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化粧品ブランド「マナラ」「アールオム」「アクナル」の開発・販売を手がける株式会社ランクアップ。肌の悩みに応える製品づくりを中心に、思考習慣を育む民間学童「クレイバーキッズ」など、新たな事業にも取り組んでいる。
口コミ 322件
回答者 71人
全口コミ 322件
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株式会社ランクアップの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.09.17
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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ビューティカウンセラーのYさん
一番勤続年数が長く、マナラのお客様サービスと美容相談の礎を築いたレジェンドです。
Yさんの笑顔とやさしさ溢れるお客様対応は誰がみてもうっとり感動するほどです。お客様がお困りにならないよう、ご不安にならないかよう丁寧に接している姿そのものが勉強になります。怒っていた方も、不安そうでカチコチな方も、Yさんの対応を受ければニコニコに。さらに今は、応対研修を通してYさんの極意をオペレーター様やカウンセラーに研修しているそうです。Yさんの応対の素晴らしさが広がり、受け継がれるよう働いているのが素敵だなと、永遠の憧れです。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にお会いしたときです。
日頃業務がたくさんで、毎日締め切との戦い。タイトなスケジュールの中で、施策実行のために企画・他部署との調整・確認・設定・・・など、広告１つ出すのにもとても時間と工数がかかります。そのため、「自分は何のためにコレをやっているの？」とよくわからなくなってしまうのです。でも、お客様に直接お会いしたとき、「この方々のために働いているんだ！」「この方のお肌をキレイにするために、もっと良い情報を届けるぞ！」と、エネルギーが湧いてくるのです。
お客様にも覚えていただけると、「頑張ってね！」「会えてうれしい！」と言ってもらえて、かわいがってもらえて、とても幸せな気持ちになります。
この会社で、この仕事をしていなかったら、通販なのにお客様に直接会えることもなかなか無いかもしれません。そして、ただ日常を生きているだけでは、こんなに素晴らしいお客様とお会いできることも、まず無いです。
だから、お客様とお会いしたとき、本当にこの仕事をやってよかったと思います。
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この仕事で成長できたことは？
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会報誌の別冊子「メイク冊子」や、ミニサイズの会報誌を担当したこと
それまでベテランの先輩が担っていた「メイク冊子」。2ヶ月毎の発行で、季節のメイクや新製品を、ありとあらゆる角度から紹介する冊子です。その企画・制作を通して大きく成長できたと感じます。
何の製品を何月に掲載するか、掲載の仕方はどうするか、雑誌を見て勉強しながら企画していました。
また、ただの情報誌という立ち位置だけでなく、オシャレで読むのが楽しい冊子にしたかったので、デザイナーさんに企画をしっかり伝えることが不可欠でした。デザイナーさんへの伝え方、資料の作り込みなどのスキルが上がったのも成長を感じました。
なにより、出来上がった誌面をお客様がよろこんでみて下さり「今までのメイク冊子で一番好きです！」と言っていただけた者もあり、うれしかったです。
そのメイク冊子の企画・制作を経て、ミニ版の会報誌「ミニ会報誌」の制作も任せてもらえるようになりました。製品はスキンケアラインで、メイク冊子とは掲載の製品も見せ方も異なりますが、メイク冊子で培ったスキルが生きていると感じます。
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辞めようと思ったことは？
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あまりにも業務がマルチで、終わりが見えないので、疲れてしまったとき。
1つの広告を出すのに、企画・依頼・他部署との調整・お客様への協力依頼・確認・修正・・・と、長い道のりになります。道は1本なわけではなく、そのような企画を何本も持っています。
１つ１つだけでも大変なのに、それをマルチにこなさないといけない！
忙しくてもチャットは秒速で返したい！
あれ、気づいたら夕方！？
となり、何も終わらないまま時間だけが過ぎていく…そんな日が積み重なると疲れてしまって「もうこの仕事は向いていないな」と思いました。
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なぜ踏ん張れた？
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社員旅行（韓国）の税関で私だけ引っ掛かって独りぼっちだったときに、先輩方が駆けつけてくれたこと
「そんなことで！？」と思うかもしれませんが笑
私だけ税関で引っ掛かり、1人帰国…？ととても不安になって泣きべそをかいていたのです。
皆はもうゲートを出ていて、もしかしたらバスを待たせているかも…誰も私がいないことに気づいていないと思うし…と不安と焦りでいっぱいでした。
そんな時、たくさんの社員がいる社員旅行で、私がいないことに気づいて下さり、
税関のところまで走ってきて、「どこにいるのー！？」「大丈夫かー！」「まだみんな荷物待ってるから大丈夫だよー！」「安心してー！」と口々に叫んでくださり、どれほど安心したことか…。
「こんなに優しくて人想いな社員がたくさんいる会社、離れたくないな」
そう思ってやめたいと思うことはなくなりました。
他にも、このように社員のやさしさに助けられたエピソードはたくさんあります。そのたびに「こんなに素敵な人に囲まれているなんて何にも代えがたい人生の財産だ」と思っています。
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この会社の「当たり前基準」は？
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どんなミスをしでかしても犯人捜しをせず、前を向いて成功するまであきらめないこと
施策をする上で、今まで何度もミスをしでかしてきました。
そのたびに、忙しい社員の時間をとって助けてもらっていました。普通ミスをしたら「なんでこんなことしたんですか？」「誰がこんなことしたんですか？」と詰められると思うのですが、その犯人捜しをされたことがありません。
皆さん「どうすれば防げるか」「どうすればうまく行くか」「施策を完了させるために今からできることをしよう」という雰囲気と行動が自然に取られるのです。
別に熱血系の人がひとり旗振りをしているわけではなく、社員1人1人が当たり前のようにそう動きます。
