株式会社ノジマ の「成長・キャリア」に関する現職社員の口コミ・評判

自分が成長できた理由の1つ目は、自分を支えてくれる制度が整っているからだと思います。
入社してからは、自分のレベルに合わせながらペアで教えてくださる方が決められているため、安心して働くことができ、丁寧に育成していただくことのできる環境が整っています。また、動画でも学習できる環境が整っており自分でも勉強することができます。
2つ目は、年齢や社歴問わずに努力している人を応援してくれる環境だと思います。学生でも新入社員でも関係なく、提案したり挑戦したいと伝えたことは応援してくれる環境があります。また、失敗を進める会社ということを言って下さり、たくさんの挑戦をさせていただいたことから成長することができたと感じています。

入社時は、分からないことだらけでどうすればいいのか戸惑いましたが、上司とペアで販買から自分でできることを増やしていき、退勤時に1日通してのフィードバックをいただけたりと目標設定と達成するにあたってのプロセスも一緒に立てていただけるので、自己成長に繋がります。
良かった行動、改善行動、所感の日報を毎日記載しており、それを見た上司からその人に合った育成方針を計画から取り組み頂けるので、焦らずにゆっくりと自己成長できる環境だと思います。
目標立てと達成するための行動は常に考え行動しているが、達成しなければいけないのではなく、プロセス重視なので数字に追われることはない。裏を返せば成長するのもしないのも自分次第。

私が成長できた理由は、先輩や店長などから知識を吸収できたこと、ノジマ学という独自の動画サイトがあったこと、メーカーの営業さんからの勉強会、この３つだと考えます。

まず、先輩や店長については、店舗によって異なるため、運の要素が強く私は運が良かったなと思います。

配属店舗によっては相性が合わない方がいたり、小型店でそもそも人がめちゃくちゃ少なく聞ける人が少なかったりする場面もある可能性があります。

また、繁忙期で忙しい場合だと中々先輩が育成に時間をかけてくれない又は、時間をかけられない場合があるので、自ら聞きに行く、勉強する姿勢が必要になってきます。

研修では家電の知識は教えてくれないので、空いた時間や家に帰ってからの時間を割いていく必要があります。

次にノジマ学については、良いものだと思います。とりあえずここで検索すればある程度の知識は習得することができるので、まずはここで勉強することをおすすめします。

多くの動画を見ることで表彰される方もいるので、頑張るモチベーションにも人によってですがなると思います。

また、販売めちゃくちゃできる人のトークも頻繁に更新されていくため、参考になる部分も多いかなという感じです。

最後にメーカーの勉強会ですが、店舗で営業さんが行ってくれる場合もありますし、大きな会場でメーカー主催の展示会などにも参加可能です。

最新の家電の情報を知ることができますし、ここでも多くの知識を吸収できます。特に営業さんに聞けば快く教えてくれるので、助かりました。

しかし、メーカーの良い面をとても強調されるので、自分で情報取捨選択しないとどれをおすすめして良いかわからないなってしまうことがあるので、そこだけ注意が必要です。

とにかく新しく入ってきた社員やパートナーには｢育成｣に力をとても入れており、一人で動けるようになるまで担当の上司が長い期間着いてくれる。このことから悩み事に答えてもらったりメンタルケアをするための相談がとてもしやすく、一人で抱え込んだりする状況が作られにくいのが良い。そして販売スキルに関しても、お客さんと話していて上手くいかなそうとなったとしてもその上司に相談すれば切り返すトークを教えてもらったりすることができ、これを繰り返すことで自身にスキルが身についてきてトークの引き出しが気がつけばたくさん手に入っている。このように新人に一人一人の担当の上司がつくことから最初に挫折することなく成長をスムーズに行える体制が、今のノジマのスタッフを育てていると思いました。

店舗の人数が多くフォロー体制が充実していたからだと思う。私のいる店舗は店舗規模としては小さい店舗だが、来客が多くセールも多い為、スタッフ人数が多い。そのため、困った時にフォロー出来る優しいスタッフの方が多くいるので、沢山フォローして頂けた。また、セールと来客が多いことも働き、販買に関して沢山経験を積むことが出来た。ここは、店舗によって左右されると思うので、配属先店舗がどのようなどころか運次第とも言える。
どの店舗も新人には当然優しくフォロー出来る姿勢にあると思うが、店舗によっては人数少なく物理的にフォローに迎えないこともあると思う。ノジマの「ヒト」の部分は良いので、人がいて忙しい店舗なのか、人が少なく忙しい店舗なのかなどにもよると思う。

