Zenken株式会社（旧：全研本社） の現職社員の口コミ・評判

口コミ投稿日：2025.12.05

回答者 : コンサル
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員

職業の魅力は？

今は、人事や採用の担当の方のカスタマーサクセスとして、サービスを通してクライアントインパクト＝価値提供を目的とした伴走支援をしております。
驚くほど恵まれていると感じることは、お客様が素敵な方ばかりです。そして素敵な会社様ばかりです。ウチのサービスが職業をブランディングするものや、現職社員の声を世の中に届けたいというものなので、自社の魅力をもっと伝えたいという仕事や会社を好きという人が多い会社様が多く、温かい刺激をいただいてばかりです。
ワークエンゲージメントの高いお客様に対して、更にワークエンゲージメントを高めるご支援をしていく・・・とてもやりがいと成長ばかりの日々を過ごせており、感謝しております。

職業を通してどんな貢献ができる？

採用の支援の中では、会社の魅力を発信するお手伝いをしております。どんな素敵なお客様でも、自社の魅力に意外と自信を持てておりません。その背中を押してあげることで、客観的な魅力を言語化することができ、強みを打ち出して素敵な採用に繋がる。それを喜んでいただけることが嬉しいです。

実際に職業についてみて、感じる印象は？

学生の頃や入社したての新卒の頃は、「仕事はお金を稼ぐ手段」としか思っておりませんでした。周囲からそういう影響を受けていた記憶はないですが、アルバイトをしている自分の価値観はそんな夢も希望もないヤツでした。
入社直後は、仕事がとにかく全く楽ではなく、大変なものでついていくのに必死でした。息つくヒマもない日々の中で、本気で仕事をする上司や先輩、仲間の姿が誇らしく、素敵な人の中で仕事をできることを幸せに感じていました。

口コミ投稿日：2025.12.05

回答者 : コンサル
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

職業の魅力は？

コンサルとして、一言でいうと『お客様の未来を一緒に描き、一緒に創る』仕事をしています。
主に、採用や定着におけるご支援をしていますが、ただ"採用数を増やすための支援"とかではなく、お客様が目指されている状態が実現できるよう伴走しています。
私の事業部は「ワークエンゲージメント最高の社会をつくる」というミッションを掲げていますが、扱っているサービスやプロダクトが、全てそこに繋がっています。そして、我々の想いに賛同・共感してくださるお客様も、本当に素敵な会社様、素敵な担当者様ばかりです。お客様から教えていただくこと、成長させてもらうことも多く、全ての出会いに日々感謝しています。

職業を通してどんな貢献ができる？

“仕事”や“働く”というものに「誇りややりがいをもてる」「意味を感じられる」「好きになれる」「熱量をもてる」そんな状態をつくる仕事だと思っています。つまりは、お客様の会社で働く人の笑顔に繋がっていると感じています。

就職や転職をするとき「この会社でいいや」「入社してみないと分からないし」
という、そんな期待も何もない状態で入社するのが当たり前の世の中ですし、入社しても「早く帰りたい」「辞めたいなあ」と思いながら働いている人が多い中で、社会を変える、変えられる仕事をしていると思っています。

実際に職業についてみて、感じる印象は？

今の仕事につく前のイメージは、“ご導入いただいているサービスで成果を出すこと”が使命だと考えていました。
ただ実際に経験をしてみると、ただ成果を出せばいいものではない。成果を出すことはもちろんのこと、
お客様の人事パートナーとして、「お客様の人事だったら自分はどうするか？何をしたいか？」という視点で考えながら、
お客様の課題解決ややりたいことの実現に向けて、できる限り尽くすこと。そして、お客様のことをお客様以上に本気で考えること。
だなと。

とはいえ、これを回答している私も、そういったことが実現できていないことばかりで、まだまだ理想の状態です。
ただ、周りの仲間を見ていて、お客様と接する中でそういったコンサルやCSを目指したい、
そういうパートナーで在りたいと本気で思っているので、これからも追及していきます。

口コミ投稿日：2025.12.05

回答者 : コンサル
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

職業の魅力は？

採用支援や組織改善に関する支援を全般に行っています。単なる採用支援ではなく、ワークエンゲージメント最高の社会に向けて何でも提案をしても良いというのが非常に面白い点です。

職業を通してどんな貢献ができる？

学生や求職者の仕事観を変えている、それが結果仕事の満足度や人生の満足度にも影響していると実感しています。サービスの特性上、単に人を採用するだけでなく、活躍人材の感じている誇りややりがいに共感をした人を集めるサイクルをつくれるので、企業のためにも、求職者のためにもなっていると日々実感することが多いです。

