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回答者 80人
全口コミ 504件
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イオンネクストデリバリー株式会社の キーワード別の口コミ・評判
イオンネクストデリバリー株式会社の 「お客さま」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.06.04
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
50代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはりお客さまから「ありがとう」のお言葉をいただけた瞬間です。
我々がお届けしている商品はすべて日常的に必要なものですが、お客さまご自身では重くて持ち帰るのが困難なものやかさ張るものなどはお届けすると非常に喜んでいただけます。
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そのために努力・工夫したことは？
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我々が取り扱う商品は食品に限らず日用品や医薬品など様々な商品を取り扱っています。
お客さまがご注文する際にすべての商品をご覧いただけているとは限らないため、おすすめ商品は積極的にご案内するように心掛けています。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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荷台のおかげで後方の視界に不安はあるものの前方視界については普通車よりも見やすい感じがあります。
配達については飲料ケースなど重くて大変なこともありますが、それはお客さまも同様で、だからこそ我々に依頼していただけるんだとやりがいを感じています。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客さま
- 口コミ投稿日：2025.06.02
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客さまから感謝の言葉を直接頂ける事。特に重量物を運んだ時や早朝の配送、悪天候での配送の時に感謝の言葉を多く頂けるので、役に立っていると感じられて、この仕事をやっていて良かったなと思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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今はトレーナー職に就かせて頂いているので、お客さまと接した時に感じた事やクルーと意見交換等をして感じた事を新人の方にお伝えしたりして、お客さまへより良いサービス提供やクルーの働きやすい環境を整えて行けるようしていきたく、色々な方と積極的にコミュニケーションを取ることを心掛けています。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客さま
- 口コミ投稿日：2025.06.01
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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成長できた理由は？
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人見知りで内気な性格もあり他人に話しかけるのが苦手だったのですが、グリーンビーンズの接遇がいい評価を頂いてるおかげもありお客さまも親切な方が多く、今では配達時お客さまと軽い日常会話したり昔の自分では信じられないくらい人と話せるようになりました。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客さま
- 口コミ投稿日：2025.06.01
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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デリバリークルーは直接お客さまに商品をお渡しする役割があります。
そこで研修で習ったグリーンビーンズの接遇をした時に、アンケートなどでお客さまからのお褒めの言葉をいただけるとやりがいを感じることができます。
階段での配送先のお客さまなどから、重たいのにありがとうと言っていただけると人々の助けになっていると感じることができ、やりがいを感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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いろいろな役割の人が繋がって、最後にお客さまにお渡しする大事な役割を担っているので、自分たちの接客でどんな会社なのか判断をされると思うので、丁寧で明るい接客を心がけています。
配送時間枠が1時間単位で決められるのも、グリーンビーンズの強みだと思うので、配送時間内にお届けができるように、配達中もどうしたら時短になるか試行錯誤しながら日々業務に取り組んでいます。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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新規のお客さまを獲得するために駅前でチラシ配りをした際に、なかなかお話を聞いてくださる方がいなくて、挫折を味わいました。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客さま
- 口コミ投稿日：2025.06.01
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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5階のお客さまでエレベーターが無く階段で運び終えた時「大変だったでしょ、ありがとね」とおっしゃっていただけた時です。
その瞬間は頑張って配達して良かったと嬉しくなりますね。
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そのために努力・工夫したことは？
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笑顔を忘れないことです！
やはりエレベーター無し5階や狭路で宅前に駐車できない場合など、商品を運ぶ前に億劫になりますがそれでもお客さまの前では辛い顔見せないように決めています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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ルート(その日の配達コース)が時間カツカツで作られている時があり、そういう場合は焦心し運転や判断が軽率になりミスをしてしまうことがあります。焦らず慎重にと上司の方達から言われています。遅配(約束の時間に遅れて配達)も許容されていますが、やはりクルーも人ですお客さまを待たせてはいけないという心理の方が優先されます。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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遅配(約束の時間に遅れて配達)することを自分の中で寛容に受け入れる。ミスを起こしてお客さまに迷惑をかけるくらいなら、遅れたことに詫びを入れて商品を届けられるほうが良いという思考に切り替えました。時間カツカツで焦心しますが、その状態になりかけたら一呼吸おいて行動するようにしています。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客さま
- 口コミ投稿日：2025.05.30
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客さまと接する機会が多いので、直接感謝の言葉や労いの言葉などを掛けてくださる事があります。
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そのために努力・工夫したことは？
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接遇は勿論ですが、お客さまの間合いやスピード感(急いでるかどうかなど)、お話のテンポ感など、相手方の様子を随時把握しながら接するようにしています。こちらの接遇マニュアルだけ押し通すのは一方通行なコミュニケーションになるので、お客さまあっての接遇を常に心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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お客さまとの接遇を経て、相手の様子を伺いながら話す事が出来るようになりました。社員同士では出来ても、やはりお客さまとなると難しい面もありましたが、日々の積み重ねでより一層成長出来たのではないかと思います。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客さま
- 口コミ投稿日：2025.05.30
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
50代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客さまから[ありがとう]や[気をつけて]といったお声かけを頂いた時
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そのために努力・工夫したことは？
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どんなにしんどい時でも笑顔とお客さまへの感謝の気持ちを持って接遇をすること
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客さま
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