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口コミ 967件
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ドクターキューブ株式会社は、創業以来25年間 診療予約システムに特化して、自社で開発・販売・サポートを一貫して行っているIT企業。
北海道から沖縄まで全国の診療所で、6,000件以上がドクターキューブ㈱のシステムを使用しており、市場シェアNo1。
口コミ 967件
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ドクターキューブ株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.08.13
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回答者 : テクニカルサポート
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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ドクターキューブへ入社を決めた理由は？
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医療機関向け予約システムSIerとしてシェア1位であったため。
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入社してから新しくわかった魅力は？
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部署によるが、いい人が多いと思う。敵をつくらないようにしなければならない殺伐さはあんまりない。
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入社初期に苦労したことは？
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特にない。ITは初めてだったが、ITパスポートレベルの知識があれば全く困ることはない。製品知識は数をこなさないと何とも言えないが、それでもアレルギーが出るようなものでもない。逆に、一般的にいうITに疎い人、基礎的な学習能力のない人はかなり目立つ。（だからといってそれで嫌われたりすることはない。普通に周りが助けてくれるとは思う）
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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元のネットリテラシーが高ければ特になし。どうしても何かしたければ一般的なIT関連の学習を継続すれば良い。
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今の職業の社会的意義や提供価値は？
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病院での待ち時間という無駄を排除するソリューション。クリニックにとっても、混まないからあらゆるトラブルを防げるし心理的なストレスも解消される。患者からしても、待ち時間を減らせるし、なんの病気を持っているかわからない他人がごった返しているところに行かなく済むのは明確なメリット。
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職業上大事にしているこだわりは？
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IT知識やネットリテラシーのない方の相手が多いので懇切丁寧に説明したくなるが、相手は別業務中で多忙な中問い合わせをしてきているので、説明はハキハキ簡潔にした方が良い。説明が必要以上に長いとグダって印象が悪い。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.13
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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IT未経験で入社し、さらに自社独自のシステムを扱う必要があったため、業務内容を理解するまでに時間がかかりました。
また、同じ依頼内容に対して複数の回答や解釈が存在するケースがあり、どれが正しいのか判断に迷うこともありました。加えて、内容自体が難しく、何から手を付ければよいのかわからない案件もあり、業務を進めるうえで苦労しました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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まずは理解しきれていなくても教わった内容を漏れなくメモすることを徹底しました。その後、自分なりに内容を整理・体系化することで理解を深め、不明点が出た際には上司や先輩へ確認するようにしていました。そして、次回はできるだけ一人で対応し、成功体験を積み重ねることで知識と経験を身につけていきました。
また、周囲の先輩方が難易度の高い案件を数多く担当している姿を見て、自分もより高度な案件に対応できるようにならなければならないと考えていました。一方で、当時は対応すべき案件数も多かったため、まずは自分が確実に対応できる案件を迅速に処理し、経験値を積み重ねることを意識しました。その結果、対応件数を増やしながら知識の幅を広げ、徐々により難しい案件にも挑戦できるようになりました。
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職業上大事にしているこだわりは？
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ユーザーの要望をそのまま受け取るだけでなく、その背景や目的を理解したうえで最適な解決策を考えることを大切にしています。
要望どおりの対応がシステム上難しい場合でも、単に「できません」と回答するのではなく、実現したいことに近づける代替案がないかを検討するよう心掛けています。また、少しでも気になる点や違和感がある場合は、自分で動作確認や調査を行い、納得できる根拠が得られるまで確認することを意識しています。
さらに、お客様から設定変更や機能利用の相談を受けた際には、「なぜその設定を行いたいのか」「どのような運用を実現したいのか」といった背景を伺うようにしています。背景を理解することで、より適切な提案や別の解決策を提示できると考えているためです。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.12
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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医院様より今までずっとこういう物だと思って使っていたが少し使いにくいとご相談をいただいた際に、医院様の運用方法と現在起きている症状をお伺いし、弊社側のプログラムに問題がないか調査をしながら他社様との連動についても確認。結果的に回避策を作り医院様にご使用いただきやすい環境を作れたとき。
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商材理解・顧客理解を深めるためにしている学習や日々の工夫は？
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新しい機能が発表される都度、検証端末で実際に検証
新しい機器についても検証機が用意されている場合は実際に触ってみて
医院様へのご案内がスムーズに出来るように気を付けています
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.12
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回答者 : テクニカルサポート
