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株式会社ファイントラストは、自動車の買取・中古車販売・新車販売をはじめ、車両整備・鈑金塗装や損害保険代理業など、トータルなカーライフサービスを提供する企業。ワンストップ体制でお客様のニーズに応え、安心・安全なカーライフの実現と地域社会への貢献を目指している。
回答者 27人
全口コミ 227件
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株式会社ファイントラストの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ファイントラストの 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.07.31
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回答者 : 一般営業
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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辞めようと思ったことは？
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お客様から「営業向いてない」「やめた方がいい」とのお声をいただいたことがあり一度辞職を考えたことがあります。
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株式会社ファイントラスト 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.07.30
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回答者 : 一般営業
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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辞めようと思ったことは？
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あります
休日でもお客様対応がはいるときがあったので本気で休みを楽しめなかったときです。
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株式会社ファイントラスト 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.07.29
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回答者 : 一般営業
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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辞めようと思ったことは？
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営業として、お客様のためを思ってしたことがお客様に思うように届かなかった時に辛いなと思ったことがあります。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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お客様の要望にYESマンだけが良い営業じゃないと聞いた時に自分の考えが変わりました。新たな気づきや自分の気持ちに寄り添って支えてくれる上司や先輩がいたから挫けそうな時も頑張れました。
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株式会社ファイントラスト 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.08
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回答者 : 一般営業
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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初めの頃は車の知識なども詳しくなかったのですごく緊張しました。ですが、納車の際にお客様からの信頼などが得られた時は頑張ってよかったなと思います。
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株式会社ファイントラスト 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.06
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回答者 : 一般事務
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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年上の方と関わる機会が一気に増えたり、電話対応も多いので敬語の使い方を学べる機会やお客様とも受付などで関わるので様々な対応の仕方があり成長できると感じました。
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株式会社ファイントラスト 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.27
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回答者 : 店長
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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一言で表すと人間性が向上できたと思います。
基礎的なことでいうと社会人としての責任、
営業的なところでいうと、お客様に最高の1台を見つけてもらうスキル
組織的なところでいうと、数字の管理等
チャンスが多いので吸収しようと思えば思うほどいろいろな項目において成長ができます。
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株式会社ファイントラスト 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.12.14
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回答者 : 一般事務
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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同僚やお客様から感謝の言葉をいただける瞬間は頑張ってよかったと思えます。
もちろん楽な事ばかりではないので些細な言葉がとても励みになってます。
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株式会社ファイントラスト 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.12.14
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回答者 : 一般営業
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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合わない人はどんな人？
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責任感が無く、約束が守れない人です。
お客様との約束を守れない。
スタッフ同士の約束も守れない。
こうなってしまうと全ての方向に迷惑が掛かります。
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株式会社ファイントラスト 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.12.14
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回答者 : 事務課長
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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常にお客様のことを考え、スタッフに対しても教育や情報共有を欠かさない、事務的な管理もしっかり行なっている方です。業界的に数字はもちろん大切ですが、そのためには管理もすごく大切です。数字だけでなく、管理面が強いところを尊敬しています。
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株式会社ファイントラスト 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.12.12
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回答者 : 店長
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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車検業務を通じて、お客様の安全と安心を支えている実感を得られたときです。特に、整備提案や予防整備をご理解いただき、自社の工場を「利用してよかった」といった言葉をいただける瞬間は店長として非常にやりがいを感じます。また、スタッフの育成やコミュニケーションを重ね、店舗全体の実績や生産性が向上した時にチームとしての達成感を共有できる点も強く感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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やりがいを感じられる環境をつくるために、まず「スタッフ全員でお客様に向き合う姿勢」を明確にすることを意識してきました。店長として一方的に指示するのではなく各担当が同じ基準と理解で説明できるよう情報共有と接客方針の統一を行いました。
特に、見積りの説明や追加整備のご案内など、お客様に不安が生まれやすい場面では、フロントに任せきりにせず、必要に応じて自分も前に出てサポートし、「店舗全体で対応している」という安心感が伝わる接客を心がけています。
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この仕事で成長できたことは？
