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ホテル・リゾート・レストラン・スパ・エンターテインメント・ブライダルなど多彩なレジャー事業の企画・開発・運営を手がける株式会社カトープレジャーグループ。地の魅力を活かした空間づくりとホスピタリティを通じて、感動体験の提供と価値創造に貢献している。
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回答者 164人
全口コミ 679件
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株式会社カトープレジャーグループの キーワード別の口コミ・評判
株式会社カトープレジャーグループの 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.02.03
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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他社も検討しましたが、アルバイトとして働いていた経験からKPGを選びました。実際に働く中で、スタッフ同士の雰囲気の良さやお客様を大切にする姿勢に触れ、この職場で接客業の楽しさややりがいを知り、接客の仕事が好きになれたことが大きな理由です。
入社後は、チームワークの大切さや、周囲が自然と支え合う環境の魅力をより強く感じています。接客は一人ではなく、チームでお客様満足をつくっていることを実感できたのが新たな発見です。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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アルバイト経験で培った接客力と気配りを活かし、忙しい場面でも周囲を見て行動し、チームで連携を取ることが強みです。
今後は、お客様に「また来たい」と思っていただける接客を安定して行い、周囲からも頼られる存在になることで、チーム全体のサービス向上に貢献していきたいです。
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会社をもっと良くしていくためには？
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より良いサービスにつながるよう、現場の意見や気づきを共有しやすい環境がさらに整うと嬉しいです。小さなことでも相談・提案しやすい雰囲気があることで、チーム全体のサービス向上につながると感じています。
自分自身も受け身にならず、気づいたことは積極的に発信し、より働きやすくお客様にとっても心地よい環境づくりに貢献していきたいです。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「ありがとう」や「また来ます」と声をかけていただけた時に、この仕事をやっていて良かったと強く感じます。自分の接客で少しでも気持ちよく過ごしていただけたと実感できる瞬間が一番のやりがいです。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.02.03
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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人と接することができること自体が喜びであると感じています。目の前のお客様のために何ができるかを考え、実行することが、普段の生活や人間関係構築にも活かせるスキルになっています。また、日常生活でお店への見方が変わりました。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.02.02
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝の言葉をいただいたり、料理のマナーや言葉遣いなど仕事を通して学ぶことができる。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.02.02
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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その土地、事業所の雰囲気に合わせたサービスを心がけてきた経験から、自分が働く地域のことを知り、その土地の魅力を活かせるような接客を目指し、お客様がその土地に旅行に来た楽しみを旅の終わりまで続けられるようなサービスで活躍していきたい。
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会社をもっと良くしていくためには？
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お客様に満足していただけるだけでなく、スタッフが快適に働ける設備をどの店舗でも整えた方が、サービス向上に繋がると感じた。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にありがとうと言って貰えた時や、顔を覚えてもらっていた時。
楽しかったと言ってお客様が旅行から帰っていくのを見た時。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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調理としての技術や丁寧さ、そしてお客様に寄り添う苦手などの対応が素晴らしいと思い入社
入社してからは月一に変わるメニューと苦手やアレルギーの対応など覚えることが多いため、次々と新しい技術や先月で使った料理法の応用などと、様々な方法を学ぶことができた
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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今、一つのセクションを任されているが、これから、別セクションでも、今まで学んできた事を活かして、どう行動するかどうしたら効率が上がるのかを考えながら次に繋げられる仕事をして活躍していきたい
そして、まだ自分が持っていないスキルや技術をどんどん取り入れ、会社に貢献して、お客様に喜ばれるような料理を提供していく
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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夕食時、オープンキッチンでの提供や業務が多く、お客様が夕食の席案内の際に必ず通る場所の為、準備時の盛り付けの際に｢綺麗」や｢美味しそう｣と言ったら声や、お客様がお部屋へのお帰りの際に｢美味しかった｣などの声が聞けるのが一番の喜びとして感じます
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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トリップ研修があるのがKPGに入社したいちばん大きな理由です