当たり前、と胡坐をかいてはいけない、大変ありがたいことであり、毎回驚くことです。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.17
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回答者 : システム部
50代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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社長の岩崎さんです。岩崎さんはお客様や取引先の方々はもちろん、社員一人ひとりに対しても常に笑顔で声を掛けられています。どんなに忙しい状況でも明るく前向きな姿勢を崩さず、周囲を自然と元気にしてくれる存在です。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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システム改善や業務効率化などを通じてオペレーターがスムーズに対応できる環境づくりを行っています。その結果、オペレーターがお客様と気持ちよくコミュニケーションを取れている姿を見ると、その先にいるお客様も笑顔になっているのではないかと感じ、大きなやりがいを感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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システム導入など年単位で進めるプロジェクトに携わることがあります。多くの関係者との調整や課題解決を重ねながら、根気強く取り組んだ案件が無事に完了したときに大きな達成感を感じます。結果としてお客様へのサービス向上に貢献できたと実感できる瞬間は、「挑戦して良かった」と感じます。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.17
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回答者 : 品質保証部
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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販売促進部のメンバーの方です。
朝礼で何度か製品説明や、より効果効能を実感できるように、スペシャルケアの使用方法のシェア頂いた際に、爆裂するほどの製品愛が伝わります。
また、少し前にはなりますが、会報誌を読まない方が増えてきた話あったですが、「命を削って作ってます、捨てないで！！」と呼びかけました。その情熱に感動いたしました。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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息子が学校の友達のお家に遊びに行った際に、マナラ製品置いてあったのを見て、母がマナラの仕事をしていると話したのをきっかけに、そのお友達のお母さんから連絡をくれて、良いママ友ができました。
また、家族、友人に製品のプレゼントをすると、すこぶる喜んで頂けるので、こんなにいい製品ある会社で働けること、光栄に思います。
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この仕事で成長できたことは？
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昨年度に品質保証部の部署異動になり、直接お客様と関わる機会はほとんどないですが、現在一部の製品の発注業務を担当しておりますが、在庫を抱えすぎず、でも在庫を切らさないように、管理表の作成や、試算方法に工夫いたしました。
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辞めようと思ったことは？
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中国でもたくさんのマナラブ様ができるように、中国向けの事業に何としても成功したい一心でしたが、僅か2年くらいで撤退となってしまったとき、もう会社に居られないと思いました。
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なぜ踏ん張れた？
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中国事業撤退は岩崎社長にとっても苦渋な決断だと思います、それでも「たくさん挑戦してくれてありがとう」、原因が私にあるではなく、自分にあると話してくれた時は感動いたしました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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明るく元気です。うるさいと言われたいくらいの明るさがいいと上司に言われた時、驚きました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : システム部
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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お客様からの問い合わせが特殊な内容で、対応件数が少ないケースであっても、「レアケースだから」と後回しにすることなく、最後まで責任を持って対応されています。忙しいときでも表情を曇らせることなく、誰に対しても明るく接していて、その姿勢に「自分ももっと頑張ろう」と思わされます。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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新しいツールを導入する際、「まずはやってみよう」と前向きに受け入れてもらえること。そして実際にメンバーから「使いやすくなった」という感想をもらえると、この仕事をやっていて良かったと感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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業務管理が体系立てて行われていなかった部分について、管理の仕組みを整備しました。おそらくそれまで「管理する」という概念自体がなかった領域だったと思いますが、整理して資料化することで、自分自身の業務が格段にやりやすくなった他、前職で培ってきた管理のノウハウが、別環境でも活かせるのだと実感でき、腹落ちする経験になりました。
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辞めようと思ったことは？