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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テクニカルサポートは、実際に現地に赴くことが出来ないので、
医院様がどのような環境で、どのような患者様が多く、何に困っているかを電話だけで汲み取る必要があります。また医院様は忙しい中でお電話をされているので、初めは焦ってしまって必要な情報を聞けなかったり、どのような背景があるのかを想像できず、最適な設定のご提案をすることに苦戦しました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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類似した過去の依頼で先輩方がどのような対応をしているのかを調べるようにしています。
また焦ってしまうとどうしてもうまく聞き取れなくなってしまうので、どんなご要望の可能性があるか、その場合何を提案するかをなるべく複数パターンを準備をしてご連絡するよう心がけています。
また、現地に訪問されたことがあるフィールドエンジニアさんや営業さんのお話をお聞きして、どのような現場なのかを少しでもわかるようにしています。
まだまだ難しいと思うことや、うまくできなかったなと反省することは多いですが、一緒に働くテクニカルサポートのみなさんや、外勤の方々のお力を借りて仕事をしています。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.06
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回答者 : テクニカルサポート
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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サポートしたユーザーから他部署の方を通して使いやすくなった、いつも助かっているというお言葉をいただいたり、それが繋がって新たな契約等の売り上げに繋がった時です。
日々小さなご依頼から大きなご依頼まで承っておりますが、積み重ねる事で他部署の方や売上にも還元できることにやりがいを感じます。
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ドクターキューブへ入社を決めた理由は？
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私自身も待ち時間が億劫であまりクリニックに行かないタイプだったので、それが改善できるシステムに魅力を感じました。
また、そのシステムに携わる事で便利に感じれる方が増えていく力に少しでも慣れたらいいなと思ったからです。
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入社してから新しくわかった魅力は？
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社内の風通しの良さです。
疑問や質問をすぐに聞ける環境であるため、一人で困る事なく業務にあたる事が出来ます。
また、新しい取り組みや意見も取り入れていただける事も多く自主性と考える力を培う事が出来る所に魅力を感じています。
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入社初期に苦労したことは？
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専門用語の習得です。
医療業界未経験で飛び込んだので、医療機器や検査名、ワクチン名等を理解する事に苦労しました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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サポートの中で出てきた知らない用語は都度調べ、言葉だけでなく内容までしっかりと理解する様に心がけました。
また、略語も多いので都度正式名称を調べどのようにして略されているのかも理解するようにしました。
内容や意味が分かると用語も覚えやすかったです。
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商材理解・顧客理解を深めるためにしている学習や日々の工夫は？
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日々更新される新機能を実際に動かしてみる事で理解を深めています。
また、自身で対応した案件だけでなく、同僚の案件まで日々目を通す事で知識を得るための情報量の母数を増やしています。
その際、情報はただ覚えるのではなく意図・目的まで明確に理解できるように努めています。
その後診療科毎等で知識を整理し、次回以降の対応に取り入れインプット・アウトプットを繰り返しています。
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それにより入社以来どのような成長を遂げ、どう活かせているか？
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情報を理解・整理することで自身の引き出しが増え、インプット・アウトプットを日々行う事でその出し入れも素早く的確に行えるようになったと思います。
そのため、医院様との運用相談でのご提案の質向上だけでなく、社内での質問・相談にも迅速に対応できています。
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職業上大事にしているこだわりは？
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医院様、患者様、弊社、三方良しのシステム設定を常に行う事です。
例えば医院様や患者様の操作面だけを考えてシステムを設定した場合に品質管理・保守の面で保障が出来ず今後のシステム運用に悪影響を及ぼす可能性があります。
反対に保守性だけを考えると医院様・患者様の要望が反映されず納得出来ないシステムになる事もあります。
そのため、それぞれのバランスを保てるよう三方良しを念頭に置くようにしています。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.31
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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前職は、IT会社とはかけ離れていたので、一般的なPC操作や、チャットでのやり取りなど全てにおいて慣れるまで時間がかかりました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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ITパスポートの資格の勉強で、システムとはといったところから用語や仕組みを学ぶことで実際に対応に入るときへの理解が深まったと感じます。
PC操作についてはとにかく慣れることが一番の近道と感じました。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.30
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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ドクターキューブへ入社を決めた理由は？
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地域の病院、クリニックへ寄り添った予約システムを主としており、
体調不良時の直接電話をする苦労や、待ち時間の短縮など、
システムを通じて普段の通院のハードルを下げることに繋がって、
結果的に多くの方の生活を支えられると感じたから。
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入社してから新しくわかった魅力は？
