株式会社ファンケル の現職社員による口コミ・評判一覧
現職社員口コミ 776件
株式会社ファンケルは、「美」（化粧品 等）と「健康」（健康食品）の領域を中心に、世の中の「不」の解消に取り組む企業。独自の品質基準と研究開発力を強みに、安全・安心にこだわった製品を提供。通信販売や直営店舗を通じて、美と健康の両面から豊かな生活の実現に貢献している。
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回答者 107人
全口コミ 776件
※このページでは、株式会社ファンケルの現職社員に対してVOiCE運営事務局（Zenken株式会社）が実施したアンケートのデータを掲載しています。 （実施期間：2026.04.01 ~ 2026.05.25）
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回答者プロフィール
- 口コミ投稿日：2026.05.21
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回答者 : 総合職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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あなたの、仕事に対する想い・こだわりは？
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カスタマーサービスというお客様との接点を通じて、ファンケル・アテニアのファンを増やすことです。私はカスタマーサービス本部に所属し、お客様のお困りごとやお悩みから生まれる「不」を解消するための仕事をしています。その中で特に重要だと考えていることは、「お客様との接点の中でブランドを好きになってもらい、長期にわたる信頼を築く」ことです。お客様からのお問合せにただ対応するのではなく、お客様のお悩みの背景や真のニーズをくみ取り、期待を超える価値を届け、ブランドへの信頼を生む。私たちの仕事を通して、お客様に「これからもファンケルを選びたい」と感じていただけるような関係性を築くことを目指しています。
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その想いを形にするためにした工夫・挑戦は？
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お客様に体験価値を届けられるような理想のカスタマーセンターを実現するために、本部のビジョン策定に取り組みました。現状の課題にとらわれず、10年後の「ありたい姿」をタスクチームで話し合い、誰もが共感できる「ビジョン」として策定しました。ビジョン実現のために必要なアクションをマンダラチャートを用いて本部の実行計画にし、今年度からそれをもとに取り組みがスタートしています。ビジョン実現に向け、まずはインナーブランディングの取り組みを進めています。実際にお客様と応対するオペレーターが、ブランドの顔として記憶に残る体験を生み出す応対ができるように、ワークショップなどで自分事化の促進と主体性の強化に取り組んでいます。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.05.21
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回答者 : 総合職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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ファンケルで仕事を進める中で、影響を受けた言葉や出来事は？
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部長から「失敗してもいいからどんどん挑戦してほしい」という言葉をかけていただいたことです。その言葉のおかげで失敗を恐れず、さまざまなことに前向きに取り組めるようになりました。部署全体でも若手社員に積極的にチャンスが与えられる雰囲気があり、実際に多くのタスクやプロジェクトに参加する機会をいただいています。経験の一つひとつが成長につながると実感していますし、部署として改革を進める中で新しい仕事や提案もしやすく、常にチャレンジできる環境に大きなやりがいを感じています。若手の意見を積極的に取り入れてもらえる部署のため、経験が浅いことを弱みではなく新しい視点という強みに変えてくれていると感じています。
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それによってあなたはどう変わった？
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一番大きな変化は、仕事に対してより主体的に取り組めるようになり、これまで以上に仕事が楽しく感じられるようになったことです。学生時代、仕事は与えられたものをこなしていくものだと思っていましたが、この会社に入社し、この部署で働いていく中で、仕事は生み出していくものだという考えに変わりました。さまざまなチャレンジの機会をいただく中で、自分自身に求められる成果の大きさも実感し、自然と責任感や目的意識が強くなりました。周りの人と協力し、共通の目標に向かって仕事をできていることはモチベーションになりますし、楽しく働けている実感につながっています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.05.21
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回答者 : 総合職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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ファンケルに入社後、成長できたことは？
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主体的に取り組む姿勢と行動力が身についたと感じています。さまざまなプロジェクトやタスクを進める中で、ゴールや目的意識を持つことの重要性に気づき、常にそれを意識することで自信をもって自分の意見を発信できるようになりました。また、失敗を恐れずにできる環境にいることで考えを行動に移せていることも成長できたと感じる点です。
仕事を通して多様な人と関わり、さまざまな考え方に触れる機会も多く、視野が広がったと感じています。さらに、自分が発信する内容にも根拠や説得力を持たせられるようになり、以前より深く思考し、行動できるようになったことが大きな成長だと実感しています。
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成長できた理由は？
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一番の理由は、上司の働きかけが大きかったからだと思います。課長は、私が仕事を通じてさまざまな経験を積み成長したいという想いを理解し、大切にしてくれました。そのために新しいチャレンジの機会を積極的に与えてくれるだけでなく、うまくいっている点もそうでない点も丁寧に評価し、適切なフィードバックをもらえたことが、自信とモチベーションにつながりました。また、部長は「失敗を恐れなくていい」という言葉と、実際に挑戦しやすい環境を整えてくれています。若手社員にも新しい視点や意見を積極的に期待してくれているため、安心してアイデアを発信でき、それが成長の大きな後押しになったと感じています。
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株式会社ファンケル 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.05.21
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回答者 : 総合職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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現在、経験を通して成長したいという想いを理解していただき、さまざまな仕事に挑戦させてもらえていることが、「自分を認めてくれている」と感じる大きな瞬間です。特に、10年かけて理想の部署へ進化させていくという大きな取り組みに関わっている中で、実行フェーズに入ってからは仕事の難易度も格段に高くなりました。そのような重要な局面で、取り組みの中心となって仕事を任せてもらえていることに対して、上司から信頼し、認めてもらえていることを強く実感しています。また、そうしたチャレンジの機会を与えてもらうことで、常に新しいことへ挑戦し成長することを後押ししてくれていると感じています。
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