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ホテル・リゾート・レストラン・スパ・エンターテインメント・ブライダルなど多彩なレジャー事業の企画・開発・運営を手がける株式会社カトープレジャーグループ。地の魅力を活かした空間づくりとホスピタリティを通じて、感動体験の提供と価値創造に貢献している。
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回答者 164人
全口コミ 679件
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株式会社カトープレジャーグループの キーワード別の口コミ・評判
株式会社カトープレジャーグループの 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.01.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「初めて〇〇に来たけど、あなたのおかげでいい旅行になりました。」と言われた時本当に嬉しかったです。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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将来の貢献については、まずお客様のご要望にお応えできるよう、新しい言語の習得に取り組みたいと考えております。
また、自国のお客様や周囲の人々を通じて、会社を自国でもより知っていただけるよう貢献していきたいです。
さらに、上司や同僚の方々から信頼していただけるよう、自信を持って行動できるよう努めてまいります。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社当初は、ホテル業界での経験がなかったため、仕事をどのように始めればよいのか不安に感じておりました。
しかし、入社式後すぐに業務に入るのではなく、まず学ぶ時間を設けていただいたことに驚きました。
そのおかげで、当初は不安だった気持ちも次第に自信へと変わり、前向きに仕事へ取り組めるようになりました。
現在も働き続けている理由は、周囲の方々がとても親切で、同僚や上司の皆様が温かく受け入れてくださり、協力し合える環境が整っているからです。
そのような職場環境のおかげで、これからもここで働き続けたいと感じております。
また、お客様と直接関わり、滞在中のお話やご感想を伺うことがとても好きです。
そのような交流を通じて、お客様により満足していただけるよう心がけております。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が「この仕事をやっていて良かった」と思う時は、
お客様が笑顔で「ありがとう」と言ってくれる時です。
奈良ホテルで働きながら、日本のおもてなしを学べることに喜びを感じています。
歴史あるホテルで、世界中のお客様を迎えられることを誇りに思います。
チームと一緒に良いサービスができた時、
この仕事のやりがいを強く感じます
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が喜んでくれた時
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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最初は英語全然話せなかったですが、海外のお客様が多いため、英語を使うのに対して抵抗感がなくなりました。これからももっと英語勉強して、普通に話せるように期待してます。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からありがとうございましたと言われた瞬間はこの仕事してよかったと思います。そんなにうまくない日本語でも、こっちの気持ち、サービスhsちゃんとお客様に伝われて、良かったと思います
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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「この仕事をやっていて良かった！」と感じる瞬間は、お客様から「ありがとう」「また来ます」と声をかけていただいた時です。自分の対応によってお客様が笑顔になったり、安心して過ごしていただけたと実感できる瞬間に、大きなやりがいを感じます。
また、お客様一人ひとりの立場や気持ちを考えながら対応する中で、自分自身も成長できる点に働く喜びを感じています。日々さまざまなお客様と接することで、コミュニケーション力や気配りの力が磨かれ、人として成長できるところが、接客の仕事ならではの魅力だと感じています。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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私はTRIP研修でお客様とのコミュニケーションを築き、会話を楽しむことが成長できた要因のひとつだと感じています。またTRIP研修で行ったところはすべてお客様の層が異なるので、子ども連れのご家族から高齢のお客様まで幅広く、お客様にあった声がけやお話をできたように感じます。この経験を活かして、サービスに加えて、お客様ひとりひとりに寄り添い近すぎず遠すぎない距離感を大事にしながら、満足いただけるサービスをしたいです。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から直接お褒めの言葉をかけていただいたときや、同僚からこういうところがよかったなどとフィードバック頂くときです。この言葉をいただくことで自身のサービスに自信を持つことができますし、より多くのお客様に満足していただけるために改善したり研究したりする努力に繋がります。今の対応やお声がけについてどうだったかな、と心配に思う時も同僚に聞いてみると、「今の良かったよ」「こうしたらもっと喜ばれると思うよ」などと提案してくださると自信を持って新しい自分になれると感じます。そういうことを感じ取り成長していく姿を見てもらうことも働く喜びに繋がると感じます。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.29
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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なんかいいを作り出せる環境は違和感をなくすことという考え方や、お客様だけでなく働く側も楽しいを創造するという考え方に魅力を感じた。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.28
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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マニュアル通りではないお客様一人一人に合わせた接客ができ、常に学び続ける姿勢をもっている自分自身を期待しています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝された時。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.27
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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笑顔でお客様をより快適により満足していただけるようどう努力するか
確認を怠らず、限られた業務時間でどう効率よく物事を進めるか考えること
不明点や問題が発生した場合、報告や相談を交えて、臨機応変な対応がより迅速に取れるかどうか
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会社をもっと良くしていくためには？
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私自身も含め、お客様だけでなく従業員同士の助け合いや思いやりの行動を更に向上深めれたらと思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からの嬉しいお言葉や先輩方からの評価を頂いた際に喜びを感じます。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.17
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回答者 : 内定者
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社したら頑張りたいことは？
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お客様にご満足いただけるように常に自分自身を成長させていきたいです。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.16
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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この会社で活躍するには行動力が欠かせないと思います。現状の結果に常に満足をせず、ちょっとした事の変化や気づきにアンテナをはり、改善ができる実行力がある方がチャンスを掴みとれると思います。お客様だけではなく、周りのスタッフとのコミュニケーションも大事にし、仲間と共に明確な目標達成に向けて、走り続ける姿勢が成果につながっているのを目の当たりにしてきました。
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会社をもっと良くしていくためには？