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予約の管理はもちろん、複雑な乳幼児～小児の予防接種のスケジュール等も管理できるので、
患者様はもちろんスタッフさんの負担軽減につながることがわかり、
入社時から魅力に感じていた社会貢献度の高さをより感じられました。
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入社初期に苦労したことは？
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以前の業界がアナログが主流だった建設業界だったこともあり、
PCやシステム等の知識が一切なかったこと。
加えて医療知識が一切なかったので、ワクチンの名称や接種間隔等のヒアリングに苦労しました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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先輩方に質問したり、前職がネットワーク関連の方が開いてくださる研修で必死に学びました。
定期接種のワクチンの名称もワクチン接種スケジュールを公表していらっしゃるサイトがあるため、そちらを見て学んでいます。
特に定期接種のワクチンは廃止、新規開始や、自治体ごとの扱いの差があるため
気を抜かずに学ぶことが大事だと考えています。
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今の職業の社会的意義や提供価値は？
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医療を必要とする人、医療を提供する人の橋渡しだと考えています。
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職業上大事にしているこだわりは？
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誰にとってもわかりやすいシステム運用と、説明を大事にしています。
社内外問わずどこかの視点が欠如していないかを常に意識するようにしています。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.07.29
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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商材理解・顧客理解を深めるためにしている学習や日々の工夫は？
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新しい機能がリリースされたときは自分自身で動作チェックをするようにしています。
また、耳馴染みのない検査の呼称や医療用語についてもその場で調べる様にしています。医療現場のスタッフの目線で提案ができるよう日々知識を深めています。
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今の職業の社会的意義や提供価値は？
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医療現場で働く方の業務効率化に貢献できること。
またそれにより現場の医療の質が向上していくこと。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.07.29
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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業界・職種ともに未経験で入社したため、まずは医療関係やIT関連の専門用語を覚えるところからのスタートでした。また、関係各社のシステム同士の連携や自社商材の役割・仕組みを理解することにも苦労しました。
当社は情報通信業ですが、医療現場で利用されるシステムを扱っているため、ユーザー様とのやり取りでは医療用語が前提となる場面も多くあります。入社当初は会話についていくことに精一杯で、ユーザー様に不安や不信感を与えないように対応することの難しさを感じていました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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まずはできるだけ多くのお問い合わせ対応を経験し、実際の対応を通じて知識や経験を積むことを意識しました。分からない用語や仕組みが出てきた際は、上司や先輩社員に積極的に質問しながら理解を深めていきました。
また、ユーザー様との対応では分かったふりをせず、不明点は必ず確認してから正確に回答することを心掛けています。地道な積み重ねではありましたが、少しずつ知識が身につき、ユーザー様とのやり取りにも自信を持てるようになりました。未経験で覚えることは多かったものの、周囲のサポートを受けながら成長できたことが大きな学びになっています。
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今の職業の社会的意義や提供価値は？
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診療予約システムは、以前は付加価値的なサービスと捉えられることもありましたが、現在では多くの医療機関で運営に欠かせない基幹システムの一つになっています。
医療従事者の業務効率化や患者様の利便性向上を支えることで、医療現場を間接的に支援できる点に大きな魅力があると思います。日々の業務を通じて医療機関や地域医療に貢献できることにやりがいを感じています。
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職業上大事にしているこだわりは？
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電話でのサポートが中心の業務のため、ユーザー様に安心してご相談いただける対応を心掛けています。特に、相手の理解度や状況に合わせて説明の仕方を工夫し、一方的な案内にならないよう意識しています。
また日々の対応の中で、同じ問題やミスを繰り返さないことを大切にしています。問い合わせ対応を振り返り、情報共有を行うことで、より良いサポートにつなげることを意識しています。個人の経験に留めず、組織全体の品質向上につなげることを心掛けています。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.28
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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Qubeは様々な機能があり、各機能がどの設定でどのように動くのかを把握する事に苦労しました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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自端末で動作検証をしたり、先輩方が対応した履歴を確認し、どの操作でどのようなログが出力されるのかを覚えていきました。また、検証しても分からないところは先輩方に質問し一つずつ分からないところをつぶしていきました。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.16
