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株式会社東急グルメフロントは、東急グループの一員として、駅ナカ・駅周辺を中心に飲食店や食品販売店舗の運営を手がける企業。ベーカリーやカフェ、惣菜店など多彩な業態を展開し、日常に寄り添った“食”の価値を提供。利便性と品質を両立したサービスで、豊かな食文化と快適な暮らしに貢献している。
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回答者 37人
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株式会社東急グルメフロントの 現職社員による口コミ・評判一覧「働く魅力」
株式会社東急グルメフロントの 「働く魅力」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.04.08
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が喜んでくださったときや、従業員の成長ややりがいを感じた時。
日頃の「御馳走さま」という声掛けはもちろん、感謝のお手紙をいただけたりもするし、自分に会うために店舗にご来店いただけることもあります。
従業員も、うまくいかなかったことができるようになったり、「この店で働けて良かった!」と言ってもらえると、やりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様とも従業員とも、とにかくコミュニケーションを大切にしています。
また、自分の中に引き出しを多く持つように心がけ、どんなご対応が喜んで頂けるか、寄り添ったご対応になるかや、どんなトレーニング方法が分かりやすいか、良いお店造りに繋がるかを相手や状況によって対応できるように心がけています。
新しい引き出しを増やすことも必要で、日々勉強です。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.08
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回答者 : 店舗管理職(店長)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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・接客を通してお客様と会話をし、お買い物の最後に一緒に選んでくれてありがとう、という感謝の言葉を貰った時。
・スタッフ同士で忙しい1日を無事に乗り越えた日の締め作業の際に今日は頑張ったね！と声を掛け合った時。
・新人を育成していて、新しいスタッフさんが初めはできなかったことが1人でできるようになった時の一緒にできたね！と喜びを分かち合う時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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・お客様視点を忘れないこと、自分自身が楽しんで仕事に取り組むことを常に頭に入れながら店頭に立つように心がけている。
・スタッフ同士のコミュニケーションを常に円滑に取れるように、出勤したら必ずスタッフ一人ひとりにちょっとずつ声をかける。
・新人育成の手順をノートにまとめ、育成の際はスタッフの能力と理解度を常に確認しながらを意識している。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.07
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回答者 : 運営職(スタッフ)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と従業員がともに喜びを感じられた時です。お客様に従業員一人ひとりが、最高のサービスを提供し、お客様に商品と喜びを与えられたときに、私たちスタッフも輝くのだと思います。
また、お客様お一人おひとりの異なるニーズに応える中で、柔軟な対応力やコミュニケーション能力も磨かれます。日々の経験が自身の成長につながり、それを実感できることが魅力の一つです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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常に状況に合わせて行動するためには、日々の情報共有を欠かさないことが大切です。そのため私たちの店舗では毎朝連絡ノートを読むだけでなく、口頭での情報共有にも力を入れ、その日における注意事項などを従業員同士で確認するように意識しています。
また、忙しい時間帯でもしっかり周りを見つつ笑顔や丁寧な接客を心がけ、お客様にこぼれなく対応できるよう連携をとって動いています。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.07
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回答者 : 運営職(スタッフ)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様はもちろんですが、一緒に働く従業員の方に業務を通じて「あなたがいてくれて良かった」と言われた瞬間にこの仕事を選んでよかったと感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様とのコミュニケーション、従業員の方とのコミュニケーションを日ごろから意識して積極的に動くようにしています。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.06
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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「この仕事をやっていてよかった」と感じる瞬間は、大きく2つあります。
1つ目は、自身の教育が店舗スタッフに着実に浸透し、理想とする店舗づくりを実現していくときです。異動直後などは人員体制が不安定になることもありますが、自分の描く店舗像を粘り強く伝えていくことで、少しずつチームとして形になっていく過程に大きなやりがいを感じています。
2つ目は、目標としている決算を達成できたときです。自店舗の課題を的確に捉え、改善策を考えながらスタッフを巻き込んで実行し、その結果が数字として表れたときに、チームで成果を出す喜びとやりがいを実感します。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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スタッフ一人ひとりときちんと向き合うことを大切にしています。
自分の考えを一方的に押し付けるのではなく、スタッフの希望にも耳を傾け、店舗運営に支障のない範囲で柔軟に取り入れることを意識しています。スタッフは約40名と同業態の中でも人数が多く、営業時間も長いため、特定の時間帯に限らずさまざまな時間帯に出勤し、できるだけ多くのスタッフと直接コミュニケーションを取るようにしています。
また、半年ごとに行う雇用契約時の面談も大切にしており、スタッフ一人ひとりの目標を一緒に設定し、成長につなげられるよう取り組んでいます。こうした積み重ねにより、少しずつスタッフの協力を得られる場面が増え、円滑に仕事が進むようになってきたと実感しております。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.06
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回答者 : 運営職(スタッフ)
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「ありがとう」や「また来ます」と直接声をかけていただけた瞬間に、この仕事をやっていてよかったと感じます。
特に忙しい時間帯でも、スタッフ同士で連携しながらスムーズに対応できた際に、お客様から感謝の言葉をいただけると、自分の行動が役に立っていると実感できます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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やりがいを感じるために、常に周囲の状況を見ながら先回りした行動を意識しています。
また、どのポジションでも対応できるように業務理解を深めることで、チーム全体の動きを意識しながら働けるよう努めています。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.06
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回答者 : 店舗管理職(店長)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が再来店されて「以前説明いただた商品が美味しくて、他の商品も気になってまたきました！」と言っていただいた時です。
