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株式会社東急グルメフロントは、東急グループの一員として、駅ナカ・駅周辺を中心に飲食店や食品販売店舗の運営を手がける企業。ベーカリーやカフェ、惣菜店など多彩な業態を展開し、日常に寄り添った“食”の価値を提供。利便性と品質を両立したサービスで、豊かな食文化と快適な暮らしに貢献している。
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回答者 37人
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株式会社東急グルメフロントの 現職社員による口コミ・評判一覧「働く魅力」
株式会社東急グルメフロントの 「働く魅力」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.04.12
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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まずは従業員さんといい信頼関係が築けたときです。
学生アルバイトさんはやがて卒業してしまいますが、寂しい反面、入店したころと比べると皆さん大きく成長して巣立っていきます。その成長に一役買えたのかなと思うと少し誇らしく思えます。卒業した後の元学生アルバイトさんが採用媒体に就職して、後に店舗の人材不足の窮地を救ってくれたなんていうケースもありました。
また店舗として好業績が出せた時にもこの仕事のやりがいを感じます。
１店舗ではありますが店長になればその店舗の戦略はすべて自分で練ることになります。どれくらい物資を発注するか、どういう人材を採用してどのように人員を配置するか、どういう販促活動をするかなど多岐に渡ります。1企業の社長のようなことを店長はできるので、その上で好業績が良ければ成功を実感できます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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まずは様々なところにアンテナを張ることです。
従業員さんに関しては、面談や日々のコミュニケーションを通じて、何か頑張ってくれているところはないか（褒めてあげる）、何か困っているとこはないか（教えてあげる＆問題解決が難しいこともなるべく寄り添ってあげる）気づいてあげることが必要と感じています。
またお客様に対しても、その時々の気候でどういったものを欲しているのか、どういうサービスを欲しているのか（急いでいるからサッと提供してほしい、ゆっくりするためにカフェに来たため急かさないでほしいなど）、顧客ニーズに合わせるためにアンテナを敏感にして置くことが重要と思います。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.10
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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結果を出した時、それを正当に評価してもらった時
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自分なりに努力・工夫していることは？
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日々目標に向けて課題を少しずつクリアしていくことを意識している
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.08
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が喜んでくださったときや、従業員の成長ややりがいを感じた時。
日頃の「御馳走さま」という声掛けはもちろん、感謝のお手紙をいただけたりもするし、自分に会うために店舗にご来店いただけることもあります。
従業員も、うまくいかなかったことができるようになったり、「この店で働けて良かった!」と言ってもらえると、やりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様とも従業員とも、とにかくコミュニケーションを大切にしています。
また、自分の中に引き出しを多く持つように心がけ、どんなご対応が喜んで頂けるか、寄り添ったご対応になるかや、どんなトレーニング方法が分かりやすいか、良いお店造りに繋がるかを相手や状況によって対応できるように心がけています。
新しい引き出しを増やすことも必要で、日々勉強です。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.08
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回答者 : 店舗管理職(店長)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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・接客を通してお客様と会話をし、お買い物の最後に一緒に選んでくれてありがとう、という感謝の言葉を貰った時。
・スタッフ同士で忙しい1日を無事に乗り越えた日の締め作業の際に今日は頑張ったね！と声を掛け合った時。
・新人を育成していて、新しいスタッフさんが初めはできなかったことが1人でできるようになった時の一緒にできたね！と喜びを分かち合う時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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・お客様視点を忘れないこと、自分自身が楽しんで仕事に取り組むことを常に頭に入れながら店頭に立つように心がけている。
・スタッフ同士のコミュニケーションを常に円滑に取れるように、出勤したら必ずスタッフ一人ひとりにちょっとずつ声をかける。
・新人育成の手順をノートにまとめ、育成の際はスタッフの能力と理解度を常に確認しながらを意識している。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.06
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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「この仕事をやっていてよかった」と感じる瞬間は、大きく2つあります。
1つ目は、自身の教育が店舗スタッフに着実に浸透し、理想とする店舗づくりを実現していくときです。異動直後などは人員体制が不安定になることもありますが、自分の描く店舗像を粘り強く伝えていくことで、少しずつチームとして形になっていく過程に大きなやりがいを感じています。
2つ目は、目標としている決算を達成できたときです。自店舗の課題を的確に捉え、改善策を考えながらスタッフを巻き込んで実行し、その結果が数字として表れたときに、チームで成果を出す喜びとやりがいを実感します。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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スタッフ一人ひとりときちんと向き合うことを大切にしています。
自分の考えを一方的に押し付けるのではなく、スタッフの希望にも耳を傾け、店舗運営に支障のない範囲で柔軟に取り入れることを意識しています。スタッフは約40名と同業態の中でも人数が多く、営業時間も長いため、特定の時間帯に限らずさまざまな時間帯に出勤し、できるだけ多くのスタッフと直接コミュニケーションを取るようにしています。
また、半年ごとに行う雇用契約時の面談も大切にしており、スタッフ一人ひとりの目標を一緒に設定し、成長につなげられるよう取り組んでいます。こうした積み重ねにより、少しずつスタッフの協力を得られる場面が増え、円滑に仕事が進むようになってきたと実感しております。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.06
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回答者 : 店舗管理職(店長)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が再来店されて「以前説明いただた商品が美味しくて、他の商品も気になってまたきました！」と言っていただいた時です。
お客様の記憶に残ったことがなにより嬉しいと感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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自分自身の経験ももちろんですが、従業員一人一人を観察し、自分に吸収できることがないか常に考えています。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.06
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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従業員から今まで働いてきた職場の中で一番居心地が良く、仕事が楽しいという想いを伝えてくれた時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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心理的安全性の高い職場環境つくりと一人ひとりに寄り添った対話です。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.05
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回答者 : 店舗管理職(店長)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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目の前のお客様が幸せそうにされている姿を見られた時。
トレーナーの立場としては、店舗スタッフの成長が見られた時や、「ここで働いて良かった」と言ってもらえた時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様はもちろん、スタッフ1人1人とのコミュニケーションを惜しまず、誠意を持って接することを意識しています。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.02
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客を担当したお客様が満足した笑顔を見せた時や、帰り際感謝を伝えられた瞬間にやりがいを感じます。自分の接客がお客様を豊かにすることができる、ということが働くモチベーションになっています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様や一緒に働く仲間に対して、素直に真摯に向き合うことを意識しています。
上手くいかない時や疲れを感じるときも、ひたむきに相手や仕事に向き合うことで、接客の楽しさや喜び、やりがいを忘れないようにしています。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.02
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ブランドを好きになってもらうこと
お客様が喜んでくれているとき
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自分なりに努力・工夫していることは？
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店長としてお店、ブランド全体を盛り上げていくこと
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.03.18
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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他業種からの転職で飲食のグルメフロントに入社したが、接客業が自身には向いているという実感と物づくりへのこだわりと追及は終わりが見えないので長年いてもやりがいは継続できること。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様目線になってどういった商品の品質なら買いたいと思っていただけるか、その品質レベルに持っていくためにどう工夫が必要か接客に関しても同じ事だが常に考えている
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