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中途入社した際、業務の属人化が容認されている文化を感じた時は、これまで自分が経験してきた仕事の進め方とギャップがあり、戸惑いを感じました。
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なぜ踏ん張れた？
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大きかったのは社風です。みんな明るく前向きで、根本的に優しい人ばかりで、属人化についても、各自が人に負担をかけないよう思いやった結果である部分もあると感じるようになりました。もともと「仕事とはきっちり管理し、厳格にやるべきもの」だと思っていましたが、その考え方が必ずしも正しいわけではないと気づかされました。1日の大半を過ごす会社という場で、お互いに優しい気持ちで仕事ができる環境は何よりも貴重だと感じ、この場所で働き続けたいと思いました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 宣伝部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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宣伝部の先輩方を心から尊敬し、日々学ばせていただいています。
私が100%考え抜いて提案しても、先輩方はさらにその先を深く考え、「本当にやり切る熱意があるのか」という思いの部分を非常に大切にされています。「このくらいでいいや」という妥協は決して通じず、私の仕事の基準を常に100%から120%へと引き上げてくれる存在です。
常に全力で向き合い続けるのは容易ではありませんが、一切の妥協を許さない熱意ある仲間がいる環境は、自身の成長や事業拡大において非常に重要だと感じています。本気で挑戦し合える先輩方と働ける今の環境を、とても幸せに思っています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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Webマーケティングにおいて、クリエイティブ制作から配信設計、分析、PDCAまでをインハウスで一気通貫して担当できたことに大きなやりがいを感じています。また、タレントを起用した動画広告も、企画立案から撮影運営、結果の改善まで全てを経験させてもらえました。
通常は年次を重ねないと任されないような業務を、入社1年目から大きな裁量を持って挑戦させてもらえる環境は非常に貴重だと感じています。この経験があるからこそ、経験年数に関わらず代理店様とも対等かつ深くコミュニケーションが取れ、自分自身で会社に数値的なインパクトを与えられることに「この仕事をやっていて良かった」と強く感じています。
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この仕事で成長できたことは？
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タレントを起用した動画広告の企画から撮影運営、PDCAまでを完全自社内で完結させた経験です。通常は代理店や制作会社に任せる領域も全て担うため、最初は面白いアイデアも出ず非常に苦戦しました。
しかし、仲間のフィードバックを受けて試行錯誤を重ねるうち、現在では「面白い」と反響を呼ぶ企画を作れるようになりました。実際に広告を見てマナラを購入してくださるお客様も増え、ブランドを世に広める立役者になれていると肌で実感しています。
難易度が高く未経験の業務ばかりですが、高い負荷の中で挑戦できる環境だからこそ、「半年前にはできなかったことができる」という確実な成長を最短距離で感じられています。
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辞めようと思ったことは？
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正直に申し上げると、辞めようと思った瞬間はあります。それは、自分自身が思うような成果を出すことができず、壁にぶち当たった時です。「自分にはこの仕事が向いていないのではないか」「自分にはできないのではないか」と気持ちがマイナスに傾き、自分はここにいない方がいいのではと思い悩んだことがありました。
任せてもらえる業務の難易度が高く、仕事の規模も大きい分、そこに伴う責任も非常に重くなります。だからこそ、その大きな責任や期待に対して、自分がどれだけ会社に貢献し、成果として返せているのかと深く悩み、プレッシャーを感じてしまったことが大きかったのだと思います。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : カスタマーサービス部
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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岩崎さん・日高さんお二人の姿勢は日々、勉強させていただいてます。
仕事はもちろん、本気で製品・サービスへの取り込む姿勢や熱量が圧倒的かつ、本気度合いが今までの人生で見たことのない方々です
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の笑顔を、イベントなどで見ることができるとき（※基本写真で見ているため具体的な内容は持ち合わせておりません、すみません。）
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辞めようと思ったことは？
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情勢がこれだけ値上げをしている中、製品の値上げをしないことは大変すばらしいのですが私たちの給与も据え置きになっていることに不満を持ってしまったため
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗営業部
50代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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「お客様が喜んでいただけるか、感動していただけるか」というポジティブな視点だけではく、「お客様がどのように感じるか？」という観点で、「この施策や対応でご満足いただけるのか？ご指摘につながらないか？」という視点で物事を考えられる人。
さらに、いつも前向きでポジティブ、明るく元気を体現しているのが素晴らしいと思っています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一番嬉しかったのは、通販のお客様に直接喜んでいただけた時です。
普段は通販のお客様と接する機会が少ない中、イベント情報を見て店頭まで足を運んでくださったり、「会えて嬉しい！」と声をかけていただいた時は、感動して泣きそうになるほど嬉しかったです。
