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相談員
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2026.05.01
一番は入居して頂いた方が、「ここに入居してよかった」と言って頂けること。提供するサービスや生活環境など満足いただけることは嬉しく思っています。 またたくさんの老人ホームがある中で、選んでい頂くことは容易なことではありませんが、ここに決めた…
相談員
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2026.05.01
看取り介護に関わる中で、利用者様を「多数の中の一人」ではなく、その人個人として支援する大切さを実感しています。ある利用者様が衰弱し食事が進まなくなった際、「おいしく食べられるものは何か」を多職種やご家族と考え、提供する時間・本人の嚥下機能…
ケアワーカー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2026.04.30
よく言われていることではありますが、やはり利用者さまの笑顔が引き出せたときや楽しんでコミュニケーションができたときには良い仕事であると感じます。 認知症のある方や発話の難しい方も多くなかなか円滑にコミュニケーションがいかないこともあります…
社会福祉法人 神戸福生会の現職社員の口コミ・評判 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.03.23
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回答者 : 相談員
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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介護は、御本人の生活と尊厳を守り支える仕事であると同時に、御家族様も含めた支援が必要な仕事です。中には、ご自宅で介護を続けたいけれど、御家族様の就労や健康上の理由等で、やむなく施設入所を選ばれる方もいらっしゃいます。施設入所が正しい選択だったのか、後に自問自答される方もおられます。
それでも、支援を終える時に、「面会に行くといつも本人が良い表情をしていたのが印象に残っている。それを見て、この施設を選んで良かったと思った。」「施設に介護を任せることができたから、仕事を続けることができた。家族もとても助かった。」「皆、親切で丁寧な対応をしてくれて、安心して預けることができた。」と感謝のお言葉を戴くことがあります。そのような時に、非常にやりがいや充足感を得ることが出来ています。
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そのために努力・工夫したことは？
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相談員は、御利用者様と出会い支援を始めるところから終結するまで、御家族様にとって施設の窓口となります。一方で、サービス提供においては施設内外の各職種との連携、調整の要となります。
御利用者様ごとに、個別化されたサービスが適切に提供できるように、多職種に協力を依頼したり、課題を解決するための筋道を立てたりすることも必要です。支援の過程では、御本人様や御家族様の気持ちに寄り添うことを心がけており、場合によっては意見を代弁することで、ご本人が望まれる生活が実現できるように取り組んでいます。
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社会福祉法人 神戸福生会 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.21
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回答者 : ケアワーカー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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まだ入職して短いですが、その期間内でもご利用者の体調や心情面での変化がかなり大きいとすごく実感します。
少し前までは自身で食事を摂り、会話を通してコミュニケーションを取ることが出来ていた方が、急に体調を崩され少しずつ状態も優れなくなり、ベッド上で過ごす時間が長くなるという状況を何度か目にする機会がありました。
しかし、その方の介助に関わる際に声かけやジェスチャーを行うと、時折笑顔や手を握り返してくれる等何らかの反応が得られることがあります。また、ご利用者からの「ありがとう」の一言はとても大きな心の支えとなっており、その時はこちらも凄く嬉しい気持ちになります。それらを踏まえ、何気ない日常でもより一層１日１日を大切に関わりたいと強く思うようになった瞬間でもあり、やりがいを感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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私自身、福祉の大学に通っていたため、学生時代の頃に実習で個別援助計画を作成することが何度かあったのですが、これに対して、当時はすごく苦手意識を持っていました。
しかし、実際に現場で働くようになって、食事や排泄等一つ一つに焦点を当ててご利用者の状態を考えていく時間が増えていくと、残像能力を活用しながら私達にも何か出来ることがあるのではないかと色々と模索しながら思考する力が次第に沸いていくようになりました。
端から見ると、毎日変わらない時間が流れているように思えるかもしれませんが、近くでご利用者の様子を見ていると、少しの変化の違いにも気づくことが出来るようになり、そこの点に関しては努力の上、成長したなと感じる部分でもあります。
また、他のご利用者と同じ空間で食事をしたり、職員も含め色々な方と交流を行う等、何気ない日常が逆に一番大事な環境であるのかなと思い、今後も意識しておきたい項目の一つとなっています。