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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業界職種未経験だったため入社当初は製品知識やネットワークの仕組み等を理解することに苦労しました。お客様から寄せられるお問い合わせは内容も幅広く、最初な回答に時間をかけてしまうこともありました。また、技術的な知識だけでなく、お客様に分かりやすく説明するコミュニケーション力も求められるため、学ぶことの多さを感じていました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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まずは製品マニュアル等を積極的に読み込み、問い合わせ事例と解決方法を自分なりに整理するようにし、先輩社員の対応内容を確認しながら「なぜその対応をしたのか」を意識して学びました。また周囲には気軽に相談できる環境があるので、不安なことはすぐに質問できます。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.15
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社初期に苦労したことは？
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初めて聞く用語ばかりでしたので、理解して覚えるのに苦労しました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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とにかく対応をこなすことで、身につけていきました。
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商材理解・顧客理解を深めるためにしている学習や日々の工夫は？
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分からない医療用語があれば調べるようにしています。治療内容等を把握することで、医院様から予約の取り方などの相談があったときにスムーズに話を進められるようになりました。
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職業上大事にしているこだわりは？
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誠心誠意対応することを心掛けています。内容によっては100％医院様の希望に沿うことは難しいのですが、丁寧に説明してご理解いただけるよう努めております。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.13
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回答者 : テクニカルサポート
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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ドクターキューブへ入社を決めた理由は？
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入社を決めた理由は、長く安心して働き続けられる環境と、人を大切にする社風に強く惹かれたからです。面接の際、面接官の方々が私の話を丁寧に聞いてくださり、社内の温かい雰囲気が伝わってきたことが深く印象に残っています。また、転勤がなく地域に根差して働けること、そして休日休暇が充実していることから、仕事とプライベートを両立させながら、腰を据えてキャリアを築いていけると考えました。
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入社してから新しくわかった魅力は？
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入社してから新しく気づいた魅力は、想像以上に一人ひとりの裁量が大きく、柔軟に働ける環境が整っている点です。求人情報で休みの多さは知っていましたが、実際に周囲の先輩方も気兼ねなく有給休暇を取得しており、本当に休みが取りやすい職場だと実感しました。また、出勤時間に融通が利くだけでなく、自分のペースで業務のスケジュールを組み立てて進められるため、過度なプレッシャーを感じることなく仕事に集中できます。この高い柔軟性と働きやすさがあるからこそ、常に高いモチベーションを維持して業務に取り組めています。
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入社初期に苦労したことは？
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入社初期は、自社製品の知識を覚えることに最も苦労しました。
先輩方のおっしゃる内容について理解するのにも時間がかかりました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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忘れそうな内容をメモをするように意識していました。また、わからない点があれば自分で調べた上で自分なりにどうすればいいかを考え、先輩に確認する習慣をつけました。
その結果、入社3ヶ月後には先輩方に聞かなくてもスムーズに対応できるようになることが増えました。
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商材理解・顧客理解を深めるためにしている学習や日々の工夫は？
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商材理解を深めるため、ただマニュアルを読むだけでなく、自分なりに要約したメモを作成する工夫をしています。仕様書やマニュアルの文面をそのまま覚えるのではなく、「つまりこの機能は、顧客のどんな課題を解決するものなのか」という視点で考え、要点を整理してメモに残しています。
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それにより入社以来どのような成長を遂げ、どう活かせているか？
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この取り組みにより、商材の強みを本質的に理解できるようになり、お客様に対してもマニュアル通りではなく自分の言葉での分かりやすい説明に活かせていると考えます。
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今の職業の社会的意義や提供価値は？
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弊社の提供する診療予約システムの社会的意義は、患者様の利便性向上と医療アクセスの最適化にあると考えます。24時間いつでもネットから予約・変更ができる利便性や、院内での待ち時間短縮によるストレス軽減、感染症の二次感染リスクの低減に貢献しています。また、医療機関側へ提供する価値としては、業務効率化の実現が挙げられます。電話対応の負担軽減や待合室の混雑緩和により、医療従事者の方々が本来の診察業務に集中できる環境をサポートしています。
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職業上大事にしているこだわりは？
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私は業務において、「確実な確認による、ミスのない正確性」を最も大切にしています。医療機関や患者様が利用するシステムを扱う性質上、一つのミスが現場の混乱や不信感に直結すると考えているからです。そのため、感覚や慣れに頼って業務を進めるのではなく、「これで本当に合っているか」をマニュアルと照らし合わせ、多角的に確認することを徹底しています。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.07.08
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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ドクターキューブへ入社を決めた理由は？
