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口コミ 679件
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ホテル・リゾート・レストラン・スパ・エンターテインメント・ブライダルなど多彩なレジャー事業の企画・開発・運営を手がける株式会社カトープレジャーグループ。地の魅力を活かした空間づくりとホスピタリティを通じて、感動体験の提供と価値創造に貢献している。
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回答者 164人
全口コミ 679件
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株式会社カトープレジャーグループの キーワード別の口コミ・評判
株式会社カトープレジャーグループの 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.01.13
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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お客様のため、会社のため、等貢献したい気持ちは皆さま強くあると思いますが、まずは「自分」が楽しむこと、自分の喜びを見つけて働くことで、自然とお客様の笑顔に繋がると思います。
実際に尊敬する先輩方々はいつも元気で楽しく仕事をされています。
その結果が、明るく雰囲気の良い職場につながると思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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特別な日に旅行として来てくださるお客様も多いですが、定期的に第三の居場所として当館を利用していただけるお客様と接しているときのことです。特別な日に貢献できることも嬉しく思いますが、名前を憶えて頂き、いつもと変わらぬ他愛ないお話を常連の方とできることが喜びに感じます。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.13
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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チェックアウトの際にお客様からのお褒めの言葉をいただいた時に働く喜びを頑張る
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.13
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 契約社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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入社後は多くの新しいことを学んでいます。
特にレストランサービスの業務は初めての経験でしたが、
これまでホテルで培ってきた接客の経験を活かし、
お客様にご満足いただけるよう日々工夫しながら取り組んでいます。
また、新しい分野に挑戦できる環境にやりがいを感じており、
上司の方々が他のポジションへの挑戦も後押ししてくださる点に、
成長できる会社だと強く感じています。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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これまで培ってきた接客スキルを活かし、
お客様に安心感と居心地の良さを提供できる存在になりたいと考えています。
また、海外のお客様にも「このホテルは安心して利用できる」
「とてもウェルカムなホテルだ」と感じていただけるような対応を心がけ、
信頼を築くことで、再訪やご紹介につながるサービスを提供していきたいです。
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会社をもっと良くしていくためには？
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現場で働くスタッフとして、一つ提案があります。
海外のお客様が安心して宿泊できるよう、
滞在について、可能な範囲で柔軟に対応できると良いと思います。
また、FUFUを何度も利用している海外のお客様向けに、
ポイント制度のような仕組みがあれば、
再び宿泊したいと思っていただけると思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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レストランの仕事で、
お客様と直接話せることが楽しいと感じています。
日本のお客様を任せてもらえる時に、
信頼されていると感じ、
この仕事をしていて良かったと思います。
また、毎日の仕事の中で、
今まで知らなかった基本的なことを
少しずつ学んでいます。
仕事の流れが決まっていることで、
毎日同じリズムで動けるようになり、
安心して仕事ができるところにも
働く喜びを感じています。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.12
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
50代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「素晴らしい滞在でした」とお褒めの言葉をいただいたときや、スタッフが一丸となって困難を乗り越え、目標を達成したときに大きな喜びを感じます。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.12
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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エージェントからは会社名は明かされず、日本の宿泊業ぐらいしか聞かれていなかった
ホテル業界は前職で結構お世話になったことから、スタッフの輝いている面に憧れて挑んだ
入社してから分かったこととしては
上記の輝きは、お客様へサービスし、お客様より「ありがとう」と言われ、心から自然に作られる笑顔だった
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.12
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から喜びの声を頂くことはやはり何事にも変え難い私自身の喜びにつながります。また、一緒に働いている仲間の成長にもとても喜んでいる自分がいます。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.12
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回答者 : BO（人事・経理・広報・開発・セールス）
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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会社をもっと良くしていくためには？
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皆、それぞれ苦しい時や辛い時もありますが、それが愚痴や文句ではなく
お互いが励まし合い尊重し「お客様に感動を与える」ことを根底に意味ある意見の取り交わしが増えれば良いなと思います。
様々なお客様がいらっしゃいますが、対応を間違うとインシデントになり、乗り越えることでリピーターにもなっていただけます。先を読むで動けるか否かを養うことが大切だと思います。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.09
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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自社の好きなところを、同僚へ伝え、伝播してまいります。
強みや弱みは相対です。いつか、他に負ける時がきます。
好きという気持ちは比べることができません。
自社好きなところをたくさん見つけることが、
長く続けること、お客様へ魅力を伝えること、チームとしてのまとまりに
繋がってくると思います。
そういったところで貢献したいと思っています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からの労いや感謝のお言葉をいただくことも、非常に喜ばしいことですが、
同僚や部下たちの成長、仲間たちと成功体験を共有できたときに一番、
喜びとやりがいを感じます。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.08
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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自分の働いているお店でリピーターのお客様を増やし毎年毎月繁盛しているお店作りを作りたい
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会社をもっと良くしていくためには？
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お客様に寄り添ってサービスをする
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に接客がよかったとお褒めの言葉を頂くこと。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.08
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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知り合いのご紹介で入社しましたので良いきっかけを頂いた次第です。出来て間もないホテルなので色々な場面で試行錯誤していると感じていますがお客様の要望を可能な限り対応している部分に強みを感じます。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の笑顔を感謝です。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.07
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでもらえたとき
名前を呼んでもらえた時
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.07
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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派遣社員として働いてる際、一人一人のお客様と近い距離で接客ができるスモールラグジュアリーのスタイルに魅力を感じました。
入社して感じたことは、1年を通して繁忙期や閑散期、また天気によっても1日の業務の流れは全く異なっていて、新入社員も入り海外のスタッフもいるという状況の中で、一貫してお客様により良いサービスを提供することの難しさを痛感いたしました。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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レストランバトラーとして、VIPゲストや代表関連ゲストを含む様々なお客様への配膳を担当してきた経験を活かし、
クレーム対応やお客様対応に関して挑戦していきたいと考えております。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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・スタッフがそれぞれ落ち着いて状況を把握しチームワークが発揮され、困難な状況を乗り切った時
・お客様のニーズを先回りし、お喜びのお言葉をいただいた時
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.07
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に指名、喜んでいる笑顔、感謝されたとき
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.07
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 男性 | 中途入社 | 21年～ | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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入社前はふふを運営している会社と認識しておりましたが、お客様に寄り添う気持ちに魅力を感じました。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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お客様の増員・売上場に貢献いたしまし。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.06
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただいた時が1番のやりがいです。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.06
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
50代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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会社をもっと良くしていくためには？
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お客様に喜んでいただくようにサービスをし
従業も明るく楽しんでいくこと
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から良かったとお声をいただいたこと
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.05
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様、お取り引き先様、一緒に働いているスタッフの方々に感謝された時です。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.05
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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お客様へのサービス、ホスピタリティを1番に考え、グランピング経験者としてGRAXでトップを走り周囲に良い影響を与え少しでも自分の持っているスキルを共有し助け組織力を上げること。自分がいるから大丈夫と周りからの信頼を獲得する。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からの「ありがとう」など感謝をされた時。
自分の成長を感じた時、自分の行動でお客様が喜ばれた際に自分自身の働く喜びになります。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.05
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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前職までの経験を活かせるのではないかと思い、入社致しました。
レジャー施設が多くあり、お客様の楽しんでいる姿やホテルを満喫している姿を拝見すると、すごく働きがいがあります。そこがKPGの魅力ではないかと思います。
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会社をもっと良くしていくためには？
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アイランド長崎は歴史があり、そこが魅力ではあるのですが老朽化も進んできています。お客様により満足して頂くために設備の更新に力を入れていくと良いと思います。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
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