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株式会社クレステックは、1984年設立の情報創造企業。テクニカルドキュメントの企画・制作・翻訳を軸に、マーケティング支援、印刷・パッケージ製造、販促プロモーション、コンテンツ制作、システム開発まで一貫したサービスを展開。多言語・多拠点のグローバルネットワークで企業の情報発信と価値創造を支えている。
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回答者 29人
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株式会社クレステックの キーワード別の口コミ・評判
株式会社クレステックの 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.01.13
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回答者 : 制作
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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自分なりに努力・工夫していることは？
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すぐに情報共有をすることです。
ライターさんや営業さん、お客様ともコミュニケーションをたくさん取り、意見を伝えたり分からないことを潰していくことで、スムーズに協力してマニュアルの完成まで進めることができます。
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株式会社クレステック 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.09
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回答者 : 営業
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自らが制作に携わったマニュアルや動画、製品パッケージなどを街中や生活のふとした瞬間に見かけたとき、「この仕事をやっていて良かった」と心から実感します。
BtoBビジネスという特性上、社名が表に出る機会は多くありません。しかし、お客様の「こんな困りごとを解決したい」「想いをカタチにしたい」という相談に対し、パートナーとして伴走し、一つのコンテンツを仕上げていくプロセスには何物にも代えがたいやりがいがあります。自分の仕事が、言語や国境を越えて「誰かの生活を支える情報」として役立っていると実感できるからです。
また、お客様から「市場で非常に好評だった」と反響を共有いただけた瞬間も格別です。介在価値を認められ、確かな信頼関係を築けたという手応えが、次なる挑戦への大きな原動力になっています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様の課題を本質的に解決するため、まずは相手の事業内容やミッション、製品特性を深く理解し、「お客様と同じ視点」に立つことを最も大切にしています。単なる受注者ではなく、同じ目的を持つパートナーとして思考することで初めて、表面的な要望の先にある真のニーズに沿った提案やサポートができると考えているからです。
また、社会のトレンドや技術の進歩に対し、常にアンテナを高く張ることも意識しています。単なる知識としての情報収集に留めず、自らがユーザーとして新しいサービスを体験し、「情報を受け取る側の気持ち」を理解するプロセスを重視しています。未知の領域に対しても「食わず嫌い」をせず、まずは挑戦してみる。この好奇心と行動の積み重ねが、お客様に最適な解決策を提示するための礎になっています。
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この仕事で成長できたことは？
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人との繋がりの中で仕事をするためのコツを習得できたことです。
当社のサービスは多岐にわたり、営業一人ですべての専門領域に精通するのは容易ではありません。そのため、社内の多様な「得意分野」を持つ制作スタッフといかに協力し、プロジェクトを推進するかが鍵となります。
当初は目の前の作業に追われがちでしたが、今では工程を先回りし、業務全体を俯瞰して思考できるようになりました。各工程の専門性を尊重しながら、円滑な連携を図るための「ハブ」として立ち振る舞う。この視点を得たことで、対応できる業務の幅が広がり、業務効率も向上しました。人との繋がりを力に変えることで、一人では到達できない価値をお客様に提供できるようになったことが、私の一番の成長です。
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この会社の「当たり前基準」は？
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クレステックは2,000を超えるメーカーなどとの取り引きがあり、多種多様な製品やサービスを対象にマニュアルや映像、システム開発などを手掛けています。
その中で、技術やテクニカルな側面に寄り添い、情報の正確さにこだわる姿勢が「当たり前」となっていることに驚きました。お客様に代わって、各種制作物を制作する使命感を強く感じる場面が多くあります。
例えば、製品の取扱説明書の使い方や注意事項に間違いが混在した場合、製品を購入したユーザーの皆さまが安全にお使いただけないかもしれません。たかがトリセツ、されどトリセツの心がけで日々正確な情報提供を実現すべく、クライアントが誇る「技術」に寄り添って業務を進めています。
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実際に入社してわかったことは？
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入社前に期待していた「海外との距離の近さ」は、想像以上に日常的なものでした。すべての業務が海外と繋がるわけではないですが、海外拠点のスタッフとオンラインで直接連携し、時差や文化の違いを肌で感じながら一つのプロジェクトを完結させるプロセスには、日々大きな手応えを感じています。
また、入社後に新しく気づいた魅力は、その「柔軟な課題解決力」です。単なる翻訳やマニュアル制作に留まらず、お客様の潜在的な困りごとに対し、最新のシステムや多様な媒体を組み合わせてゼロから形にする文化があります。自分の提案次第で、既存の枠を超えた新しい「伝え方」を創造できる自由度があり、常に刺激を受けながら成長し続けられる環境だと確信しています。