また、部署として大きな予算を投じたチャレンジ案件のPOPアップイベントでは、多くの社員や通販のお客様にご来場いただき、店舗からも「過去最高の売上」と大変喜んでいただけました。費用対効果としてはコストを回収できませんでしたが、会社からは大きな挑戦として評価してもらい、「チャレンジして間違っていなかった」と実感できたことも、大きなやりがいにつながりました。
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この仕事で成長できたことは？
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WEB担当をしていた際、お客様から直接「マイページが使いづらい」というお声をヒアリングする機会があり、その内容をもとに改修を行いました。
その後、部署異動でWEB業務から離れていたのですが、お客様がご来社された際に、わざわざ私を見つけて「マイページが便利になった！」と声をかけてくださったのです。
顔の見える関係を大切にしている「会える通販」だからこそ、こうした直接の反応をいただけたのだと感じ、とても嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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質問の意図を正確に理解してないかもしれませんが。。。
挑戦をたたえられるカルチャー
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 人事部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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人事部長の行動力と学び続ける姿勢がすごいです。人事領域に対する専門性はもちろんですが、現在も英会話のレッスンやアプリでの英語学習を継続しながら海外の人と一緒にランニングする集まりに参加していたり、とにかくアクティブで学びをやめない姿勢を尊敬しています。会社のフレックスや評価制度の改革など人事課題の改善もスピード感をもって取り組んでおり、一緒に働けてとても刺激をいただいています！
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私は採用と育成の仕事を中心に担当していますが、実際に入社した社員の方がどんどん挑戦をして活躍をされている姿をみるととてもやりがいを感じます。人と組織に寄り添って携われることでお客様への価値提供につながっていることも実感でき楽しく仕事ができています。
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この仕事で成長できたことは？
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今まで宣伝部、販売促進部、人事部と複数部署を経験するなかで、それぞれの部署で自分のやりたい事や提案を応援していただける環境を感じました。
現在は採用業務において、より学生さんに向き合える環境を作るために管理業務の工数削減や採用戦略の立案、早期選考の企画・運営、インターンシップの企画、学生さん一人一人との面談に挑戦してきました。企画、集客、選考、入社後のフォローまで一気通貫して経験させていただき人事としての専門性を高めることができたと感じています。
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辞めようと思ったことは？
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当時販売促進部にて業務をしていた時に、上長が2名体制の時があり、それぞれの判断軸が異なりクリエイティブ制作や販促活動が上手くいかずつらい時期がありました。
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なぜ踏ん張れた？
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マネジメントガイドラインの作成など、会社として重要視している価値観や判断軸を統一できたことで判断に迷うことは各段に少なくなりました。
今では当時のメンバーと「あの頃大変だったよね笑」と笑い話にできるようになりました笑
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この会社の「当たり前基準」は？
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挑戦・誠実・明るく元気という価値観を口だけでなくしっかり社内に浸透させ、それを体現できている社員が多いことにびっくりしました。
入社1年目の頃、社長の岩崎さんに「会社でインスタを始めたいから、インスタを教えてほしい」とお願いされたことがあります。社長が入社1年目の社員に「教えてほしい」と言えるフランクさと素直な姿勢を持っていることが社員にも伝わっているんだと実感したことを覚えています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 経理部
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私が尊敬しているのは、データ活用推進室の課長です。私と同様、お客様と直接かかわる仕事ではありませんが、日々の業務の先にいるお客様のことを常に考えていらっしゃると感じます。お客様のため、会社のため、そして社員のためにとあらゆる角度からデータを提供し、会社を支えてくださり、それがその先のお客様の価値へつながっているお仕事を心から尊敬します。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていて良かったと感じるのは、自分が作成した数字や資料が、事業や会社の方針に関する意思決定に役立ったときです。
経理は数字を扱う仕事ですが、その数字が誰かの判断や行動につながり、より良い方向へ進むきっかけになったと思えるときにやりがいを感じます。
社員の挑戦を経理の側面からから支えられるような仕事をやっていきたいです
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この仕事で成長できたことは？
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私が成長を実感したのは、各事業部別のPLの仕組みづくりに取り組んだときです。
以前は、各事業の数字が主力である国内通販事業の数字の中に埋もれてしまい、事業ごとの実績や課題を十分に可視化できていませんでした。そこで、事業別に収益や費用を把握できる仕組みづくりに取り組みました。
その結果、各部署が数値をもとにより迅速に判断できるようになり、経営や事業運営のサポートにつながったと感じています。自分が整備した仕組みや数字が意思決定に活用されるのを見ると、大きなやりがいと成長を実感します。
