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口コミ 330件
GTNは、日本人と外国人の架け橋となり、社会課題を解決するソリューションカンパニーです。
住まい・金融・通信・仕事など生活の基盤を支えることで、国を越えて共に生きるすべての人が、自分らしく豊かに暮らせる社会の実現を目指しています。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN）の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.08.12
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回答者 : 翻訳コーディネーター
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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選考中に特に感じたのは、社員の皆さんが一人ひとりの話をしっかり聞いてくださり、国籍やこれまでの経験だけで判断するのではなく、「その人がGTNで何をしたいのか」を大切にしてくださることです。
面接や面談でも、緊張している私に対して丁寧に話を聞いてくださり、こちらからも質問しやすい雰囲気を作ってくださったことがとても印象に残っています。また、選考を通してGTNの事業や社員の方々と接する中で、外国人が日本で生活する際に感じるさまざまな壁を解決したいという想いが、社員の皆さんの言葉や行動から伝わってきました。
特に嬉しかったのは、私のこれまでの経験や強みをしっかり見ていただき、「あなたならこういうことができるのではないか」と具体的に期待を伝えてくださったことです。選考される側というより、一人の人として向き合っていただいているように感じ、GTNで働きたいという気持ちがより強くなりました。
現在実際に働いてみても、選考中に感じた「人を大切にする雰囲気」は変わらず、国籍やバックグラウンドの違いを強みに変えている会社だと感じています。
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入社理由は？
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入社を決めた一番の理由は、自分自身の経験や強みを活かしながら、外国人の方々の日本での生活を支える仕事ができると感じたからです。
私自身、外国人として日本で生活する中で、言葉や文化の違いによって困ったり、不安を感じたりする場面がありました。そのため、今度は自分が外国人の方をサポートする側になりたいという思いがありました。
また、GTNは外国人向けのサービスを提供するだけではなく、国籍や文化の違いを「強み」として捉えているところにも魅力を感じました。選考を通して社員の方々と接する中でも、外国人だからこそできることを期待していただいていると感じました。
自分の経験やベトナム語・日本語などの言語力を活かしながら、さまざまな経験を積んで成長できる環境だと思い、GTNへの入社を決めました。
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実際に入社してわかったことは？
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入社してからより強く感じた魅力は、社員同士の距離が近く、困ったときに周りの方が親身になってサポートしてくださるところです。
実際に業務を始めてから、分からないことや難しい案件に直面することもありましたが、そのたびに先輩や周りの方が一つひとつ丁寧に教えてくださり、解決方法だけではなく、なぜその対応が必要なのかまで教えていただきました。そのおかげで、少しずつ自分で考えて対応できるようになってきたと感じています。
また、入社前から感じていた「外国人であることを強みにできる」という点も、入社してからより強く実感しています。言語や文化の違いを理解しているからこそできるサポートがあり、自分の経験が仕事に直接活かせることにやりがいを感じています。
さらに、仕事だけではなく、社内イベントや日々のコミュニケーションを通して、部署や国籍を越えて社員同士が交流できる機会が多いことも新しく感じた魅力です。入社してまだ間もないですが、「一人で頑張る」のではなく「周りの人と一緒に成長していける会社」だと実感しています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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社内で尊敬しているのは、困っているときに自分から手を差し伸べてくださり、相手が成長できるようにサポートしてくださる方です。
実際に、私がまだ業務に慣れていない頃、難しい案件を一緒に対応してくださったり、対応方法を一つひとつ丁寧に教えてくださった先輩がいます。ただ答えを教えてくださるだけではなく、「なぜこの対応をするのか」まで説明してくださったので、自分でも考えながら仕事をすることができました。
また、忙しい中でも嫌な顔をせず、いつも優しくフォローしてくださる姿を見て、私も将来、後輩が困っているときに自然に手を差し伸べられる人になりたいと思うようになりました。
その方と出会えたことで、業務の知識だけではなく、周りの人を支える姿勢やチームで働くことの大切さも学ぶことができました。私にとって、出会えて本当によかったと思える存在です。
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入社時の研修を通して得られた学び・気づきは？
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入社時の研修・勉強会を通して特に学びになったことは、GTNのさまざまな事業や部署について知ることで、一つのサービスが多くの人や部署の連携によって成り立っていることを理解できたことです。
研修では、営業や保証、住宅、通信、金融、人事など、普段の業務では直接関わる機会が少ない部署についても学ぶことができました。最初はそれぞれ別の仕事だと思っていましたが、実際には外国人の方々の日本での生活を支えるという共通の目的につながっていることに気づきました。
また、研修やグループワークを通して、ただ教えてもらったことを覚えるだけではなく、自分で考えて意見を出したり、周りの人と協力して答えを作っていくことの大切さも学びました。
入社時の研修を通して、業務の知識だけではなく、GTNがどのような想いで事業を行っているのかを理解できたことが大きな学びでした。現在の業務でも、目の前の案件だけを見るのではなく、「この対応が最終的にお客様にどのような価値を与えるのか」を考えるようになりました。
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この仕事で成長できたことは？
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この会社に入社して、特に成長したと感じるのは、「自分で考えて行動する力」と「相手の立場に立って考える力」です。
入社当初は、分からないことがあるとすぐに周りの方に確認していましたが、業務を経験する中で、まず自分で状況を整理し、これまでに学んだことをもとに対応方法を考えてから相談することを意識するようになりました。