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活躍に必要な力や姿勢を身につけるため、どんな努力をしている？
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当社のサービスは決して安価ではないため、お客様との間には「高い信頼関係」が求められます。そのため、単に業務をこなすのではなく、「誰かのために」という視点を持ち、徹底して誠実に対応することを何より大切にしています。
私や周囲のメンバーが日々意識しているのは、相手の立場に立った「先回りした準備」です。例えば、お客様が次に何を不安に思うかを想像し、質問を受ける前に資料を用意したり、進捗をこまめに共有したりといった小さな積み重ねを継続しています。信用こそが最大の資産であると考え、目先の効率だけでなく、お客様の気持ちに寄り添った対応を追求し続ける。この真摯な努力こそが、自分自身の成長と確かな信頼に繋がると確信しています。
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株式会社クレステック 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.09
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回答者 : 制作
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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業務を立ち上げから校了までのスケジューリングを立てる能力が成長したと思います。
また、業務上、お客様とのコミュニケーションが必要不可欠のため、コミュニケーションスキルの向上もできたと思います。
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成長できた理由は？
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基本的に、自分一人で行う案件が多いため、お客様との窓口は自分になります。
そのため、いかに良好な関係を築けるかが大事になってきます。そういった環境で仕事をすることで、コミュニケーションスキルに磨きがかかったと思います。
お客様以外でも社内でのコミュニケーションからもスキルの向上ができているとも感じます。
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どんな人にとって良い会社？
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案件を1から最後まで自分でスケジューリングを組みながら仕事をするのが得意な方には働きやすい会社だと思います。また、お客様とのコミュニケーションが必要になるため、コミュニケーションをとるのが好きな方も向いています。
コミュニケーションが苦手で黙々と一人で作業をこなしたい方も、社員間の干渉が少ないので働きやすいのではないかと思います。
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この会社での活躍条件は？
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この会社で活躍するには「行動力」が欠かせないと思います。与えられた仕事を日々こなしていくのも仕事ですが、何事も自らの「行動力」で切り開くことが大事だと思います。
上長に積極的に仕事をもらったり、お客様に積極的にご提案をしたり、そのような姿勢が成長や活躍につながっていくと思います。
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株式会社クレステック 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.09
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回答者 : 制作
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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どんな人にとって良い会社？
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柔軟な考えを持つ人が良いと思います。
この会社は、決まった形式に固執するのではなく、状況に応じて臨機応変に対応することを重視しているので、自分の失敗や変化を恐れず、素直にアドバイスを吸収して次に活かせる柔軟な思考を持つ人が、周りの人やお客様の信頼を得て活躍できると感じています。
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株式会社クレステック 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.09
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回答者 : 制作
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事をやっていて良かったと感じるのは、
自分が考え、形にしたものを喜んでもらえたときです。
デザインは一人で完結する仕事ではなく、
チームや関係者、お客様と調整しながら進める場面も多くあります。
試行錯誤を重ねて一つのものを完成させられたときに、達成感を感じます。
クリエイティブな仕事ならではの楽しさを感じながら、前向きに取り組めています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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日頃からコミュニケーションとデザインの両面を意識して取り組んでいます。
関係者やお客様の意図を正しく理解するため、
打ち合わせでは背景や目的を丁寧に確認するよう心がけています。
また、デザインについては、日常的に情報収集やリサーチを行い、
トレンドや他社事例を参考にしながら、自分の引き出しを増やすようにしています。
リサーチ自体が好きなので、無理のない形で継続できており、
それを日々の業務に少しずつ活かせていると感じています。
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株式会社クレステック 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.08
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回答者 : 営業