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辞めようと思ったことは？
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決算や予算策定などの重要な業務が重なり、業務量の多さから目の前の仕事に追われていた時期には、「もう自分にはできないかもしれない」と感じ、辞めようかと考えたこともあります。
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なぜ踏ん張れた？
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業務が大変な時期に、業務の進め方や優先順位の付け方について、直属の上司や悩みを相談した別部署の課長がいつも親身になって相談に乗ってくださり、いつも自分の味方としてフォローしてくださいました。
一人で抱え込まずに周囲を頼ることの大切さを学べたことで踏みとどまり、この会社で頑張ろうとおもえました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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ランクアップに入って印象的だったのは、何かを伝えるときに、よくあるビジネス用語でまとめるのではなく、自分自身の言葉で語ることを大切にしていることです。
また、「なぜそう考えるのか」「本質は何か」を常に問われる環境には最初は驚きましたが、そのおかげで物事を深く考える習慣が身につきました。今ではその文化がとても好きで、自分自身の成長にもつながっていると感じています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 品質保証部
30代 | その他 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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働く人が自部署に関わらず協力的であり、直接声をかけても耳を傾けて頂ける。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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倉庫様での実習型研修（荷主が倉庫側の対応を経験したことで改善の解像度が向上）
日頃の問い合わせ対応（余裕のあるタスクと緊急性のあるタスク、取引先様・お客様の温度感等 優先順位のつけ方
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この仕事で成長できたことは？
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私の場合、お客様に直接つながる改善や施策が見えにくい業務であるため、お取引先様の負担を軽減しながら、双方にとって良い形（Win-Win）になるよう意識して活動しております。
その中で、特に成果につながったと感じているのが、アンケート実施による改善です。
普段からお取引先様とはこまめに連絡を取り合っておりますが、実際には弊社に対して遠慮されていたり、その場では「不便だな」と感じていても伝えるタイミングを逃してしまったりすることがあるようでした。都度、お困りごとがあればご連絡いただけるようお願いしておりましたが、なかなか声として上がってこないこともありました。
そこで、あらためてアンケートを実施したところ、想像していた以上に多くのお困りごとをお聞かせいただくことができ、実際の改善につなげることができました。
その結果、お取引先様の負担軽減につながっただけでなく、自分自身の成長も実感できた出来事でした。
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辞めようと思ったことは？
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あります。
タスクが間に合わなかったり、後手になってしまうことが増えてしまった時。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : データ活用推進室
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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特定の一人というより、チーム全体に共通していると感じています。お客様対応の質については、自分が利用者の立場で他社のサポートを受けた経験と比べても、日本でトップレベルにあると思います。問い合わせに対して「とりあえず回答する」のではなく、背景にある困りごとまで確認してから動く人が多く、お客様が本当に求めていることに寄り添おうとする姿勢が根付いています。また、対応に迷ったときに周りに相談しやすく、忙しくても知恵を出し合う雰囲気があり、そうした環境の中で自分も日々学ばせていただいています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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データ分析という仕事は、外部の専門家の方に任せる選択肢もある領域ですが、事業会社の中にいる自分は「当事者」として案件に関わり続けられます。分析結果を出して終わりではなく、その後の現場の反応や、実際に施策がどう動いたかまで見届けられるのは、外部の立場では得られない面白さだと思っています。
また、分析を進める中で、お客様対応やプロダクトへの現場のこだわりに触れる機会が多く、「この会社の仕事に自分のデータ分析で貢献できている」と感じられる瞬間があります。専門職としてはまだ学ぶことも多いですが、自分の分析が社内の判断材料になり、それがお客様に届くところまで見られたときに、この仕事をやっていて良かったと感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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今の部署に配属されてからの話になりますが、この会社では担当になった業務は最初から最後まで自分の責任で進めることになります。進め方を細かく指示されることは少なく、自分のやりたいように取り組める一方で、いただいた案件が依頼者に刺さるかどうかも自分次第で、うまくいかなければ言い訳のしようがありません。ただ、他責にできない環境だからこそ、結果に対して素直に向き合えて、自分としては気持ちよく働けていると感じています。
具体的には、社内の各部門から分析の依頼を受け、お客様にとっての使いやすさやサービス改善を検討するための材料としてデータを提供しています。当初は求められたものをそのまま出すだけでしたが、依頼の背景にある目的を確認し、どの切り口で見せれば判断しやすいかを考えて整理するようにしてから、施策の検討に自分のデータが直接使われる場面が増えました。自分が出したものを必要としてくれる人がいて、それが最終的にお客様に届いていると感じられることが、この環境で得られた一番の成長だと思っています。