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丁寧な対応力と、助け合うマインドを持つ社員が集まっている社風に魅力を感じたためです。
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入社してから新しくわかった魅力は？
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案件ごとの履歴情報が充実しており、例えば急な休みに伴う仕事の引継ぎが発生した場合も、履歴をベースにスムーズに進むので素晴らしいと思いました。
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入社初期に苦労したことは？
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覚える内容が多岐にわたり、一度に覚えられる量をオーバーしていたことです。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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研修期間中はたくさん失敗して、なぜ失敗したのか言語化して自分用のメモに残すことで学びを深めました。徐々に失敗する回数が減っていき、実環境の業務に取り組めるようになったのはよかったです。
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商材理解・顧客理解を深めるためにしている学習や日々の工夫は？
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経験豊富な上司とのコミュニケーションや、過去の履歴の検索から学ぶことは多いです。
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それにより入社以来どのような成長を遂げ、どう活かせているか？
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調べてもわからない時は、一人で抱え込まずに、周りに助けを求められるようになりました。
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今の職業の社会的意義や提供価値は？
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予約システムは「動いていて当たり前」というサービスになります。
よりよく動かすためにはどうすればよいか、止まらないように未然に防ぐにはどうすればよいか、それぞれの施設によって正解が異なってくるので、施設個別のケースにいかに寄り添えるかが、価値につながります。
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職業上大事にしているこだわりは？
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たくさんの施設があるので、学びも無限にあります。
さまざまな案件を通じて日々勉強し続ける、というのが大切にしている心構えです。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.07.08
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回答者 : テクニカルサポート
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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ドクターキューブへ入社を決めた理由は？
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特に医療関係の資格や免許が無くても医療従事者の方のお役に立つことができる仕事内容に魅力を感じたからです。
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入社してから新しくわかった魅力は？
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入社以来、分からないことや困ったことがあれば、すぐに周囲へ相談・質問できる環境が整っていると感じています。気軽に声をかけやすく、皆さんが親身になって対応してくださるため、安心して業務に取り組むことができています。このような相談しやすい職場環境や、社員の皆さんの温かさ・人柄の良さを日々実感しています。
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入社初期に苦労したことは？
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連携やネットワーク障害など初めて対応することばかりだったため、業務を覚えることから苦労しました。
また、電話で状況を正確に把握し、ネットワーク構成を理解した上で、障害の切り分けを行う対応の難しさを感じました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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経験を積めるよう積極的に対応に入り、分からないところはすぐ調べたり、質問するようにしました。
自分なりに学んだ事をまとめて理解を深めるようにしました。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.07.01
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回答者 : テクニカルサポート
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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商材理解・顧客理解を深めるためにしている学習や日々の工夫は？
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これまでに対応したことのないご要望をいただいた際には、必ず社内の知識の蓄積・共有ツールを確認するようにしています。また、他の方々の対応履歴等を参照することも習慣にしています。
運用相談等のご依頼をいただいた際は、上記だけではカバーできないため、経験豊富な上長にご相談することで、知識の幅を広げられるよう努めています。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.07.01
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回答者 : テクニカルサポート
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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ドクターキューブへ入社を決めた理由は？
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社会貢献度の高さ私がドクターキューブへの入社を決めた理由は、社会貢献度の高さに魅力を感じたためです。
医療従事者の業務効率化や患者様の利便性向上に貢献できる点に、大きなやりがいを感じられる仕事だと考えました。また、単にシステムを販売するだけではなく、医療現場が抱える課題の解決を支え、より良い医療サービスの実現に貢献できることにも魅力を感じました。
自分自身も、社会に価値を提供できる環境で成長し、多くの方の役に立てる仕事に携わりたいと考え、入社を決意しました。
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入社してから新しくわかった魅力は？
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入社前の面接や人事担当者とのやり取りを通じて、「柔らかく落ち着いた雰囲気の会社」という印象を持っていましたが、実際に入社してみると、その印象は良い意味で変わりませんでした。