実際に職業についてみて、感じる印象は？

仲間や仕事に本気であること。そこに対してギャップはなく、むしろ想像以上にすべてにおいて前向きで協力的な組織文化に驚いています。

口コミ投稿日：2025.12.05

回答者 : コンサル
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

職業の魅力は？

現在の業務内容は、新規開拓営業とクライアントワークを行っております。
この職種ならではの面白さは、新規開拓であれば毎日違う方との商談があり、商談毎に相手の課題感や悩みなどが異なります。
そういった時に、これまでの経験から「こうしたらいいですよ」「こういう時代背景になっています」「他社ではこれが上手く行っています」などのその会社の人だけではわからない事などもアドバイスすることで、感謝される瞬間が多いです。
時には経営者との商談もありますが、目の前の課題だけではなく長期的な経営視点での悩みや解決したいことなど会話する機会もあり視座が上がることが多々あります。
クライアントワークにおいては、お客さんと取り組みを決めながら実行していった先に上手く行ったときに喜びを分かち合えることや、上手く行かなくてもどうやったら成功するのかを一緒に考えるパートナーとして伴走できることが、一過性の関係ではなく深く繋がれる仕事できることがいいと感じます。

職業を通してどんな貢献ができる？

お客様の笑顔につながっていると感じます。
その会社だけでは知り得ない事とか、客観的に見たときにどうその会社が見えているのか、なにが足りないのかなどを言語化することで気付きを与える事にもつながっています。
また、その仕事のやりがい、誇りについて伝えるメディアを作ることで、経営者が見えていなかった現場でどのように感じているのかを、経営者が知るきっかけになる事で経営者としても嬉しい発見があると思います。

実際に職業についてみて、感じる印象は？

営業職は「売る」というイメージが強かったです。私の周りでも営業をやっている人は、自社の商品を売るということをミッションにしていますし、ややもすれば、無理に売るという事もやっている人もいました。
しかし、Zenkenに入社して「相手の未来のために何ができるか」で提案している人が多いです。押し売り的なものでは全くなく、本当にその会社にとって何が大事か、何を提案したらその会社は幸せになるのか。これを考えることで、営業＝辛いもの、というイメージが真逆のものになりました。
今では営業することが相手にとっていいことだと思えるようになっています。

口コミ投稿日：2025.12.08

回答者 : コンサル
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

職業の魅力は？

私が今やっていることは、日々、企業の採用ご担当者様とお打ち合わせを重ねる中で、どうすれば相手の採用に関する悩みが解決できるのか、そして、手の届かない、もどかしいところをどう助けられるかを、考えながら対話と重ねて提案に落とし込むことです。

面白いと感じる点は、ただ単にプロダクトを売るではなく、その時間を通して、そのお客様ご自身の人生や、ここまでの道のり、そして「なぜこの会社で、こんなにも頑張っているのか」といったストーリーを知ることができるのが、個人的にはとても幸せな時間です。

対話の中から大きな刺激を受けることもありますし、自分の知らない世界や考え方に出会えるのも、この仕事の大きな魅力です。

職業を通してどんな貢献ができる？

採用ご担当者様ご自身、そして会社の社員の方々の笑顔に繋がっていると思います。

例えば、私たちが運営する採用メディア「VOiCE」のアンケートを実施する際、社員の方々に協力を依頼するのは少しハードルが高いものだと思います。

なので、採用ご担当者様も少しだけ不安な様子もあります。

しかし、このアンケートを実施する本当の意味、「辞めた人の声ではなく、未来の後輩たちに、先輩社員の今の声を届けること」を、ご担当者様を通じてしっかりと伝えたところ、、、

「自分が好きだと思っている会社やその仲間が、退職者の声で消えてしまうのは嫌だ」「自分でよければぜひ書きたい」とそう言ってくれる社員の方もいたそうです。

電話越しでしたが、ご担当者様が会社をよくしようと思っているのは自分だけではないんだと安心と嬉しそうにその話をしてくださったことが印象的でした。

実際に職業についてみて、感じる印象は？

営業という言葉自体に、少しだけきつそうなイメージがありました。
だけど、実際にやってみると、自分のプロダクトの押し売りをするのではなく、本当に目の前の人の困りごとや叶えたいことに向き合うということから始まるのだと学びました。

