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ホテル・リゾート・レストラン・スパ・エンターテインメント・ブライダルなど多彩なレジャー事業の企画・開発・運営を手がける株式会社カトープレジャーグループ。地の魅力を活かした空間づくりとホスピタリティを通じて、感動体験の提供と価値創造に貢献している。
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回答者 190人
全口コミ 801件
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株式会社カトープレジャーグループの キーワード別の口コミ・評判
株式会社カトープレジャーグループの 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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入社してからこれまで私が得たスキルは、特に個室対応のスキルと忙しい時にこそ冷静に周りを見ることができるスキルの２つになります。
今後、私は「ふふ」への移動を考えています。個室対応の際の注意点や、自分の得意としているお客様との会話や気配りを進展地でも活かせると自分自身に期待しています。
また、冷静に周りを見て判断することはどんな場所でも強みになると考えています。現在の環境でも、新しい環境でも自分の武器として実力を発揮し、活躍したいと強く考えています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の名前を覚えてくださったり、また会いにきてくださった時に「この仕事をしていてよかった」と強く思います。直接褒めていただく機会もあり、働く上でのモチベーションに繋がっています。また、お席に伺った際に笑顔でお客様に対応していただく時間も、すごく幸せに感じます。
そして、お客様の笑顔になる時間の直接的なお手伝いができることに働く喜びを感じています。
お客様の喜びにつながることを考え、実行し、感謝をしていただくことができるのは接客業だけの特権だと思います。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の笑顔を見れた瞬間。
ありがとうと言われた瞬間。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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人を大切にし、お客様に寄り添ったサービスを重視している点に魅力を感じ、KPGを選びました。
入社後は、教育体制が丁寧でチームワークを大切にする職
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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これまで培ってきた接客経験と日本語力を活かし、お客様一人ひとりに寄り添った対応を行うことで、安心して利用していただける環境づくりに貢献したいと考えています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「ありがとう」と言っていただけた時や、笑顔で帰られる姿を見た時に、この仕事をやっていて良かったと感じます。
また、チームで協力しながら働けることに、働く喜びを感じています。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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目の前で盛りつけをしていたりする時にお客様に美味しいや綺麗と言って頂けることが凄く嬉しいです。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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大学生時代にインターンシップに参加した機会があって、組織の一員になりたいと思ったからです。
お客様の体験が一番大事にしているのは強く感じました。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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気づき、気遣い、思いやりなどといった点は仕事にはもちろん、自分の生活にもとても活かしていきたいです。今後もっと多くのお客様にふふでの滞在をいい体験になり、また来たいとおっしゃってもらえるように活躍していきたいと思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から料理が美味しくて、お部屋の居心地がよく、また来たいっておっしゃっていただいた時です
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.31
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の喜び、美味しかったの一言
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.31
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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私はKPGを選んだと言うより「ふふ」を選び就職しました。
地産地消をしている所で働きたくその中でも「ふふ」はその地域によった建物や食材でお客様をお出迎えする。
それに共感をしKPGに入社いたしました。
実際に現場で働き季節によってその地の旬の食材を使った料理を毎月献立を変えて提供しています。
気象状況などの変化で入荷が出来なかったり、価格が高騰していて他の地域の物を使ったりする事もありますが、お客様に喜んでいただけるように毎日料理を作っています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からのコメントで料理が美味しかったとの記載がある時です。
私は直接お客様に関わるとこがないので料理を食べた時にどういった反応をしているのかが分かりません。しかし、コメントで美味しかったと書かれていたら嬉しい気持ちになります。実際に私が味をつけるわけではありませんが、お客様が口にする料理に少しは関わっていると考えたらこのコメントを見ると良かったなと思います。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.31
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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お客様と近い距離で寄り添えるスキルがあるためそれを活かしていく
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.31
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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楽しい仲間と働けること。
お客様の笑顔や感嘆の声を実際に見たり聞いたりした時に喜びを感じる。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.31
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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正直お客様よりも、社内の人に褒められる方が嬉しかったりします。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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どれだけ疲れていても、お客様に対してどこまでも尽くす姿勢や、笑顔を絶やさないところです。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.31
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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数ある企業の中でもKPGを選んだ理由は、「唯一無二の空間作り」と「お客様に寄り添うスタイルの接客」に強く惹かれたからです。マニュアル通りではない、お客様一人ひとりの状況に合わせた「おもてなし」 ができる環境で、自分自身の感性を磨きたいと考えました。
そして入社してから、特に東京での開業準備の1ヶ月間を通じて感じた魅力は「妥協を許さないチームの結束力」です。