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チーム結束力を高める為や感動を与える為に、年に4回の店舗全スタッフが参加型の会議を開催したいです。漠然と開催したい事だけがあるので、具体的に何があれば、スタッフ全員が参加してくれるのか模索しておりますが、店舗全員の力があって、お客様の感動を与えられると思っております。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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とてもシンプルですが、内容に関わらず上司、後輩、スタッフ、お取引様、お客様から「ありがとうございます」と言っていただける事がとっても喜びを感じる瞬間です。
人それぞれモチベーションは違いますが、私の場合は、人に共感や感謝してもらえると、モチベーションが上がります。もっと色々な事をしていこうと意欲も湧き、やりがいを感じます。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.16
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の「楽しかった」「また来ます」という言葉や表情を直接見ることができた時です。
ボウリングは、年齢や経験を問わず、初めての方から常連の方、家族連れや団体のお客様まで、さまざまな方が同じ空間で楽しめるスポーツ・レジャーだと思っております。最初は不安そうだったお客様が、ゲームが進むにつれて笑顔になったり、ストライクを取って喜ばれる姿やお帰りの際にアドバイス良かったよとお声掛けをいただいた時は、この仕事に携わっていて良かったと心から感じます。イベントを通じてお客様同士の交流が生まれたり「ここがあるから続けられている」と言っていただけることもあり、単にボウリングの場所を提供するだけでなく、人と人をつなぐ場所づくりに関われていることにやりがいを感じます。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.16
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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日本にも、海外のお客様にも良い思い出を残して、良い旅できるように頑張ります。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にめちゃくちゃ褒められた時、自分の本気と真心にお客様に届きましたと思います。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.16
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回答者 : 内定者
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社したら頑張りたいことは？
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まず、自分自身が苦手とすることを「向いていないから」と言ったような理由で、自分を甘やかすような行動をせずに、日々の目標や大きな目標を立てることで、向上心を持ち続け仕事に打ち込みたいと考えています。さらに、自分自身が周りの人を支え、必要とされる人となれるよう成長し、楽しく、お客様を笑顔にするために頑張っていきたいと考えています。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.15
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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外国人である強みとして、中国語と英語を使える点があります。
その強みを活かし、日本人のお客様だけでなく、海外からのお客様にも選ばれ、「日本に来たらまず当社のホテルを選びたい」と思っていただけるような常連客づくりに貢献していきたいと考えています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からメッセージやコメントで、自分の接客を褒めていただいたときに、「この仕事をやっていて良かった」と感じます。自分の対応がお客様の満足につながり、喜んでいただけたことを実感できる点に、働く喜びを感じています。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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台風の影響で電車が運休する可能性がある中、退勤後に電車が動くか不安に感じていました。
そのような状況でも、お客様への影響が出ないよう配慮してくださったうえで、早めに退勤させていただき、とても心に残りました。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.15
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回答者 : 内定者
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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カトープレジャーグループに入社を決めた理由は？
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1番の理由は多くの事業を行っており研修の制度が非常に充実しているということです。私自身カフェのホールのアルバイトでお客様の笑顔や感謝のお言葉をいただけた経験から接客の楽しさを感じ、さらに色々なことに挑戦したいと考えました。その点で、失敗したとしても挑戦し続けることで自己成長できる環境が整っているというところに魅力を感じました。研修を通してスキルや経験を身につけて、お客様にさらに満足して頂けるように頑張りたいです。
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入社したら頑張りたいことは？
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まずは、お客様第一で考えて仕事をしたり、一緒に働く人を大切にして働きたいです。また挨拶やお礼、笑顔などを心がけ、仕事をする中で大切な基礎を身に付けたいと考えております。環境の変化が大きい1年になりますが、困難なことが起きたとしても、折れない強さを持って挑戦をし続けたいです。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.15
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回答者 : 内定者
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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カトープレジャーグループに入社を決めた理由は？
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お客様さまに良いサ-ビスをする考え方に共感しました。
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入社したら頑張りたいことは？
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お客様に笑顔でサ-ビスしたいです。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.15
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に直接褒めて頂けると良かったなと感じます。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.15
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回答者 : 内定者
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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カトープレジャーグループに入社を決めた理由は？
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他にも複数の企業を検討する中で、最終的にKPGを志望した理由は、まず会社のスローガンに強く共感したことです。KPGが大切にしている「その土地ならではの風景や魅力を、感動体験としてお客様に届ける」という考え方は、私自身が仕事を通じて実現したい姿と重なっています。日本のお客様はもちろん、海外から訪れるお客様にも、日本各地の魅力や「面白い風景」を共有し、記憶に残る時間を提供したいと考えました。
さらに、KPGは外国籍社員に対しても非常にオープンで、多様なバックグラウンドを尊重する社風がある点にも魅力を感じました。自身の語学力や異文化理解を活かしながら、チームの一員として価値を発揮し、KPGのホスピタリティをより多くの方に届けていきたいと考え、KPGを選びました。
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入社したら頑張りたいことは？
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入社後は、「ふふ」の一員として、まずは誠実さと責任感を大切にし、目の前の業務一つひとつに真摯に向き合うことを心がけたいと考えています。本日の大金社長のお話を伺い、困難な場面にも前向きに挑戦し続ける姿勢の重要性を改めて実感しました。
現場では、お客様一人ひとりへの理解を深めると同時に、チーム内での円滑なコミュニケーションを学び、信頼関係を築いていきたいです。そのうえで、将来的にはマーケットの視点を持ちながら店舗運営を考えられる力を身につけ、最終的には一つの施設を任される支配人として、チームとともに価値ある空間づくりができる存在になることを目標としています。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
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