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GTNは、日本人と外国人の架け橋となり、社会課題を解決するソリューションカンパニーです。
住まい・金融・通信・仕事など生活の基盤を支えることで、国を越えて共に生きるすべての人が、自分らしく豊かに暮らせる社会の実現を目指しています。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN）の 現職社員による口コミ・評判一覧「職業の魅力」
株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN）の 「職業の魅力」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.12
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回答者 : 翻訳コーディネーター
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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職業の魅力は？
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現在は、外国人の生活サポートに関する業務を担当しています。主に、外国人のお客様からのお問い合わせ対応や、住居に関するトラブル・相談への対応、管理会社や関係部署との連絡・調整などを行っています。
具体的には、設備トラブルや騒音、ゴミ出し、契約・更新など、外国人のお客様が日本で生活する中で困っていることについて、内容を確認し、必要に応じて管理会社や関係部署へ連絡しながら解決につなげています。また、日本語で届いた管理会社からの連絡内容を正確に理解し、お客様に分かりやすく伝えることも重要な仕事の一つです。
この仕事の面白いところは、同じような問い合わせでも、お客様の状況や背景によって最適な対応が変わるところです。単純にマニュアル通りに対応するだけではなく、「相手が本当に困っていることは何なのか」「どう伝えれば安心してもらえるのか」を考える必要があります。
また、日本語とベトナム語の両方を使いながら、外国人のお客様と日本の管理会社との間に立って調整できることにも、この仕事ならではのやりがいを感じています。実際の案件を一つひとつ経験する中で、問題解決力やコミュニケーション力、状況に応じて判断する力が身についていると感じており、自分自身の成長を実感できる仕事だと思っています。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 職業の魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.12
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回答者 : 翻訳コーディネーター
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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職業の魅力は？
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コールセンターで、入居者様と管理会社の間に入り、通訳やサポート業務を行っています。
まだ入社して間もないですが、入居者様から「助けてくれてありがとう」や「助かりました」と直接言っていただけることが、何よりのやりがいです。
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