ゼロからマニュアルを作り上げ、オペレーションを磨き上げる過程は想像以上に過酷でしたが、スタッフ全員が「お客様に最高の瞬間を届けたい」という一つの目標に向かって団結する姿に、KPGの真の強さを見ました。
また、実際にオープンしてお客様をお迎えした際、自分たちが準備してきたことが「感動」という形に変わる瞬間を目の当たりにし、現場の裁量と責任感の大きさが、このブランドの誇りであると改めて発見することができました。
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会社をもっと良くしていくためには？
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東京の店舗は海外のお客様が多く、多様な文化背景への対応が重要だと感じています。
そこで、「海外のお客様からよくいただく質問やご要望」をチーム全体で知識として共有する時間を定期的につくることを提案したいです。
言語の壁を越えたおもてなしの好事例を共有し合うことで、チーム全体の対応力を底上げし、「ふふ」の魅力を世界中のお客様に正しく伝えていける環境を期待しています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が喜びを感じるのは、「ふふというブランドを通して、日本の美しさをお客様に伝えられた時」です。
お部屋のしつらえや、土地の食材を活かしたお料理、そして温かいおもてなしなど、私自身がふふで学んだ「日本の奥深さ」をお客様に共有し、共感していただける瞬間に、この仕事の意義を感じます。
特に海外のお客様が「ここに来て良かった」と笑顔で仰ってくださる時、一人のスタッフとして、そして文化の架け橋として貢献できていることに、大きな誇りとやりがいを感じます。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.31
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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夕食でどんなドリンクがよく頼まれるのか、お客様がどんなドリンクを求めているのか段々分かるようになってきました。なので今は、奈良の日本酒を取り揃えているお店に足を運び日本酒について勉強したり、勤務が終わってからお酒の勉強をしています。なので2年目からは、もっとお客様のニーズを汲み取り、最適なサービスが出来るよう努めていきたいです。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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毎日違うお客様と色々な話をしている時が1番楽しいです！ディナーのサービス中に、たくさんお客様とお話をしてお部屋に戻られる時に、「お料理も美味しかったしお話もすごく楽しかった笑顔も素敵ね」って言ってもらえた時がこの仕事をやっていて良かったな、明日はどんなお客様と出逢えるかなと考えるのが幸せです！
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「初めて〇〇に来たけど、あなたのおかげでいい旅行になりました。」と言われた時本当に嬉しかったです。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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将来の貢献については、まずお客様のご要望にお応えできるよう、新しい言語の習得に取り組みたいと考えております。
また、自国のお客様や周囲の人々を通じて、会社を自国でもより知っていただけるよう貢献していきたいです。
さらに、上司や同僚の方々から信頼していただけるよう、自信を持って行動できるよう努めてまいります。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社当初は、ホテル業界での経験がなかったため、仕事をどのように始めればよいのか不安に感じておりました。
しかし、入社式後すぐに業務に入るのではなく、まず学ぶ時間を設けていただいたことに驚きました。
そのおかげで、当初は不安だった気持ちも次第に自信へと変わり、前向きに仕事へ取り組めるようになりました。
現在も働き続けている理由は、周囲の方々がとても親切で、同僚や上司の皆様が温かく受け入れてくださり、協力し合える環境が整っているからです。
そのような職場環境のおかげで、これからもここで働き続けたいと感じております。
また、お客様と直接関わり、滞在中のお話やご感想を伺うことがとても好きです。
そのような交流を通じて、お客様により満足していただけるよう心がけております。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が「この仕事をやっていて良かった」と思う時は、
お客様が笑顔で「ありがとう」と言ってくれる時です。
奈良ホテルで働きながら、日本のおもてなしを学べることに喜びを感じています。
歴史あるホテルで、世界中のお客様を迎えられることを誇りに思います。
チームと一緒に良いサービスができた時、
この仕事のやりがいを強く感じます
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が喜んでくれた時
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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最初は英語全然話せなかったですが、海外のお客様が多いため、英語を使うのに対して抵抗感がなくなりました。これからももっと英語勉強して、普通に話せるように期待してます。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からありがとうございましたと言われた瞬間はこの仕事してよかったと思います。そんなにうまくない日本語でも、こっちの気持ち、サービスhsちゃんとお客様に伝われて、良かったと思います
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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「この仕事をやっていて良かった！」と感じる瞬間は、お客様から「ありがとう」「また来ます」と声をかけていただいた時です。自分の対応によってお客様が笑顔になったり、安心して過ごしていただけたと実感できる瞬間に、大きなやりがいを感じます。
また、お客様一人ひとりの立場や気持ちを考えながら対応する中で、自分自身も成長できる点に働く喜びを感じています。日々さまざまなお客様と接することで、コミュニケーション力や気配りの力が磨かれ、人として成長できるところが、接客の仕事ならではの魅力だと感じています。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.30
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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私はTRIP研修でお客様とのコミュニケーションを築き、会話を楽しむことが成長できた要因のひとつだと感じています。またTRIP研修で行ったところはすべてお客様の層が異なるので、子ども連れのご家族から高齢のお客様まで幅広く、お客様にあった声がけやお話をできたように感じます。この経験を活かして、サービスに加えて、お客様ひとりひとりに寄り添い近すぎず遠すぎない距離感を大事にしながら、満足いただけるサービスをしたいです。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から直接お褒めの言葉をかけていただいたときや、同僚からこういうところがよかったなどとフィードバック頂くときです。この言葉をいただくことで自身のサービスに自信を持つことができますし、より多くのお客様に満足していただけるために改善したり研究したりする努力に繋がります。今の対応やお声がけについてどうだったかな、と心配に思う時も同僚に聞いてみると、「今の良かったよ」「こうしたらもっと喜ばれると思うよ」などと提案してくださると自信を持って新しい自分になれると感じます。そういうことを感じ取り成長していく姿を見てもらうことも働く喜びに繋がると感じます。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.29
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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なんかいいを作り出せる環境は違和感をなくすことという考え方や、お客様だけでなく働く側も楽しいを創造するという考え方に魅力を感じた。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
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