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社会福祉法人 神戸福生会 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.19
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回答者 : ケアワーカー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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利用者様から感謝の言葉と笑顔を頂けたときに一番やりがいを感じます。
認知症といっても症状は1人ずつ違います。ある時、「ここがどこか分からずに帰りたい」と
不安に感じている利用者様がいました。私は普段からその利用者様と顔馴染みであり話を傾聴していました。話をしていくうちに次第に落ち着いた様で、「あなたがいて良かった、ありがとう」と感謝の言葉を頂けました。その後の安心して過ごされている姿を見れることが私自身嬉しく思います。
普段、何気の無い会話の中でも笑顔を頂けることが多いです。その中でお互いから笑顔が生まれることが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間です。
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そのために努力・工夫したことは？
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利用者様のことをよく観察する事です。どんな小さなことでも利用者様の事を知ろうとすることがやりがいに繋がると思っています。家族や住み慣れた家から離れてしまい寂しいと思われている方はとても多いです。その中でも自分の事を知ってくれている人がいるという事は、その人の安心に繋がっているだろうと感じます。
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社会福祉法人 神戸福生会 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.12
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回答者 : 相談員
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事に携わる学生の頃までは、よく聞く「ありがとう、と人に言ってもらえうことがやりがいです」といった、定型文のような話を、「それだけのはずない、そんなはずない」と全く信じていませんでした。介護や福祉の仕事は、利用者や家族の方、他の支援者など、色んな方々から直接感謝されることの多い仕事です。しかも人の生活や生き死にの局面に深く関わり、左右する立場であるので、その大きさは計り知れません。昔の自分みたいにもしかしたら信じてもらえないかもしれませんが、「ありがとう、と感謝される時、一番やっていて良かったと思うし、やりがいがある」と今は断言できます。
嘘っぽいけど、実は本当にそうなんだ、と皆さんにも知ってもらいたいです。
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そのために努力・工夫したことは？
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利用者へもご家族へも、他の支援者へも、親切・丁寧・親身に接すること。誠意をもって対応すること。人間なので、時には色んな感情（ネガティブなもの）がもちろん生じることがありますが、専門職としての意識とプライドで、そういう時でも意図的に上記のような対応をするように心がけています。
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社会福祉法人 神戸福生会 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.20
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回答者 : ケアワーカー
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ご利用者様の送迎に行った際に、初めてお会いするご家族様であったため、
自己紹介をすると、ご家族様から「あ！やっとお会いできてうれしいです。いつも親切にしてくれる方だと母からお聞きしています」というお言葉をいただき、純粋にとても嬉しく、
ご利用者様からも、「あなたはとにかく優しいし、他の施設でも、なかなかここまでしてくれる人はいないよ」
と直接言って頂けることもあり、
やはり自分自身を見てくれたり、評価してくれる方がいると
とても嬉しく、モチベーションが上がりました。
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そのために努力・工夫したことは？
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ご利用者様をなるべく自分自身に置き換え、どんなことも自分事として、
自分ならどうして欲しいかを考えながら行動しています。
些細な要望も、聞いたら他職員にも広めて、なるべくどの職員も同じ対応が出来るように心がけています。
また、自分自身が人と会話をすることが好きな為、その方の今だけではなく
、過去や積み重ねも理解、尊重し、その人に合ったケアができるように
どんどん話しかけ、その方のニーズなどを聞き出せるように
”とりあえず話しかけて引き出す”ということを心掛けています。
その他には、他職員ともコミュニケーションを積極的にとり、
職員からの要望や困まりごとなどは、出来る限り早く対応し、職員が楽しく快適に働けて、
そのよい雰囲気を利用者様に感じてもらえるようにも心掛けています。
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