さらに、穏やかなだけでなく、気さくで話しかけやすい方も多く、必要以上に気を遣うことなく自然体で仕事に取り組める環境だと感じています。
また、一人ひとりが仕事に対して誠実に向き合っている姿勢に日々刺激を受け、「自分ももっと頑張ろう」と前向きな気持ちになれることも、入社して実感した大きな魅力です。
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入社初期に苦労したことは？
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入社前からある程度覚悟はしていましたが、異業界・異業種からの転職だったため、医療業界や商材に関する知識など、一から覚えなければならないことが多く、入社当初は苦労しました。
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それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
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分からないことを素直に吸収する姿勢を大切にし、焦らずコツコツと学び続けることを意識していました。そうして積み重ねていくうちに、それまでバラバラだった知識がつながり、「点と点が線になる」ように理解が深まる瞬間を何度も経験しました。
だからこそ、この仕事は一気に成長しようとするよりも、地道に積み重ねていく「ウサギより亀」のような考え方が向いている仕事だと感じています。
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商材理解・顧客理解を深めるためにしている学習や日々の工夫は？
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自分が担当した案件を振り返ることはもちろん、時間があるときには他のメンバーが対応した案件にも積極的に目を通すようにしています。
さまざまなケースや提案内容に触れることで、「もっと良い提案はできなかったか」「お客様にとってより価値のある提案は何か」と常に考えながら情報収集を行っています。日頃からアンテナを張り、小さな気づきや学びを積み重ねることが、自身の知識や提案力の向上につながっていると感じています。
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それにより入社以来どのような成長を遂げ、どう活かせているか？
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さまざまな案件に触れながら知識を積み重ねてきたことで、以前は点でしか理解できていなかった知識が線でつながるようになり、お客様の状況に応じて最適な提案を考えられるようになりました。
また、過去の事例や他のメンバーの対応も参考にすることで、自分の引き出しが増え、お客様ごとの課題やニーズをより深く理解した上で提案できるようになったと感じています。
現在も日々学びを積み重ねながら、お客様にとってより価値のある提案ができるよう意識して業務に取り組んでいます。
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今の職業の社会的意義や提供価値は？
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お客様がシステムを安心して利用し続けられるよう支える、非常に社会的意義のある仕事だと考えています。
私たちの対応一つひとつが、医療機関の円滑な運営や医療従事者の業務効率化につながり、その先には患者様へのより良い医療サービスの提供があります。
直接患者様と接する機会はありませんが、医療現場をシステム面から支えることで、多くの方々の安心や利便性に貢献できることに大きなやりがいを感じています。
困りごとを解決するだけでなく、お客様に安心して頼っていただける存在であり続けることが、この仕事の大きな価値だと思います。
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職業上大事にしているこだわりは？
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①相手の立場に立って考えること
②ITを駆使して自身の生産性を高めること
お客様からのお問い合わせは、一見同じ内容でも抱えている課題や求めていることはそれぞれ異なります。そのため、まずは丁寧にお話を伺い、本当に解決すべき課題を把握した上で最適なご提案をすることを心掛けています。
また、自身の業務においても、ITツールや生成AIなどを積極的に活用し、作業を効率化することで、お客様への対応品質や提案により多くの時間を充てられるよう意識しています。
限られた時間の中で最大限の価値を提供することを常に意識し、日々業務に取り組んでいます。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.07.01
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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今の職業の社会的意義や提供価値は？
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医療機関の業務を支えるだけでなく、予約や待ち時間の負担を減らし、患者さんがより快適に受診できる環境を提供できることに価値があると感じています。
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職業上大事にしているこだわりは？
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電話でのサポートが中心となるため、機器や操作方法をご案内する際は、認識の相違が生じないよう、相手の立場に立って分かりやすく、正確にお伝えすることを大切にしています。
また、社内ではミスやヒヤリハットが発生した際に原因を振り返り、チェックリストやマニュアルへ反映することで、同じミスを繰り返さない仕組みづくりを意識しています。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : テクニカルサポート
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自社開発の商品で医院様へいただいた要望について幅広く対応することが当社の製品の最大の特徴だと感じています。
そのため、「〇〇に困っていてどうにかできないか」という要望についても、できるだけ希望に添えるように自由に提案も可能です。
要望に沿った提案や設定変更ができた時、「完璧です」「かなり運用しやすくなった」など感謝の言葉をいただけることがとてもやっていてよかったと感じる瞬間です。
また、医院様からの要望でより、弊社の商品の魅力についても知ることができるのも自身のやりがいにつながっていると実感しています。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : テクニカルサポート
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この会社で働きやすいと感じる点は？
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働きやすいと感じる点として、相談しやすい環境であることが一番だと思います。
周囲の方から「いつでも相談にのる」と言っていただき、言葉通りに話を聞いていただけたので、家族都合で急遽早退しなければならなくなった時や、体調不良や通院でお休みをいただくことになった時も、すぐに相談することができました。
自分の状況を話しにくい等の心理的な負担が少ないので、しっかり仕事に向き合うことができると思います。
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