験ももちろんですが、従業員一人一人を観察し、自分に吸収できることがないか常に考えています。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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「食」を通してお客様におもてなしをするという価値観です。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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食べることは人間にとって切れない部分であり、そこをきっかけにお客様への思い出や喜びに繋がることがなにより働きがいになっています。
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入社理由は？
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お会いした方皆さんが明るく、こちらの話を真剣に聞いてくださることで働いてからも真摯に向き合ってくれそうと感じたからです。
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実際に入社してわかったことは？
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業態ごと店舗ごとでも特色が異なり、いかにその店舗の良さを伸ばしていくか考えることができることが、新しく気づいた魅力です。同じ商品でも店舗によってアプローチ方法が異なるも感じます。
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どんな人にとって良い会社？
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自分で問題意識を持って取り組める方によいと思います。
自分で課題を見つけて解決することで、社員間や店舗全体のレベルアップを感じることがたくさんあるからです。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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店舗を異動した際に、自分の得た知識だけでは補い切れない問題がありました。
今までの当たり前だと思っていたことが通用しないことで挫折しました。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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自分の当たり前を当たり前と思わず、店舗で働いている従業員の方にお話を聞いたり、質問するようにしました。
コミュニケーションの面ももちろんですが、それによりもっと良い方法が思いつくこともあり、質問してよかったと感じました。
答えは一つではないこともこの経験から学ぶことができました。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.06
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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従業員から今まで働いてきた職場の中で一番居心地が良く、仕事が楽しいという想いを伝えてくれた時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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心理的安全性の高い職場環境つくりと一人ひとりに寄り添った対話です。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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多様な業態で培われた知恵が集まるプラットフォームであり、それらを掛け合わせて新しい食の価値を生み出せる環境と食を通じて沿線のお客様の日常を支え、街を元気にするという価値観
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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単一のブランドしかない環境とは異なり、多様な業態（カフェ、ベーカリー、駅そば等）の知恵が集まる場所だからこそ、より広いフィールドで試せること。また自分が育てたスタッフがお客様と笑顔で接し、それによって駅全体の活気が生まれる。その連鎖の起点に「自分のマネジメントがある」と実感できることは、大きな誇り（＝働きがい）に直結します。
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入社理由は？
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パティシエやバリスタとして培った「専門技術」を、より大きな枠組みで活かしたいと考えたこと。また、多様な業態を持つ「プラットフォーム」だからこそ、マネジメントの幅を広げ続けられると確信したこと。
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実際に入社してわかったことは？
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東急沿線という生活圏に根ざし、食を通じて「地域社会の日常」を支えるという使命感です。高い衛生基準と誠実な運営をベースに、お客様に「ここがあって良かった」と感じていただけるサードプレイスを提供できることは、社会への確かな貢献につながると確信しています。
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どんな人にとって良い会社？
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誠実さをベースに改善を楽しめる人だと思います。東急グループとしての「安心・安全」という高い基準を、守るべきルールとしてだけでなく、ブランドの誇りとして捉えられる人です。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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店舗の質を高めるために『正しいルール』を徹底しようとするあまり、現場スタッフの感情や状況への配慮が不足し、信頼関係に溝を作ってしまったこと。正論だけでは人は動かず、まずは対話と相互理解が不可欠であるという壁にぶつかりました。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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現場の状況に合わせた「納得感のあるルール」へ再構築しました。
「この作業、もっと楽に、かつ質を落とさずにするにはどうすればいい？」とスタッフに意見を求め、現場から上がった改善案を実際にマニュアルへ反映（ナレッジの共有）させました。これにより、スタッフに「自分たちの意見が反映されている」という当事者意識が芽生えました。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.05
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回答者 : 店舗管理職(店長)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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目の前のお客様が幸せそうにされている姿を見られた時。
トレーナーの立場としては、店舗スタッフの成長が見られた時や、「ここで働いて良かった」と言ってもらえた時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様はもちろん、スタッフ1人1人とのコミュニケーションを惜しまず、誠意を持って接することを意識しています。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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努力が評価されたり、目標を持つことができるようなサポート体制が、若い力を大切にしてもらえているようで嬉しく思います。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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目標を持って取り組んでいる同期や先輩社員、時には後輩にも刺激を受け、自分も頑張ろう、と思えています。
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入社理由は？
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インターンシップの手厚さ、関わる人全員を尊重しよう、という姿勢。
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実際に入社してわかったことは？
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コロナ禍を乗り越え、再度社内の横の繋がりを強化しようと、研修の場を多く設けてくださるのが魅力です。
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どんな人にとって良い会社？
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人と関わることが好きな人、チームの中で力を発揮したいと思う人。