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辞めようと思ったことは？
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自分が社内で出した提案や分析よりも、外部の専門家の意見が優先されるように感じたときです。社内にいる人間として当事者の立場で考えているつもりだったので、「自分がここにいる意味は何だろう」と考えたことがありました。
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なぜ踏ん張れた？
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時間が経つと、外部の力を借りた案件も最終的には社内の人間が引き取って進めていく流れになることが多く、結局は当事者として関わり続けられる自分の立場が活きる場面が戻ってくると気づきました。また、担当になったら最後まで自分の責任で進められる環境は、他責にできない分、自分に合っていると感じています。何より、お客様対応やプロダクトへのこだわりなど、会社が大事にしているものが自分としても好きで、それが今も続けている一番の理由です。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 宣伝部
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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お客様の声を聴いてすぐに対応する実行力があります。売上よりもお客様が快適に安心して製品利用いただける環境を整えようとする誠実な姿勢が良いと思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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既存のお客様が初回の購入時に買った経験を覚えていていただいて、お会いした時やインタビュー時に当時のことを話してくださることがあるので、その時は自分の仕事が新しいお客様に届いている事を実感します。
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この仕事で成長できたことは？
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裁量の広さよりは意思決定と実行の速さがあると思うので、その点は良いと思います。実務ではインハウスで広告運用を開始したことで、社内に知見やスキルが溜まるようになり、外部の代理店やプラットフォームのスペシャリストとも対等に議論ができるようにチームが成長している点がうまくいっていると思います。
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辞めようと思ったことは？
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ありますが、よく言われる社会人の転職時期に確認してる感じがします。
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なぜ踏ん張れた？
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どこにいっても結局働かないといけないので、それなら価値やメッセージのある仕事をしていきたいと思います。ランクアップでの、たった一人の悩みを解決することで世界中の人達に貢献する理念にも共感して、実際に成長をする仕事ができる環境があることに感謝できるのでランクアップで働きたいと思っています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : カスタマーサービス部
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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常に向上心高く、「どうしたらお客様が幸せになれるか」を考えている、そんな仲間です！
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からの「ありがとう」や、「マナラに出会えてよかった！」と言ったお声が日々の原動力です！
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この仕事で成長できたことは？
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お客様にとって最適な製品のご提案、不要なものははっきり「今は必要ないです！」とお伝えできる環境で、お客様からは「誠実だし、本当に信頼できる会社です！」と言っていただけている事です。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 製品開発部
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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お客様を招いた史上最大規模のイベントで、お客様ひとりずつのことはもちろん、交流のあるお客様同士のことも把握して席の配置を決めたり、ひとりも飽きさせたり嫌な思いをさせないよう全方向に気を配って事細かに企画をし、大成功させていて本当にすごいと思いました。参加した社員は、お客様のためはもちろんですが、その方の力になりたいという気持ちも大きかったと思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の作った製品を使った方が「こんなの他になかった、使ってよかった」というお声を寄せてくださったときです。日々届く製品へのお喜びのお声は、ほとんどが既存の製品や先輩の製品が多かったので、初めて自分がイチから作った製品に対してお喜びのお手紙が届いたときは本当に嬉しかったです。
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この仕事で成長できたことは？
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企画書に対して何度もフィードバックをもらって、数えきれないほど練り直して会議に出し直し、粘りに粘った結果、納得のいく製品が完成しました。何度差し戻されても「絶対にこの悩みを解決したい」という気持ちで粘り続けたおかげで、そしてその気持ちを汲んで先輩方にも真剣にフィードバックをいただいたおかげで、世に製品を送り出すことができ、大きく成長できたと感じました。
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辞めようと思ったことは？