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていて良かったと思うのは、訪問先で仕事以外の話で盛り上がれるようになった時です。
担当になりたての頃は警戒されていたのか、訪問しても玄関先ですぐに終わってしまうことがほとんどでした。それでも、何度も通ううちに少しずつお客様の趣味や、最近のニュースなどの雑談ができるようになってきました。
単に商品を買ってもらうだけでなく、自分という人間を受け入れてもらえたと感じる瞬間こそ、この仕事のやりがいだと感じています。
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この仕事で成長できたことは？
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自分が話すことよりも相手の話を聞く力が身についたと思います。
入社当時は、商品の説明をすることに必死で、一方的に話してしまいがちでした。しかし、お客様と信頼関係を築く中で、まずは相手の状況や気持ちを理解することが何より大切だと学びました。 今では、お客様が話し出すのを待ち、相槌を打ちながら本音を引き出すことができるようになりました。営業トークだけでなく、人としてのコミュニケーション能力が磨かれたと感じています。
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成長できた理由は？
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先輩方が根気強く指導してくれたこと、そして失敗を責めずに見守ってくれた環境が大きいです。
最初はお客様とうまく話せず落ち込むことも多かったのですが、上司や先輩が同行して「今の相槌は良かったよ」「次はこういう話題を振ってみよう」と具体的にアドバイスをくれました。 また、すぐに成果が出なくても、足繁く通っているプロセス自体を評価してもらえたため、焦らずじっくりとお客様に向き合うことができました。この人を育てる風土があったからこそ、私も諦めずに成長できたと感じています。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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自分の裁量で動けるからこそ、やらされている仕事ではなく自分の仕事という当事者意識を持って取り組めています。
自分の判断で何度も訪問したり、雑談を大切にしたりといった工夫ができるため、お客様と信頼関係が築けた時に自分のやり方が間違っていなかったという強い達成感が得られます。 会社が私を信頼して任せてくれることが、毎日のモチベーションの源泉になっています。
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この会社での活躍条件は？
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自分が話すことよりも、相手の小さな変化に気づき、話を聞く力が求められます。
お客様は、ただ商品を売り込みに来る人には心を開いてくれません。事務所の雰囲気の変化に気づいたり、何気ない雑談から本音を拾い上げたりする細やかな気配りができる人が、お客様から愛され、成果を上げています。 売るのではなく相手を知るというマインドが大切だと思います。
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活躍に必要な力や姿勢を身につけるため、どんな努力をしている？
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訪問前の準備と、訪問後の記録を徹底することです。
行き当たりばったりで訪問するのではなく、過去のやり取りを見返してから訪問するようにしています。
また、この姿勢は対お客様だけではありません。社内のメンバーに対しても、今、あの人は忙しい時期だなこの前の案件、大変そうだったなと相手の状況を想像してから声をかけるようにしています。 周囲とも日常的にこうした情報交換や配慮を行うことが、結果として社内外問わず聞き上手になり、信頼関係を築く一番の近道だと考えています。
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株式会社クレステック 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.08
-
回答者 : 営業
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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「この仕事をやっていて良かった！」と感じる瞬間は、お客様の課題につながる案件を受注できた時、そして社内のチームで協力してその課題を乗り越え、お客様から感謝の言葉をいただけた時です。
営業として案件受注はもちろん重要ですが、社内のチームワークを活かしながらお客様にご満足いただける成果を出せたと実感できることが、この仕事を続けていて良かったと思える理由です。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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社内のチームワークを何より大切にしています。
案件をスムーズに進められるよう、関係部署とのコミュニケーションや事前の擦り合わせを意識して行っています。
少し手間はかかりますが、先にしっかり話をしておくことで、チーム全体が同じ方向を向いて動けるようになり、結果としてお客様にもより良い提案ができていると感じています。
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株式会社クレステック 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.07
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回答者 : 制作
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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「この仕事をやっていて良かった」と感じるのは、私たちが企画・デザインしたものがカタチになり、お客様から笑顔や温かいリアクションをいただけたときです。
私たちは単に制作物を作るだけでなく、コンセプト作りの段階からお客様と対話を重ねることを大切にしています。プロセスを共有しているからこそ、完成したときに想いがカタチになる喜びを分かち合うことができ、達成感を味わえます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様の想いを深く理解するため、「言葉の奥にある真意」を汲み取る努力をしています。単なる要望の聞き取りに留まらず、背景にあるストーリーを大切にすることで、お客様自身も気づかなかった価値を可視化し、期待を超える提案ができるよう、常に学び続けることを大切にしています。