口コミ投稿日：2025.11.04

回答者 : コンサルタント
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

Zenkenの変化を歓迎する環境の中で磨かれた自分の力は？

役職ではなく、役割として、当時の自分には責任重大だ。と思うことでも任せていただいてきました。
具体的には管理職ではないが、管理職の仕事をしなさい。といただき、
その年には管理職に昇進するなど、自分の適性や力量を把握した上で、一段先、二段先にストレッチをさせてくださっていると思います。

ストレッチをした結果、見える視野も視座も変わりました。
変わり切れなかったこともありますし、失敗もたくさんしていますが、
それでもその期間があったことが自分自身の財産となっていることは変わりありません。

職域の拡大や体制変更をどのように捉え、どんな成長につなげている？

7月に正式にCS職へ異動になりましたが、
11月現在の状況を踏まえ、上司はどこまで見越して自分の異動を決定したんだろう？
と思うくらいに、今の状況に自分がCSをしていることに意味を感じています。
答え合わせをするのはまだ先のことで、まずはしっかりと結果を出すことだと思いますが、
自分自身の弱みも強みも理解した上で、大きな異動や体制変更をしてくださっていることを心強く感じています。

口コミ投稿日：2025.11.04

回答者 : コンサルタント
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

Zenkenの変化を歓迎する環境の中で磨かれた自分の力は？

一番は、自分自身が学生から社会人になる強い実感を持たせていただいたことです。
それは、大変なことももちろんあった中ではありましたが、お客様のお困りごとに本気で寄り添えながら自社のできるサービスで最大限できることを考え抜くこと。
自分自身ができるソリューションで誰かに対して価値貢献できるこの喜びは大きく印象に残っています。
その中でも中々熟考して、頭でっかちになりがちな自分にとにかく挑戦してみること。そしてその挑戦から一つでも多く学びを得ること。挑戦に対して自分の全力をぶつけて楽しんで困難に向き合うことができたことが成長した実感としてあります。

職域の拡大や体制変更をどのように捉え、どんな成長につなげている？

お客様に対して提案できる幅が広がったのはもちろんですが、ご発注いただいたお客様の採用成功を年間を通じて関わることができるようになったことを非常に前向きにとらえています。真の意味で採用・組織のパートナーとして、「私」を選んでいただくこと。そのために、日々の自己研鑽含めてお客様の一番近くにいられるパートナーとしてプロダクトだけでなく、「人」としても成長できるように日々インプットアウトプットを行っています。

口コミ投稿日：2025.11.04

回答者 : コンサルタント
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

Zenkenの変化を歓迎する環境の中で磨かれた自分の力は？

私が細々と進めていたHR領域への提案がどんどん人数が増え、大きな組織となり、事業部化、事業本部化して新規事業部となったこと。

その中で最も変化したのは、目標達成の視座が上がったこと。
入社したときは自分の数字にしか一喜一憂できていませんでした。
今はチームの達成、事業部の達成、事業本部の達成が一番最初に来るようになりました。

職域の拡大や体制変更をどのように捉え、どんな成長につなげている？

提案の幅が広がり、もともとは別の職種だったメンバーから学ぶ機会が増えたことを非常にポジティブに捉えています。
今までは特定のプロダクトの営業チームだったため、そのプロダクトをどう売るか、どう魅力的に伝えるか、どうヒアリングをしていくか、の視座でしたが、
今はお客様の課題を解決するために自社のリソースを使ってどうお力になるか、
の視座で考えるようになりました。

営業としての視点だけではなく、
カスタマーサクセスのメンバーの知見も取り入れながら、
支援できる領域が非常に広くなりました！

口コミ投稿日：2025.11.02

回答者 : コンサルタント
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

Zenkenの変化を歓迎する環境の中で磨かれた自分の力は？

入社して14年目、人事歴10年の私が、ゼロから営業にチャレンジする日が来るとは思いませんでした。私のキャリアにおいては超ポジティブ、大変ありがたい機会です。
一方で会社にとっては、ゼロからのキャリアチェンジとなるのでギャンブルだったはずです。そんなチャレンジをさせてくれる会社に驚きと感謝でいっぱいです。
働き方も時間の使い方も時間の掛け方も大きく変化しています。
人事脳と営業脳の違いを知り、改めて言葉の価値や意義を考える機会となり、そして自分の経験が社会にどう生きるのかを考える毎日。
手探りで非効率な毎日ですが、いくつになっても挑戦と成長を感じられる日々を、年齢や経験問わずさせていただけることが嬉しいです。まだまだ未熟ですが、話の組み立てや相手のインサイトを意識し、成果を出すことにヒリヒリする毎日を送っており、自分の存在意義を考える機会となりました。