ノジマは数字だけではなく周りからの評価も重なって自身の評価が上がるので、頑張れば頑張る分給料も上がり、立場も上がっていく。

はじめに会社について、理念が確立されているので成長に向けて行動がしやすいです。ノジマでお客様に喜ばれるための考え方や、成長のための形式知が明瞭になっているため方向づけがしやすいです。
次に、研修です。新入社員に対して、1年間のフォロー研修があります。分からないことが多く不安でしたが、研修で基盤を学び成長に繋げることができました。研修は3年目まであるので、困ったこもオープンに相談しやすい環境があります。
最後に、店舗の環境です。店舗でも、成長に向けて育成してくださる社風があります。それ故に、店舗の先輩方が丁寧にフィードバックしてくださることや、分からないことを質問できる環境があり助かっています。

新入社員研修では会社の考え方(お客さまとの接し方や心構えなど)を学び、実際の業務や接客は店舗に配属されてからです。研修は実務についてはなにもしないので、他の新人の方はしっかりと業務ができているのに研修を終えてもレジ打ちなどもわからず正直とても不安でした。ただ、店舗の方が全体でフォローしてくださったので助かりました。
メンター制度があり、困ったらこの人に頼る！と決められているのは良かったのではないかと思います。
新入社員研修は繁忙期の7月、12月、3月以外は毎月あります。同期と会えるのは心の支えでした。
自分が成長できた理由は、店舗が違っても研修で同期と励まし合えたこと、メンター制度があったこと、店舗の方々のおかげかなと思います。
またノジマ学という動画教材がまとまっている専用アプリがあり、家電知識はそこで学ぶこともできます。ただ、勤務中に家電の勉強はできないので、プライベートな時間の合間を縫ってそのようなアプリで勉強したり、メーカー勉強会などに参加して少しずつ家電知識を身に付けていく感じになると思います。
店舗が落ち着いているときは周りの先輩方に家電知識を教えていただけるか頼んでみると話し方など勉強になってとても良かったです。

弊社は、基本自己努力を求められる環境である。どんな事でもまずは自らが動き対応に入る、分からないことがあれば各スタッフが持つiPadで調べ解決する。調べてもわからない場合は他のスタッフに聞く、と言った形がベースである。できた/できなかったのトライ＆エラーを繰り返すのに加え、店舗の他のスタッフと競いながら日々の業務に当たれたことが自身の成長に繋がったと感じている。
自己努力とはいえ、勤務年数の長いスタッフに業務上の相談や悩みを言う環境は整っている。その点も自らが相談事を発信する必要があるが、スタッフの方々は丁寧に答えてくれる方が多く、基本的には解決するまで深く話してくれる。自ら発信できない際も各部署の上長がそのことに気づき、アドバイスや相談の場を設けてくれる場合があるため、上長次第ではあるが支援体制はあると言える。

しっかり良いところは褒めてくれて、悪いことは指摘してくれる人間愛のある会社だと感じます。できなくても何事にも挑戦させてくれる会社で、努力すれば勤務年数も関係なく評価してくれる。
給料自体は他の会社比べると多く貰えていると思うが土日は基本的に休めず、平日休みだが平日休みの方が比較的出かける場所も混んでないので良い。

販売面と業務面の仕事両方あって、お客様が買ってもらうための商品知識や接客スキル限らず、ｂとｂのやりとりなども身につけられます。

定期的な研修やメンターメンティー制度による育成環境はしっかり整っていると感じます。研修の内容もそうですが、日報で間違った考え方の記載をしてしまった時にはオープンに指摘の返信があったり、営業中でも指摘が入る一方、良いことをしたり、成果を出した人達に対してはしっかりほめるなど、信賞必罰もしっかりしているので、正しい考え方で人としても成長することができると感じています。

入社して早い段階から接客につき、出来ないことを見つけながら学んでいく形になっていることが、成長につながっていると感じる。フォロー体制はメンターメンティー制度があり、すぐにフォロー出来るようになっている所もあれば、人やタイミングによっては放置状態になってしまうこともある

誰かしらが絶対に助けてくれる環境は揃っており、その後のフォローまで上司、教育者関係なく手厚いため1人で困ったことがない。

本部や各店舗のスタッフ、メーカーさん協力のもと作られる内製の自己学習動画集があり、繰り返し視聴しながら問いに答えることによって知識をインプットしていくことができる仕組みがある。何から学んでよいか分からない際には動画を見るだけでも基礎知識として持つことができ、そこから実際に商品を店舗で触ってみたりスタッフに質問したり、メーカー勉強会に行く中で知識を定着させ、徐々にアウトプットの機会を持つことで案内できるようになっていく。主として担当する部門の製品群はあるが店舗の商品全てを案内できるようになることを推奨される中で学習の道標としてこのツールを活用していくことができる。また商品知識だけでなく接客が上手な人の例が掲載されていることもあり、他のスタッフの対応の方法を学ぶこともできる。