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この仕事で成長できたことは？
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お客様の事業やその先のエンドユーザーまで想像して、多角的にアイデアを広げられるようになりました。 コンセプト段階から深く関わることで、表面的な美しさだけでなく、「ストーリー性」まで含めた一貫性のあるデザインを提案できるようになったことが、私自身の成長だと思います。
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この会社での活躍条件は？
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相手の想いに寄り添う想像力と、未知の分野を楽しめる探究心が必要だと思います。
お客様の抽象的な想いを具体的なカタチにするプロセスそのものであるため、表面的な要望だけでなくその先の何を求めているかまで想像を膨らませる力が欠かせません。
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株式会社クレステック 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.06
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回答者 : 営業
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の顕在化されていない思いや意図を汲み取り、それを形に出来たと実感できたとき。
お客様がやりたいこと、会社や部門としての方向性は何となく見えているものの、具体化できていない状態でご相談いただき、お客様にヒアリングを重ねていくことで解像度を上げ、それを制作物として具現化できたときに喜びを感じました。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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まずはお客様のことを理解することから始めます。
普段どのような業務をされていて、どのような目標で動いているのか、相手（エンドユーザーなど）に対して何を伝えたいのか、どういう状態になってほしいのか等、お客様の視点を意識しながらヒアリングをします。
また、営業制作含めチームでお互いに尊重、役割分担をしながら動くことが大事だと思っているので、チーム間での関係構築も重要視しています。
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株式会社クレステック 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.05
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回答者 : 制作
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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直近で担当した、サイトにおけるFAQ対応の仕組みづくりの案件で、この仕事をやっていて良かったと強く感じました。
実際の利用ログを確認した際、ユーザーの方々が疑問を自己解決できている様子が見え、現場の役に立っていることを実感できました。さらに、お客様から「例年に比べて、問い合わせ対応の負担が大きく減りました」と感謝の言葉をいただき、導入意図に沿った成果を出せたことが何より嬉しかったです。調整や改善を重ねた分、ユーザーの方々の役に立てた達成感と、案件をやり遂げた誇らしさを感じました。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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やりがいを得るために意識しているのは、利用状況を客観的に見ながら改善を続けることと、お客様の要望や背景を丁寧に理解することです。導入当初は想定にいかない場面も多くありましたが、利用ログを分析して原因を特定し、内部データの調整を重ねることで対応できる幅を広げていきました。その結果、ユーザーの求める回答につながるケースが増え、正答率といった品質面でも高い成果を得ることができました。また、リリースまでに営業やお客様と何度もやり取りを重ねたことで理想像を共有でき、案件への向き合い方や視点そのものも大きく成長したと感じています。
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この仕事で成長できたことは？
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この会社で成長したと感じるのは、仕事の捉え方や判断基準が大きく変わった点です。以前は、依頼された作業を終わらせることや、自分なりに「良いもの」を作って評価を得ることを重視していました。しかし現在は、依頼内容の本質や、お客様の先にいる利用者の存在を強く意識し、感覚ではなく数字や結果、ロジックで「良さ」を判断するようになりました。案件を任され、金額や工数、原価を意識する中で、自身の作業一つが商品価値や品質に直結する責任を実感したことが大きな転機です。QCDを意識し、限られた時間の中でより良い成果を出す視点が身についたことは、大きな成長だと感じています。
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成長できた理由は？
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この成長が実現できた理由は、案件や役割を任せてもらえる環境があったことだと思います。実際に任されることで、自分の行動や判断がそのまま結果に直結する責任感を強く意識するようになりました。確認や相談の重要性を実感し、一人で抱え込まず周囲の力を借りることも仕事の一部だと考えるようになった点は大きな変化です。また、営業と関わる中で、工数や金額、お客様の考え方まで意識するようになり、視野が広がりました。プレッシャーや不安もありましたが、先輩や営業のサポートがあり、挑戦を後押ししてもらえる環境だったからこそ、安心して成長につなげることができたと感じています。
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どんな人にとって良い会社？