職域の拡大や体制変更をどのように捉え、どんな成長につなげている？

顧客の課題に対して柔軟にご支援できることは、組織としても強みとなったのではないでしょうか。「これしか売れない」ではなく、「どんな形でも力になれる」というのは大きなモチベーションの一つです。また、既存のサービスも常にプロダクトアップデートされ、どうやったらもっとよくできるかを常にみんなで考えているので、今後の進化や可能性の広がりにもワクワクできています。
改めて「なんでもできる、なんにでもなれる」を体現し、企業課題や社会課題の解決に繋げられる組織なのだと感じられています。

口コミ投稿日：2024.12.25

回答者 : クリエイティブ
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

コンテンツをつくりあげた時、お客様から「ありがとう」を頂いた時「この仕事をやっていて良かった」と感じます。

私は「VOiCE」の制作や、インタビュー記事といった〈人に関わるコンテンツ〉の制作を担当しています。取り扱うプロダクトはさまざまあるものの、私の業務に共通しているのは〈想いを言葉にして、世の中に届ける仕事である〉ということです。

お客様やそこに所属されている従業員の皆様のお声、またインタビュイーの方のお話を聴き、コンテンツ化することで、できあがったコンテンツを見たお客様から
「こういうことが言いたかったんだ！言葉にしてくれてありがとう」
「社員がこんなことを考えていたなんて知らなかった、やってよかった」
「想いが伝わる記事になり、とても嬉しい」といったご感想を、これまでたくさんいただいてきました。

本当の想いを言葉にするのは難しいことだと思いますが、その先には純粋な喜びがありますし、（VOiCEであれば）経営陣と従業員のお互いの見え方が変わり、ポジティブなアクションに転じることもあります。
想いを可視化することは、人と人とを結ぶことにつながる。私は自分の仕事をそんなふうに解釈しています。
お客様の、そのお手伝いをさせていただけていることがとても嬉しく、誇らしいです。

そのために努力・工夫したことは？

「聴く」ことの勉強、そして「即レス」を徹底しています。

多くの仕事と同じように、口コミやインタビューといったことにお話が及ぶ以前に、まず「お客様がどんなことに困っているか」お話しいただくことからお仕事がスタートします。
率直にお話しいただくためには、お客様にとって私が“信頼できる担当者”であることが大切で、その判断指標になるのは「聴く姿勢」だと思うからです。

またメールやお電話を通じてのコミュニケーションが多く、直接お会いする機会は限られる中で、お客様に対して「○○さんや御社の力になりたいです」「○○さんのことが大事なんです」と示すには、連絡速度・丁寧さのほかにあまり無いと思っています。
1つの素敵な提案をお持ちするすごい担当者より、私は「困ったらいつでも連絡できる」担当者でありたい。その積み重ねが信頼につながると考えているので、お客様からのメールにはできる限り早く、そして丁寧にお返事することを心がけています。

口コミ投稿日：2024.12.25

回答者 : 営業
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

営業職として人事の方とお話をする中で、その方々が抱える採用に関する課題や悩みをお聞きし、私の説明を通じて少しでも期待を寄せていただける瞬間に、心から嬉しさを感じます。

営業というと、どこか押し付けがましいイメージがありましたが、実際には人と人との対話の中で、お役に立てる瞬間があると強く感じています。特に、自分が誇りを持って好きだと言える商材を通じて自信を持ってお話しできること、その価値を伝えられることに、大きなやりがいと喜びを覚えます。

そして時には、「○○さんだからお話を聞きたいと思ったんだよ！」と声をかけていただくこともあります。そんな瞬間に、私自身だからこそ繋がるご縁があるのだと実感し、それが私の大きなモチベーションとなっています。

この仕事を通じて感じる、人と人との繋がり、そしてお役立ちできる喜びを感じられることが「この仕事をやっていてよかった！」と思う瞬間です。

口コミ投稿日：2024.12.25

回答者 : CS
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

応募や採用など、互いに取り組んできたことが少しでもカタチになった時。
かつそれが偶然ではなく、検証した末の結果であれば、やっていてよかったとより強烈に思う。
具体的には、あるクライアントの担当者様は、心からメディアの成功を願ってくださっている。
どうしてもそれに応えたい。
喉から手が出るほど成果が欲しい状況の中、いくつか検証してきた中で成果の兆しが見えた。
通常は、メディアからのリンク先を採用HPトップや、募集要項にするのだが
アクションのハードルを下げてみることに。担当者様は音速で
応募ハードルを下げるページを作成。双方役割分担をし、ほぼ突貫ではあるものの検証開始。
方針転換後、すぐに結果が出た。まだまだこれからではあるが、担当者様の姿勢に触れられたこと、
本来こちらが感動をさせなければならないのに、感動させられている反省はありつつも、
こういうお客様がいてくださるから、やめられないなと思う。