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現在の部署に異動する前のことですが、入社して数か月のころ、とにかく仕事がうまくこなせず、まわりにも迷惑をかけてしまっていた時です。
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なぜ踏ん張れた？
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ドラマのような分かりやすいきっかけはありませんでした。とにかく泥臭くやってやってやり続けて、無我夢中でやっていたら、気づけば周りから頼ってもらえるようになっていました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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とにかく自責。「他責はよくない、自責でいるべき」というのは一般的にも理解されることですが、なかなか実践はできないと思います。が、会社では当たり前のようにみんなが自責思考で、そうあるように求められたというよりも、自然と自分もそうなっていったという感じです。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 販売促進部WEBチーム
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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自社ブランド愛が非常に強い
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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担当するサービスをお客様に届けることができたとき
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この仕事で成長できたことは？
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自身体験談ではありませんが、若手社員が提案でき、それを実行させてもらえる環境だと思います。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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お客様想いな社員が多いので、その方たちに出合えてよかったと思います。ただお客様のお声を聴くだけでなく、お客様の背景まで理解して、お客様対応をする社員ばかりなところがスゴイと思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に製品の魅力が届いたときです。たった1人の悩みをすくう製品を届けるのは言葉の力だと思っています。自分の言葉でお客様に届けることができたと実感できた時はとてもうれしいです。
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この仕事で成長できたことは？
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2年目で大型製品を任せていただき、かなり成長につながったと思います。自分が社長だったらこんな若手に任せるのは不安になりそうですが…それでも任せてくれた会社に感謝です。
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辞めようと思ったことは？
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グレード・給料がなかなか上がらないなと思い、頑張りが認めてもらえていない気がして気分が落ちていた時があります。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 宣伝部
50代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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常にお客様視点で物事を考え、お客様が喜ぶ姿を想像しながら仕事に向き合っている姿勢と
そこに自分視点を持ちながら、企画を生み出していくバイタリティを尊敬しています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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暗く塞ぎ込んでいた方がマナラの製品を使用して、明るく前向きになられた時です。
お肌はもちろん、気持ちまで変わり、イキイキされた場面に何回も立ち会っておりますが、十人十色それぞれの人生背景があり、毎回感動しています。
まさに『肌を変える人生が変わる』の瞬間に立ち会えた時が「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間です。
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この仕事で成長できたことは？
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ランクアップのSPIRITのひとつに『挑戦』があります。何でもかんでもやってみて良いではなく、そこには挑戦するからこその『責任』が伴います。『責任』を果たすためには『努力・工夫』が必要になります。その『努力・工夫』を楽しめる環境が整っているのがランクアップの強みだと思っています。
様々な挑戦をさせてもらっていますが、まずはこれまでやっていなかった事を考え、さらにお客様に届くメッセージなのかどうかをキーワードで言えば、50～100案をアイディアフラッシュとして叩き台にして、制作物を練り上げて行きます。
自分の制作物がきっかけでマナラを始めて頂いたお客様からの「マナラに出合えて良かった！」とおっしゃって頂いたお手紙が、お客様の喜びに直結出来たと実感でき、次へのさらなるモチベーションアップに繋がっています。
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辞めようと思ったことは？
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無いです！
転職組なのですが、ここより良い会社は無いと思っています。
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この会社の「当たり前基準」は？
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「やつ」という言葉が使用禁止というところです。
ビジネスや公の場、目上の人に対して使うと「品がない」「雑である」という印象を与えてしまうワードではありますが、一般的に使用されており、自分も当たり前のように使用していたので、最初は戸惑いました。