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仕事柄、自分の意見を持ちながらも柔軟に考えられる人、そしてお客様やその先にいるユーザーの立場を想像できる人にとって、特に合う会社だと思います。お客様がいて成り立つものであり、さらにその先には実際に利用するユーザーがいるため、常に相手の視点を意識することが求められます。実際の業務では、お客様とのやり取りや先輩との議論の中で、自分の考えを持っていることが前提となる場面が多くあります。そのうえで、話の流れや相手の意図をくみ取り、柔軟に対応できることで、より良い結果につながると感じました。そうした姿勢を大切にできる人にとって、働きやすく成長できる環境だと思います。
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合わない人はどんな人？
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反対に、この会社は、一人で完結する仕事だけをしたい人や、指示や正解が用意されていないと不安になる人には合いにくい環境だと思います。業務では、お客様やその先にいるユーザーを意識しながら、自分の考えを持って周囲と相談し、状況に応じて柔軟に調整していくことが求められます。そのため、自分の考えを変えたくない人や、コミュニケーションを最小限にしたい人にとっては負担に感じる場面もあるかもしれません。この仕事は良し悪しではなく向き不向きがはっきり分かれるため、人と関わりながら考え、試行錯誤することに前向きな人に向いている会社だと感じています。
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株式会社クレステック 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.05
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回答者 : 制作
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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作成したマニュアルをお客様に提出したあと、修正の依頼がなくOKを頂けたときが一番やっていてよかったと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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マニュアルの完成度をあげるため、お客様とコミュニケーションを密にすることで商品情報をこまめに入手することを心がけています。また、ご提供いただいた資料を読み解いて理解するために、不明点をそのままにせず、すぐに確認するようにしています。
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株式会社クレステック 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.12.25
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回答者 : 営業
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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多岐にわたるサービスを提供しているため、お客様ごとに求められる内容はさまざまで、日々さまざまなご相談をいただきます。中には、自分自身がこれまで経験したことのない分野や、会社としても実績が少ない案件もあります。
一方で、案件内容が多様だからこそ、社員一人ひとりがそれぞれ異なる強みや経験を持っており、困ったときには必ず相談できる、実績のある社員がいます。周りの社員に相談しながら、自分なりにお客様にとって最適な提案を考えていく中で、学びも多くあります。
知識を身につけながら作り上げた提案が評価され、ご発注につながったときには、強い達成感を感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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お客様のニーズや状況に応じて、画一的ではなく柔軟に対応や対策を考えられるようになった点だと実感しています。
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成長できた理由は？
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多岐にわたるサービスを提供しているため、日々新しい学びがある一方で、想定外のトラブルが発生することもあります。そうした場面で、社内関係者やお客様と連携しながら解決策を考えていくことで、実務を通じて知識や視野が広がり、成長につながっていると感じています。
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入社理由は？
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海外拠点が多く、世界中に展開されるお客様の製品やサービスに関わることで、グローバルなビジネスに携わり、間接的にでも世界に貢献できる仕事ができると考えたためです。
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合わない人はどんな人？
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完全なBtoB企業のため、お客様のニーズや市場環境によって求められる業務内容が変化します。そのため、決まった業務を長期間変わらず続けたい方や、変化への対応が苦手な方には大変に感じるかもしれません。
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この会社での活躍条件は？
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これまで長年提供してきた「印刷」や「翻訳」といったニーズが変化する中で、会社はサービス領域を徐々に拡大してきました。その結果、さまざまな業務を経験し、多くのお客様の案件に関わる機会があります。
一方で、新しい分野や取り組みに挑戦する場面も多いため、柔軟に考え、行動できることや、失敗を恐れずにチャレンジするマインドが重要だと感じています。
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株式会社クレステック 現職社員の口コミ・評判 お客様
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