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店舗運営を「自分が引っ張る」だけでなく、スタッフが自然に動ける環境づくりに視点を移せるようになったことです。日々の共有や接客基準のすり合わせを続ける中で、指示がなくても互いに声を掛け合い、お客様対応を補い合う姿が増え、自然とチームで動ける形ができ、その変化を見守ることが喜びになりました。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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この会社らしいと感じているのは、成果だけを重視するのではなく現場の声やプロセスを大切にしているところです。忙しい時も誰かが1人で抱え込まず自然と声を掛け合いながらお客様対応を補い合う空気があり、個人だけでなく全体で考える価値観が根付いています。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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働きがいにつながっているのは、「店舗として良いサービスをつくっていく感覚」を日々実感できるからです。誰か一人に負担が偏らず、自然と声を掛け合いながら進められれ環境なので、お客様対応に集中しやすく問題が起きても全体で支え合える安心感があります。先程もお話しした現場の声やプロセスを大切にしてくれる会社なので、提案や工夫がきちんと店舗運営に反映されやすく、自分の働きがそのままお店の成長につながっていく実感を持てます。
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株式会社ファイントラスト 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.12.09
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回答者 : マネージャー
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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仕入れた車両が掲載初日に全国から問い合わせがあり、その日のうちに売約となったこと。
少し珍しい車両だったが思い切って買ってみて、自分の仕入れがお客様の需要を満たすことができて良かったです。
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株式会社ファイントラスト 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.12.08
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回答者 : 店長
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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遠方のお客様にも関わらず自分あてに何度も整備依頼を頂き、「車の事は何でも相談できるから助かってます、ありがとう！」と仰っていただいた時に、お客様の為になる仕事をさせて頂いていることに感謝しつつ、とてもやりがいを感じることが出来ます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様目線に立って物事を判断することが大切だと思っております。お客様との会話のキャッチボールを大切にしてお客様に寄り添った対応をして、少しでもお客様の笑顔が増えるように努めております。
仕事は明るく、元気に、楽しく!をモットーとして日々取り組んでおります。
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株式会社ファイントラスト 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.12.08
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回答者 : 一般営業
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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・お車契約時や納車時にお客様が喜んでいたりお褒めの言葉をいただいた時
・上司に褒めらた時
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様からどのように自分が見えているかを気にして商談をしています
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株式会社ファイントラスト 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.12.08
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回答者 : 一般営業
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お車の購入や売却は、お客様にとって大きなお金が動き、重要な決断を迫られる場面です。そんな中で「人柄」で任せていただけたときは、特に嬉しさを感じます。
私は現在、買取営業をしていますが、お客様にとって最優先事項はどうしても「買取金額」になることが多いです。
しかし、他社より条件が及ばない場合でも、「あなたになら任せたい」と人柄で選んでいただけたときは、本当に嬉しく、営業をしていて良かったと思える瞬間です。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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買取営業をする際、同じ金額をお伝えする場合でも、伝え方や向き合い方を工夫することで、任せていただける確率が変わってきます。その部分にやりがいを感じています。
会社には商談の大まかなフローがマニュアルとしてありますが、特に金額をお伝えする場面では、自分なりの創意工夫が求められます。だからこそ、お客様一人ひとりの反応が毎日の学びとなり、それが営業としての成長につながっていると実感しています。
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成長できた理由は？
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お客様はまさに十人十色で、同じお話をしても返ってくる反応は人それぞれです。新卒で入社したばかりの頃はその違いに戸惑うことも多かったのですが、経験を重ねるうちにお客様の考え方や意図が読み取りやすくなり、相手の立場に立って接する力が身についてきたと実感しています。
また、相手の立場に立つ事の重要性は、社員同士の関係でも同じです。年齢の近い社員が多いこともあり、自然と協調性が育まれ、働きやすい環境だと感じています。
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株式会社ファイントラスト 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.12.07
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回答者 : アシスタント
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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『自分が所属している店舗が評価されたとき』です！
私の仕事はアシスタント職なので、
店舗の売上やお客様満足度に直接的に
貢献するのは難しい業務内容ですが、
営業さん、事務さんの仕事をサポートすることで、店舗業務が円滑になったり、営業の仕事に専念してもらえるような環境を作ることを意識しています！
その結果、店舗の売上や評価が上がったり、店舗の皆さんに感謝してもらった時は、とてもやりがいを感じ、頑張って良かったな、と感じます！
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株式会社ファイントラスト 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.12.07
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回答者 : 一般営業
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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最初に、お客様に感謝していただけた時です。自分が行った提案や結果として任せていただけた時に、｢あなたにお願いしてよかった｣や｢またお願いしたい｣と言っていただいた時にお客様に直接関わらせていただくこの仕事をしててよかったと感じました。
そして、意欲的に仕事に取り組み利益を出した後、出した数字分だけ自分にインセンティブという形で帰って来たときです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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当たり前ではありますがお客様から任せていただけるよう、常に正直にお話をして自分が話す内容にエビデンスを交えて、納得をしていただくことを意識しています。それで必ずしも毎度任せていただける訳では無いですが、そこまでのプロセスがしっかり伝わって入れば、良い心象を抱いていただけます。
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この仕事で成長できたことは？
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まずはコミュニケーションスキルです。多くの対話を通じて、お客様が真に求めてることを読み解く力や交渉術と言ったところに成長を感じました。
加えて、車に関する知識は全くと言っていいほどありませんでしたが、その土台の知識から知ることができ、自分の言葉で説明や提案をできるようになったことです。
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株式会社ファイントラスト 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.12.07
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回答者 : 店長
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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担当問わず、お客様が満足して笑顔でご納車されているのを見たときです
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株式会社ファイントラスト 現職社員の口コミ・評判 お客様
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