また、外国人の方からの問い合わせ対応をする中で、同じ内容でも相手によって必要な説明や伝え方が違うことにも気づきました。特に、言葉だけではなく、相手が何に困っているのか、どのような不安を感じているのかを考えながら対応することを大切にするようになりました。
まだまだ勉強中ではありますが、入社前と比べて、受け身ではなく自分から考えて行動する姿勢が身についたと感じています。今後はさらに経験を積み、周りから頼られる存在になれるよう成長していきたいです。
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成長できた理由は？
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成長できた理由は、自分自身が分からないことをそのままにせず、積極的に学ぶことを意識してきたことと、周りの方が丁寧にサポートしてくださる環境があったからだと思います。
業務では、初めて対応する案件や難しい案件も多くありましたが、まず自分で過去の対応履歴や資料を確認し、自分なりに対応方法を考えてから先輩に相談するようにしてきました。また、教えていただいた内容はその場で終わらせず、次に同じような案件が来たときに自分一人で対応できるように意識して覚えるようにしました。
一方で、自分一人の努力だけではなく、分からないことを質問しやすい環境や、先輩方が優しくフォローしてくださる環境も大きかったと思います。特に、間違いを指摘するだけではなく、改善方法や考え方まで教えていただけたことで、少しずつ自信を持って業務に取り組めるようになりました。
また、さまざまな国籍の方と関わる仕事を通して、自分とは異なる考え方や価値観を理解しようとする姿勢も身につきました。こうした日々の経験の積み重ねが、自分の成長につながったと感じています。
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職業の魅力は？
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現在は、外国人の生活サポートに関する業務を担当しています。主に、外国人のお客様からのお問い合わせ対応や、住居に関するトラブル・相談への対応、管理会社や関係部署との連絡・調整などを行っています。
具体的には、設備トラブルや騒音、ゴミ出し、契約・更新など、外国人のお客様が日本で生活する中で困っていることについて、内容を確認し、必要に応じて管理会社や関係部署へ連絡しながら解決につなげています。また、日本語で届いた管理会社からの連絡内容を正確に理解し、お客様に分かりやすく伝えることも重要な仕事の一つです。
この仕事の面白いところは、同じような問い合わせでも、お客様の状況や背景によって最適な対応が変わるところです。単純にマニュアル通りに対応するだけではなく、「相手が本当に困っていることは何なのか」「どう伝えれば安心してもらえるのか」を考える必要があります。
また、日本語とベトナム語の両方を使いながら、外国人のお客様と日本の管理会社との間に立って調整できることにも、この仕事ならではのやりがいを感じています。実際の案件を一つひとつ経験する中で、問題解決力やコミュニケーション力、状況に応じて判断する力が身についていると感じており、自分自身の成長を実感できる仕事だと思っています。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 選考で感じたこと
- 口コミ投稿日：2026.08.12
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回答者 : 翻訳コーディネーター
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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部署によると思いますが、上司やリーダーの方との距離がすごく近く、成長したところをすごく褒めてくれます。
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入社理由は？
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日本に住む外国人を助ける仕事に携わりたいと思い、GTNに入社しました。
実際の業務でも、外国人の方の力になれていることを実感できます。
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実際に入社してわかったことは？
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自分の仕事が外国人の方々の力になっていることを実感しやすい仕事だと思いました。
また、いろいろなことにチャレンジでき、成長できる環境だと思います。自分のComfort Zoneから一歩踏み出して、新しいことに挑戦できるところも魅力だと感じています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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部署によっては外国人の方がほとんどというところもあり、みんな母国を離れて日本で頑張っている姿を見ると、すごく良い刺激をもらえます。自分も頑張ろうという気持ちになり、モチベーションにもつながっています。
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入社時の研修を通して得られた学び・気づきは？
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入社前は、外国人の方が日本で具体的にどのようなことに困っているのか、ざっくりとしか分かりませんでした。研修を通して、外国人の方々が抱えるさまざまな課題を知ることができ、いろいろな視点から物事を見ることができるようになったと思います。
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この仕事で成長できたことは？
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とにかくやってみて、まずはチャレンジしてみることができるようになりました。
お客様と接する際も、「どのような言い方をすれば分かりやすく伝わるかな」と自分なりに考えて、行動できるようになったと思います。
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成長できた理由は？
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マニュアルはあるのですが、リーダーの方から「まずはやってみよう」と背中を押していただくことが多く、そのおかげでいろいろなことに挑戦でき、成長できたと思います。
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職業の魅力は？
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コールセンターで、入居者様と管理会社の間に入り、通訳やサポート業務を行っています。