お客様の記憶に残ったことがなにより嬉しいと感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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自分自身の経験ももちろんですが、従業員一人一人を観察し、自分に吸収できることがないか常に考えています。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.06
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回答者 : 店舗管理職(店長)
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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従業員から今まで働いてきた職場の中で一番居心地が良く、仕事が楽しいという想いを伝えてくれた時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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心理的安全性の高い職場環境つくりと一人ひとりに寄り添った対話です。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.06
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回答者 : 運営職(スタッフ)
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が求めていた商品に出会えた時、飛び切りの笑顔を見せてくださる瞬間です。お茶の種類は非常に多く、お客様ご自身もその量に驚かれます。試してみたいけど、どういうお茶を求めているか不明瞭な時、お茶の好みや普段のまれているシーンなどをお伺いし提案しております。その提案がぴったりと合ったときは、笑顔とともにお礼の言葉をくださり、私にも幸せな気分を分けてくださいます。特に、異動に伴い店舗が変わった後、私のことを覚えてくださっていたお客様が、「覚えているよ！前の店舗でもすごくいい接客、お茶を提案してくれたから！」と、お言葉をいただけたときが一番の思い出です。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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1つ1つの接客や提案内容を振り返るようにしています。振り返ることで、自身の接客に抜けがなかったか、他の提案例もあるのでは、お客様にとっての提案になったかなど、様々なことを検証することができます。その振り返りを次の接客に活かすことができ、自身のさらなる接客力向上に繋がっていきます。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.05
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回答者 : 店舗管理職(店長)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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目の前のお客様が幸せそうにされている姿を見られた時。
トレーナーの立場としては、店舗スタッフの成長が見られた時や、「ここで働いて良かった」と言ってもらえた時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様はもちろん、スタッフ1人1人とのコミュニケーションを惜しまず、誠意を持って接することを意識しています。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.03
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回答者 : 運営職(スタッフ)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からいつもありがとうと言ってもらえたときです。また、他の従業員から一緒に働けて良かったと言ってもらえたときはとても嬉しいです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様一人ひとりに寄り添った接客をするよう心掛けています。他の従業員とはシフトが被っているときや帰る前にすれ違ったときなどに積極的に話しかけ、改善して欲しい点などを聞くようにしています。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.03
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回答者 : 運営職(スタッフ)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客を担当したお客様が満足した笑顔を見せた時や、帰り際感謝を伝えられた瞬間にやりがいを感じます。自分の接客がお客様を豊かにすることができる、ということが働くモチベーションになっています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様や一緒に働く仲間に対して、素直に真摯に向き合うことを意識しています。
上手くいかない時や疲れを感じるときも、ひたむきに相手や仕事に向き合うことで、接客の楽しさや喜び、やりがいを忘れないようにしています。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.03
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回答者 : 運営職(スタッフ)
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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アルバイトスタッフが自信を持って接客できるようになり、忙しい時間帯でも自ら判断して動けるようになった瞬間です。
特に、最初は不安そうだったスタッフが、お客様から「ありがとう」と言われて嬉しそうにしている姿を見た時に、育成に関われて良かったと感じました。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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スタッフ一人ひとりの習熟度に合わせてトレーニング内容を段階的に整理し、座学と実践を組み合わせて育成を行っています。
また、日々の声掛けや振り返りを大切にし、小さな成功体験を積み重ねられるよう意識しています。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.02
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回答者 : 運営職(スタッフ)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から直接『ありがとう』と言っていただける機会が多いだけでなく、ご購入いただいた商品の感想を伝えに再来店してくださることも多くあり、そうした嬉しいお声を直接聞けることにやりがいを感じています。自分の接客が誰かの役に立てたと実感できる瞬間が、とても嬉しいです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様により良いご提案ができるように、日頃から商品知識を身につけることを大切にしています。自分で調べたり実際に使ってみたりしながら理解を深めるようにしていて、気づいたことはスタッフ同士でも共有するようにしています。そうした積み重ねが、お客様に喜んでいただける接客につながっていると感じています。
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株式会社東急グルメフロント 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.02
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回答者 : 運営職(スタッフ)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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直接お客様の感謝の言葉をもらえ、多種多様な人とのコミュニケーションをとれる
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自分なりに努力・工夫していることは？
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常に周りとの会話を楽しみ、ネガティブな感情を出さないように気を付けている。メリハリをつけるようにしている。
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