そのために努力・工夫したことは？

まずそもそも、私自身、要領がよくないため、人よりも多く時間を使っていると思う。
やり込む時間で勝負しているように思う。
一方、創意工夫や慣例にとらわれないやり方を考えるのが好きなので、
常に、もっといい方法はないか
この方法は微妙なんじゃないかと疑っている。つまり適当ではなく、常に相手や状況のことをちゃんと考えてはいると思う。運用方法や、お客様のためになる方法、伝え方も、新しいショーケースを増やしていければと思っている。そのために、やってみてよかったことは、できる限りチームやメンバーに発信している。

口コミ投稿日：2024.12.25

回答者 : CS
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

お客様対応時に感謝や親しみを伝えて頂けた時に、もっとも「この仕事をやっていて良かった！」と思います。例えば、お客様の事業や採用、目標達成のために役に立つと考えて、プロダクトを超えた情報を準備してお伝えした際に思った通りよろこんで頂けた時などは大変うれしく感じます。

そのために努力・工夫したことは？

プロダクトや提供しているサービスの範囲を超えた、事業や目標をお聞きして、その実現のためにできることをお客様に憑依したつもりで考え、ご提案することを心掛けています。必ずしも良い考えにたどり着くとは限らないのですが、考えた過程をお伝えして、続きを一緒になってディスカッションできたりすると良い考えに至る可能性が高まると思います。

口コミ投稿日：2024.12.27

回答者 : CS
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

お客様が、打ち合わせの後に1ミリでもより上を向いているなと感じられる時です。

お客様も自分自身も、毎日仕事をしている中で、前を向いている時もあるし、少し下を見る時もあると思います。

お打ち合わせをしていて、お客様に気づきを与えられたり、仲間がいるんだと感じてもらえたりと、お客様の表情がパッと明るくなったと感じる時は、とても嬉しい瞬間です。

そのために努力・工夫したことは？

お客様の声に耳を傾けるということは意識しています。
また、相手の人となりを知るということを行うようにもしています。

ただ、お客様の力になるため、助けになるためには、自分自身の知識の量が圧倒的に少なく、もっと成長していかなければなりません。
先輩たちの背中を見て、自分の中で言語して実践して、ということを繰り返して行きたいと思います。

口コミ投稿日：2024.12.26

回答者 : CS
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

なんと言っても、お客様に期待以上の成果や価値を提供でき、喜んでいただいた瞬間です。ヒューマンキャピタル事業部のカスタマーサクセスという仕事は、お客様の採用強化のために伴走支援しているため、応募や採用に繋がるといった分かりやすい成果はもちろんですが、「社員アンケートから、こんな声が聞けるとは思ってなかった」「メディアを活用したら、候補者の質が高いし、入社後の成長スピードも早い」といった声など、サービスの価値や魅力に繋がる部分でお喜びいただける瞬間も、やって良かったと感じられます。
それに、お客様の採用領域だけでなく組織にも踏み込み、社員の皆さんのワークエンゲージメントをどう高められるか、どのように組織改善をすべきかといったお話ができるのも、誇りある仕事だと感じています。お客様から「〇〇さんが担当でよかった」「担当、辞めないでくださいね？」とおっしゃっていただいた瞬間は、心から嬉しかったです。

どのお客様も本当に素敵で、会社や組織を良くしていきたいという想いに溢れている方ばかりで、そんな方々とご一緒させていただけていることが幸せですし、自分のワークエンゲージメントも上がっています。

そのために努力・工夫したことは？

とにかく打ち合わせの質を高めるために、事前準備段階の上司への相談と、アポ後の振り返りを繰り返しています。まだまだ足らない前提ではありますが、「これでいいかな」という中途半端な準備で臨むのではなく、たとえアポ直前になってしまったとしても、ギリギリまで相談をしながら打ち合わせの質を高められるよう行動しています。

振り返りについても、上司に打ち合わせ動画を見てもらいフィードバックをいただくという取り組みをしており、自分では気づけていない客観的な評価を受けながら、改善に繋げたいと思っています。かなりのスキルアップが必要だと感じてますし、スキル不足で悔しい思いもたくさんしているからこそ、今後は今まで以上にたくさんの研鑽を積んで、お客様に感動を届けられるようにしていきたいと思います。