まだ入社して間もないですが、入居者様から「助けてくれてありがとう」や「助かりました」と直接言っていただけることが、何よりのやりがいです。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 選考で感じたこと
- 口コミ投稿日：2026.07.15
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回答者 : 翻訳コーディネーター
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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外国人のお客様が住まいや生活で困っている時に、言葉や文化の違いを乗り越えて問題を解決し、「ありがとう」「安心しました」と言っていただけた瞬間です。また、自分が育成に携わったメンバーが成長し、お客様から感謝されたり、チームとして成果を出せた時にも大きなやりがいを感じます。GTNの仕事は、一人ひとりの生活を支えるだけでなく、多様な国籍の仲間と協力しながら社会に貢献できる仕事だと実感しています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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常に「お客様にとって何が最善か」を考えながら行動することを心掛けています。また、日々変化する業務に対応できるよう知識を学び続けるだけでなく、AIや業務自動化など新しい技術も積極的に取り入れ、チーム全体の業務改善にも取り組んでいます。さらに、メンバー一人ひとりが成長できるよう、経験やノウハウを共有し、お互いに支え合えるチームづくりを大切にしています。
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この仕事で成長できたことは？
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入社当初は債権管理業務を担当し、その後は保証審査、現在はグローバルコンタクト部（旧・生活サポート部）で、お客様対応やマネジメントに携わっています。部署異動を通じて、契約から審査、入居後の生活サポートまで、一連の保証業務を幅広く経験できたことで、お客様や取引先の立場を多角的に考えられるようになりました。現在はチーム運営や人材育成、業務改善にも取り組み、現場だけでなく組織全体を意識して行動できるようになったことが、自分自身の大きな成長だと感じています。
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成長できた理由は？
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GTNには、さまざまな業務に挑戦できる環境があります。私自身も、債権管理、保証審査、生活サポートと、それぞれ異なる役割を経験する中で、専門知識だけでなく、お客様目線や他部署との連携の重要性を学びました。また、上司や仲間から多くのことを学び、自分自身も常に改善を意識して業務に取り組んできました。近年はAIや業務自動化にも挑戦し、現場の効率化やチーム全体の生産性向上にも取り組んでいます。14年間さまざまな変化を経験してきたからこそ、変化を前向きに捉え、自ら学び続ける姿勢が成長につながったと感じています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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GTNには、国籍や部署を問わず、「お客様のために何ができるか」を第一に考え、最後まで諦めずに行動する社員が多くいます。私自身、14年間さまざまな部署で多くの上司、先輩や同僚と一緒に働いてきましたが、どの部署でも困っている仲間がいれば自然と助け合い、お互いの強みを生かして課題を解決していく姿勢に何度も助けられてきました。専門知識だけでなく、人への思いやりや責任感を持って仕事に向き合う人が多いことは、GTNの大きな魅力だと思います。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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特に尊敬しているのは、立場に関係なく現場の声に耳を傾け、一人ひとりの挑戦を後押ししてくれる上司です。結果だけでなく、その過程や努力も見て評価してくれるため、安心して新しいことに挑戦できる環境があると感じています。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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GTNの一番の魅力は、国籍や年齢、職歴に関係なく、一人ひとりが挑戦できる環境があることです。私自身も、債権管理、保証審査、生活サポート（現在のグローバルコンタクト部）とさまざまな部署を経験し、多くの挑戦の機会をいただきました。また、外国籍社員が多く在籍しているため、多様な価値観を尊重し、お互いを理解しながら協力して仕事を進める文化が根付いています。「まずやってみよう」という前向きな風土があり、現場からの提案や改善にも積極的に耳を傾けてもらえるところがGTNらしさだと感じています。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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新しいことに挑戦したいという提案を前向きに受け止めてもらえるため、自分のアイデアを形にできることが大きなやりがいにつながっています。私自身も、AIや業務自動化、業務改善などに取り組み、チーム全体の生産性向上にチャレンジしてきました。また、多様なバックグラウンドを持つ仲間と協力しながら課題を解決していくことで、自分自身も成長を実感できています。社員一人ひとりの挑戦を応援する風土があるからこそ、14年間前向きに働き続けることができたと感じています。
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この会社での活躍条件は？
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GTNで活躍するために最も大切なのは、「相手の立場で考え、まず行動してみる姿勢」と「変化を前向きに楽しむマインド」だと思います。外国人のお客様一人ひとりが抱える課題は異なり、決まった答えがない場面も多くあります。そのため、お客様や仲間と積極的にコミュニケーションを取り、自ら考え、行動する力が求められます。
また、GTNは事業や組織が成長し続けており、新しい挑戦や改善の機会が多い会社です。私自身も14年間で債権管理、保証審査、生活サポート（現在のグローバルコンタクト部）とさまざまな業務を経験し、現在はマネジメントやAIを活用した業務改善にも挑戦しています。変化を成長のチャンスと捉え、仲間と協力しながら挑戦を続けられる人は、GTNで大きく成長し、活躍できると思います。
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