ただ「言葉は細部に宿る」の通り、使っている言葉の端々や細かな表現に、気持ちや気配りが表れるので、使用しない事でコミュニケーションが変わり、受け手への印象も変わると今では思っています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : アクナル事業部
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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社内全体がお客様の不便や困りごとを少しでも解決するために、社内の関係部署や取引先に掛け合い、より良い方法を粘り強く考えています。
また、イベントでは「どうしたらもっとお客様に喜んでいただけるか」という思いから、「こんなことまで！」と思うような企画を考え、その実現のために時間をかけて準備している姿もよく目にします。担当する業務は違っても、その先にいるお客様を常に意識し、喜んでいただくために一歩踏み込んで行動をしている姿が沢山みられます。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様や製品を使ってくださった方から、直接「この製品に出会えてよかった」「肌が良くなりました」といった言葉をいただいた時です。自分たちがご案内し、届けているものが、実際にお客様の悩みを解決したり、喜びにつながっていることを実感できる瞬間に、この仕事をやっていて良かったと感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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施策をきっかけにインフルエンサーの方に製品を使っていただき、イベントで直接製品をご説明する機会がありました。そこから一度きりの接点で終わらせず、その後のプレゼントや2回目のイベントなど、継続して製品に触れていただける機会をつくることを意識しました。その結果、製品や担当に親しみを感じていただき、その後も製品を使い続け、実際にお客様になってくださった方が何名もいます。お客様とのつながりをつくれることを実感できた経験です。
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辞めようと思ったことは？
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自分の進む方向性に迷いが出た時
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なぜ踏ん張れた？
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折角考える機会になったので、思いきってやりたい事にチャレンジしようと思いました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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「明るく元気に」を掲げる会社は多いと思いますが、それを単なる言葉で終わらせず、「なぜ明るく元気でいることが大切なのか」「どうすれば周りからそう見えるのか、そう振る舞えるのか」までみんなで考え、共有する文化があることに驚きました。
挨拶や表情、声の大きさなど、日々の振る舞いを意識し、会社全体で「明るく元気に」を実践しています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : システム部
50代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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お客様にとって、長期的、短期的、会社として、社員の負荷など、あらゆる観点でいつも真剣に考え続けている方がいて、本当にプロフェッショナルだと尊敬しています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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仲間と共に力を合わせて大きな仕事を成し遂げた時や、難しい案件を通したとき。
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この仕事で成長できたことは？
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新たなソリューションの提案を通して、承認～実際に実装まで完了出来た時！
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辞めようと思ったことは？
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昔の同僚や上司からオファーをいただく時
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なぜ踏ん張れた？
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仕事上でも社員みんながとても協力的で、色々な事にチャレンジできる環境という事と、何よりも家族旅行など、今しか持てない子供たちとの時間を大切にできる環境なので。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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お客様への熱意は社長と副社長がダントツだと思います。そんな上司と働けていることで、みな熱意がある社員が集まるのだと感じています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と直接またはオンラインでお話しした際に、マナラ製品を使用して肌がキレイになって、褒められるようになった！ずっと使い続けたい！といったうれしいお声をいただいたとき、こんなにお客様に喜ばれて選ばれているブランドに関われてよかったと思います。
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この仕事で成長できたことは？
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手を上げた人にチャンスをもらえると感じます。実際入社3か月で２番目のメインの製品担当を任せていただいたりしました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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失敗したときに誰も責めずに、スピーディーに関連部署がリカバリーに動いてくれることです。
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