「接客業」と聞いてイメージできる通り、お客様はもちろんですが、店舗の仲間達とのコミュニケーションがとにかく大切だからです。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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繁忙期の季節商材で、高単価商品を完売できなかったこと。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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店舗スタッフと協力して、お客様のニーズの確認や1日の販売目標を決め、反省を次の繁忙期に活かしました。店舗一丸となったことで完売できました。
チームの目標を明確にすること、スタッフのモチベーションが上がるような声かけの大切さを学びました。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.02
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客を担当したお客様が満足した笑顔を見せた時や、帰り際感謝を伝えられた瞬間にやりがいを感じます。自分の接客がお客様を豊かにすることができる、ということが働くモチベーションになっています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様や一緒に働く仲間に対して、素直に真摯に向き合うことを意識しています。
上手くいかない時や疲れを感じるときも、ひたむきに相手や仕事に向き合うことで、接客の楽しさや喜び、やりがいを忘れないようにしています。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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一緒に働く仲間に対する感謝と礼儀を忘れない点は、接客業を主体とする当社の価値観だと感じています。また定期的に交流会が行われ、他業種の方との関わることもでき共に働く仲間の存在を大事にしていると感じます。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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悩みや聞きたいことを同僚や先輩に相談しやすい空気があるので、ふとした疑問を抱えずその場で解消することができる点は働きやすさを感じます。
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入社理由は？
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日々の生活を豊かにする商品を販売し、また直接お客様と関わることができる接客業をできる点や、採用フローの中で関わる方々が親身になって対応してくださり好印象だった点が入社の意思を後押しした理由です。
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実際に入社してわかったことは？
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上位職の方々との風通しがいいことが魅力だと感じました。
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どんな人にとって良い会社？
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人の成長を見守るのが好きな方にはぴったりだと思います。
お客様、仲間と日々コミュニケーションを取って成長を実感できることは自分にとっては良いことです。
高校生の時に人生初バイト！と意気込んで入社したアルバイトが、お店のエースとして繁忙期を回している姿を見ると、頑張ってよかったなと思います。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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時間管理です。
最初の頃は優先順位をつけることが難しく、時間内に予定通り物事を進めることが難しかったです。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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何にどのくらい時間がかかるか把握すること、優先順位と目標を決めて動くことを意識し乗り越えました。
計画建ててものごとに取り組む大切さを学びました。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.02
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
ブランドを好きになってもらうこと
お客様が喜んでくれているとき
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自分なりに努力・工夫していることは？
-
店長としてお店、ブランド全体を盛り上げていくこと
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
-
それぞれ、仕事、ブランドを自分たちが大切にし、お客様にも好きになってもらいたいという気持ちで働いていること
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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同じやりがいや気持ちを持った人たちと働くことの楽しさ、もっと広めていきたいという気持ち
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入社理由は？
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オリジナルブランドを展開しており、更に新しいブランドを立ち上げる可能性があること
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実際に入社してわかったことは？
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会社として当たり前のことを正しく管理され、当たり前にやっていること
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どんな人にとって良い会社？
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色々な業種にチャレンジしたい人
早くから店長業務などにチャレンジしたい人
周りの人のことを第一に考えて働ける人
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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店長として気負って働きすぎないこと
自分ひとりで何でもやろうとすること
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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周りを頼ること
わからないことは、わからないと言うこと
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.03.18
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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他業種からの転職で飲食のグルメフロントに入社したが、接客業が自身には向いているという実感と物づくりへのこだわりと追及は終わりが見えないので長年いてもやりがいは継続できること。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様目線になってどういった商品の品質なら買いたいと思っていただけるか、その品質レベルに持っていくためにどう工夫が必要か接客に関しても同じ事だが常に考えている
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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社員に限らず雇用形態関係なく社長からアルバイトの学生まで分け隔てなく繋がりやすさを感じる。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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コミュニケーションと働く本人の姿勢次第だが楽しい職場という意味では働きやすさに繋がっていると思う
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入社理由は？
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学生時代にアルバイトで長年勤務していた時期が楽しく、前職で躓いた時にサービス業に戻りたいなと決めた
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実際に入社してわかったことは？
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社員としての責任と厳しさはもちろんだがそれ以上に自分の工夫次第で売上結果が伴ったり、設備という意味でお店の環境も変えていける点
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どんな人にとって良い会社？
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人間関係や仕事への創意工夫を大事に考えている方
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