全国各地に様々な業態の店舗があるので、色々なことにチャレンジしたり、自分に合う勤務形態や接客していてやりがいを感じ自分の最大限のパフォーマンスでおもてなしできるお客様層を見極め、自分なりのサービスでお客様の喜びに貢献しようとする場所を自分で決められる点が自主性にも繋がりKPGならではの魅力だと感じます
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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トリップ研修で様々な店舗に配属させていただきましたが、その中でも開業したばかりでオペレーションのマニュアルも定まりきっていない店舗や人手不足が目立つ店舗でも柔軟に対応することが出来るように成長させていただいたと感じております。
本配属では、お客様への日々のおもてなしはもちろん、更なる店舗の発展と同僚や先輩、上司含め店舗として進化して行けるような新たなマニュアルや、お客様がどんなことを求めているかを考え常に柔軟な対応でお客様の喜びを支えられるようなスタッフになれるよう精進していこうと考えております
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に名指しでサービスが良かったと喜んでいただいた時。
お客様の特別な1日がより楽しく思い出に残るようなサービスが出来たと思ってもらえるとき。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の喜ぶ姿、笑顔を見た時にこの仕事をしていて良かったと感じます。
お客様から直接「ありがとう」という言葉をいただけることが、何よりのやりがいになっていますし、働くよ喜びにも感じております。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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家族旅行やプロポーズ、イベント事、癒しを求めて、様々な理由で来られるお客様に感動のひとときを提供したい、笑顔になって欲しいという思っていたから。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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お客様・スタッフ関わらず、広く細かく気配りができるようになりたいです。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からの、ありがとう、担当して貰ってよかった、また来たい、というお言葉で頑張れます。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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入社してからこれまで私が得たスキルは、特に個室対応のスキルと忙しい時にこそ冷静に周りを見ることができるスキルの２つになります。
今後、私は「ふふ」への移動を考えています。個室対応の際の注意点や、自分の得意としているお客様との会話や気配りを進展地でも活かせると自分自身に期待しています。
また、冷静に周りを見て判断することはどんな場所でも強みになると考えています。現在の環境でも、新しい環境でも自分の武器として実力を発揮し、活躍したいと強く考えています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の名前を覚えてくださったり、また会いにきてくださった時に「この仕事をしていてよかった」と強く思います。直接褒めていただく機会もあり、働く上でのモチベーションに繋がっています。また、お席に伺った際に笑顔でお客様に対応していただく時間も、すごく幸せに感じます。
そして、お客様の笑顔になる時間の直接的なお手伝いができることに働く喜びを感じています。
お客様の喜びにつながることを考え、実行し、感謝をしていただくことができるのは接客業だけの特権だと思います。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の笑顔を見れた瞬間。
ありがとうと言われた瞬間。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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人を大切にし、お客様に寄り添ったサービスを重視している点に魅力を感じ、KPGを選びました。
入社後は、教育体制が丁寧でチームワークを大切にする職
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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これまで培ってきた接客経験と日本語力を活かし、お客様一人ひとりに寄り添った対応を行うことで、安心して利用していただける環境づくりに貢献したいと考えています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「ありがとう」と言っていただけた時や、笑顔で帰られる姿を見た時に、この仕事をやっていて良かったと感じます。
また、チームで協力しながら働けることに、働く喜びを感じています。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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目の前で盛りつけをしていたりする時にお客様に美味しいや綺麗と言って頂けることが凄く嬉しいです。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.02.01
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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大学生時代にインターンシップに参加した機会があって、組織の一員になりたいと思ったからです。
お客様の体験が一番大事にしているのは強く感じました。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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気づき、気遣い、思いやりなどといった点は仕事にはもちろん、自分の生活にもとても活かしていきたいです。今後もっと多くのお客様にふふでの滞在をいい体験になり、また来たいとおっしゃってもらえるように活躍していきたいと思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から料理が美味しくて、お部屋の居心地がよく、また来たいっておっしゃっていただいた時です
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.31
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の喜び、美味しかったの一言
