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口コミ 967件
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ドクターキューブ株式会社は、創業以来25年間 診療予約システムに特化して、自社で開発・販売・サポートを一貫して行っているIT企業。
北海道から沖縄まで全国の診療所で、6,000件以上がドクターキューブ㈱のシステムを使用しており、市場シェアNo1。
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ドクターキューブ株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧「職業の魅力」
ドクターキューブ株式会社の 「職業の魅力」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.13
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回答者 : テクニカルサポート
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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今の職業の社会的意義や提供価値は？
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病院での待ち時間という無駄を排除するソリューション。クリニックにとっても、混まないからあらゆるトラブルを防げるし心理的なストレスも解消される。患者からしても、待ち時間を減らせるし、なんの病気を持っているかわからない他人がごった返しているところに行かなく済むのは明確なメリット。
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職業上大事にしているこだわりは？
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IT知識やネットリテラシーのない方の相手が多いので懇切丁寧に説明したくなるが、相手は別業務中で多忙な中問い合わせをしてきているので、説明はハキハキ簡潔にした方が良い。説明が必要以上に長いとグダって印象が悪い。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.13
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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職業上大事にしているこだわりは？
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ユーザーの要望をそのまま受け取るだけでなく、その背景や目的を理解したうえで最適な解決策を考えることを大切にしています。
要望どおりの対応がシステム上難しい場合でも、単に「できません」と回答するのではなく、実現したいことに近づける代替案がないかを検討するよう心掛けています。また、少しでも気になる点や違和感がある場合は、自分で動作確認や調査を行い、納得できる根拠が得られるまで確認することを意識しています。
さらに、お客様から設定変更や機能利用の相談を受けた際には、「なぜその設定を行いたいのか」「どのような運用を実現したいのか」といった背景を伺うようにしています。背景を理解することで、より適切な提案や別の解決策を提示できると考えているためです。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.06
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回答者 : テクニカルサポート
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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職業上大事にしているこだわりは？
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医院様、患者様、弊社、三方良しのシステム設定を常に行う事です。
例えば医院様や患者様の操作面だけを考えてシステムを設定した場合に品質管理・保守の面で保障が出来ず今後のシステム運用に悪影響を及ぼす可能性があります。
反対に保守性だけを考えると医院様・患者様の要望が反映されず納得出来ないシステムになる事もあります。
そのため、それぞれのバランスを保てるよう三方良しを念頭に置くようにしています。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.30
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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今の職業の社会的意義や提供価値は？
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医療を必要とする人、医療を提供する人の橋渡しだと考えています。
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職業上大事にしているこだわりは？
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誰にとってもわかりやすいシステム運用と、説明を大事にしています。
社内外問わずどこかの視点が欠如していないかを常に意識するようにしています。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.29
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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今の職業の社会的意義や提供価値は？
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医療現場で働く方の業務効率化に貢献できること。
またそれにより現場の医療の質が向上していくこと。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.29
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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今の職業の社会的意義や提供価値は？
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診療予約システムは、以前は付加価値的なサービスと捉えられることもありましたが、現在では多くの医療機関で運営に欠かせない基幹システムの一つになっています。
医療従事者の業務効率化や患者様の利便性向上を支えることで、医療現場を間接的に支援できる点に大きな魅力があると思います。日々の業務を通じて医療機関や地域医療に貢献できることにやりがいを感じています。
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職業上大事にしているこだわりは？
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電話でのサポートが中心の業務のため、ユーザー様に安心してご相談いただける対応を心掛けています。特に、相手の理解度や状況に合わせて説明の仕方を工夫し、一方的な案内にならないよう意識しています。
また日々の対応の中で、同じ問題やミスを繰り返さないことを大切にしています。問い合わせ対応を振り返り、情報共有を行うことで、より良いサポートにつなげることを意識しています。個人の経験に留めず、組織全体の品質向上につなげることを心掛けています。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.15
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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職業上大事にしているこだわりは？
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誠心誠意対応することを心掛けています。内容によっては100％医院様の希望に沿うことは難しいのですが、丁寧に説明してご理解いただけるよう努めております。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.13
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回答者 : テクニカルサポート
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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今の職業の社会的意義や提供価値は？
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弊社の提供する診療予約システムの社会的意義は、患者様の利便性向上と医療アクセスの最適化にあると考えます。24時間いつでもネットから予約・変更ができる利便性や、院内での待ち時間短縮によるストレス軽減、感染症の二次感染リスクの低減に貢献しています。また、医療機関側へ提供する価値としては、業務効率化の実現が挙げられます。電話対応の負担軽減や待合室の混雑緩和により、医療従事者の方々が本来の診察業務に集中できる環境をサポートしています。
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職業上大事にしているこだわりは？
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私は業務において、「確実な確認による、ミスのない正確性」を最も大切にしています。医療機関や患者様が利用するシステムを扱う性質上、一つのミスが現場の混乱や不信感に直結すると考えているからです。そのため、感覚や慣れに頼って業務を進めるのではなく、「これで本当に合っているか」をマニュアルと照らし合わせ、多角的に確認することを徹底しています。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.08
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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今の職業の社会的意義や提供価値は？
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予約システムは「動いていて当たり前」というサービスになります。
よりよく動かすためにはどうすればよいか、止まらないように未然に防ぐにはどうすればよいか、それぞれの施設によって正解が異なってくるので、施設個別のケースにいかに寄り添えるかが、価値につながります。
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職業上大事にしているこだわりは？
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たくさんの施設があるので、学びも無限にあります。
さまざまな案件を通じて日々勉強し続ける、というのが大切にしている心構えです。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.01
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回答者 : テクニカルサポート
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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今の職業の社会的意義や提供価値は？
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お客様がシステムを安心して利用し続けられるよう支える、非常に社会的意義のある仕事だと考えています。
私たちの対応一つひとつが、医療機関の円滑な運営や医療従事者の業務効率化につながり、その先には患者様へのより良い医療サービスの提供があります。
直接患者様と接する機会はありませんが、医療現場をシステム面から支えることで、多くの方々の安心や利便性に貢献できることに大きなやりがいを感じています。
困りごとを解決するだけでなく、お客様に安心して頼っていただける存在であり続けることが、この仕事の大きな価値だと思います。
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職業上大事にしているこだわりは？
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①相手の立場に立って考えること
②ITを駆使して自身の生産性を高めること
お客様からのお問い合わせは、一見同じ内容でも抱えている課題や求めていることはそれぞれ異なります。そのため、まずは丁寧にお話を伺い、本当に解決すべき課題を把握した上で最適なご提案をすることを心掛けています。
また、自身の業務においても、ITツールや生成AIなどを積極的に活用し、作業を効率化することで、お客様への対応品質や提案により多くの時間を充てられるよう意識しています。
限られた時間の中で最大限の価値を提供することを常に意識し、日々業務に取り組んでいます。
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ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.01
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回答者 : テクニカルサポート
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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今の職業の社会的意義や提供価値は？
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医療機関の業務を支えるだけでなく、予約や待ち時間の負担を減らし、患者さんがより快適に受診できる環境を提供できることに価値があると感じています。
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職業上大事にしているこだわりは？
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電話でのサポートが中心となるため、機器や操作方法をご案内する際は、認識の相違が生じないよう、相手の立場に立って分かりやすく、正確にお伝えすることを大切にしています。
また、社内ではミスやヒヤリハットが発生した際に原因を振り返り、チェックリストやマニュアルへ反映することで、同じミスを繰り返さない仕組みづくりを意識しています。
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