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.31
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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私はKPGを選んだと言うより「ふふ」を選び就職しました。
地産地消をしている所で働きたくその中でも「ふふ」はその地域によった建物や食材でお客様をお出迎えする。
それに共感をしKPGに入社いたしました。
実際に現場で働き季節によってその地の旬の食材を使った料理を毎月献立を変えて提供しています。
気象状況などの変化で入荷が出来なかったり、価格が高騰していて他の地域の物を使ったりする事もありますが、お客様に喜んでいただけるように毎日料理を作っています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からのコメントで料理が美味しかったとの記載がある時です。
私は直接お客様に関わるとこがないので料理を食べた時にどういった反応をしているのかが分かりません。しかし、コメントで美味しかったと書かれていたら嬉しい気持ちになります。実際に私が味をつけるわけではありませんが、お客様が口にする料理に少しは関わっていると考えたらこのコメントを見ると良かったなと思います。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.31
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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お客様と近い距離で寄り添えるスキルがあるためそれを活かしていく
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.31
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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楽しい仲間と働けること。
お客様の笑顔や感嘆の声を実際に見たり聞いたりした時に喜びを感じる。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.31
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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正直お客様よりも、社内の人に褒められる方が嬉しかったりします。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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どれだけ疲れていても、お客様に対してどこまでも尽くす姿勢や、笑顔を絶やさないところです。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.31
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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数ある企業の中でもKPGを選んだ理由は、「唯一無二の空間作り」と「お客様に寄り添うスタイルの接客」に強く惹かれたからです。マニュアル通りではない、お客様一人ひとりの状況に合わせた「おもてなし」 ができる環境で、自分自身の感性を磨きたいと考えました。
そして入社してから、特に東京での開業準備の1ヶ月間を通じて感じた魅力は「妥協を許さないチームの結束力」です。
ゼロからマニュアルを作り上げ、オペレーションを磨き上げる過程は想像以上に過酷でしたが、スタッフ全員が「お客様に最高の瞬間を届けたい」という一つの目標に向かって団結する姿に、KPGの真の強さを見ました。
また、実際にオープンしてお客様をお迎えした際、自分たちが準備してきたことが「感動」という形に変わる瞬間を目の当たりにし、現場の裁量と責任感の大きさが、このブランドの誇りであると改めて発見することができました。
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会社をもっと良くしていくためには？
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東京の店舗は海外のお客様が多く、多様な文化背景への対応が重要だと感じています。
そこで、「海外のお客様からよくいただく質問やご要望」をチーム全体で知識として共有する時間を定期的につくることを提案したいです。
言語の壁を越えたおもてなしの好事例を共有し合うことで、チーム全体の対応力を底上げし、「ふふ」の魅力を世界中のお客様に正しく伝えていける環境を期待しています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が喜びを感じるのは、「ふふというブランドを通して、日本の美しさをお客様に伝えられた時」です。
お部屋のしつらえや、土地の食材を活かしたお料理、そして温かいおもてなしなど、私自身がふふで学んだ「日本の奥深さ」をお客様に共有し、共感していただける瞬間に、この仕事の意義を感じます。
特に海外のお客様が「ここに来て良かった」と笑顔で仰ってくださる時、一人のスタッフとして、そして文化の架け橋として貢献できていることに、大きな誇りとやりがいを感じます。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.31
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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夕食でどんなドリンクがよく頼まれるのか、お客様がどんなドリンクを求めているのか段々分かるようになってきました。なので今は、奈良の日本酒を取り揃えているお店に足を運び日本酒について勉強したり、勤務が終わってからお酒の勉強をしています。なので2年目からは、もっとお客様のニーズを汲み取り、最適なサービスが出来るよう努めていきたいです。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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毎日違うお客様と色々な話をしている時が1番楽しいです！ディナーのサービス中に、たくさんお客様とお話をしてお部屋に戻られる時に、「お料理も美味しかったしお話もすごく楽しかった笑顔も素敵ね」って言ってもらえた時がこの仕事をやっていて良かったな、明日はどんなお客様と出逢えるかなと考えるのが幸せです！
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 お客様
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